Como faço para contatar o serviço de atendimento do Latitudes Rewards?


Ligue para (11) 3253-7203.



O que são pontos de recompensa?

Como ganhar pontos de recompensa?

Quantos pontos são necessários para atingir cada nível?

Quando os pontos de recompensa são aplicados à minha conta?

Quais são os presentes por etapas vencidas, e quando posso esperar receber meu presente?

Receberei crédito por cruzeiros feitos antes de 1995?

Ainda ganharei pontos adicionais se eu mudar a promoção na minha reserva?

Cruzeiros fretados ou cruzeiros com tarifas de agentes de viagem ganham pontos de recompensa?

Se eu cancelar um cruzeiro, receberei pontos de recompensa?

Como recebo meus descontos a bordo?

O que são as ofertas para os membros do Latitudes?

Quando receberei um broche comemorativo de navio?

Posso receber um broche do navio por meus cruzeiros passados?

Os benefícios são os mesmos para passageiros internacionais?

Quais são os requisitos para inscrição no Latitudes Rewards?

Receberei pontos de recompensa adicionais se a minha reserva for feita com a promoção LATOFFER?

Se eu mudar de nível durante cruzeiro "back-to-back", receberei os benefícios do próximo nível?

Quando serei inscrito no Latitudes Rewards?

Quando poderei aproveitar os benefícios?

Como saber se estou inscrito?

Como vejo meus pontos de recompensa, meu nível ou histórico de cruzeiros on-line?

E se o meu histórico de cruzeiros estiver incorreto?

Sei que sou um membro Latitudes Rewards. Por que então não vejo minhas informações sobre o Latitudes ao efetuar login?

Fizemos o upgrade para uma Suíte, mas não recebemos os pontos adicionais. Por quê?

Qual é o meu número Latitudes Rewards?

Por que é importante usar meu número Latitudes Rewards cada vez que reservar ou quando me registrar on-line?

E se eu tiver vários números Latitudes Rewards? Qual deles eu uso?

Reservei e paguei por 3 cabines, mas só recebi pontos por uma. Por quê?

Ganharei pontos de recompensas por cruzeiros realizados a bordo de navios irmãos da Norwegian?

Quando foi a última atualização do programa?

Por que o programa mudou?

O programa atualizado afeta a forma como ganho pontos?

Como a estrutura de pontos atualizada afetou os níveis?

Por que a forma de ganhar pontos mudou?

Se eu reservar um cruzeiro em 2016, mas viajar em 2017, qual estrutura de pontos será aplicada a mim?

Quais cruzeiro não qualificam para pontos de recompensa?

Se eu estiver em um cruzeiro, mas não me qualificar para receber pontos de recompensa, ainda receberei os benefícios a bordo para o meu nível?

Se eu reservar um cruzeiro em 2016, mas viajar em 2017, quais benefícios receberei a bordo?

Se eu fizer um cruzeiro com um membro Latitudes cujo nível é diferente do meu, quais benefícios receberei?

Como funciona o embarque prioritário?

Receberei descontos em fotos e na excursão em terra se fizer a reserva antes da viagem?

Quais benefícios são entregues diretamente na minha cabine?

Ainda há um coquetel a bordo?

Como recebo meus minutos de internet grátis?

Como resgato minha sacola de lavanderia grátis ou com desconto?

Como encontro mais informações sobre o coquetel exclusivo, o passeio pelos bastidores do navio e o jantar com os oficiais?

O que os benefícios de jantar de especialidade cobrem?

Eu ainda receberei dois jantares para duas pessoas se viajar com um passageiro que não seja Platinum, Platinum Plus ou Ambassador?

Quantos jantares receberei se eu for um membro Platinum, Platinum Plus ou Ambassador e a outra pessoa viajando comigo não estiver em nenhum desses níveis?

Nós receberemos quatro jantares para duas pessoas se eu estiver viajando com um passageiro que seja Platinum, Platinum Plus ou Ambassador?

Ainda posso dividir o jantar em dois voucher se eu for um viajante solo (duas refeições para uma pessoa)?

Agora que sou um membro Ambassador, como solicito meu cruzeiro de cortesia?

Agora sou um membro Ambassador. O que está incluído em meu cruzeiro de cortesia?

Eu ainda receberei presentes de etapa vencida como um membro Platinum?

Como e quando posso me inscrever no Latitudes Rewards?

Quais são os benefícios da inscrição no Latitudes Rewards?

Manterei o status do meu nível com a mudança para a estrutura de pontos do novo programa?

Eu estava a poucos pontos do nível seguinte no programa antigo. Vocês farão uma exceção e me concederão o novo nível?

Posso transferir meus pontos Latitudes Rewards para um amigo ou familiar?

Quais benefícios são entregues por pessoa e por cabine?

A que o meu desconto nas lojas duty free me dá direito?

Os descontos para excursões em terra são para todos na reserva dada ao hóspede na cabine com o nível mais alto?

Como encontro mais informações sobre o serviço de concierge, assento prioritário para restaurantes e entretenimento, bilhetes promocionais prioritários e desembarque prioritário?

Vou viajar com outros passageiros Platinum, Platinum Plus e Ambassador na mesma cabine? Cada um de nós receberá um voucher?

O que está incluído no benefício de jantar com os oficiais?

Posso fazer upgrade do cruzeiro de cortesia nível Ambassador de cabine com varanda para uma suíte ou The Haven?

Posso fazer upgrade do cruzeiro de cortesia nível Ambassador de uma viagem de 7 dias para uma viagem mais longa?

Posso fazer alterações de navio e data de embarque para o meu cruzeiro de cortesia nível Ambassador após receber a confirmação?

O que acontece se eu cancelar o meu cruzeiro de cortesia nível Ambassador no período de cancelamento padrão da Norwegian?

Posso transferir meu cruzeiro de cortesia de nível Ambassador para um amigo ou membro da família?

Quanto tempo eu tenho para fazer meu cruzeiro de cortesia após me tornar membro Ambassador?

Posso reservar minhas excursões em terra a bordo do navio?

Se eu reservei com antecedência minhas excursões em terra no ncl.com antes de 3 de fevereiro de 2017, posso cancelá-las e fazer a reserva novamente para receber meu novo desconto Latitudes Rewards?

O desconto para excursões em terra pode ser combinado com o crédito para excursão em terra da oferta Norwegian's Free at Sea?

O desconto para excursão em terra aparece nas minhas despesas a bordo?

Posso aplicar meu desconto para excursão em terra após eu retornar do cruzeiro?

Se eu não usar meu voucher para restaurantes de especialidade em uma viagem, posso usar em outra?

Eu já tenho uma reserva de tarifa integral. Posso convertê-la em um cruzeiro de cortesia?

Posso usar dois cruzeiros de cortesia nível Ambassador para cruzeiros consecutivos ou viagens de 14 dias?

Receberei pontos Latitudes Rewards no meu cruzeiro de cortesia nível Ambassador?

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