Como é o processo de cancelamento usando o Peace of Mind?


Para cancelar sua reserva com nossa política Peace of Mind, entre em contato com seu parceiro de viagem ou ligue para a Norwegian Cruise Line pelo número (11) 3177 3131 (EUA e Canadá). Você ou seu parceiro de viagem deve perguntar pelo Peace of Mind ao cancelar. Reservas canceladas não vão para diretamente para o Peace of Mind, é preciso solicitar




Quanto tempo eu tenho para resgatar meu crédito para cruzeiro futuro (FCC) POM?

Quanto tempo levará para receber meu crédito para um cruzeiro futuro?

Qual é o processo para cancelamento?

Por quanto tempo a política Peace of Mind estará em vigor?

Quais protocolos foram implementados para lidar com a COVID-19?

O que acontece se um ou mais passageiros fizer o cancelamento com o Peace of Mind, mas os outros passageiros na mesma reserva escolherem viajar?

O que acontece se uma nova reserva usando o FCC for cancelada?

Eu tenho uma reserva em um cruzeiro com fretamento total em um navio Sixthman, que viaja com a Norwegian. A oferta Peace of Mind da Norwegian se aplica ao meu caso?

Esta política aplica-se retroativamente a reservas canceladas anteriormente?

Há valores nas reservas afetadas sendo reembolsados em vez de incluídos no FCC?

A quais reservas a política Peace of Mind se aplica?

Quais recursos de teste e tratamento são oferecidos a bordo?

Precisarei comprar uma excursão em terra patrocinada pela companhia nos portos de escala?

Preciso usar o aplicativo da Norwegian Cruise Line para acessar novos protocolos de saúde e segurança?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

FCC adicional de 10%

Caso meu embarque seja negado no cais ou se eu chegar atrasado, posso embarcar no navio no porto seguinte?

Existe alguma restrição ou limitação relacionada a condições de saúde pré-existentes para passageiros devido à COVID-19?

Prorrogação dos créditos para cruzeiro futuro emitidos anteriormente

Pedidos de reembolso de crédito para cruzeiro futuro

Quanto tempo demorará para eu receber a parte reembolsada (se houver) da reserva cancelada?

Esta política aplica-se retroativamente a reservas já existentes?

Posso fazer uma nova reserva antes de receber um crédito para cruzeiro futuro por uma reserva cancelada?

Posso converter meu FCC para outra moeda?

Qual é sua política e cronograma atuais para pagamentos finais?

Se eu cancelar uma reserva usando o Peace of Mind, posso usar meu FCC para reservar a mesma viagem novamente?

Eu tenho uma reserva em um fretamento de navio inteiro. Eu me qualifico para essa oferta?

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