Can I cancel a courtesy hold?

O que está incluído no Free at Sea Plus e quanto custa?

Quando minha cabine estará pronta no dia do embarque?

FCC adicional de 10%

Compensação adicional por viagens suspensas

Aéreo

Há valores nas reservas afetadas sendo reembolsados em vez de incluídos no FCC?

Algum custo é reembolsado em vez de ser creditado no FCC?

Are any other promotions or amenities impacted by the addition of More At Sea™?

Existem babás disponíveis?

Os benefícios e descontos são iguais para membros internacionais do Latitudes Rewards?

São necessárias doses de reforço?

Crianças serão permitidas nos navios se não estiverem vacinadas?

Os créditos CruiseFirst são aplicáveis ​​a todas as viagens?

Os créditos CruiseFirst são reembolsáveis?

É obrigatório o uso de máscaras?

Os hóspedes/pais/responsáveis/adultos são permitidos nas instalações da Splash Academy e Entourage?

Os pontos são transferidos entre programas?

É necessário fazer reserva?

Are the expanded Wi-Fi login minutes per person or shared minutes among the multiple logins?

Os descontos para excursões em terra são para todos na reserva dada ao hóspede na cabine com o nível mais alto?

Os minutos de login de Wi-Fi são por pessoa ou compartilhados entre vários logins?

Há melhorias adicionais na filtragem do ar sendo consideradas?

Há áreas de fliperama a bordo?

Há algum código de vestimenta para os restaurantes ou bares a bordo?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Are there any limitations on the amount of alcoholic drinks that can be ordered with the More At Sea™ Beverage Package?

Há algum limite para a quantidade de bebidas alcoólicas que podem ser pedidas com o pacote de Open Bar Ilimitado?

Are there any limits on placing courtesy holds?

Alguma das atividades a bordo não estará disponível?

Existem regulamentos para a piscina?

Existe alguma restrição ou limitação relacionada a condições de saúde pré-existentes para hóspedes devido à COVID-19?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

Há caixas eletrônicos a bordo?

Existem programas para crianças?

Existem orientações de protocolo adequado para passageiros adolescentes?

Existem requisitos de tamanho e peso para toboáguas/tobogãs secos, arvorismo, paredes de escalada e karts?

Há tarifas especiais para crianças ou bebês?

Estes são todos os protocolos de saúde e segurança que serão implementados durante meu cruzeiro?

Permitem-se visitantes a bordo?

Seremos trazidos de volta ao navio após nosso passeio?

Os hóspedes podem optar por transferir amenidades promocionais ou itens de valor agregado da reserva cancelada para a reserva futura?

Os hóspedes podem usar o FCC para pagar por mais de um cruzeiro no futuro?

Can I add my frequent flyer loyalty number to my flight?

Posso aplicar um crédito CruiseFirst e um crédito CruiseNext à minha reserva?

Posso aplicar mais de um crédito CruiseFirst à minha reserva?​​​​​​​

Posso aplicar mais de um crédito CruiseNext à minha reserva?​​​​​​​

Posso aplicar meu desconto para excursão em terra após eu retornar do cruzeiro?

Posso reservar minhas excursões em terra a bordo do navio?

Posso levar bebidas alcoólicas a bordo?

Posso trazer água ou refrigerantes a bordo?

Posso comprar um seguro de viagem com a Norwegian Cruise Line?

Can I change my existing flight booking?

Can I change the Free at Sea promotions I selected once on board?

Posso converter meu FCC para outra moeda?

Posso passear por conta própria enquanto estiver no porto?

Posso acender uma vela?

Posso fazer uma nova reserva antes de receber um crédito para cruzeiro futuro por uma reserva cancelada?

Posso fazer alterações de navio e data de embarque para o meu cruzeiro de cortesia nível Ambassador após receber a confirmação?

Posso alterar o navio e data de viagem do meu cruzeiro de cortesia de 7 dias do Ambassador após a confirmação?

Can I make Dining reservations onboard?

Eu ou as pessoas autorizadas a retirar meu filho podemos deixar o navio durante um dia no porto se ele estiver na Splash Academy?

Posso fazer chamadas para meus amigos e familiares em casa?

Can I pre-book my seat?

Posso pagar as taxas de serviço antes da viagem?

Posso comprar e aplicar um crédito CruiseFirst a uma viagem que esteja dentro de 120 dias?

Posso me qualificar para o programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH se viajei com outras empresas de cruzeiros marítimos fora das marcas da NCLH?

Posso remover ou substituir um hóspede em minha reserva?

Posso dividir o jantar em dois vouchers se eu for um viajante solo (duas refeições para uma pessoa)?

Can I stream videos or make video calls onboard?

Posso transferir meu cruzeiro de 7 dias de cortesia do Ambassador a um amigo ou familiar?

Posso transferir meu cruzeiro de cortesia de nível Ambassador para um amigo ou membro da família?

Posso transferir meu crédito CruiseFirst para outra pessoa?​​​​​​​

Posso transferir meus pontos Latitudes Rewards para um amigo ou familiar?

Posso fazer upgrade do cruzeiro de cortesia Ambassador de uma viagem de 7 dias para uma viagem mais longa?

Posso fazer upgrade do cruzeiro de cortesia nível Ambassador de cabine com varanda para uma suíte ou The Haven?

Posso usar dinheiro em espécie a bordo?

Posso usar meu cartão de passaporte ou carteira de motorista aprimorada para fazer um cruzeiro, ou precisa ser o livro do passaporte?​​​​​​​

Posso usar o aplicativo quando saio do navio, por exemplo, em uma excursão?

Can I use the old NCL App?

Posso usar o mesmo cartão de crédito para as cobranças a bordo para mais de um hóspede?

Posso usar dois cruzeiros de cortesia Ambassador para um cruzeiro consecutivo de 14 dias?

Meu filho pode levar eletrônicos ou itens pessoais?

Meu filho pode mudar de grupo de idade se fizer aniversário durante o cruzeiro?

Minha criança/adolescente menor de 17 anos pode ficar a bordo sem supervisão enquanto eu estiver em terra?

Meu Crédito CruiseNext pode ser aplicado em todas as categorias de cabine?​​​​​​​

A data final do meu pagamento pode ser prorrogada?

O crédito para um cruzeiro futuro (FCC) pode ser usado como pagamento para o mesmo cruzeiro cancelado se eles decidirem viajar em uma data posterior?

A equipe para crianças e adolescentes pode ajudar meu filho no toalete?

Can you cater to special requirements on the flight?

Você não desativou temporariamente a funcionalidade de cancelamento automático? Qual é o status?

Termos e Condições de Restaurantes

Todos os códigos de tarifa se qualificam?

Cruzeiros fretados ou cruzeiros com tarifas de agentes de viagem ganham pontos de recompensa?

Os cruzeiros devem ser pagos integralmente ou posso pagar apenas um depósito?

Preciso comparecer ao exercício com barco salva-vidas mesmo que já tenha feito um cruzeiro pela Norwegian Cruise Line antes?

Do I have to pay a corkage fee if I have Free at Sea™?

Do I have to pay a corkage fee if I have More At Sea™?

Eu preciso pagar pelos programas Splash Academy, Entourage ou Late Night Fun Zone em dias no porto ou no mar?

Do I need special hardware or software?

Preciso usar o aplicativo da Norwegian Cruise Line para acessar novos protocolos de saúde e segurança?

Eu preciso de minutos de Wi-Fi para usar o aplicativo a bordo?

Receberei descontos em fotos e na excursão em terra se fizer a reserva antes da viagem?

Meus filhos têm acesso à internet, fliperama ou ao Galaxy Pavilion?

Os prazos padrão para pagamento final ainda se aplicam?

Os adolescentes precisam usar uma pulseira?

A Norwegian Cruise Line oferece benefícios a acionistas?

A nova política Peace of Mind afeta o pagamento final das viagens?

O programa atualizado afeta a forma como ganho pontos?

O desconto para excursão em terra aparece nas minhas despesas a bordo?

Esta política aplica-se retroativamente a reservas já existentes?

Esta política se aplica retroativamente a viagens reservadas anteriormente?

Termos e condições do Entretenimento

Prorrogação dos créditos para cruzeiro futuro emitidos anteriormente

Devo pagar alguma outra taxa pelos programas de atividades para crianças e adolescentes?

Compensação de hóspedes por viagens suspensas

Como e quando posso me inscrever no Latitudes Rewards?

Como e quando posso aplicar meus créditos CruiseNext?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

Como são divididos os grupos de cada faixa etária na Splash Academy em dias no porto?

Como os NFT Our Great Cruise Comeback são emitidos?

Como posso ter certeza de que o e-mail de reembolso que receberei da NCL será seguro?

Como posso ter certeza de que o e-mail de reembolso que receberei será realmente da Norwegian Cruise Line Holdings?

Como posso reservar um traslado do aeroporto para o cais?

How can I book dining prior to my cruise?

How can I communicate with friends and family onboard?

Como posso obter um reembolso digital para este cruzeiro? Quais são os benefícios de um reembolso digital?

Como posso fazer reservas em restaurantes?

Como posso ver quais eventos estão acontecendo a bordo?

Como posso transferir minha reserva para meu agente de viagem se tiver reservado diretamente com a Norwegian?

Como posso desvincular uma carteira da minha conta?

Como podemos comemorar uma ocasião especial?

Como a estrutura de pontos atualizada afetou os níveis?

Como o 3º e 4º hóspedes viajam por uma tarifa reduzida?

Como alterar o método de pagamento de minha conta a bordo?

How do I connect to the app on board or download it if I haven't already?

Como faço para contatar o serviço de atendimento do Latitudes Rewards?

Como criar uma carteira?

How do I download the app?

Como faço para ganhar pontos Latitudes Rewards?

How do I find out the details of the Concierge Service, Priority Restaurant and Entertainment Seating, Priority Tender Tickets, and Priority Disembarkation?

Como encontro os detalhes do coquetel exclusivo, passeio pelos bastidores do navio, jantar com os oficiais, degustação de vinhos de todo o mundo e experiência de preparação de coquetéis Sail & Sustain?

Como saber se preciso de passaporte ou visto para minha reserva?

Como faço para saber se existem quaisquer restrições de viagem que poderiam afetar meu cruzeiro?

Como obter meu NFT Our Great Cruise Comeback?

Como pago minhas despesas a bordo?

Como recebo desconto em meu pacote de internet?

Como recebo meus descontos a bordo?

Como resgato minha sacola de lavanderia grátis ou com desconto?

Como inscrever meus filhos nos programas de atividades para crianças e adolescentes Splash Academy e Entourage?

Como solicitar a aplicação do programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH para o meu cruzeiro?

Como vejo meus pontos de recompensa, meu nível ou histórico de cruzeiros on-line?

Como transferir minha carteira da NCLH para minha carteira já existente?

Como transferir meu NFT Our Great Cruise Comeback para minha carteira já existente?

Como posso verificar se estou inscrito no programa Latitudes Rewards?​​​​​​​

Como você entra em contato com alguém em um navio de cruzeiro?

Como vocês determinam quais portos são seguros para visitar?

How does a courtesy hold differ from a deposit?

How does Dining work on Norwegian Cruise Line?

Como funciona o reconhecimento de status no programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH?

Como o broche de nível de assinatura Ambassador difere de outros níveis?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

Como vocês ampliaram seus protocolos de saúde e segurança em terra?

Como meu filho será identificado na Splash Academy e no Entourage?

Como meu filho é identificado nos programas de atividades para crianças e adolescentes: Splash Academy: Sea Day, Port Play e Late Night Fun Zone?

How long before I fly should I check-in?

Quanto tempo tenho para reservar meu cruzeiro de 7 dias de cortesia após me tornar membro Ambassador?

Quanto tempo tenho para reivindicar meu upgrade de cabine de cortesia após me tornar membro Diamond?

Quanto tempo eu tenho para resgatar meu crédito para cruzeiro futuro (FCC) POM?

Quanto tempo eu tenho para fazer meu cruzeiro de cortesia após me tornar membro Ambassador?

How long does a courtesy hold last?

Quanto tempo levará para receber meu crédito para um cruzeiro futuro (FCC) POM?

Quanto tempo demorará para eu receber a parte reembolsada (se houver) da reserva cancelada?

Por quanto tempo a política Peace of Mind estará em vigor?

Quantos jantares receberei se eu for membro Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador e a pessoa viajando comigo não for de nenhum desses níveis?

Quantos NFT Our Great Cruise Comeback existem?

Quantos pontos são necessários para atingir cada nível?

Quantas malas posso levar?

Quanto custa para usar a pista de kart ou o Galaxy Pavilion no Norwegian Encore, Norwegian Bliss, Norwegian Joy, Norwegian Prima e Norwegian Viva?

How to book a cruise for a group?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

Como será a mudança no processo de embarque?

Como os atendentes do berçário se comunicam com os pais?

Como o distanciamento físico será mantido a bordo?

Sou Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador. Como falo com o serviço de atendimento dedicado antes do cruzeiro?

Eu tenho uma reserva em um fretamento de navio inteiro. Eu me qualifico para essa oferta POM?

Eu tenho uma reserva em um cruzeiro com fretamento total em um navio Sixthman. Posso usar um FCC?

Sou um novo membro Diamond, como reivindico meu upgrade de cabine único de cortesia?

Sou membro Diamond, a que tenho direito com meu upgrade de cabine único de cortesia?

Agora que sou um membro Ambassador, como solicito meu cruzeiro de cortesia de 7 dias?

Agora sou um membro Ambassador. O que está incluído em meu cruzeiro de cortesia​​​​​​​ de 7 dias?

Estou viajando com outros hóspedes Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador na mesma cabine. Cada um de nós receberá um voucher?

Reservei e paguei por três cabines, mas só recebi pontos por uma cabine. Por quê?

Reservei voos com a NCL. Por que meus voos chegam na cidade de embarque um dia antes do cruzeiro?

Só posso aceitar reservas para grupos com número par de pessoas em restaurantes. E se o tamanho do meu grupo for ímpar?

I can’t remember my password.

I chose Free at Sea promotions when originally booking my cruise. Por que as promoções não aparecem em minha reserva?

Eu tenho uma deficiência. De quais excursões posso tomar parte?

Eu já tenho uma reserva de tarifa integral. Posso converter isso em um cruzeiro de corteisa Ambassador de 7 dias?

I haven't received a refund email from NCL. When will I receive a digital refund link from NCL?

Eu só tomo 1 a 2 bebidas por dia. Ainda devo obter o pacote Free at Sea ou o open bar Ilimitado?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. Como posso ter certeza de que o e-mail de reembolso é realmente da Norwegian Cruise Line Holdings?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. Quanto tempo leva para receber meu reembolso após solicitá-lo?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. O link para reembolso é seguro?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. O que devo fazer se minha senha de uso único (OTP) expirar?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. Quais são as opções de reembolso que posso escolher?

I want to make/I have a booking with a child under the age of twelve who is not fully vaccinated, what options are available?

Ganhei uma oferta no Upgrade Advantage da Norwegian. Tenho a mesma categoria garantida na nova reserva?

I would like to unsubscribe.

Se o hóspede não puder embarcar, ele receberá o reembolso pela tarifa do cruzeiro?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

Se eu já era Ambassador antes da atualização do programa em 10 de janeiro de 2022, ainda receberei meu presente especial Ambassador?

Se meu embarque for negado, receberei assistência com os arranjos de viagem?

Se eu tiver direito a um reembolso, posso recebê-lo após o cruzeiro?

Se eu estiver em um cruzeiro, mas não me qualificar para ganhar pontos Latitudes Rewards, ainda receberei os benefícios e descontos a bordo para o meu nível?

Se eu reservar um cruzeiro em 2016, mas viajar em 2017, quais benefícios receberei a bordo?

Se eu cancelar um cruzeiro, receberei pontos​​​​​​​ Latitudes Rewards?

Se eu cancelar uma reserva usando o Peace of Mind, posso usar meu FCC para reservar a mesma viagem novamente?

Se eu mudar de nível durante um cruzeiro consecutivo, receberei os benefícios do próximo nível?

Se eu viajar com um membro do Latitudes Rewards cujo nível seja diferente do meu, quais benefícios e descontos receberei?

Se eu não quiser chegar um dia antes, ainda posso reservar meus voos com a Norwegian?

Caso eu não aproveite a oferta de restaurantes de especialidade do Free at Sea™ no momento da reserva, posso adicioná-la posteriormente ou comprá-la a bordo?

If I didn’t take advantage of the More At Sea™ beverage package (unlimited open bar) at the time of booking, can I add it later or purchase it onboard?

Se eu não comprar o pacote de Open Bar ilimitado no momento da reserva, posso comprá-lo a bordo?

Se eu não tiver o More At Sea™ ou se quiser comer em mais restaurantes de especialidades além dos incluídos no meu pacote, qual é o custo?

Se eu não usar meu voucher para restaurantes de especialidade em uma viagem, posso usar em outra?

Se eu tiver o Free at Sea™, preciso usar uma das minhas noites de restaurantes de especialidade para o restaurante Haven?

Se eu tiver status em dois ou mais programas de fidelidade, com status mais alto ou baixo em algum, qual status será aplicado ao meu cruzeiro? E em qual programa acumularei pontos?

Se eu precisar de uma cabine com acessibilidade, posso solicitar uma a bordo?

Se eu não for sair do navio, ainda preciso de visto e/ou passaporte para meu itinerário?

Se meu voo tiver um atraso ou for cancelado um dia antes da partida do cruzeiro e eu não puder chegar no dia da partida do cruzeiro, a Norwegian oferecerá proteção para voo?

Se a NCL emitir um reembolso digital, quanto tempo levará para receber meu reembolso após a solicitação?

Se a NCL emitir um reembolso digital, quais opções de método de reembolso posso escolher?

Is a deposit required while on hold?

É necessário fazer um cadastro?

É verdade que meu passaporte não pode expirar dentro de 6 meses antes da partida?

Meu depósito é reembolsável? E quando seria minha última chance de cancelar?

O status do meu programa de fidelidade é reconhecido permanentemente?

Agora a Norwegian Cruise Line cobra por serviço de quarto?

São oferecidos cuidados individuais ou serviços de babá para crianças?

São oferecidos cuidados individuais ou serviços de babá para crianças?

A Splash Academy e o Entourage oferecem atendimento para necessidades especiais?

O desconto para excursões em terra pode ser combinado com o crédito para excursão em terra da oferta Norwegian's More at Sea™​​​​​​​?

A velocidade da minha conexão é igual à que tenho em terra?

Há um médico a bordo?

Os programas da Splash Academy e do Entourage oferecem um cronograma de atividades?

Há um caixa eletrônico a bordo?

Ainda há um coquetel a bordo?

Refeições kosher

Perguntas frequentes do Latitudes Rewards

On which airline will my flight be booked?

Celular e internet a bordo

Acesso prioritário

Termos e Condições das Excursões em terra

Devo levar uma toalha no passeio? Onde posso pegar uma?

Devo levar uma mala de mão?

Devo comprar seguro de viagem em minhas novas reservas?

Devo usar meu colete salva-vidas ao participar do exercício com barco salva-vidas?

Termos e condições do Spa

Termos e Condições

A quais reservas a política Peace of Mind se aplica?

Após o cancelamento, os hóspedes serão creditados por quaisquer compras antes do cruzeiro, como pacotes de bebidas, excursões em terra etc.?

Gostamos de viajar e participar de atividades em família; que atividades posso esperar a bordo?

Fizemos o upgrade para uma Suíte, mas não recebemos os pontos adicionais. Por quê?

E quanto a cruzeiro acessível?

E quanto à moeda?

E quanto à documentação vistos e passaportes?

E quanto ao armazenamento e entrega de bagagens?

É permitido fumar no navio?

E quanto às necessidades de dietas especiais?

Quais idades se qualificam para a Splash Academy e Entourage?

Quais amenidades estão incluídas na escolha da minha cabine?

O que são pacotes de internet?

O que são as ofertas para os membros do Latitudes Rewards?

O que são os pontos Latitudes Rewards?

O que são cruzeiros para membros?

Quais são meus benefícios Latitudes Rewards®?

Quais são alguns termos de cruzeiro comumente usados que eu deveria conhecer?

Quais são os benefícios da inscrição no Latitudes Rewards?

Quais os valores permitidos pela alfândega?

Qual o horário de funcionamento da Splash Academy?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

Quais são os requisitos para inscrição no Latitudes Rewards?

Quais são as credenciais da equipe?

Quais são as maneiras de que disponho para reservar meus passeios?

What are your cleaning and sanitation standards on ships?

O que são os programas de atividades para crianças e adolescentes?

Em qual blockchain os NFT Our Great Cruise Comeback estarão?

Quais categorias de cabines estão incluídas no upgrade de cabine único de cortesia?

O que eu posso fazer com um NFT Our Great Cruise Comeback?

Que itens meu filho pode levar para as atividades interativas e as noites temáticas?

O que devo levar?

What do I do if I experience technical difficulties?

O que faço se perder algo?

O que eu preciso saber sobre a autorização dos pais para entrada/saída de crianças de 10 a 12 anos?

O que os meus benefícios de restaurantes de especialidade incluem?​​​​​​​

O que a pessoa autorizada a deixar e retirar crianças precisa fazer para facilitar o processo para as equipes da Splash Academy?

O que o Entourage tem a oferecer a adolescentes de 13 a 17 anos de idade?

What does guest 2 receive in lieu of the More at Sea™ Beverage Package, if they are a child?

What does it mean to be ATOL protected?

O que está incluído em minha tarifa de cruzeiro?

A que o meu desconto nas lojas duty free me dá direito?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

Quais diretrizes de segurança e em caso de incêndio os programas de atividades para crianças e adolescentes seguem?

O que acontece se solicitei um reembolso anteriormente e agora quero aproveitar o bônus do FCC?

O que acontece se uma nova reserva usando o FCC for cancelada?

O que acontece se uma reserva de viagem suspensa tiver uma combinação de depósitos em dinheiro e FCC aplicado?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation before October 1, 2024 and my stateroom is upgraded via the upgrade advantage program afterwards?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation prior to October 1, 2024 and would like to take advantage of More At Sea™?

O que acontece se eu cancelar o meu cruzeiro de cortesia nível Ambassador no período de cancelamento padrão da Norwegian?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

O que acontecerá se eu adoecer enquanto estiver a bordo?

O que acontece se eu fiz minha reserva antes de 5 de novembro de 2025 e minha reserva tiver o preço alterado devido a uma nova oferta ou preço mais baixo depois ou se eu pagar para fazer o upgrade da minha cabine depois?

O que acontece se eu fiz minha reserva antes de 5 de novembro de 2025 e recebi o More at Sea™?

What happens if I made my reservation prior to October 1, 2024 and then my reservation is re-priced due to a new offer or lower price afterwards or if I pay to upgrade my stateroom afterwards?

O que acontece se eu não comparecer à sessão reservada?

O que acontece se eu testar positivo para COVID-19 no momento do desembarque?

O que acontece se meu histórico de cruzeiros no MyNCL estiver incorreto?​​​​​​​

O que acontece se ocorrer a perda, atraso ou dano da minha bagagem pela companhia aérea?

O que acontece se a reserva cancelada teve um FCC aplicado anteriormente?

O que acontece se o segundo hóspede da minha reserva for uma criança?​​​​​​​

O que acontece com os jantares adicionais que eu comprei?​​​​​​​

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

O que acontece com certificados CruiseNext que foram usados em uma reserva cancelada?

What happens to promotions and pricing during a hold?

E no caso de um hóspede ter problemas de saúde pré-existentes ou exibir sintomas associados à COVID-19? Será negado o embarque a esse hóspede?

What if I didn’t take advantage of Free at Sea at the time of booking, but would like to add it now?

E se eu tiver vários números Latitudes Rewards? Qual deles eu uso?

E se eu perder o prazo de cancelamento e não quiser fazer meu passeio?

E se eu ainda tiver alguma pergunta?

E se eu estiver grávida?

E se meu filho acabar dormindo?

E se meu filho usa fraldas?

E se meu filho precisar de atenção ESPECIAL ou tiver um problema de saúde?

E se meu filho precisar dormir? (com berço vs. sem berço)

E se meu filho tiver uma alergia ou condição médica?

E se meu filho não se sentir bem?

What if the hold expires before I decide?

O que é uma blockchain?

What is a courtesy hold?

O que é uma carteira digital?

O que é um ponto de reunião e onde posso encontrar o meu?

O que é uma taxa de serviço e por que fui cobrado quando já estava a bordo?

O que é uma lancha auxiliar e é necessário reservar uma?

O que é um NFT Our Great Cruise Comeback?

O que é rastreamento de contatos e posso optar por não participar?

O que não está incluído no crédito para cruzeiro futuro (FCC) ou reembolso?

O que é programação flexível?

O que é o Free at Sea Plus?

O que é o Free at Sea™?

What is included in a More At Sea™ specialty dining meal?

O que está incluído no Free at Sea™?

O que está incluído no More At Sea™?

O que é programação flexível baseada em interesse?

What is More At Sea™?

O que é a minha estação de reunião?

Qual é o meu número Latitudes Rewards?

O que é My NCL, e o que são documentos eletrônicos?

O que é o programa de reconhecimento de status de fidelidade da Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.?

O que é a Peace of Mind da Norwegian?

What is not included in the POM future cruise credit (FCC)?

Quais são as atividades oferecidas para crianças de 12 anos, que são praticamente adolescentes?

Qual é a política de cancelamento de passeios e onde posso cancelar?

O que é a Coleção Connoisseur?

Qual é o custo para hóspedes menores de 18 em restaurantes de especialidade?

Quais são os critérios para negar o embarque de hóspedes?

Como é o procedimento de troca de fraldas e uso do banheiro?

Qual é a diferença entre descontos e benefícios a bordo por nível?​​​​​​​

Quais são as informações de segurança e emergência do Entourage?

O que é o Freestyle Daily? Onde posso obter um?

O que é o suplemento de combustível?

Qual é o maior navio de cruzeiro?

O que é o programa Latitudes®?

O que é o exercício com barco salva-vidas obrigatório?

Qual é a idade mínima para comprar e/ou consumir bebidas alcoólicas?

O que é a nova filtragem de ar e quais são seus benefícios?

Qual é a nova capacidade de hóspedes do navio?

O que é o programa de hotéis da Norwegian Cruise Line (Norwegian)?

Para que serve o aplicativo da Norwegian Cruise Line?

What is the onboard service charge?

Qual é a política em relação a bebês que choram?

Qual é o processo para cancelamento?

Como é o processo de cancelamento usando o Peace of Mind?

O que é o exercício de assimilação de segurança?

O que é o presente especial Ambassador?

Quais são as informações de segurança e emergência da Splash Academy?

Qual é a política de disciplina de adolescentes? (13 a 17 anos)?

Qual é a duração do exercício de segurança obrigatório?

O que é a atualização na minha oferta do programa Upgrade Advantage?

Qual é a política de disciplina para crianças e adolescentes?

Qual é sua política e cronograma atuais para pagamentos finais?

Qual é a sua política de cancelamento de restaurante?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Quais novos protocolos de saúde e segurança estão sendo implementados para garantir a segurança de todos a bordo?

Quais são os novos protocolos de triagem que estão sendo implementados?

Que atividades a bordo podem ser compradas antes da viagem?

Que outros serviços estão disponíveis?

Quais outros pacotes de Wi-Fi serão oferecidos?

Que medidas de higienização estão sendo tomadas para garantir a saúde e a segurança dos hóspedes e da tripulação?

What should I do if my flight is delayed and what happens if I miss my outbound flight?

O que devo vestir no passeio?

Qual o horário de embarque no navio no dia do embarque e nos portos de escala?

Qual o horário do jantar?

O que levar para um cruzeiro no Alasca?

Quais vacinas serão aceitas?

Quais pacotes de Wi-Fi são válidos para o meu desconto Latitudes Rewards?

What’s included in my fare?

Quando os E-Docs estão disponíveis?

Quando os pontos Latitudes Rewards são aplicados à minha conta?​​​​​​​

Quando os serviços de deixar crianças são oferecidos na Splash Academy?

Quando o Free at Sea Plus pode ser adicionado a uma reserva e como um hóspede ou consultor de viagens pode adicioná-lo?

Quando poderei começar a aproveitar meus benefícios de reconhecimento de status?

Quando posso esperar receber minha bagagem após o embarque no navio?

When can I pre-book Dining?

Quando posso selecionar o Free at Sea™?

When can I select More At Sea™?

Quando devo chegar ao terminal?

Quando preciso liquidar minha conta?

Quando o nível do Latitudes Rewards atualiza em minha conta?

When is the best time to book a cruise?

Qual é a melhor época para fazer um cruzeiro no Alasca?

Quando devo enviar meu pedido e quanto tempo ele demora para ser processado?

Quando poderei aproveitar os benefícios?

Quando serei inscrito no Latitudes Rewards?

Quando precisarei desocupar nossa suíte/cabine na manhã do desembarque?

Onde posso confirmar quanto crédito a bordo tenho?

Where can I find the full terms and conditions ?

Onde posso encontrar os termos e condições completos?

Onde posso guardar meus itens de valor?

De onde partem os navios de cruzeiros no Alasca?

Onde devo entregar meu filho de 10 a 12 anos para participar de um programa?

Onde encontro o horário e o local da reunião do meu passeio?

Where does a cruise to nowhere go?

Quais benefícios são entregues por pessoa e por cabine?

Quais cruzeiro não qualificam para pontos de recompensa?

Quais descontos e benefícios estão incluídos no programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH?

Quais passageiros nas reservas recebem o FCC?

De acordo com a política Peace of Mind da Norwegian, quais viagens se qualificam?

Quais e quantas pessoas podem ser autorizadas a deixar e retirar crianças?

Who does the More At Sea™ Beverage Package apply to in the stateroom?

Quem tem direito ao pacote de open bar ilimitado na cabine?

Quem se qualifica para o Free at Sea Plus?

Quem se qualifica para o Free at Sea™?

Who is eligible for More At Sea™?

Quem se qualifica para participar do programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH?

Por que estou recebendo um link digital para reembolso da NCL?

Why can’t I access my booking online?

Por que não posso fazer alterações até o dia 11 de março?

Por que o programa mudou?

Por que não vejo minhas informações referentes ao Latitudes Rewards no MyNCL se sou membro do Latitudes Rewards?

Por que é importante usar meu número Latitudes Rewards cada vez que reservar ou quando me registrar on-line?

Por que minha conta está fechada?

Por que a NCLH está oferecendo esse programa de reconhecimento de status de fidelidade?

Por que há uma retenção em meu cartão de crédito após o primeiro pagamento ter sido cobrado a bordo?

Por que há uma cobrança de US$ 50 por excursões em terra em minha conta a bordo?

Todos os hóspedes deverão estar vacinados antes do cruzeiro?

Algum dos países visitados durante o cruzeiro exigirá testes adicionais para entrar no país?

Bufês ainda serão oferecidos a bordo?

Will Haven guests have to pay for beverages not included in the More At Sea™ Beverage Package?

Os hóspedes do Haven precisarão pagar por bebidas não incluídas no pacote de open bar ilimitado?

Serei cobrado se me atrasar para retirar a criança?

Precisarei comprar uma excursão em terra patrocinada pela companhia nos portos de escala?

Precisarei realizar um teste de COVID para desembarcar do navio? Ou a NCL oferecerá testes a bordo para atender a exigências de viagem para hóspedes voando de volta a países que exigem resultados negativos para COVID-19 após o cruzeiro?

Eu precisarei fazer um teste de COVID-19 para embarcar no segundo trecho de uma viagem consecutiva?

Receberei pontos Latitudes Rewards no meu cruzeiro de cortesia de 7 dias?

Terei acesso à internet?

Precisarei assinar uma isenção de COVID-19 para embarcar no navio?

Preciso de um conversor de eletricidade?

Eu receberei um reembolso do meu cruzeiro se eu receber um resultado positivo de teste de COVID-19 antes do embarque, no momento do embarque, durante o meu cruzeiro ou se eu precisar cancelar devido a uma nova restrição de viagem emitida pelo governo? E quanto aos outros membros do meu grupo?

Receberei pontos de recompensa adicionais se a minha reserva for feita com a promoção LATOFFER?

Ganharei pontos de recompensas por cruzeiros realizados a bordo de navios irmãos da Norwegian?

Ainda ganharei pontos adicionais se eu mudar a promoção na minha reserva?

Eu ainda receberei dois jantares para duas pessoas se viajar com um hóspede que não seja Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador?

Os novos protocolos de teste para COVID-19 serão implementados no embarque?

Despesas pessoais (incluindo itens como passagem aérea comprada individualmente) incorridas como resultado do cancelamento serão reembolsadas?

Será necessário apresentar comprovante de vacinação para todos os cruzeiros, mesmo no futuro?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

O programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH será aplicado a um fretamento da Norwegian ou cruzeiro Sixthman?

A equipe para crianças e adolescentes entrará em contato comigo se meu filho chorar?

Os guias de turismo (TC) serão protegidos nos casos de reservas canceladas?

Nós receberemos quatro jantares para duas pessoas se eu estiver viajando com um hóspede que seja Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

Vocês terão pessoal médico adicional a bordo?

With Free At Sea Plus being discontinued, will Starbucks or bottled water be included in the More At Sea™ Beverage Package? If not, will there be separate packages for Starbucks?

With the addition of More At Sea™, will the group offerings be revamped?

With the addition of More At Sea™, will the Latitudes® offerings be revamped?