Termos e Condições de Restaurantes


Os pacotes de restaurantes de especialidade (SDP) estão disponíveis on-line para pré-venda ou a bordo durante os dois primeiros dias da viagem. O SDP não está disponível em viagens de 1 e 2 dias; nas viagens de 3 dias, o SDP está à venda somente no dia 1. Não haverá reembolsos em caso de refeições não usadas. Os SDPs são pessoais e intransferíveis. O SDP não inclui bebidas, e serão cobrados pratos principais/premium adicionais do cardápio. Uma refeição do SDP no Food Republic, Pincho, Sushi e Wasabi inclui 4 itens de menu. Uma taxa de 20% de gorjeta e serviço especial será adicionada ao preço do pacote. Não há preço especial para crianças para o SDP. Recomendamos aos passageiros acessar ncl.com/myncl para fazer as reservas de restaurantes com antecedência. Não é necessário fazer reserva, mas é bastante recomendado. Uma vez a bordo, as reservas estarão sujeitas à disponibilidade. Os SDP valem para os seguintes estabelecimentos: American Diner, Cagney's Steakhouse, Food Republic, restaurante italiano, Le Bistro, Los Lobos, Moderno Churrascaria, Ocean Blue and Bayamo by Ocean Blue, Pincho Tapas Bar, Q Texas Smokehouse, Raw Bar, restaurante de sushi e teppanyaki.

As opções de restaurantes variam de acordo com o navio. Você pode optar por usar as refeições do SDP em restaurantes com entretenimento mediante o pagamento de uma taxa adicional. Ao usar a opção de taxa adicional, a refeição será deduzida do SDP. Haverá uma taxa de serviço de 20% em todos os restaurantes com entretenimento do SDP. Válido para viagens a partir de 1 de janeiro de 2020: a pré-reserva de entretenimento com refeições está disponível apenas pelo preço integral de varejo. Para usar as refeições do SDP e sobretaxas, vá até a bilheteria do navio (os ajustes nas taxas de pré-reserva serão feitos conforme necessário).

Os locais/eventos não incluídos no SDP são: serviço de quarto, frigobar, District Brewhouse, The Bake Shop, Coco's, O'Sheehan's Ice Cream Bar, Gelato, menus de ocasiões especiais/fim de ano (por exemplo, Ano Novo, Natal), Jazz Brunch, Wine Lovers e almoços no Murder Mystery.




Como você entra em contato com alguém em um navio de cruzeiro?

Qual é o maior navio de cruzeiro?

Where does a cruise to nowhere go?

When is the best time to book a cruise?

How to book a cruise for a group?

Quais são as maneiras de que disponho para reservar meus passeios?

Onde encontro o horário e o local da reunião do meu passeio?

O que devo vestir no passeio?

Devo levar uma toalha no passeio? Onde posso pegar uma?

Qual é a política de cancelamento de passeios e onde posso cancelar?

E se eu perder o prazo de cancelamento e não quiser fazer meu passeio?

Seremos trazidos de volta ao navio após nosso passeio?

Eu tenho uma deficiência. De quais excursões posso tomar parte?

A velocidade da minha conexão é igual à que tenho em terra?

Posso acessar o Skype ou ver vídeos por streaming a bordo?

Quando preciso liquidar minha conta?

O que faço se perder algo?

Há um caixa eletrônico a bordo?

O que é o Freestyle Daily? Onde posso obter um?

Qual é o meu número de bordo?

Qual é o preço do pacote de telefone e mensagens?

Posso fazer chamadas e enviar mensagens para outro passageiro no navio?

Posso fazer chamadas para meus amigos e familiares em casa?

Terei custos de roaming ao fazer uma chamada para dentro ou para fora do navio?

Qual número será exibido no ID do Chamador quando eu fizer uma chamada para uma pessoa fora do navio?

Há um correio de voz?

Posso usar o aplicativo quando saio do navio, por exemplo, em uma excursão?

Quando o meu pacote do telefone e do mensagens será encerrado?

Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas ou dificuldades com o aplicativo Cruise Norwegian?

Como funciona o jantar Freestyle?

Qual é a sua política de cancelamento de restaurante?

O que é o exercício com barco salva-vidas obrigatório?

Preciso comparecer ao exercício com barco salva-vidas mesmo que já tenha feito um cruzeiro pela Norwegian Cruise Line antes?

O que é a minha estação de reunião?

Devo usar meu colete salva-vidas ao participar do exercício com barco salva-vidas?

Qual é a duração do exercício de segurança obrigatório?

Posso acender uma vela?

Termos e Condições das Excursões em terra

Termos e condições do Entretenimento

Termos e condições do Spa

Quais dispositivos posso usar para jogar?

Quantas pessoas podem jogar por equipe?

Já baixei o aplicativo. O que devo fazer agora?

Termos e Condições

De acordo com a política Peace of Mind da Norwegian, quais viagens se qualificam?

Esta política se aplica retroativamente a viagens reservadas anteriormente?

A nova política Peace of Mind afeta o pagamento final das viagens?

O que não está incluído no crédito para um cruzeiro futuro (FCC)?

O que é a Peace of Mind da Norwegian?

Após o cancelamento, os passageiros serão creditados por quaisquer compras antes do cruzeiro, como pacotes de bebidas, excursões em terra etc.?

Os prazos padrão para pagamento final ainda se aplicam?

Por que não posso fazer alterações até o dia 11 de março?

Algum custo é reembolsado em vez de ser creditado no FCC?

Todos os códigos de tarifa se qualificam?

O crédito para um cruzeiro futuro (FCC) pode ser usado como pagamento para o mesmo cruzeiro cancelado se eles decidirem viajar em uma data posterior?

Quais passageiros nas reservas recebem o FCC?

Quais são os critérios para negar o embarque de passageiros?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

Os guias de turismo (TC) serão protegidos nos casos de reservas canceladas?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

O que acontece se solicitei um reembolso anteriormente e agora quero aproveitar o bônus do FCC?

Você não desativou temporariamente a funcionalidade de cancelamento automático? Qual é o status?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Quais novos protocolos de saúde e segurança estão sendo implementados para garantir a segurança de todos a bordo?

Como será a mudança no processo de embarque?

E no caso de um passageiro ter problemas de saúde pré-existentes ou exibir sintomas associados à COVID-19? Será negado o embarque a esse passageiro?

Se o passageiro não puder embarcar, ele receberá o reembolso pela tarifa do cruzeiro?

Quais são os novos protocolos de triagem que estão sendo implementados?

Os novos protocolos de teste para COVID-19 serão implementados no embarque?

Forneceremos e/ou solicitaremos aos passageiros que usem equipamentos de proteção individual (EPI), como máscaras ou luvas durante o embarque, a bordo ou durante o desembarque?

Que medidas de higienização estão sendo tomadas para garantir a saúde e a segurança dos passageiros e da tripulação?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

O que é a nova filtragem de ar e quais são seus benefícios?

Há melhorias adicionais na filtragem do ar sendo consideradas?

O que acontece se uma reserva de viagem suspensa tiver uma combinação de depósitos em dinheiro e FCC aplicado?

Vocês indicaram anteriormente que os reembolsos serão devolvidos para a forma de pagamento original 90 dias após a solicitação de reembolso. Vocês estão prontos para cumprir esse prazo?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

Are there any fees or costs?

Do I need special hardware or software?

I can’t remember my password.

I would like to unsubscribe.

What do I do if I experience technical difficulties?

What’s included in my fare?

Can I pre-book my seat?

Can you cater to special requirements on the flight?

Can I change my existing flight booking?

Why can’t I access my booking online?

How long before I fly should I check-in?

What should I do if my flight is delayed and what happens if I miss my outbound flight?

What does it mean to be ATOL protected?

On which airline will my flight be booked?

Can I add my frequent flyer loyalty number to my flight?

Refeições kosher

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