O que acontece se a reserva cancelada teve um FCC aplicado anteriormente?
O valor original do FCC será devolvido no perfil dos hóspedes. Se uma reserva afetada tem um FCC já aplicado (como resultado de uma viagem suspensa anteriormente), o crédito para cruzeiro futuro com valor atualizado não poderá ser usado. Reservas sob estas circunstâncias não se qualificam para reembolso em dinheiro. O valor original do FCC será depositado no perfil do hóspede.
Observe que os FCC não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro. Se um hóspede optar por manter o FCC fornecido, ele concorda com todos os termos e condições da NCL associados ao FCC, que também podem ser encontrados em www.ncl.com/cruise-faq.
Para oferecer ainda mais flexibilidade para o planejamento de férias futuras de nossos clientes, algumas pessoas que tiverem créditos para um cruzeiro futuro (FCC) poderão enviar uma solicitação para converter seus FCC em reembolso monetário. Os hóspedes que escolherem solicitar o reembolso monetário de seu FCC receberão de volta a tarifa de cruzeiro original na forma de pagamento original e perderão qualquer FCC de bônus conectado ao seu perfil no Latitudes. Qualquer hóspede que desejar um reembolso monetário (de sua tarifa de cruzeiro original paga e no lugar de seus FCC ativos, inclusive bônus) deve enviar uma solicitação de reembolso pela página de Relações com hóspede — Envio de casos em: https://www.ncl.com/case-submission.