NAVEGAMOS COM SEGURANÇA

A menos que seja estipulado de outra forma por regulamentações locais (requisitos de viagem de cruzeiro por país) que substituam nossa política, no momento do check-in:

• Todos os hóspedes maiores de 2 anos deverão apresentar um comprovante de teste de antígeno ou NAAT (como PCR) para COVID-19 com resultado negativo realizado por terceiros verificados ou por meio de um teste em casa com supervisão médica:
  • Dentro de 2 dias antes da data de embarque para cruzeiros partindo de portos nos EUA
  • Dentro de 3 dias antes da data de embarque para cruzeiros partindo de portos fora dos EUA
  • Se estiverem embarcando em um porto no Canadá, o teste de antígeno deve ser feito dentro de 2 dias antes da data de embarque, ou 3 dias antes para o teste NAAT (como PCR)
  • Os hóspedes devem levar um comprovante digital ou impresso dos testes com resultados negativos.

Se um hóspede não puder apresentar um comprovante de resultado negativo no momento do embarque, somente testes de antígeno estarão disponíveis no terminal, às custas do hóspede. Observe que o teste PCR não estará disponível no terminal, e se essa obrigatoriedade pré-embarque não for atendida, você terá o embarque negado. Os resultados dos testes laboratoriais precisam estar em inglês e incluir as seguintes informações:

• Seu nome, que deve corresponder ao nome em seus documentos de viagem
• Sua data de nascimento
• O resultado do teste
• A data em que a amostra do teste foi coletada
• O nome do provedor do teste
• Confirmação do tipo de teste fornecido

Para facilitar, a Norwegian se uniu ao laboratório Inspired Diagnostics para garantir que os hóspedes tenham acesso a uma forma rápida, eficiente e fácil de acessar os testes de antígeno em casa aprovados pela FDA e feitos sob supervisão antes do embarque, do conforto de sua casa. A Inspired Diagnostics é uma subsidiária da Inspire Health Alliance, uma líder em serviços de saúde de alta qualidade. Realizar o teste em casa é seguro, simples e conveniente. Comprar kits para testes em casa é simples.

• Inscreva-se no site de testes https://inspirediagnostics.com/ncl/
• Receba o kit de teste em casa
• Agende uma consulta supervisionada on-line
• Receba o status certificado por e-mail

Se você tiver alguma dúvida sobre os serviços de teste em casa da Inspired Diagnostics, acesse https://inspirediagnostics.com/ncl/, ligue para a Inspired Diagnostics no número 949-207-3315 ou envie um e-mail para info@inspirediagnostics.com. Não se esqueça de se identificar como hóspede da Norwegian Cruise Line.

Os hóspedes também são responsáveis por cumprir todos os requisitos locais de saúde e segurança, o que pode incluir testes adicionais no terminal antes do embarque. Em viagens selecionadas nas quais o governo local ou as autoridades de saúde possam exigir que os hóspedes realizem um teste adicional de COVID-19 no dia do embarque, a NCL oferecerá testes sem custo no terminal. Isso ocorreria além dos requisitos de testes de COVID-19 antes do embarque da NCL listados acima. Consulte os requisitos de viagem de cruzeiro por país para ver os requisitos específicos de cada país.

Todos os hóspedes não vacinados com idade entre 2 e 11 anos deverão apresentar um comprovante de teste NAAT (como PCR) com resultado negativo realizado por terceiros verificados dentro de três dias antes da data de embarque. O não cumprimento resultará na recusa do embarque.

Além disso, hóspedes não vacinados entre 2 e 11 anos estarão sujeitos a testes adicionais durante o embarque e o desembarque realizados e pagos pela companhia de cruzeiros.

Outros serviços de testes antes do embarque disponíveis:

Além disso, os serviços a seguir oferecem teste de terceiros verificados ou com supervisão médica em casa: eMed ou o serviço de teste BioReference-Scarlett Concierge. A BioReference envia um profissional de saúde Scarlett treinado até você para coletar sua amostra para o teste de COVID-19.

Localize um provedor de testes de COVID-19 antes de seu cruzeiro:

Caso você precise localizar um provedor de testes antes da viagem ou enquanto estiver a caminho de seu cruzeiro, acesse TestForTravel.com, uma ferramenta on-line fácil de usar para localizar provedores de testes de COVID-19 em todo o mundo. Basta informar seu CEP ou a cidade e o país e o site mostrará locais, informações de contato e horários de testes. Ele também permite que você pesquise pelo tipo de teste (PCR ou antígeno).

Para saber com que antecedência você deve realizar o teste antes de suas férias de cruzeiro, veja a tabela abaixo:

Lembramos que todos os hóspedes são responsáveis por verificar as restrições de viagem e cumprir todos os requisitos, que podem incluir testes adicionais no terminal antes do embarque. A NCL recomenda que todos os hóspedes sigam e, se possível, se inscrevam para receber notificações de seu governo local sobre regras de viagens internacionais que possam inpedir, restringir ou exigir documentação adicional ao viajar para outro país para embarque ou durante seu cruzeiro.

Para obter informações adicionais, acesse www.ncl.com/travel-requirements-by-country.

• Pessoas que testarem positivo até 90 dias antes da data agendada para o embarque estarão isentas da testagem antes da chegada.
• Elas devem ter um dos formulários aceitáveis de recuperação da COVID-19 abaixo (entre 10 e 90 dias (EUA) & 180 dias (UE) antes da data de embarque) disponíveis durante o check-in.
• Para cidadãos Europeus, isso inclui um passe verde da UE ou um certificado comparável.
• Para todos os outros que não conseguirem apresentar um passe verde da UE (como cidadãos dos EUA), um atestado médico e um teste PCR com confirmação laboratorial e informações adequadas (como nome, data, data de nascimento, resultado positivo, etc.).

Todos os hóspedes a partir de 12 anos, bem como todos os membros da tripulação, devem estar totalmente vacinados pelo menos 2 semanas antes da partida para que possam embarcar. Embora crianças não vacinadas menores de 12 anos sejam bem-vindas a bordo de nossos navios, é responsabilidade do hóspede estar ciente de quaisquer protocolos locais e/ou restrições de viagem em vigor nos destinos visitados no momento da viagem.

Todos os hóspedes não vacinados com idade entre 2 e 11 anos deverão apresentar um comprovante de teste NAAT (como PCR) com resultado negativo realizado por terceiros verificados dentro de três dias antes da data de embarque. O não cumprimento resultará na recusa do embarque.

Além disso, hóspedes não vacinados com idade entre 2 e 11 anos em viagens de ou para um porto dos EUA ou Canadá estarão sujeitos a testes adicionais no momento do embarque e desembarque realizados e pagos pela companhia de cruzeiros como parte do programa voluntário de COVID-19 do Centro de Controle de Doenças dos EUA (CDC) para navios de cruzeiro operando em águas dos EUA.

É importante observar que muitos países, principalmente na Europa, agora exigem também que os hóspedes que estiverem totalmente vacinados há mais do que um determinado número de meses tomem uma dose de forço para poder visitar esses países.

Consulte a pergunta Quais vacinas são aceitas? Para obter informações completas.

Os regulamentos locais podem ter requisitos de reforço de vacina para entrar em determinados países — verifique os Requisitos de viagem por país para entender os requisitos específicos do país.

Para todos os navios da Norwegian Cruise Line:

• Qualquer protocolo de vacinação de marca única autorizado pela Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA (FDA), Agência Europeia de Medicamentos (EMA) e/ou Organização Mundial da Saúde (OMS) ≥2 semanas após o recebimento da dose final.

• Por exemplo, J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Vaxzevria & CoviShield), Novavax e Covovax, Sinopharm ou Sinovac, etc.
• Uma combinação de duas doses de vacinas contra COVID-19 aprovadas/autorizadas pela FDA ou incluídas na lista de uso emergencial da OMS com um intervalo mínimo de 17 dias.
• Observação: pessoas que receberem uma vacina contra COVID-19 da Janssen antes ou depois de outra vacina contra COVID-19 serão consideradas totalmente vacinadas contra COVID-19 ≥2 semanas após o recebimento da dose única da vacina da Janssen.
• Vacinas atualmente não autorizadas: Sputnik V
• Estar totalmente vacinado significa concluir todo o protocolo de vacinação com uma marca de vacina OU uma combinação de duas marcas, portanto, uma única dose de AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm ou Sinovac após se recuperar de COVID-19 NÃO configura uma vacinação completa.
• Qualquer hóspede que precise estar vacinado deve 1) estar totalmente vacinado pelo menos duas semanas antes da partida, 2) informar o status da vacinação antes da viagem e 3) apresentar um comprovante de vacinação no cais no momento do embarque para poder embarcar. Os hóspedes devem ser vacinados de acordo com a Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA (FDA), a Organização Mundial da Saúde (OMS) e a Agência Europeia de Medicamentos (EMA) para viajar. Veja abaixo os requisitos específicos de vacina para crianças. À medida que a ciência, tecnologia e regulamentações governamentais evoluem, atualizaremos nossos protocolos de saúde e segurança se necessário e apropriado.
• Vacinas recebidas em estudos clínicos não serão aceitas, pois eles não especificam a vacina recebida.

Crianças e adolescentes com idades entre 12 e 17 anos: protocolo de vacinação completo pelo menos duas semanas após receber a dose final da Pfizer-BioNTech ou qualquer vacina aprovada pela OMS. Crianças menores de 12 anos não precisam apresentar comprovante de vacinação.

Consulte as perguntas "Todos os hóspedes deverão estar vacinados antes do cruzeiro?" e "Quais vacinas serão aceitas?" para informações sobre os requisitos de vacinas. À medida que a ciência, tecnologia e regulamentações governamentais evoluem, atualizaremos nossos protocolos de saúde e segurança se necessário e apropriado.

Os hóspedes maiores de 2 anos que compraram um passeio antes do cruzeiro no Havaí com a Norwegian Cruise Line realizarão um teste de antígeno para COVID-19 no Hyatt Regency Waikiki na noite anterior ao embarque. Esse teste será pago pela Norwegian Cruise Line. Informações adicionais sobre local e horário serão descritas em sua carta de boas-vindas quando você chegar ao hotel.

Os hóspedes maiores de 2 anos que compraram um passeio antes do cruzeiro no Alasca com a Norwegian Cruise Line farão um teste de antígeno para COVID-19 durante seu programa. Esse teste será pago pela Norwegian Cruise Line. Informações adicionais serão dadas pelo gerente do seu passeio durante o programa.

No momento, nossos fornecedores de passeio de cruzeiro não exigem teste de COVID-19 antes do passeio, no entanto, a Norwegian Cruise Line ainda recomenda que todos os hóspedes participantes realizem um teste antes do passeio. Observe que, para crianças não vacinadas com idade entre 2 e 11 anos, os requisitos de testagem antes do embarque estão disponíveis em https://www.ncl.com/sail-safe e devem ser atendidos.

Se um hóspede do passeio de cruzeiro receber um resultado positivo no teste de COVID-19 ao testar no cais no momento da chegada, ele terá o embarque negado e é provável que as autoridades locais exijam que ele fique de quarentena. A Norwegian Cruise Line auxiliará com as despesas relacionadas a qualquer quarentena obrigatória que não sejam cobertas pelo seguro de viagem somente se o hóspede apresentar um comprovante de teste de antígeno ou NAAT (como PCR) para COVID-19 com resultado negativo realizado dentro de 48 horas antes da data de início do passeio de cruzeiro. Os hóspedes maiores de 2 anos que não apresentarem um comprovante de teste com resultado negativo feito dentro de 48 horas da data de início de seu passeio de cruzeiro não se qualificarão para reembolso caso as despesas aplicáveis não sejam cobertas por seu seguro de viagem. O comprovante de teste de antígeno ou NAAT (como PCR) para COVID-19 com resultado negativo realizado dentro de 48 horas da data de início do passeio de cruzeiro deve mostrar o nome do hóspede, sua data de nascimento e a data do teste para que seja válido.

Acesse https://www.ncl.com/refund-and-cancellation-policy-covid-19 para obter as informações mais atualizadas sobre a qualificação para reembolso, inclusive como solicitar um reembolso caso seus companheiros de viagem se qualifiquem.

Crianças e adolescentes menores de 12 anos podem viajar a bordo de nossos navios sem estarem vacinados. Todos os hóspedes não vacinados com idade entre 2 e 11 anos deverão apresentar um comprovante de teste NAAT (como PCR) com resultado negativo realizado por terceiros verificados dentro de três dias antes da data de embarque. O não cumprimento resultará na recusa do embarque.

Além disso, hóspedes não vacinados com idade entre 2 e 11 anos em viagens de ou para um porto dos EUA ou Canadá estarão sujeitos a testes adicionais no momento do embarque e desembarque realizados e pagos pela companhia de cruzeiros como parte do programa voluntário de COVID-19 do Centro de Controle de Doenças dos EUA (CDC) para navios de cruzeiro operando em águas dos EUA.

Crianças não vacinadas menores de 12 anos viajando com pais vacinados serão bem-vindas em todos os locais que não tenham restrição etária. As crianças não serão permitidas em locais apenas para adultos, como o Vibe Beach Club.

Hóspedes com 12 anos ou mais devem informar o status de sua vacinação antes da viagem e levar um comprovante de vacinação ao terminal para embarcar no cruzeiro. O comprovante preferencial é o documento de registro de vacinação original emitido pela autoridade de saúde do país que administrou a vacinação ou pelo provedor médico do hóspede que concluiu a administração da vacina, no entanto, foto do documento de registro de vacinação também será aceita. Registros eletrônicos de vacinação serão aceitos para residentes de países nos quais a documentação eletrônica é a forma de emissão padrão. E-mail de confirmação do agendamento da vacina não será aceito.

Os requisitos globais de viagem estão evoluindo rapidamente e variam de acordo com o país de partida. Todos os hóspedes são incentivados a fazer o download de nosso aplicativo Cruise Norwegian para que atualizem suas informações de contato a fim de que saibamos como entrar em contato com você.

Devido à fluidez do ambiente de saúde pública atual, recomendamos veementemente que todos os hóspedes monitorem os requisitos e avisos de viagem relacionados a seus países de origem. Todos os hóspedes são responsáveis por monitorar e cumprir com as restrições de viagem aplicáveis.

No momento, esperamos que cada hóspede deva apresentar o seguinte:

• Qualquer documentação exigida pelo país onde o hóspede está embarcando. Isso pode incluir, entre outros, comprovante de um teste específico de COVID-19 com resultado negativo. Esses requisitos variarão de acordo com o país e seu cumprimento é responsabilidade do hóspede;
• Comprovante de vacinação completa contra COVID-19:
• Todos os hóspedes a partir de 12 anos devem apresentar um comprovante de vacinação completa contra COVID-19 com uma vacina autorizada pelo menos duas semanas antes da data de sua viagem;
• Teste de antígeno ou NAAT (como PCR) para COVID-19 com resultado negativo antes do embarque: consulte as páginas "Eu preciso fazer um teste de COVID-19 antes de chegar ao terminal?" e Requisitos de viagem de cruzeiro por país que substituiriam nossa política
• Questionário de saúde preenchido (antes do embarque);
• Documentos de viagem padrão, incluindo passaporte ou quaisquer vistos exigidos

Qualquer documentação exigida pelo país de destino do hóspede, após o cruzeiro. Isso pode incluir, entre outros, comprovante de resultado negativo específico para COVID-19. Essas exigências variarão dependendo do país e, se o hóspede solicitar, serão facilitadas pela Norwegian Cruise Line durante a viagem.

Estamos monitorando atentamente a evolução do ambiente global de saúde pública e caso qualquer itinerário seja impactado, notificaremos os hóspedes afetados em tempo hábil e atualizaremos nossos requisitos de reserva. Restrições de viagem adicionais para determinadas nacionalidades ou países podem surgir com base no ambiente de saúde pública em rápida evolução. Todos os hóspedes são aconselhados a monitorar os requisitos e avisos de viagem atuais relacionados a seus países de origem.

Para obter informações adicionais, veja os requisitos de viagem de cruzeiro por país.

Cumpriremos todos os regulamentos locais de todos os destinos que visitarmos. Esses regulamentos estão em constante evolução e, caso um teste adicional seja exigido em um porto de escala, avisaremos todos os hóspedes com antecedência. Para obter informações adicionais, veja os requisitos de viagem de cruzeiro por país.

*Caso um porto incluído como parte de um itinerário exija testes adicionais de COVID-19 para que os hóspedes desembarquem, a Norwegian Cruise Line facilitará a testagem a bordo.

Todos os hóspedes devem aceitar os termos e condições em nosso contrato de bilhete de hóspede. Além disso, os hóspedes deverão concordar em cumprir todos os protocolos de saúde e segurança da companhia de cruzeiros e reconhecer os riscos associados à COVID-19 durante sua viagem e experiências em terra. Os hóspedes que não concordarem com esses termos e condições não serão permitidos a bordo.

Sim, todos os membros da tripulação e hóspedes a partir de 12 anos deverão estar totalmente vacinados, mesmo que tenham anticorpos de infecções anteriores, independentemente da cidadania do hóspede e dos regulamentos de seu governo local. Para mais informações sobre o que é considerado estar totalmente vacinado, consulte a pergunta "Quais vacinas serão aceitas?".

Para todas as viagens:

Os hóspedes não são obrigados a usar máscaras a bordo. A decisão de usar máscara a bordo fica a critério de cada hóspede, a menos que regulamentações locais exijam máscaras.

Acesse a página Requisitos de viagem por país para obter mais informações sobre os requisitos dos destinos e o tipo de máscara exigido.

Todos os membros da tripulação devem usar máscara enquanto a bordo.

Além disso, regulamentações locais devem ser seguidas enquanto você estiver no porto.

A princípio, controlaremos a capacidade de hóspedes a bordo de cada navio, de modo a fornecer ainda mais espaço por hóspede.

Praticamente todos os locais e atividades, incluindo entretenimento, spas e cassinos, ainda estarão disponíveis com algumas modificações temporárias ou alterações nas atividades devido ao ambiente de saúde pública atual. Enquanto estiverem a bordo, os hóspedes serão orientados quanto a quaisquer protocolos de saúde e segurança adicionais.

Não. Devido às medidas mais severas de saúde e segurança que instauramos antes do embarque, não podemos acomodar hóspedes que chegam ao cruzeiro após o início da viagem.

Hóspedes não poderão se qualificar para receber um reembolso ou qualquer tipo de compensação se perderem a partida do navio.

Sim, nós oferecemos aos hóspedes a opção de comprar planos de proteção de viagem. Além de um amplo conjunto de benefícios de cobertura, nossos planos cobrem despesas médicas para doenças, inclusive COVID-19.

Não. No momento não temos nenhuma restrição ou limitação para hóspedes com condições de saúde pré-existentes. Todos os hóspedes devem avaliar seu nível de risco individual e consultar seu médico, se necessário, antes de viajar.