Termos e Condições das Excursões em terra


Informações gerais: Descrições dos Passeios, Duração e Horários de Partida – As informações transmitidas neste site destinam-se a ajudá-lo a selecionar as excursões que melhor se adequam aos seus interesses. As descrições dos passeios são tão atuais e precisas quanto possível. Observe que podem ocasionalmente podem ocorrer alterações às descrições. A ordem de alguns passeios pode diferir daquela apresentada nas descrições do passeio. Isso ajuda a aliviar multidões nos locais. As descrições para passeio individual incluem duração aproximada e podem ser encontradas sob o título de cada passeio. Observe que os horários de saída estão sujeitos a mudanças.

A participação em atividades e excursões pode envolver esforço físico e pode ser perigosa. É sua responsabilidade determinar se você é capaz de participar das atividades. A participação em qualquer atividade ou excursão é por sua conta e risco.

As fotos são apenas para fins ilustrativos, usadas para representar a experiência da excursão e podem não retratar com precisão a localização ou atividade indicada.

Preços

Todos os preços são em dólares americanos, a capacidade é controlada e está sujeita a alteração sem aviso prévio. Preços para o Havaí NÃO INCLUEM a Impostos Estaduais do Havaí calculados para todas as Excursões em Terra. Os preços incluem refeições e bebidas conforme indicado na descrição do passeio (incluindo taxas de serviço para esses serviços), além de taxas de entrada e honorários de guias, salvo se houver indicação diferente. Crianças com menos de 2 anos (por ocasião da viagem) que não ocupam assento separado não pagam na maioria dos passeios. Preços para crianças somente estão disponíveis conforme indicado no momento da reserva. Participantes com menos de 13 anos pagam preços de crianças e participantes com 13 anos de idade ou mais pagam preços de adultos (salvo indicação diferente). Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto em todos os passeios. Devido a limitações de peso e equilíbrio e para segurança e conforto dos passageiros, as pessoas que pesarem 250 lb (113 kg) ou mais (vestidas) deverão pagar uma taxa adicional para reservar espaço extra no helicóptero e em todos os passeios aéreos.

Cancelamento ou Alteração

As programações de cruzeiros estão sujeitas a alteração a critério do Capitão, e podem ocasionalmente ser afetadas por variações nos horários de chegada ou partida, tempo inclemente e problemas mecânicos ou com equipamentos. A NCL reserva-se o direito de alterar preços de Excursões em Terra, itinerários e horários de partida sem aviso prévio. As excursões estão sujeitas a cancelamento ou alteração, dependendo do número de passageiros participantes. A NCL reserva-se o direito de cancelar uma Excursão em Terra por qualquer razão, inclusive tempo inclemente, e não se responsabilizará por prejuízos dos participantes. Os participantes que adquiriram ingresso para Excursões em Terra canceladas receberão reembolso integral. Caso seja necessário abandonar uma Excursão em Terra devido a dificuldades na rota, a NCL fornecerá o melhor reembolso possível aos participantes, de acordo com as circunstâncias.

Taxas de Reembolso e Cancelamento

A maioria dos passeios pode ser cancelada com antecedência mínima de um dia da viagem, e quaisquer exceções a esta regra são indicadas nas descrições dos passeios no site NCL.com. Cancelamentos de passeios feitos no mínimo um dia antes da viagem qualificam-se automaticamente para reembolso integral no cartão de crédito usado para comprar a excursão em terra, a não ser que o passeio tenha uma política de cancelamento mais restritiva ou exista um saldo a ser pago na reserva do passageiro. Para receber reembolso integral, o passageiro precisa cancelar sua reserva em uma excursão em terra com antecedência mínima de um dia. Se um passageiro cancelar uma reserva de passeio em terra dentro do período limite (no mínimo um dia antes da viagem), um reembolso integral será creditado ao cartão de crédito usado para fazer a reserva, quer o indivíduo que fez a reserva esteja ou não viajando. Aguarde 7 a 10 dias úteis para que o crédito apareça na sua conta de cartão de crédito. Excursões em terra podem ser canceladas antes do início da viagem entrando em contato com um Agente de Excursões em Terra pelo telefone (11) 3177 3131.

Se um cancelamento de passeio for feito por um passageiro fora da data limite para cancelamento, o passageiro precisará cancelar a excursão em terra com o Gerente de Excursão em Terra a bordo. Uma vez a bordo, quaisquer reembolsos serão feitos à conta a bordo da pessoa de contato do pedido de Excursão em Terra, e não ao cartão de crédito original usado para garantir o pedido on-line. Isso se aplica mesmo no caso de excursões em terra que foram compradas como presente para alguém que não está viajando. Caso qualquer crédito a bordo permaneça inutilizado no final da sua viagem, esse crédito será reembolsado por cheque em nome da pessoa de contato para pedidos de Excursões em Terra. O pagamento do cheque de reembolso será enviado após a viagem ao indivíduo listado como pessoa de contato para pedidos de Excursões em Terra.

Não há reembolso para excursões canceladas pelo passageiro menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde a excursão está programada. Observe que alguns passeios, como passeios em terra, passeios personalizados e passeios com apresentações teatrais ou eventos especiais podem estar sujeitos a diferentes taxas de cancelamento. Verifique detalhes com o Balcão de Excursões em Terra. Se a partida de um voo for cancelada devido ao clima pela companhia aérea em conjunto com o Gerente de Excursões em Terra, crédito integral será fornecido. Você pode cancelar um passeio devolvendo o bilhete do passeio ao Balcão de Excursões em Terra e informando o pessoal sobre o cancelamento. Os reembolsos serão creditados na conta do passageiro a bordo.

Observe que caso uma reserva on-line para uma excursão em terra seja feita e exista um saldo devedor na reserva do passageiro, o pagamento feito para a reserva on-line será aplicado ao saldo devedor na reserva do passageiro. Se um passageiro solicitar o cancelamento de uma reserva de excursão em terra e existir um saldo devedor na reserva do cliente, o reembolso da reserva on-line não será feito ao passageiro até que o pagamento integral da reserva seja recebido.

Passageiros com Deficiência

Embora a NCL faça o possível para disponibilizar seu programa de Excursões em Terra para todos os passageiros, existem limitações inerentes ao local do passeio e/ou limitações da operadora do passeio que estão fora do controle da NCL e que limitam a capacidade de passageiros com necessidades especiais de participar de algumas Excursões em Terra. Recomendamos que esses passageiros informem o departamento de Excursões em Terra sobre deficiências ao solicitar passeios e se reúnam com a equipe de Excursões em Terra a bordo para discutir suas deficiências no que se refere às características únicas de cada Excursão em Terra. Geralmente recomendamos transporte independente para conforto e conveniência de passageiros com deficiências.

Informações Importantes

A NCL providencia Excursões em Terra para os Passageiros exclusivamente para a conveniência dos Passageiros; a NCL não age em nome nem supervisiona as partes ou pessoas que são proprietárias, fornecem ou operam essas excursões, e elas são fornecidas por contratadas independentes. A NCL não assume nenhuma responsabilidade nem garante o desempenho de nenhum desses provedores de excursões, e os Passageiros reconhecem que a NCL não será responsável por perdas ou danos resultantes de atos ou omissões desses provedores.




Como você entra em contato com alguém em um navio de cruzeiro?

Qual é o maior navio de cruzeiro?

Where does a cruise to nowhere go?

When is the best time to book a cruise?

How to book a cruise for a group?

Quais são as maneiras de que disponho para reservar meus passeios?

Onde encontro o horário e o local da reunião do meu passeio?

O que devo vestir no passeio?

Devo levar uma toalha no passeio? Onde posso pegar uma?

Qual é a política de cancelamento de passeios e onde posso cancelar?

E se eu perder o prazo de cancelamento e não quiser fazer meu passeio?

Seremos trazidos de volta ao navio após nosso passeio?

Eu tenho uma deficiência. De quais excursões posso tomar parte?

A velocidade da minha conexão é igual à que tenho em terra?

Posso acessar o Skype ou ver vídeos por streaming a bordo?

Quando preciso liquidar minha conta?

O que faço se perder algo?

Há um caixa eletrônico a bordo?

O que é o Freestyle Daily? Onde posso obter um?

Qual é o meu número de bordo?

Qual é o preço do pacote de telefone e mensagens?

Posso fazer chamadas e enviar mensagens para outro passageiro no navio?

Posso fazer chamadas para meus amigos e familiares em casa?

Terei custos de roaming ao fazer uma chamada para dentro ou para fora do navio?

Qual número será exibido no ID do Chamador quando eu fizer uma chamada para uma pessoa fora do navio?

Há um correio de voz?

Posso usar o aplicativo quando saio do navio, por exemplo, em uma excursão?

Quando o meu pacote do telefone e do mensagens será encerrado?

Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas ou dificuldades com o aplicativo Cruise Norwegian?

Como funciona o jantar Freestyle?

Qual é a sua política de cancelamento de restaurante?

O que é o exercício com barco salva-vidas obrigatório?

Preciso comparecer ao exercício com barco salva-vidas mesmo que já tenha feito um cruzeiro pela Norwegian Cruise Line antes?

O que é a minha estação de reunião?

Devo usar meu colete salva-vidas ao participar do exercício com barco salva-vidas?

Qual é a duração do exercício de segurança obrigatório?

Posso acender uma vela?

Termos e Condições de Restaurantes

Termos e condições do Entretenimento

Termos e condições do Spa

Quais dispositivos posso usar para jogar?

Quantas pessoas podem jogar por equipe?

Já baixei o aplicativo. O que devo fazer agora?

Termos e Condições

De acordo com a política Peace of Mind da Norwegian, quais viagens se qualificam?

Esta política se aplica retroativamente a viagens reservadas anteriormente?

A nova política Peace of Mind afeta o pagamento final das viagens?

O que não está incluído no crédito para um cruzeiro futuro (FCC)?

O que é a Peace of Mind da Norwegian?

Após o cancelamento, os passageiros serão creditados por quaisquer compras antes do cruzeiro, como pacotes de bebidas, excursões em terra etc.?

Os prazos padrão para pagamento final ainda se aplicam?

Por que não posso fazer alterações até o dia 11 de março?

Algum custo é reembolsado em vez de ser creditado no FCC?

Todos os códigos de tarifa se qualificam?

O crédito para um cruzeiro futuro (FCC) pode ser usado como pagamento para o mesmo cruzeiro cancelado se eles decidirem viajar em uma data posterior?

Quais passageiros nas reservas recebem o FCC?

Quais são os critérios para negar o embarque de passageiros?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

Os guias de turismo (TC) serão protegidos nos casos de reservas canceladas?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

O que acontece se solicitei um reembolso anteriormente e agora quero aproveitar o bônus do FCC?

Você não desativou temporariamente a funcionalidade de cancelamento automático? Qual é o status?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Quais novos protocolos de saúde e segurança estão sendo implementados para garantir a segurança de todos a bordo?

Como será a mudança no processo de embarque?

E no caso de um passageiro ter problemas de saúde pré-existentes ou exibir sintomas associados à COVID-19? Será negado o embarque a esse passageiro?

Se o passageiro não puder embarcar, ele receberá o reembolso pela tarifa do cruzeiro?

Quais são os novos protocolos de triagem que estão sendo implementados?

Os novos protocolos de teste para COVID-19 serão implementados no embarque?

Forneceremos e/ou solicitaremos aos passageiros que usem equipamentos de proteção individual (EPI), como máscaras ou luvas durante o embarque, a bordo ou durante o desembarque?

Que medidas de higienização estão sendo tomadas para garantir a saúde e a segurança dos passageiros e da tripulação?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

O que é a nova filtragem de ar e quais são seus benefícios?

Há melhorias adicionais na filtragem do ar sendo consideradas?

O que acontece se uma reserva de viagem suspensa tiver uma combinação de depósitos em dinheiro e FCC aplicado?

Vocês indicaram anteriormente que os reembolsos serão devolvidos para a forma de pagamento original 90 dias após a solicitação de reembolso. Vocês estão prontos para cumprir esse prazo?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

Are there any fees or costs?

Do I need special hardware or software?

I can’t remember my password.

I would like to unsubscribe.

What do I do if I experience technical difficulties?

What’s included in my fare?

Can I pre-book my seat?

Can you cater to special requirements on the flight?

Can I change my existing flight booking?

Why can’t I access my booking online?

How long before I fly should I check-in?

What should I do if my flight is delayed and what happens if I miss my outbound flight?

What does it mean to be ATOL protected?

On which airline will my flight be booked?

Can I add my frequent flyer loyalty number to my flight?

Refeições kosher

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