O que é a taxa de serviço a bordo?
Por que existe uma taxa de serviço?
A razão pela qual existe uma taxa de serviço fixa é importante: nossa tripulação (assim como a de outras linhas de cruzeiro), é incentivada a trabalhar em conjunto como equipe. Os membros da equipe, inclusive a equipe de restaurantes incluída, comissários de cabine e equipe de suporte são remunerados por uma combinação de salário e programas de incentivo que sua taxa de serviço suporta.
Qual é o valor das taxas de serviço?
Para reserva feitas a partir de 1 de janeiro de 2023:
- $25.00 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 20,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club e cabines de categorias inferiores;
Para reservas feitas antes de 1 de janeiro de 2023 que pagaram suas taxas de serviço antes da data de viagem:
- $20.00 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 18,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club;
- $16.00 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine
Para reservas feitas a partir de 1 de abril de 2022 com pagamento das taxas de serviço antes da data de viagem:
- $20.00 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 18,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club;
- $16.00 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine
Para reservas feitas a partir de 1 de abril de 2020 com pagamento das taxas de serviço antes da data de viagem:
- $18.50 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 18,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club;
- $15.50 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine
hóspedes viajando para o Havaí terão a cobrança adicional de 4.275% do imposto sobre o consumo pré-pago sobre serviços
As taxas de serviço são cobradas de todos os hóspedes?
Todos os hóspedes com 3 anos ou mais.
Como faço para pagar antecipadamente minhas taxas de serviço?
Entre em contato com seu profissional de viagem e solicite que sejam adicionadas à sua reserva de cruzeiro. Se você não tiver feito o pagamento final, o valor das taxas será incluído no seu pagamento final ou, se o pagamento final já tiver sido feito, exigiremos o pagamento total no momento em que forem adicionadas.
Em que momento do processo de reserva as taxas pré-pagas podem ser adicionadas?
Podem ser adicionadas a qualquer momento até 24 horas antes da viagem.
Por que eu pagaria antecipadamente minhas taxas de serviço?
A conveniência de pagar antecipadamente as taxas de serviço permite que você planeje seu orçamento antes do cruzeiro, proporcionando-lhe liberdade adicional a bordo.
Se eu cancelar meu cruzeiro, as taxas de serviço serão reembolsadas?
Sim! As taxas de serviço são 100% reembolsáveis.
Se houver um problema de serviço, as taxas de serviço poderão ser ajustadas a bordo?
A satisfação do hóspede é a mais alta prioridade na Norwegian Cruise Line. Temos um programa de satisfação do hóspede estruturado, projetado para lidar com quaisquer preocupações sobre serviço ou produtos a bordo com rapidez e eficiência. Entretanto, se ocorrer algum problema de serviço durante seu cruzeiro, informe imediatamente nossa equipe do balcão de serviços para hóspedes a bordo para que possamos resolver o problema a tempo. É nossa meta obter uma solução satisfatória para qualquer problema que ocorra, e assegurar que nossos hóspedes possam se concentrar em aproveitar o cruzeiro. Se as suas preocupações não forem resolvidas a contento, você poderá ajustar as taxas.