Termos e Condições das Excursões em terra
Informações gerais: Descrições dos Passeios, Duração e Horários de Partida – As informações transmitidas neste site destinam-se a ajudá-lo a selecionar as excursões que melhor se adequam aos seus interesses. As descrições dos passeios são tão atuais e precisas quanto possível. Observe que podem ocasionalmente podem ocorrer alterações às descrições. A ordem de alguns passeios pode diferir daquela apresentada nas descrições do passeio. Isso ajuda a aliviar multidões nos locais. As descrições para passeio individual incluem duração aproximada e podem ser encontradas sob o título de cada passeio. Observe que os horários de saída estão sujeitos a mudanças.
A participação em atividades e excursões pode envolver esforço físico e pode ser perigosa. É sua responsabilidade determinar se você é capaz de participar das atividades. A participação em qualquer atividade ou excursão é por sua conta e risco.
As fotos são apenas para fins ilustrativos, usadas para representar a experiência da excursão e podem não retratar com precisão a localização ou atividade indicada.
Preços
Todos os preços são em dólares americanos, a capacidade é controlada e está sujeita a alteração sem aviso prévio. Preços para o Havaí NÃO INCLUEM a Impostos Estaduais do Havaí calculados para todas as Excursões em Terra. Os preços incluem refeições e bebidas conforme indicado na descrição do passeio (incluindo taxas de serviço para esses serviços), além de taxas de entrada e honorários de guias, salvo se houver indicação diferente. Crianças com menos de 2 anos (por ocasião da viagem) que não ocupam assento separado não pagam na maioria dos passeios. Preços para crianças somente estão disponíveis conforme indicado no momento da reserva. Participantes com menos de 13 anos pagam preços de crianças e participantes com 13 anos de idade ou mais pagam preços de adultos (salvo indicação diferente). Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto em todos os passeios. Devido a limitações de peso e equilíbrio e para segurança e conforto dos passageiros, as pessoas que pesarem 250 lb (113 kg) ou mais (vestidas) deverão pagar uma taxa adicional para reservar espaço extra no helicóptero e em todos os passeios aéreos.
Cancelamento ou Alteração
As programações de cruzeiros estão sujeitas a alteração a critério do Capitão, e podem ocasionalmente ser afetadas por variações nos horários de chegada ou partida, tempo inclemente e problemas mecânicos ou com equipamentos. A NCL reserva-se o direito de alterar preços de Excursões em Terra, itinerários e horários de partida sem aviso prévio. As excursões estão sujeitas a cancelamento ou alteração, dependendo do número de hóspedes participantes. A NCL reserva-se o direito de cancelar uma Excursão em Terra por qualquer razão, inclusive tempo inclemente, e não se responsabilizará por prejuízos dos participantes. Os participantes que adquiriram ingresso para Excursões em Terra canceladas receberão reembolso integral. Caso seja necessário abandonar uma Excursão em Terra devido a dificuldades na rota, a NCL fornecerá o melhor reembolso possível aos participantes, de acordo com as circunstâncias.
Taxas de Reembolso e Cancelamento
A maioria dos passeios pode ser cancelada com antecedência mínima de um dia da viagem, e quaisquer exceções a esta regra são indicadas nas descrições dos passeios no site NCL.com. Cancelamentos de passeios feitos no mínimo um dia antes da viagem qualificam-se automaticamente para reembolso integral no cartão de crédito usado para comprar a excursão em terra, a não ser que o passeio tenha uma política de cancelamento mais restritiva ou exista um saldo a ser pago na reserva do hóspede. Para receber reembolso integral, o hóspede precisa cancelar sua reserva em uma excursão em terra com antecedência mínima de um dia. Se um hóspede cancelar uma reserva de passeio em terra dentro do período limite (no mínimo um dia antes da viagem), um reembolso integral será creditado ao cartão de crédito usado para fazer a reserva, quer o indivíduo que fez a reserva esteja ou não viajando. Aguarde 7 a 10 dias úteis para que o crédito apareça na sua conta de cartão de crédito. Excursões em terra podem ser canceladas antes do início da viagem entrando em contato com um Agente de Excursões em Terra pelo telefone (11) 3177 3131.
Se um cancelamento de passeio for feito por um hóspede fora da data limite para cancelamento, o hóspede precisará cancelar a excursão em terra com o Gerente de Excursão em Terra a bordo. Uma vez a bordo, quaisquer reembolsos serão feitos à conta a bordo da pessoa de contato do pedido de Excursão em Terra, e não ao cartão de crédito original usado para garantir o pedido on-line. Isso se aplica mesmo no caso de excursões em terra que foram compradas como presente para alguém que não está viajando. Caso qualquer crédito a bordo permaneça inutilizado no final da sua viagem, esse crédito será reembolsado por cheque em nome da pessoa de contato para pedidos de Excursões em Terra. O pagamento do cheque de reembolso será enviado após a viagem ao indivíduo listado como pessoa de contato para pedidos de Excursões em Terra.
Não há reembolso para excursões canceladas pelo hóspede menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde a excursão está programada. Observe que alguns passeios, como passeios em terra, passeios personalizados e passeios com apresentações teatrais ou eventos especiais podem estar sujeitos a diferentes taxas de cancelamento. Verifique detalhes com o Balcão de Excursões em Terra. Se a partida de um voo for cancelada devido ao clima pela companhia aérea em conjunto com o Gerente de Excursões em Terra, crédito integral será fornecido. Você pode cancelar um passeio devolvendo o bilhete do passeio ao Balcão de Excursões em Terra e informando o pessoal sobre o cancelamento. Os reembolsos serão creditados na conta do hóspede a bordo.
Observe que caso uma reserva on-line para uma excursão em terra seja feita e exista um saldo devedor na reserva do hóspede, o pagamento feito para a reserva on-line será aplicado ao saldo devedor na reserva do hóspede. Se um hóspede solicitar o cancelamento de uma reserva de excursão em terra e existir um saldo devedor na reserva do cliente, o reembolso da reserva on-line não será feito ao hóspede até que o pagamento integral da reserva seja recebido.
Hóspedes com Deficiência
Embora a NCL faça o possível para disponibilizar seu programa de Excursões em Terra para todos os hóspedes, existem limitações inerentes ao local do passeio e/ou limitações da operadora do passeio que estão fora do controle da NCL e que limitam a capacidade de hóspedes com necessidades especiais de participar de algumas Excursões em Terra. Recomendamos que esses hóspedes informem o departamento de Excursões em Terra sobre deficiências ao solicitar passeios e se reúnam com a equipe de Excursões em Terra a bordo para discutir suas deficiências no que se refere às características únicas de cada Excursão em Terra. Geralmente recomendamos transporte independente para conforto e conveniência de hóspedes com deficiências.
Nossas excursões em terra para grupos são oferecidas em inglês. Dependendo da situação da reserva, várias excursões também são oferecidas em alemão, espanhol, francês, italiano ou russo (número mínimo de 30 participantes). Os passeios oferecidos podem variar dependendo do cruzeiro. Veja a bordo as informações detalhadas da sua excursão em terra.
Informações Importantes
A NCL providencia Excursões em Terra para os Hóspedes exclusivamente para a conveniência dos Hóspedes; a NCL não age em nome nem supervisiona as partes ou pessoas que são proprietárias, fornecem ou operam essas excursões, e elas são fornecidas por contratadas independentes. A NCL não assume nenhuma responsabilidade nem garante o desempenho de nenhum desses provedores de excursões, e os hóspedes reconhecem que a NCL não será responsável por perdas ou danos resultantes de atos ou omissões desses provedores.