Cruzeiro acessível

Profissionais de viagem experientes, especialmente treinados para ajudar hóspedes com deficiências e necessidades especiais, estão disponíveis para garantir uma experiência de cruzeiro segura, agradável e acessível. Nossos coordenadores de acessibilidade entrarão em contato com cada hóspede após receber seu Questionário Médico e de Acessibilidade. A assistência continua a bordo por meio de agentes de acesso que gerenciam necessidades especiais durante todo o cruzeiro.

Uma equipe exclusiva do balcão de acesso dentro do departamento de reservas garante que todas as solicitações de serviço sejam documentadas e comunicadas à equipe do cruzeiro e aos agentes de acesso a bordo. Os hóspedes são incentivados a discutir todos os aspectos de suas necessidades de viagem, incluindo transporte, acomodações em cabines e excursões em terra, para garantir uma experiência tranquila.

Para acomodar requisitos especiais de forma eficiente, os hóspedes são aconselhados a informar o balcão de acesso com pelo menos 90 dias de antecedência para intérpretes e 45 dias de antecedência para outras necessidades. Fornecer informações detalhadas permite que a Norwegian Cruise Line se prepare adequadamente, garantindo que todas as necessidades razoáveis sejam atendidas durante o cruzeiro. Em alguns casos, os hóspedes podem precisar providenciar uma viagem alternativa se critérios de segurança específicos não puderem ser atendidos.