NAVEGAMOS COM SEGURANÇA

Recomendamos veementemente que todos os passageiros façam um teste PCR para COVID-19 dentro de 96 horas antes de sua data de viagem como uma precaução adicional. Se um teste PCR não estiver prontamente disponível, incentivamos os passageiros a, pelo menos, fazer um teste de antígeno para COVID-19 antes da viagem. Observe que muito países agora exigem isso e que os requisitos variam de acordo com a nacionalidade do passageiro, portanto, recomendamos que você verifique o site oficial do país para onde você está viajando de avião, fazendo conexão ou navegando antes da viagem para que seja possível cumprir esses requisitos.

Lembramos que todos os passageiros são responsáveis por verificar as restrições de viagem e cumprir todos os requisitos. A NCL recomenda que todos os passageiros sigam e, se possível, se inscrevam para receber notificações de seu governo local sobre regras de viagens internacionais que possam inpedir, restringir ou exigir documentação adicional ao viajar para outro país para embarque ou durante seu cruzeiro.

Para ver todas as dicas sobre o que saber antes de sair do seu país e para a chegada no terminal, consulte a carta de embarque enviada a você 10 dias antes da partida.

Cruzeiros com datas de embarque até 31 de dezembro de 2021:

Todos os passageiros viajando em cruzeiros com data de embarque até 31 de dezembro de 2021 deverão estar totalmente vacinados pelo menos 2 semanas antes da partida para que possam embarcar. Vacinas combinadas a medidas preventivas de saúde e segurança que são multicamadas e robustas, incluindo teste universal de COVID-19 antes do embarque, nos ajudarão a oferecer um ambiente de férias exclusivamente seguro e saudável, que nós acreditamos que supera todas as outras opções de férias em terra e mar. Cada passageiro deve informar o status de sua vacinação antes da viagem e levar comprovante de vacinação ao terminal. Os passageiros que ainda não têm idade para receber a vacina ou que não se qualificam para a vacina por outro motivo não serão permitidos nessas viagens.

Continuaremos trabalhando em conjunto com nossos consultores especializados para avaliar e modificar esses protocolos à medida que a ciência e tecnologia evoluem, incluindo a avaliação da necessidade de doses de reforço da vacina, que atualmente não são obrigatórias. Quaisquer alterações em nossos protocolos de saúde e segurança serão comunicadas aos passageiros e parceiros de viagem.

Cruzeiros com datas de embarque a partir de 1 de janeiro de 2022:

Devido à natureza em constante evolução da pandemia, a aceleração da aplicação das vacinas e a velocidade das descobertas científicas, é prematuro tomar decisões a respeito de nossos protocolos de saúde e segurança para cruzeiros com datas de embarque a partir de 1 de janeiro de 2022. Continuaremos avaliando nossos protocolos de saúde e segurança e confiando na ciência e em nosso conselho de especialistas para tomar decisões e aprimorar nossas políticas e procedimentos.

For All Norwegian Cruise Line Ships:

• Any U.S. Food and Drug Administration (FDA), European Medicines Agency (EMA), and/or World Health Organization (WHO) authorized single brand vaccination protocol ≥2 weeks after receipt of the final dose.

• • i.e. J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford(Vaxzevria & CoviShield), etc.
  • A mixed vaccination combination of two doses of an FDA approved/authorized or WHO Emergency Use Listed (EUL) COVID-19 two-dose series with a minimum interval of 17 days.
• Note: Individuals receiving a Janssen COVID-19 vaccine before or after another COVID-19 vaccine are considered fully vaccinated against COVID-19 ≥2 weeks after receipt of the single dose of the Janssen vaccine.
• Current Unauthorized Vaccines: Sputnik V, COVAXIN, Inactivated SARS-CoV-2 Vaccine (Vero-Cell), Novavax, Covovax.

Vacinas recebidas em estudos clínicos não serão aceitas, pois eles não especificam a vacina recebida.

To be fully vaccinated means to complete the full brand vaccination protocol of one brand of vaccine OR two doses of a mixed vaccination combination, and therefore a single shot of AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm or Sinovac after COVID-19 recovery is NOT considered being  fully vaccinated.

Para que possamos fornecer a experiência de cruzeiro mais segura possível, todos os passageiros e tripulação precisarão estar completamente vacinados para todas as viagens com embarque até 31 de dezembro de 2021. Continuaremos avaliando constantemente nossos protocolos de saúde e segurança com os especialistas de nosso Global Health and Wellness Council e seguiremos as recomendações científicas mais recentes para determinar os requisitos para todas as viagens futuras com embarque a partir de 1 de janeiro de 2022. Nós nos comprometemos a manter os passageiros informados sobre quaisquer alterações nas políticas com o máximo de antecedência possível em relação às suas férias programadas.

Nossos cruzeiros operarão com passageiros e tripulação 100% vacinados até 31 de dezembro de 2021, portanto, máscaras não serão obrigatórias para cruzeiros antes de 31 de dezembro de 2021.

Somente em viagens da Europa, regulamentações governamentais locais exigem que todos os passageiros usem máscaras a bordo enquanto estiverem em áreas fechadas, exceto quando estiverem ativamente comendo ou bebendo ou quando estiverem em sua cabine. Os passageiros deverão usar máscaras em áreas abertas quando o distanciamento social não for possível.

Máscaras que tenham duas ou mais camadas e que cubram completamente o nariz e a boca, e que se encaixem confortavelmente em seu rosto, serão permitidas. As máscaras devem bloquear a luz quando seguradas contra uma fonte de luz brilhante. Máscaras com válvulas de exalação ou respiradores, máscaras de camada única ou máscaras feitas com tecido fino que não bloqueia a luz (como polainas de pescoço) não serão permitidas.

Acesse https://www.ncl.com/refund-and-cancellation-policy-covid-19 para obter as informações mais atualizadas sobre a qualificação para reembolso, inclusive como solicitar um reembolso caso seus companheiros de viagem se qualifiquem.

A proteção e segurança de nossos passageiros, tripulação e comunidades que visitamos é nossa prioridade número um. Para que possamos fornecer a experiência de cruzeiro mais segura possível, todos os passageiros e tripulação precisarão estar completamente vacinados para viagens com datas de embarque anteriores a 31 de dezembro de 2021. Portanto, menores de idade que ainda não se qualificaram para a vacina não serão permitidos nessas viagens.

Menores que atendam aos requisitos de qualificação definidos pela FDA/OMS e/ou EMA e que tiverem sido totalmente vacinados são bem-vindos a bordo.

Continuaremos avaliando constantemente nossos protocolos de saúde e segurança com nosso conselho de especialistas e acompanharemos a ciência mais recente para determinar os requisitos de todas as viagens futuras com embarque a partir de 1 de janeiro de 2022. Temos o compromisso de manter os passageiros atualizados sobre quaisquer mudanças na política com o máximo possível de antecedência antes de suas férias programadas.

O passageiro deve informar o status de sua vacinação antes da viagem e levar comprovante de vacinação ao terminal para embarcar no cruzeiro. O comprovante preferencial é o documento de registro de vacinação original emitido pela autoridade de saúde do país que administrou a vacinação ou pelo provedor médico do passageiro que concluiu a administração da vacina, no entanto, foto do documento de registro de vacinação também será aceita. Registros eletrônicos de vacinação serão aceitos para residentes de países nos quais a documentação eletrônica é a forma de emissão padrão. E-mail de confirmação do agendamento da vacina não será aceito. Os comunicados referentes à apresentação do comprovante de vacinação serão enviados a todos os passageiros com reservas nos 30 dias antes da viagem.

Os requisitos globais de viagem estão evoluindo rapidamente e variam de acordo com o país de partida. Todos os passageiros com reserva receberão comunicação nos 30 dias antes da viagem sobre os requisitos mais recentes para cada porto de partida. Certifique-se de baixar de nosso aplicativo e atualizar suas informações de contato para que saibamos como entrar em contato com você.

Devido à fluidez do ambiente de saúde pública atual, recomendamos veementemente que todos os passageiros monitorem os requisitos e avisos de viagem relacionados a seus países de origem. Todos os passageiros são responsáveis por monitorar e cumprir com as restrições de viagem aplicáveis.

No momento, esperamos que cada passageiro deva apresentar o seguinte:

• Para cruzeiros com datas de embarque até 31 de dezembro de 2021, todos os passageiros deverão fornecer comprovante de vacinação total contra a COVID-19 com uma vacina autorizada pelo menos 2 semanas antes de sua data de viagem;
• Qualquer documentação exigida pelo país onde ocorrerá o embarque. Isso pode incluir comprovação de resultado negativo de teste de COVID-19 para entrar no país e variará dependendo do país de partida, sendo esta uma responsabilidade do passageiro;
• Resultado negativo do teste de antígeno para COVID-19 antes do embarque, que será administrado e pago pela companhia de cruzeiros;
• Questionário de saúde preenchido;
• Documentos de viagem típicos, incluindo passaporte ou quaisquer vistos exigidos pelo país de partida.
• Qualquer documentação exigida pelo país de destino do passageiro, após o cruzeiro. Isso pode incluir, entre outros, comprovante de resultado negativo específico para COVID-19. Essas exigências variarão dependendo do país e, se o passageiro solicitar, serão facilitadas pela Norwegian Cruise Line durante a viagem.

Estamos monitorando atentamente a evolução do ambiente global de saúde pública e caso qualquer itinerário seja impactado, notificaremos os passageiros afetados em tempo hábil e atualizaremos nossos requisitos de reserva. Restrições de viagem adicionais para determinadas nacionalidades ou países podem surgir com base no ambiente de saúde pública em rápida evolução. Todos os passageiros são aconselhados a monitorar os requisitos e avisos de viagem atuais relacionados a seus países de origem.

A partir de 9 de agosto de 2021, o governo das Bahamas aceitará somente vacinas da Pfizer-BioNTech, Moderna, Johnson & Johnson Janssen e AstraZeneca/Oxford para que os passageiros desembarquem nas Bahamas. Passageiros que estiverem totalmente vacinados com Sinopharm BIBP e Sinovac não poderão desembarcar nas Bahamas, no entanto, eles poderão viajar e permanecer a bordo enquanto o navio estiver no porto.

Para obter informações adicionais, veja os requisitos de viagem de cruzeiro por país.

O comunicado será enviado a todos os passageiros com reserva aproximadamente 10 dias antes da viagem para compartilhar os requisitos mais recentes de cada porto de partida, além de atualizações dos protocolos de saúde e segurança. Todos os passageiros são incentivados a fazer o download de nosso aplicativo Cruise Norwegian para que atualizem suas informações de contato a fim de que saibamos como entrar em contato com você.

Cumpriremos todos os regulamentos locais de todos os destinos que visitarmos. Esses regulamentos estão em constante evolução e, caso um teste adicional seja exigido em um porto de escala, avisaremos todos os passageiros com antecedência. Para obter informações adicionais, veja os requisitos de viagem de cruzeiro por país.

Todos os passageiros devem aceitar os termos e condições em nosso contrato de bilhete de passageiro. Além disso, os passageiros deverão concordar em cumprir todos os protocolos de saúde e segurança da companhia de cruzeiros e reconhecer os riscos associados à COVID-19 durante sua viagem e experiências em terra. Os passageiros que não concordarem com esses termos e condições não serão permitidos a bordo.

Sim, testes de antígeno ou PCR para COVID-19 serão realizados a bordo antes do desembarque e pagos pela companhia de cruzeiros para os passageiros que precisarem de um teste para voltar para casa. A companhia de cruzeiros realizará e pagará por um teste PCR em qualquer viagem de volta para casa somente para os passageiros cujo país de residência exija um teste PCR. O teste PCR a bordo de cruzeiros partindo da Europa será realizado pela Eurofins. O teste PCR para viagens partindo dos EUA será realizado pela equipe médica da Norwegian Cruise Line.

Se um passageiro tiver qualquer outro plano de viagem após o desembarque do navio que não seja retornar para seu país de origem, ele ainda poderá solicitar um teste PCR a bordo por uma taxa de US$ 150 por pessoa.

Se o passageiro reservou um hotel após o cruzeiro por mais de três noites, é sua responsabilidade fazer seus próprios agendamentos para ser testado novamente por conta própria.

Sim, todos os passageiros e tripulantes deverão estar totalmente vacinados, mesmo que tenham anticorpos de infecções anteriores, independentemente da nacionalidade do passageiro e das regulamentações do governo de seu país. Para mais informações sobre o que é considerado estar totalmente vacinado, consulte a pergunta "Quais vacinas serão aceitas?".

A princípio, controlaremos a capacidade de passageiros a bordo de cada navio, de modo a fornecer ainda mais espaço por passageiro.

Praticamente todos os locais e atividades, incluindo entretenimento, spas e cassinos, ainda estarão disponíveis com algumas modificações temporárias ou alterações nas atividades devido ao ambiente de saúde pública atual. Enquanto estiverem a bordo, os passageiros serão orientados quanto a quaisquer protocolos de saúde e segurança adicionais.

Não. Devido às medidas mais severas de saúde e segurança que instauramos antes do embarque, não podemos acomodar passageiros que chegam ao cruzeiro após o início da viagem.

Passageiros não poderão se qualificar para receber um reembolso ou qualquer tipo de compensação se perderem a partida do navio.

Sim, nós oferecemos aos passageiros a opção de comprar planos de proteção de viagem. Além de um amplo conjunto de benefícios de cobertura, nossos planos cobrem despesas médicas para doenças, inclusive COVID-19.

Não. No momento não temos nenhuma restrição ou limitação para passageiros com condições de saúde pré-existentes. Todos os passageiros devem avaliar seu nível de risco individual e consultar seu médico, se necessário, antes de viajar.

Passageiros que apresentarem sintomas de COVID-19 enquanto estiverem a bordo deverão falar imediatamente com o centro médico a bordo para que obtenham instruções adicionais. Consultas e tratamentos de cortesia a bordo serão fornecidos para doenças respiratórias, bem como acomodações de isolamento dedicadas, caso haja necessidade. Os centros médicos serão equipados para a realização de testes de COVID-19 a bordo e, se um caso positivo for identificado, o rastreamento de contatos para essa pessoa começará imediatamente e ocorrerá ao mesmo tempo que o tratamento.

Também melhoramos nossos recursos médicos a bordo com equipes adicionais e instalações aprimoradas. Isso inclui um aumento na capacidade da unidade de tratamento intensivo, equipamentos novos e atualizados, parcerias com instituições médicas em terra, recursos de telemedicina e opções robustas adicionais de consulta e tratamento. Os centros médicos a bordo também contam com um estoque abundante de medicamentos de prescrição e sem prescrição comuns, além de equipamentos para teste de vírus, conforme a disponibilidade.

Melhoramos nossos recursos médicos a bordo com equipes adicionais diretamente relacionadas à capacidade da viagem, equipamentos novos e atualizados, e instalações aprimoradas.
Todos os navios terão recursos para testes de COVID-19 a bordo e resultados no local. Também aumentamos a capacidade das unidades de tratamento intensivo (UTI) a bordo, que estão equipadas com bombas de infusão, tratamentos intravenosos, monitores cardíacos, desfibriladores, marcapassos e respiradores.

Caso haja necessidade, também temos parcerias com instituições médicas em terra para fornecer orientação e assistência clínica.
Os navios são equipados com um laboratório a bordo capaz de administrar hemograma completo, exame de sangue, testes de coagulação e testes de gripe. Os centros médicos a bordo também contam com um estoque abundante de medicamentos de prescrição e sem prescrição comuns.

Guiados pelas orientações de especialistas do Healthy Sail Panel e do SailSAFE Global Health and Wellness Council da nossa empres, desenvolvemos nossos protocolos de saúde e segurança Sail Safe, que são abrangentes, multicamadas e abarcam toda a jornada de cruzeiros, Seguiremos aprimorando e aperfeiçoando esses protocolos à medida que a ciência, a tecnologia e o nosso conhecimento a respeito do vírus evoluem, e forneceremos aos passageiros todas as informações relevantes ou sobre quaisquer alterações nos protocolos antes do início da viagem.

Recomendamos veementemente que os passageiros façam baixem o aplicativo Cruise Norwegian. Além de uma variedade de recursos e aprimoramentos que tornarão a viagem de cruzeiro mais tranquila, os passageiros passarão menos tempo no cais ao preencherem o check-in on-line, que inclui a nova seção sobre saúde & segurança da companhia, cujo preenchimento é obrigatório para todos os passageiros antes da viagem.

Os passageiros podem ver e reservar atividades a bordo, restaurantes, excursões em terra e entretenimento antes do embarque e no navio. Eles também podem revisar detalhes importantes da viagem, acessar a programação do dia, ver as informações de fidelidade do Latitudes, ligar e enviar mensagens para outros passageiros, inclusive com bate-papo em grupo*.

*O pacote de chamadas e mensagens tem uma taxa nominal única para chamadas e mensagens ilimitadas a bordo durante o seu cruzeiro.

Como o fornecimento da melhor experiência para nossos passageiros é sempre nossa maior prioridade, após trabalharmos em conjunto com os parceiros em nossos destinos, esperamos que os passageiros terão a liberdade de visitar determinados portos de escala por conta própria. Lembre-se de que isso depende das autoridades de saúde locais e de suas regulamentações, que estão sujeitas a alterações. Para oferecer a maior segurança possível aos nossos passageiros, recomendamos veementemente realizar as excursões em terra organizadas por nossa empresa para que você tenha um ambiente mais controlado para aproveitar seu tempo em cada destino.

A partir de agosto de 2021, os passageiros deverão fazer uma excursão em terra organizada pela Norwegian Cruise Line enquanto visitam os portos da Itália, pois não poderão passear por conta própria.

Para obter informações adicionais, veja os requisitos de viagem de cruzeiro por país.

Em embarcações partindo dos EUA, a Norwegian não exige um teste para desembarque. No entanto, isso não substitui os requisitos do país de origem. Para embarcações partindo da Europa, é necessário realizar um teste ao desembarcar. Ele será realizado a bordo e os custos serão cobertos pela Norwegian Cruise Line.

Como todos os cruzeiro terão 100% de totalmente vacinados até 31 de dezembro de 2021, o teste para viagens consecutivas não será necessário em cruzeiros antes de 31 de dezembro de 2021.