O que é a taxa de serviço a bordo?


Por que existe uma taxa de serviço?
A razão pela qual existe uma taxa de serviço fixa é importante: nossa tripulação (assim como a de outras linhas de cruzeiro), é incentivada a trabalhar em conjunto como equipe. Os membros da equipe, inclusive a equipe de restaurantes incluída, comissários de cabine e equipe de suporte são remunerados por uma combinação de salário e programas de incentivo que sua taxa de serviço suporta. Qual é o valor da taxa? As taxas de serviço a bordo são adicionais.

 

Qual é o valor das taxas de serviço?

Para reservas feitas a partir de 1 de abril de 2020 com pagamento das taxas de serviço antes da data de viagem:

    • $18.50 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
      US$ 18,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club;
      $15.50 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine
  • Para reservas feitas antes de 1º de abril de 2019, com pagamento antecipado das taxas de serviço antes da data de viagem:

    • US$ 17,50 por pessoa, por dia, no The Haven, concierge e suítes
      $14.50 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine

  • Para reservas feitas a partir de 1 de abril de 2019 ou para viagens a partir de 1 de abril de 2019 cujas taxas de serviço não tenham sido pagas com antecedência:

    • $18 USD por pessoa por dia para The Haven, Concierge e Suítes;
      US$ 15 por pessoa por dia para os demais tipos de cabine


  • Passageiros viajando para o Havaí terão a cobrança adicional de 4.275% do imposto sobre o consumo pré-pago sobre serviços

     

    As taxas de serviço são cobradas de todos os passageiros?
    Todos os passageiros com 3 anos ou mais.

     

    Como faço para pagar antecipadamente minhas taxas de serviço?
    Entre em contato com seu profissional de viagem e solicite que sejam adicionadas à sua reserva de cruzeiro. Se você não tiver feito o pagamento final, o valor das taxas será incluído no seu pagamento final ou, se o pagamento final já tiver sido feito, exigiremos o pagamento total no momento em que forem adicionadas.

     

    Em que momento do processo de reserva as taxas pré-pagas podem ser adicionadas?
    Podem ser adicionadas a qualquer momento até 24 horas antes da viagem.

     

    Por que eu pagaria antecipadamente minhas taxas de serviço?
    A conveniência de pagar antecipadamente as taxas de serviço permite que você planeje seu orçamento antes do cruzeiro, proporcionando-lhe liberdade adicional a bordo.

     

    Se eu cancelar meu cruzeiro, as taxas de serviço serão reembolsadas?
    Sim! As taxas de serviço são 100% reembolsáveis.

     

    Se houver um problema de serviço, as taxas de serviço poderão ser ajustadas a bordo?
    A satisfação do passageiro é a mais alta prioridade na Norwegian Cruise Line. Temos um programa de satisfação do passageiro estruturado, projetado para lidar com quaisquer preocupações sobre serviço ou produtos a bordo com rapidez e eficiência. Entretanto, se ocorrer algum problema de serviço durante seu cruzeiro, informe imediatamente nossa equipe do balcão de serviços para passageiros a bordo para que possamos resolver o problema a tempo. É nossa meta obter uma solução satisfatória para qualquer problema que ocorra, e assegurar que nossos passageiros possam se concentrar em aproveitar o cruzeiro. Se as suas preocupações não forem resolvidas a contento, você poderá ajustar as taxas.

     




    O que está incluído em minha tarifa de cruzeiro?

    Como pago minhas despesas a bordo?

    Quais os valores permitidos pela alfândega?

    O que é o suplemento de combustível?

    Agora a Norwegian Cruise Line cobra por serviço de quarto?

    E quanto à moeda?

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