Que atividades a bordo podem ser compradas antes da viagem?

Restaurantes de especialidade, excursões em terra e spa podem ser adquiridos pelos hóspedes em toda a frota.​​​​​​​

Como faço para reservar minhas excursões em terra?

Todas as excursões em terra estão disponíveis para pré-reserva no My NCL ou você pode ligar para​​​​​​​ (11) 3177 3131. Uma vez a bordo, as excursões em terra também podem ser compradas no balcão de excursões em terra do navio.

Como faço para reservar restaurantes e tratamentos de spa antes da viagem?

É possível reservar restaurantes, tratamentos de spa e excursões em terra pelo site ncl.com/myncl, através do nosso aplicativo, ligando para (11) 3177 3131 para excursões em terra ou (11) 3177 3131 para o spa (apenas no Norwegian Epic), ou entrando em contato com o seu profissional de viagem.

Observação: restaurantes de especialidade podem ser reservados antecipadamente on-line para festas de até oito hóspedes. Se desejar reservar restaurantes de especialidade antecipadamente para grupos maiores, ligue para nós pelo telefone (11) 3177 3131 para obter ajuda. Nossos agentes de reserva também poderão ajudá-lo se você quiser reservar antecipadamente um restaurante de especialidade para o seu grupo usando mais de um cartão de crédito.

Quem será solicitado a comprar atividades de cruzeiro com cartão de crédito?

Passageiros com bilhetes que (1) tenham comprado o cruzeiro em dólares americanos, dólares canadenses, GBP ou euro, e (2) que não tenham registro de reserva de excursão em terra antes de 29 de junho de 2011. Os hóspedes que não atenderem a todos esses critérios poderão reservar atividades antecipadamente, mas não serão solicitados a efetuar o pagamento no momento da reserva.

As cobranças feitas no meu cartão de crédito serão reembolsadas se eu cancelar minhas reservas antes da viagem?

Cancelamentos feitos até 24 horas antes da viagem serão integralmente reembolsados no cartão de crédito utilizado para efetuar a compra. Para cancelar reservas pagas antes da viagem, ligue para 866-896-3152 (para excursões em terra) e para (11) 3177 3131 (para restaurantes e spa). Cancelamentos feitos depois desse prazo serão reembolsados como crédito a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, dirija-se ao balcão de excursões em terra (para excursões em terra) ou ao balcão de serviços para hóspedes (para restaurantes e spa ou ao balcão de recepção do Mandara Spa — apenas no Norwegian Epic). Para obter mais informações clique aqui.

Como é o processo de cancelamento uma vez a bordo?

Excursões em terra: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 48 horas do passeio receberão reembolso pela compra na forma de crédito a bordo. Não há reembolso para excursões canceladas menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde a excursão está programada. Observe que alguns passeios, como passeios em terra, passeios personalizados e passeios com apresentações teatrais ou eventos especiais podem estar sujeitos a diferentes taxas de cancelamento. Para fazer um cancelamento a bordo ou para obter informações adicionais, visite nosso balcão de excursões em terra.

Restaurantes: para garantir que cada um dos nossos hóspedes receba o melhor serviço, só podemos manter sua reserva de jantar por 15 minutos. Depois de 15 minutos, a reserva não utilizada será cancelada. Para oferecer a mais hóspedes a oportunidade de jantar em restaurantes de especialidade, uma taxa de US$ 10 por pessoa será cobrada se uma reserva agendada não for cancelada ou atualizada pelo menos duas horas antes do horário agendado. Para cancelar sua reserva de jantar, use o aplicativo da Norwegian Cruise Line ou ligue para nós pelo telefone (11) 3177 3131. Você pode baixar o aplicativo na App Store em uma nova guia ou na Google Play Store.​​​​​​​

Spa: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 24 horas da atividade reservada receberão reembolso por sua compra na forma de crédito a bordo. Se isso não for feito, poderá ser aplicada uma taxa de cancelamento de até 50% do preço do tratamento sendo debitado à sua conta a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de serviços para hóspedes ou o balcão de recepção do Mandara - somente no Norwegian Epic.

Haverá alguma taxa de cancelamento se eu cancelar minha atividade a bordo?

Cancelamentos de reservas em restaurantes de especialidade estarão sujeitos a uma taxa Clique aqui para revisar a Política de Cancelamento.

Como faço reservas de restaurantes a bordo?

As reservas podem ser feitas por telefone, pessoalmente no balcão de reservas de restaurantes ou no balcão de recepção dos restaurantes de especialidade durante o serviço de jantar.

Para assegurar que nossos hóspedes recebam o melhor serviço, só podemos manter sua reserva de jantar por 15 minutos. Depois de 15 minutos, a reserva não utilizada será liberada. Para reservas de jantar feitas a bordo, o preço total por hóspede será debitado à conta a bordo do hóspede. Não haverá reembolso para reservas pré-pagas.