ASSISTÊNCIA ADICIONAL
Serviços de suporte para portadores de deficiência
A Norwegian Cruise Line dá as boas-vindas aos hóspedes com necessidades médicas, emocionais ou qualquer outra deficiência. Se você tiver uma necessidade que não tenha sido discutida, recomendamos que entre em contato conosco no balcão de acesso sobre seus requisitos ou solicitações especiais e nossas políticas e procedimentos.
Crianças com deficiência
Crianças com deficiência são bem-vindas em todos os navios da Norwegian Cruise Line. Entre em contato com o balcão de acesso para discutir as políticas e procedimentos da Norwegian Cruise Line sobre crianças com deficiências e como podemos ajudá-lo a tornar a experiência de cruzeiro do seu filho segura, divertida e confortável.
Deficiência cognitiva, intelectual e de desenvolvimento
Os hóspedes com deficiência cognitiva, intelectual e de desenvolvimento, como autismo, paralisia venosa, Down© e doença de ő, são incentivados a entrar em contato com o balcão de acesso para discutir seu cruzeiro. Mediante solicitação, todos os esforços serão feitos para atender aos requisitos especiais do seu cruzeiro, incluindo:
- Assistência para embarque e desembarque
É necessário aviso prévio
Nossos coordenadores de acessibilidade, conhecidos como “balcão de acesso”, estão à disposição para ajudar hóspedes com deficiências e necessidades especiais antes, durante e depois do cruzeiro. Entre em contato com o balcão de acesso pelo menos 90 dias antes do cruzeiro para intérpretes e 45 dias para outras necessidades. É importante nos informar sobre quaisquer requisitos médicos ou físicos, incluindo equipamentos médicos ou scooters que você planeja trazer.
Fornecer informações detalhadas nos ajudará a atender às suas necessidades e aprimorar sua experiência de cruzeiro. Em alguns casos, talvez seja necessário providenciar outra viagem se os critérios de segurança não forem atendidos, mesmo com assistência. Os hóspedes que não puderem cuidar de suas necessidades básicas (como vestir-se ou comer) devem viajar com um acompanhante capaz. Para garantir uma viagem tranquila, providencie assistência especial ao reservar. Recomendamos que você preencha o Questionário de acessibilidade e médico ou ligue para nós para obter mais informações.