Termos e condições adicionais
O transporte de passageiros e bagagem é regido pelos termos e condições do Contrato de Bilhete do Hóspede contido no Bilhete de Cruzeiro do Passageiro. Sua aceitação do Contrato de Bilhete do Hóspede e aceitação da passagem na embarcação constituem a aceitação dos termos, condições e informações contidas neste folheto e no Contrato de Bilhete do Hóspede. O Contrato de Bilhete do Hóspede contém informações que afetam seus direitos legais, e recomendamos que você leia os termos cuidadosamente.
A Norwegian Cruise Line também recomenda que todos os hóspedes revisem os Termos e Condições Adicionais listados abaixo.
A Norwegian Cruise Line não se responsabiliza por erros tipográficos, omissões ou impressões incorretas. A Norwegian Cruise Line reserva-se ainda o direito de corrigir ou alterar o folheto ou site. Esta página na internet pode ser retirada pela Norwegian Cruise Line a qualquer momento, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio a qualquer parte.
Perda ou dano à bagagem
Bagagem perdida ou danificada ao embarcar ou desembarcar do navio deve ser relatada e um Relatório de Irregularidade deve ser apresentado ao Serviço de Atendimento ao Hóspede ou à equipe do NCL antes da partida do navio do porto ou antes de sair da área alfandegária local. A NCL não será responsável por nenhuma perda ou dano que não seja relatado. Qualquer responsabilidade por perda ou dano à bagagem pessoal será limitada a US$ 100 por passageiro ou de outra forma, de acordo com as disposições do Contrato de bilhete do hóspede . A bagagem e a propriedade dos passageiros são sempre transportadas, armazenadas e tratadas por conta e risco dos proprietários. A NCL recomenda enfaticamente que você garanta todas as bagagens e objetos pessoais antes de sair de sua residência. (Para obter mais informações, consulte o parágrafo 7 do Contrato de passagem do hóspede.)
Garantia e tarifa
Assim que recebermos seu depósito ou pagamento integral, a tarifa do cruzeiro estará segura, exceto no caso de aumentos substanciais nos custos operacionais, tarifas ou impostos antes da data do cruzeiro. Nesses casos, reservamo-nos o direito de adicionar uma sobretaxa. Se você selecionar um pacote aéreo/marítimo, impostos governamentais adicionais e taxas alfandegárias poderão ser aplicados. Todas as taxas e impostos governamentais ou quase governamentais avaliados estão sujeitos a alterações sem aviso prévio a qualquer momento, e reservamo-nos o direito de adicionar uma sobretaxa para essas taxas e impostos, quer você tenha uma reserva confirmada sob depósito ou tenha feito o pagamento final. Todas as tarifas e informações contidas neste folheto estavam em vigor no momento da impressão e estão sujeitas a alterações. A Norwegian Cruise Line se reserva o direito de cobrar um complemento de combustível, sem aviso prévio, caso o preço de fechamento do West Texas Intermediate Fuel aumente para mais de US$ 65,00 por barril na NYMEX (Bolsa de Valores Mercantil de Nova York). Caso seja cobrado um complemento de combustível, a Norwegian Cruise Line terá, a seu exclusivo critério, a possibilidade de aplicar a taxa complementar a reservas existentes e novas, independentemente de tais reservas terem sido pagas integralmente. Tais taxas adicionais não estão incluídas na tarifa do cruzeiro. A sobretaxa de combustível não deve exceder US$ 10,00 por passageiro por dia.
Passageiros com necessidades especiais
Sempre que possível, a NCL tentará acomodar passageiros com necessidades especiais. Clique aqui para obter mais informações. Entretanto, as seguintes condições se aplicam:
Qualquer incapacidade física ou condição médica que requeira tratamento ou atenção especial deve ser comunicada ao Serviço de Acessibilidade da Norwegian Cruise Line no momento da reserva. O serviço está disponível pelo telefone (11) 3177 3131 de segunda a sexta-feira das 8:30h às 19h e sábado das 10h às 14h.
A Norwegian Cruise Line tem o direito de recusar ou revogar a passagem de qualquer pessoa que, a seu critério, esteja em condição física ou mental inadequada para viajar ou que possa exigir cuidados além do que a Norwegian Cruise Line pode fornecer.
A Norwegian Cruise Line reserva-se o direito de negar a participação em algumas atividades com base nas condições médicas passadas ou presentes. Se tiver perguntas sobre qualificação, entre em contato com o nosso Serviço de Acessibilidade.
Os passageiros que usam cadeira de rodas devem providenciar sua própria cadeira pequena e dobrável, e algumas áreas do navio podem ser inacessíveis. Observe que existe um dispositivo de suspensão de 5"-6" nos banheiros das cabines normais, e as portas dos banheiros têm 20"-22" de largura. Existem cabines com acessibilidade para cadeiras de rodas disponíveis em várias categorias.
Alterações de itinerário
Em caso de greves, bloqueios, interrupções de mão de obra, tumultos, condições climáticas, dificuldades mecânicas ou qualquer outro motivo, a Norwegian Cruise Line tem o direito de cancelar, antecipar, adiar ou substituir qualquer cruzeiro ou itinerário programado sem aviso prévio. A Norwegian Cruise Line não será responsável pelo não cumprimento dos horários de chegada e partida publicados para qualquer um de seus portos de escala. A Norwegian Cruise Line pode, mas não é obrigada a, substituir outro navio por qualquer cruzeiro e não pode ser responsabilizada por nenhuma perda para os passageiros em virtude de tal cancelamento, avanço, adiamento ou substituição. As reservas estão sujeitas a alterações ou cancelamentos em caso de frete de navio completo e, nesse caso, a NCL reembolsará todos os valores da passagem pagos pelo passageiro.
Serviços médicos
Um médico e um enfermeiro estão a bordo para cada cruzeiro. Observe que estamos equipados para fornecer apenas cuidados médicos básicos; não podemos oferecer cuidados para condições que exijam conhecimento ou equipamentos especializados. Passageiros com tais condições, ou no caso de uma situação de emergência, podem ser evacuados às suas custas. (Para obter mais informações, consulte o parágrafo 9 do Contrato de passagem do hóspede.)
Menores de idade
Um passageiro com menos de 18 anos deve estar acompanhado na mesma cabine ou em uma cabine de conexão por um passageiro com 21 anos ou mais que expressamente concorde em ser responsável pelo passageiro com menos de 18 anos durante todo o cruzeiro. Isso inclui, entre outros, evitar a compra ou consumo de álcool e evitar a violação de quaisquer regras do navio. Se o adulto acompanhante não for o pai/mãe ou responsável legal do menor, a autorização Parent Guardian original, preenchida pelo pai/mãe/responsável que autoriza a viagem do menor e autoriza ainda tratamento médico em caso de emergência deve ser entregue a um representante da Norwegian Cruise Line diretamente no píer.
Baixe e preencha o formulário de consentimento dos pais (PDF)
Uma carta de autorização só é exigida para hóspedes com menos de 18 anos.
A não apresentação desta carta no embarque pode resultar na recusa do embarque sem reembolso. Observação: Duas pessoas menores de 18 anos podem viajar juntas na mesma cabine sem alguém maior de 18 anos na mesma cabine e ter pelo menos uma pessoa com 21 anos ou mais na cabine adjacente.
Observe que não será permitido que bebês com menos de seis (6) meses embarquem e/ou naveguem no navio. (Para obter mais informações, consulte o parágrafo 4 do Contrato de passagem do hóspede.)
Cronograma de pagamento
Política de cancelamento
Política de não desempenho
NÃO DESEMPENHO DOS CRUZEIROS QUE EMBARCAM PASSAGEIROS EM UM PORTO DOS ESTADOS UNIDOS: POLÍTICA E INSTRUÇÕES DE REEMBOLSO
Para cruzeiros que embarcam passageiros em um porto dos Estados Unidos, se a NCL (Bahamas) Ltd. (negócios como Norwegian Cruise Line) (“NCL”), cancelar seu cruzeiro ou atrasar seu cruzeiro por mais de 3 dias corridos, e você não aceitar um cruzeiro alternativo ou optar por não viajar em um cruzeiro atrasado, você tem direito a um reembolso da tarifa do cruzeiro e taxas de acomodações, serviços e instalações (incluindo taxas portuárias, impostos e outras taxas auxiliares pagas à companhia aérea em relação ao seu cruzeiro) para o cruzeiro cancelado ou atrasado.
Para solicitar tal reembolso, até o 90o dia civil após o embarque original programado, use o Formulário de Envio de Caso para enviar sua solicitação de reembolso. Você também deve enviar uma cópia do cartão de embarque/documentos, comprovante de pagamento (incluindo valor) e uma cópia do aviso de cancelamento ou atraso se reservou seu cruzeiro diretamente com a NCL. Se você reservou seu cruzeiro por meio de um agente de viagens, você pode solicitar que seu agente de viagens preencha o formulário e envie a documentação exigida. Você também pode entrar em contato conosco pelo telefone (11) 3177-3131 (de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h. A NCL analisará a solicitação de reembolso e responderá por e-mail dentro de 21 dias a partir da data em que a solicitação foi efetuada. Caso a NCL determine que você tem direito a um reembolso, a resposta da NCL pode incluir uma oferta de alternativa a um reembolso, como um crédito de cruzeiro futuro.
Gravidez
A Norwegian Cruise Line não pode aceitar hóspedes que tenham entrado na 24a semana de gravidez até o final do cruzeiro, incluindo todo e qualquer acordo de terra feito por meio da Norwegian Cruise Line. Uma compra de cabine para gestante deve ser acompanhada por um atestado médico que comprove a aptidão para viajar.
Recusa de passagem
A NCL reserva-se o direito de recusar-se a aceitar ou manter qualquer pessoa como passageiro no cruzeiro a qualquer momento. Cada passageiro, ou se for menor, seus pais ou responsáveis, será responsável e reembolsará a NCL por todos os danos ao navio e seus móveis, equipamentos e propriedades causados por qualquer ato ou omissão intencional ou negligente por parte do passageiro. O comandante do navio pode recusar o transporte a qualquer passageiro ou pode exigir que qualquer passageiro desembarque que, a critério exclusivo do comandante do navio, seja considerado perigoso para si mesmo ou para outros, ou perturbe outros passageiros ou tripulantes da NCL. Esse passageiro pode ser deixado em qualquer porto ou fazer as chamadas do navio sem qualquer responsabilidade para a NCL. A NCL não será obrigada a reembolsar qualquer parte da tarifa paga por qualquer passageiro que deva sair do navio por qualquer um dos motivos estabelecidos neste parágrafo ou que voluntariamente desembarca ou sai do navio por qualquer outro motivo, nem será responsável por acomodações, despesas com cuidados médicos, refeições, transporte de volta ou outras despesas incorridas pelo passageiro. (Para obter mais informações, consulte o parágrafo 4 do Contrato de passagem do hóspede.)
Responsabilidade pelo transporte
A NCL não será responsável por nenhum dano ou inconveniente causado por atraso de aéreo, carro ou ônibus, nem por quaisquer lesões pessoais ou perda ou danos à bagagem ou outras propriedades que ocorram fora do navio.
Portanto, qualquer acordo feito por ou para passageiros antes do embarque no navio ou após o desembarque, comprados fora da Norwegian Cruise Line é por conta e risco dos passageiros.
Lei e foro aplicáveis
Para obter mais informações, consulte o Contrato de bilhete do hóspede.
Seu agente de viagens
Seu agente de viagens age para você tomar as providências para o seu cruzeiro e quaisquer viagens, hospedagem e passeios relacionados. A Norwegian Cruise Line não pode ser responsável pela condição financeira ou integridade de qualquer agente de viagens utilizado por você. A Norwegian Cruise Line não é responsável por nenhuma representação ou conduta de seu agente de viagens, incluindo, entre outros, a não remessa do seu depósito ou outros fundos para a Norwegian Cruise Line, pelos quais você será responsável em todos os momentos pela Norwegian Cruise Line, ou qualquer falha em enviar um reembolso da Norwegian Cruise Line para você.
Formas de Pagamento do seu cruzeiro
As reservas podem ser pagas até 12x sem juros no cartão de crédito.
O pagamento pode ser efetuado diretamente no link:
https://www.nclpagamentos.com.br/Pagamentos/
Pagamentos efetuados por transferência bancária ou PIX, após o pagamento, envie o comprovante para o email: pagamentos@nclcorp.com com todos os dados da reserva.
Dados bancários para depósito:
Banco Bradesco (237) | Agência: 3381 | Conta: 6593-5
Favorecido: Norwegian Cruise Line Agência de Viagens Ltda.
CNPJ: 20.730.922/0001-61.
Para mais informações, ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe através do telefone (11) 3177-3131.
Segurança e proteção
A Norwegian Cruise Line visita um grande número de portos em vários países ao redor do mundo. A qualquer momento, é provável que haja "pontos problemáticos" no mundo em termos de crime e/ou guerra ou ações terroristas. Consequentemente, pode ser necessário alterar o itinerário de cruzeiro ou excursão publicado. Tais alterações são para sua segurança e estão além do controle da Norwegian Cruise Line. Embora a Norwegian Cruise Line se esforce para fornecer proteção razoável para seu conforto e segurança a bordo de seus navios, a Norwegian Cruise Line não pode garantir a liberdade de todos os riscos associados a guerra, terrorismo, crime ou outras fontes potenciais de danos. A Norwegian Cruise Line lembra a todos os passageiros que eles devem, em última análise, assumir a responsabilidade por suas ações enquanto desembarcam. O Departamento de Estado dos E.U.A. e outras agências governamentais semelhantes emitem avisos e advertências regularmente aos passageiros que fornecem detalhes sobre as condições locais em cidades e países especificados, de acordo com a percepção de riscos da agência para os passageiros. A Norwegian Cruise Line recomenda enfaticamente que os passageiros e seus profissionais de viagem obtenham e considerem essas informações ao tomar decisões de viagem.
Política de horário de embarque final
Chegada ao terminal de cruzeiros
Para seu conforto e conveniência, recomendamos que os hóspedes cheguem ao terminal do cruzeiro não antes de uma (1) hora antes do horário selecionado no check-in online, impresso no voucher do seu cruzeiro. Devido aos regulamentos de segurança, os hóspedes podem não ter permissão para entrar no terminal de cruzeiros antes do horário de embarque selecionado e podem querer evitar esperar em climas potencialmente inclementes, pois a área de espera fora e dentro do terminal de cruzeiros pode ser limitada.
Horário final do embarque
Para facilitar o processo de embarque e o processamento dos seus documentos, solicita-se que os hóspedes preencham o formulário on-line de registro antecipado de hóspedes o mais rápido possível. Para cumprir os novos regulamentos governamentais que regem o manifesto de partida, todos os hóspedes devem preencher o registro antecipado de hóspede antes do dia do cruzeiro e devem concluir o check-in no terminal do cruzeiro e embarcar no navio no máximo uma hora antes do horário de partida indicado nos documentos do cruzeiro ou não poderão embarcar. Qualquer hóspede que chegar atrasado pode entrar no navio em um porto de escala aprovado no itinerário programado. Esse hóspede será responsável por todas as taxas aplicáveis e despesas de viagem para esse porto de escala subsequente.
Horário final do embarque
Para facilitar o processo de embarque e o processamento dos seus documentos, solicita-se que os hóspedes preencham o check-in online o mais rápido possível. Para cumprir os novos regulamentos governamentais que regem o manifesto de partida, todos os hóspedes devem preencher o registro antecipado de hóspede antes do dia do cruzeiro e devem concluir o check-in no terminal do cruzeiro e embarcar no navio no máximo uma hora antes do horário de partida indicado nos documentos do cruzeiro ou não poderão embarcar.
Geral
A Norwegian Cruise Line reserva-se o direito de modificar e alterar estes Termos e Condições a seu próprio critério. Exceto conforme disposto na frase imediatamente anterior, nenhuma alteração, modificação ou renúncia a estes Termos e Condições será vinculativa à Norwegian Cruise Line, a menos que feita por escrito e assinada por um agente autorizado da Norwegian Cruise Line.
Estes termos e condições fazem parte e estão sujeitos às políticas do site da Norwegian Cruise Line, incluindo, entre outras, o aviso legal, os termos e condições adicionais, incluindo o contrato do bilhete do hóspede e a política de privacidade.
Clique no link abaixo para acessar os termos e condições adicionais:
Política de cancelamento
Cronograma de taxas de cancelamento para cruzeiros partindo
A PARTIR DE 1 DE MARÇO DE 2024
| Dias antes da viagem: todas as datas/todas as categorias/independentemente da duração | Taxa de cancelamento do cruzeiro |
|---|---|
| Mais de 90 dias antes da viagem* | Sem cobrança |
| 89 a 75 dias | depósito |
| 74 a 50 dias | 25% |
| 49 a 29 dias | 50℅ |
| 28 a 15 dias | 75% |
| 14 dias ou menos | 100% |
| A taxa de cancelamento para 3 a 8 hóspedes também seguirá o cronograma descrito acima. *Os depósitos podem ser reembolsados até 90 dias antes da viagem. | |
| * Atenção: condições especiais se aplicam para reservas feitas com as promoções "Compre um e leve outro pela metade do preço" e "Compre um e leve outro grátis" (pagando somente os impostos aplicáveis). Para essas promoções, os pagamentos de depósito tornam-se não reembolsáveis a partir do momento da reserva. | |
Taxas de cancelamento para tarifas de cruzeiro e outras taxas complementares
As taxas de cancelamento de cruzeiros e outras taxas seguirão a programação abaixo e serão aplicadas a todos os hóspedes da reserva.
- As reservas que não são pagas integralmente até a data de vencimento do pagamento final estão sujeitas a cancelamento e, no caso de a reserva ser cancelada, será aplicada uma taxa de cancelamento.
- Não será concedido nenhum reembolso por não comparecimento em qualquer cruzeiro.
- Nenhum reembolso será feito em caso de interrupção ou cancelamento por qualquer pasageiro após o início do cruzeiro.
- As mudanças de nome e mudanças de data de partida são consideradas cancelamentos de reserva e estão sujeitas às taxas de cancelamento.
- Os pedidos de reembolso devem ser feitos por escrito para a Norwegian Cruise Line. Passagens de cruzeiros, cupons de transferência e/ou comprovantes de pacotes de férias devem ser devolvidos antes que o reembolso possa ser efetuado. O prazo para processamento do reembolso é de 3 a 4 semanas. As políticas de passageiros que viajam em grupo podem ser diferentes.
- A política de pagamento e cancelamento da Norwegian Cruise Line está sujeita a alterações sem aviso prévio.
- Taxas de cancelamento para outras taxas adicionais serão aplicadas mesmo que a reserva não seja cancelada na íntegra.
- Além disso, correções ortográficas podem ser consideradas cancelamentos.
- As substituições de nome e as alterações na data de partida de cruzeiros e outros complementos são consideradas cancelamentos e estão sujeitas a taxas de cancelamento.
- As taxas de cancelamento iniciam imediatamente quando o dinheiro é aplicado à reserva.
- Quando o pagamento for solicitado, a reserva estará sujeita às taxas de cancelamento, de acordo com a tabela abaixo.
- Para algumas promoções, aplicam-se condições especiais e podem ser aplicadas taxas de cancelamento a partir do momento da reserva. Verifique os termos e condições da promoção para mais detalhes.
DATA DE VIGÊNCIA: 30 DE NOVEMBRO DE 2021
Quando você visita, solicita informações ou reserva um cruzeiro conosco em nossos sites ou aplicativos (os “Serviços on-line”), podemos usar cookies e outras tecnologias de identificação de dispositivos (os “Cookies”) para fornecer nossos Serviços on-line, entender como nossos Serviços on-line são usados e para fins publicitários, conforme explicado em nossa Política de privacidade. Você pode ler mais sobre os tipos de Cookies que usamos, por que os usamos e como você pode exercer suas opções de Cookies abaixo.
Cookies são arquivos de texto que contêm pequenas quantidades de informações baixadas em seu dispositivo quando você visita um site. Os cookies são enviados de volta para o site emissor ou outro site que reconhece o cookie em cada visita subsequente. Cookies são úteis porque permitem que uma página da web reconheça o dispositivo de um usuário.
Os cookies executam uma variedade de tarefas, como permitir que você navegue com eficiência entre páginas, lembrando suas preferências e, geralmente, melhorando a experiência do usuário. Cookies e tecnologias de rastreamento também podem ser usados para ajudar a garantir que nosso conteúdo da web, e-mails e publicidade sejam mais adequados a você e aos seus interesses.
Os cookies podem ser servidos diretamente por nós ou em nosso nome, por exemplo, por anunciantes e empresas de análise de dados.
Os cookies podem durar por diferentes períodos, incluindo aqueles que duram apenas enquanto seu navegador estiver aberto (denominados “cookies de sessão” ou “cookies temporários”). Eles são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. Outros cookies são “cookies permanentes”, o que significa que eles sobreviverão após o fechamento do seu navegador. Por exemplo, eles reconhecem seu dispositivo quando você abre seu navegador e navega pela internet novamente.
Os Cookies que usamos para fornecer nossos serviços podem ser divididos nas seguintes categorias:
- Cookies essenciais: esses cookies são necessários para que o site funcione e não podem ser desligados em nossos sistemas. Normalmente, eles são definidos apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar você sobre esses Cookies, mas sem esses Cookies, alguns serviços não estarão disponíveis. Esses Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal identificável.
- Cookies de desempenho: esses cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares e ver como os visitantes navegam pelo site. Esses Cookies não coletam informações que identifiquem pessoalmente um visitante. Todas as informações coletadas por esses Cookies são agregadas e, portanto, anônimas. Se você não permitir esses Cookies, não saberemos quando você visitou nosso site e não poderemos monitorar seu desempenho.
- Cookies funcionais: esses cookies permitem que nossos sites salvem escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou país em que você reside) e fornecem recursos aprimorados e mais personalizados. Esses cookies também podem ser usados para salvar as alterações feitas no tamanho do texto, fonte ou outras partes da página da web que você pode personalizar. Eles também podem ser usados para fornecer serviços que você solicitou, como assistir a um vídeo ou comentar em um blog. As informações coletadas por esses Cookies podem ser anonimizadas e não podem rastrear seu comportamento de navegação em outros sites. Se você não permitir esses Cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar adequadamente.
- Cookies de publicidade: Esses cookies são usados para fornecer anúncios que melhor se adequem a você e aos seus interesses ou para permitir que você interaja com nossa presença em mídias sociais e compartilhe nosso conteúdo com seus amigos e redes. Eles também são usados para limitar o número de circuitos de um anúncio e medir a eficácia da campanha publicitária. Esses Cookies podem rastrear seu navegador em outros sites e podem ser usados por nós e outras empresas para criar um perfil de seus interesses e mostrar conteúdo relevante e anúncios em outros sites.
Normalmente, eles são colocados com a permissão do operador do site de redes de publicidade e podem ser definidos por meio do nosso site por nossos parceiros de publicidade e serviços de mídia social. O fato de você ter visitado uma determinada página da web é compartilhado com outras organizações, como anunciantes. Se você não permitir esses Cookies, verá menos publicidade direcionada e talvez não consiga usar ou ver nenhuma ferramenta de compartilhamento de mídia social.
Na Alemanha, usamos a tecnologia centrada da Deutsch Post AG para fins de redirecionamento off-line, o que pode resultar no recebimento de uma carta de publicidade postal após visitar nosso site. Para obter mais informações sobre essa tecnologia, clique aqui
Análise/Registro arquivado
Como acontece com a maioria dos sites, coletamos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques.
Podemos combinar essas informações de registro coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os serviços que oferecemos a você ou para melhorar o marketing, as análises ou a funcionalidade do site.
Usamos um software de análise móvel para nos permitir entender melhor o desempenho dos nossos sites. Este software pode registrar informações como a frequência com que você usa nossos sites, os eventos que ocorrem em nossos sites, uso agregado e dados de desempenho.
Direcionamento comportamental
Fazemos parcerias com terceiros para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem usar tecnologias como Cookies para coletar informações sobre suas atividades em nossos sites e outros sites, a fim de fornecer publicidade a você com base em suas atividades e interesses de navegação. Você pode usar uma ferramenta do setor para limitar o uso de suas informações para fins de veicular anúncios baseados em interesses por terceiros participantes clicando aqui (ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). Observe que esta ferramenta não o impede de receber anúncios (você continuará recebendo anúncios genéricos) ou do uso de suas informações para veicular anúncios baseados em interesses por terceiros que não participam da ferramenta do setor. A eficácia da ferramenta do setor também pode ser limitada se seu navegador estiver configurado para bloquear cookies de terceiros.
Você tem o direito de escolher quais Cookies aceitar ou recusar. No entanto, eles são uma parte importante de como nossos Serviços Online funcionam, portanto, você deve estar ciente de que se optar por recusar ou remover Cookies, isso pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos Serviços Online.
Se você não quiser que os Serviços Online usem Cookies, siga as instruções abaixo.
Cancelamento do site (navegador)
Por padrão, a maioria dos navegadores aceita cookies. Você pode alterar as configurações para que seu navegador recuse determinados Cookies ou notificá-lo antes de aceitar Cookies. Para isso, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador, que geralmente estão localizadas nos menus "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar". Alguns terceiros também permitem recusar seus Cookies diretamente clicando em um link de desativação. Observe que terceiros autorizados podem coletar informações sobre o seu uso dos Serviços Online, mesmo que você tenha definido seu navegador para rejeitar cookies de terceiros. Para evitar efetivamente a coleta por parte de terceiros via Cookies, você precisará configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies.
Cancelamento do aplicativo móvel
Para limitar a publicidade baseada em interesses em seu dispositivo móvel, você pode revisar e ajustar as configurações fornecidas pelo fabricante do seu dispositivo, como “Limitar o rastreamento de anúncios” para iOS ou “Cancelar o recebimento de anúncios baseados em interesses” para Android.
Para obter mais informações sobre Cookies, incluindo como ver quais Cookies foram definidos em seu dispositivo e como gerenciá-los e excluí-los, acesse www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.
Entre em contato conosco
Em caso de dúvidas sobre o uso de cookies, entre em contato conosco pelo e-mail PrivacyTeam@nclcorp.com.
Aviso legal da Norwegian Cruise Line
O conteúdo deste site é de propriedade ou controlado pela Norwegian Cruise Line (NCL) e é protegido por leis de direitos autorais internacionais. Você pode baixar conteúdo apenas para seu uso pessoal para fins não comerciais, mas não é permitida nenhuma reprodução ou modificação adicional do conteúdo. As marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais e direitos autorais mostrados neste site da Internet também são protegidos nos Estados Unidos e internacionalmente. Nenhum uso dessas marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais e direitos autorais pode ser usado para indicar ou sugerir falsamente uma conexão ou associação ou patrocínio pela NCL sem a autorização prévia por escrito da NCL. As marcas comerciais, marcas de serviços, nomes comerciais, direitos autorais, produtos, tecnologia ou processos descritos neste site também podem ser objeto de outros direitos de propriedade intelectual reservados pela NCL ou outros terceiros. Nenhuma licença é concedida com relação a esses direitos de propriedade intelectual. A NCL reserva-se o direito de apresentar qualquer ação civil nos tribunais localizados no Condado de Miami-Dade, Flórida, EUA, decorrente do uso impróprio ou não autorizado neste site da Internet, incluindo qualquer ação por violação de suas marcas comerciais.
A NCL não faz nenhuma declaração ou garantia quanto à integridade ou precisão das informações contidas neste site. A NCL reserva-se o direito de alterar ou modificar qualquer informação contida neste site da Internet ou nos serviços nele descritos, sem aviso prévio, mas não nos comprometemos a atualizar tais informações. A NCL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, LUCROS PERDIDOS, LESÕES, ECONOMIAS OU BOA VONTADE RESULTANTES DO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS NESTE SITE. Portanto, você deve verificar as informações obtidas neste site antes de aproveitá-las ligando para a NCL ou seu agente de viagens, conforme aplicável.
ESTA PUBLICAÇÃO E AS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS SÃO FORNECIDAS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO.
Este site da Internet pode fornecer links ou referências a outros sites, mas a NCL não tem responsabilidade pelo conteúdo desses outros sites e não será responsável por quaisquer danos ou lesões decorrentes desse conteúdo. Quaisquer links para outros sites são fornecidos apenas como conveniência para os usuários deste site da Internet. A NCL não analisa regularmente os materiais publicados nos sites aos quais está vinculada e a NCL não necessariamente endossa todos os materiais que aparecem nesses sites vinculados. Qualquer decisão de visualizar qualquer um dos sites vinculados é de responsabilidade do espectador.
O transporte de passageiros, bagagem e carga estará sujeito aos termos e condições contidos no Contrato de Passagem de Passageiros da NCL, que pode ser visto mediante solicitação entrando em contato com a NCL. Outros serviços e produtos descritos neste site da Internet também estarão sujeitos aos termos e condições do Contrato de Passagem do Passageiro ou aos termos e condições de um provedor terceirizado, cujos detalhes podem ser obtidos da NCL ou do provedor terceirizado.
Qualquer comunicação que você enviar a este site da Internet ou à NCL por correio eletrônico é uma forma não confidencial, e a NCL não tem nenhuma obrigação de se abster de reproduzir, publicar ou usá-las de qualquer outra forma para qualquer finalidade. A NCL será livre para usar o conteúdo de tais comunicações, incluindo quaisquer ideias, invenções, conceitos, técnicas ou know-how divulgados nele, para qualquer finalidade, incluindo o desenvolvimento, fabricação e/ou comercialização de bens ou serviços.
Este site da Internet e as informações nele contidas não constituem uma oferta de venda ou a solicitação de uma oferta de compra de quaisquer títulos e não devem ser invocadas em conexão com qualquer decisão de investimento.
Aviso legal do aplicativo Cruise Norwegian, termos de licença do passageiro
Aviso e procedimento para reclamações de violação de direitos autorais
Se você acredita que seu trabalho foi copiado de uma forma que constitui violação de direitos autorais, forneça ao agente de direitos autorais da ncl.com as informações por escrito especificadas abaixo. Observe que este procedimento é exclusivamente para notificar a Norwegian Cruise Line de que seu material protegido por direitos autorais foi violado.
- Uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos autorais;
- Uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais sobre o qual você alega ter sido violado;
- Uma descrição de onde o material que você alega estar violando está localizado no site, incluindo um link para a página da Web;
- Seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
- Uma declaração sua de que você acredita de boa-fé que o uso contestado não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei;
- Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações acima em seu aviso são precisas e que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.
O agente de direitos autorais da Ncl.com para aviso de reclamações de violação de direitos autorais em seu site pode ser contatado da seguinte forma:
Agente de direitos autorais
Departamento Jurídico da Norwegian Cruise Line
7665 Corporate Center Drive
Miami, Flórida 33139
telefone: (305) 436-4000
e-mail: webmaster@ncl.com
Aviso legal do aplicativo Norwegian Cruise Line
Última atualização: 30 de maio de 2019
Termos da licença do passageiro
Este é um contrato (este “Acordo”) entre você e a NCL (Bahamas) Ltd. d/b/a Norwegian Cruise Line (junto com suas afiliadas, “Licenciante”, “Nós”, “Nós” ou “Nosso”) que regem seu uso do aplicativo Norwegian Cruise Line para seu dispositivo móvel, juntamente com qualquer atualização e melhorias nele (o “Aplicativo Norwegian Cruise Line” ou apenas o “Aplicativo”) que disponibilizamos a você para acessar conteúdo digital e outros serviços (os “Serviços”) em seu dispositivo móvel (por exemplo, iPhone ou iPad, dispositivo Android) (cada um deles, um “Dispositivo móvel”). Seu uso do aplicativo Norwegian Cruise Line está sujeito aos termos deste Contrato. Leia os Termos de licença do passageiro para notificação legal do aplicativo Norwegian Cruise Line e todas as regras, políticas e termos relacionados aos Serviços que você usa por meio do aplicativo Norwegian Cruise Line (coletivamente, os “Termos de uso”). Se você usar o aplicativo Norwegian Cruise Line, estará sujeito a estes Termos de Uso. Por meio deste, você concorda que seu uso do aplicativo Norwegian Cruise Line constitui sua aceitação dos Termos de Uso.
1. Uso do aplicativo Norwegian Cruise Line.
Sujeito a estes Termos de Uso, concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para instalar e usar o Aplicativo Norwegian Cruise Line em seu Dispositivo Móvel. Você pode usar o aplicativo Norwegian Cruise Line somente em conexão com os Serviços e conforme permitido por estes Termos de Uso. Você não pode: (a) separar qualquer componente individual do aplicativo Norwegian Cruise Line para uso que não esteja relacionado aos Serviços fornecidos por meio dele, (b) incorporar qualquer parte dele em seus próprios programas ou compilar qualquer parte dele em combinação com seus próprios programas, (c) transferi-lo para uso com outro serviço ou (d) vender, alugar, alugar, emprestar, distribuir, comunicar publicamente, transformar ou sublicenciar o aplicativo Norwegian Cruise Line ou atribuir quaisquer direitos ao aplicativo Norwegian Cruise Line, total ou parcialmente. Nenhum serviço de manutenção ou suporte para o aplicativo Norwegian Cruise Line é implícito por este Contrato e nenhum será fornecido, exceto a critério exclusivo do Licenciador.
2. Política de pagamento, reembolso e impostos.
Você pode baixar o aplicativo Norwegian Cruise Line em seu dispositivo móvel sem custo. Serviços selecionados que são disponibilizados a você no aplicativo Norwegian Cruise Line podem ter uma taxa associada ao seu uso. Qualquer cobrança que você possa incorrer após a compra de serviços selecionados em seu aplicativo Norwegian Cruise Line será aplicada à sua conta da conta a bordo. O faturamento ocorrerá no momento ou logo após a transação. Você concorda em pagar por qualquer Serviço adquirido no aplicativo Norwegian Cruise Line para o qual uma taxa seja aplicável. Podemos cobrar sua conta principal por qualquer Serviço adquirido pelo qual uma taxa será aplicada. O preço total cobrado pela compra de tal Serviço incluirá o preço do Serviço adquirido no aplicativo Norwegian Cruise Line mais qualquer imposto sobre vendas aplicável, cujo imposto sobre vendas é baseado no endereço de cobrança e na taxa de imposto sobre vendas em vigor no momento em que você baixar o aplicativo Norwegian Cruise Line. Cobraremos impostos apenas nos estados onde os produtos digitais são tributáveis. O preço do aplicativo Norwegian Cruise Line pode mudar a qualquer momento, e não fornecemos proteção de preço ou reembolso em caso de redução de preço ou oferta promocional. Se problemas técnicos impedirem ou atrasarem injustificadamente a entrega do aplicativo Norwegian Cruise Line, seu único e exclusivo recurso será a substituição ou o reembolso do preço pago pelo aplicativo Norwegian Cruise Line, conforme podemos determinar a nosso exclusivo critério.
3. Compras de excursões.
Um dos Serviços disponíveis pelo uso do aplicativo Norwegian Cruise Line é a opção de comprar excursões em terra. Muitas das excursões em terra disponíveis para venda têm requisitos de idade. Por meio deste, você concorda que só comprará excursões terrestres para você ou qualquer outro indivíduo para o qual você e tais indivíduos cumpram os requisitos de idade da excursão terrestre.
4. Despesas da empresa aérea.
Você reconhece que é responsável por pagar todas as taxas de roaming, dados, mensagens de texto (SMS), custos do plano, taxas de excesso e quaisquer outras possíveis cobranças resultantes do uso do aplicativo Norwegian Cruise Line. Você concorda em pagar todas as cobranças à sua empresa aérea e confirma que não somos responsáveis por pagar nenhuma cobrança à sua empresa aérea. Você concorda que, no caso de não desativar seu dispositivo móvel, será responsável por quaisquer taxas de roaming incorridas.
5. Sem engenharia reversa.
Você não pode, e não irá incentivar, auxiliar ou autorizar qualquer outra pessoa a, modificar, fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar, ou adulterar de outra forma o aplicativo Norwegian Cruise Line, seja no todo ou em parte, ou criar quaisquer trabalhos derivados de ou do aplicativo Norwegian Cruise Line.
6. Para manter o aplicativo Norwegian Cruise Line atualizado, podemos oferecer atualizações automáticas ou manuais a qualquer momento e sem aviso prévio. As atualizações foram projetadas para melhorar o aplicativo Norwegian Cruise Line e podem assumir a forma de correções de software e novas funcionalidades. Se optarmos por fornecer manutenção ou suporte de qualquer tipo, poderemos encerrar essa manutenção ou suporte a qualquer momento, sem aviso prévio.
7. Regulamentos de exportação.
Você cumprirá todas as restrições e regulamentos de exportação e reexportação do Departamento de Comércio dos Estados Unidos e outras agências e autoridades dos Estados Unidos e estrangeiras que possam se aplicar ao aplicativo Norwegian Cruise Line, e concorda em não transferir, incentivar, auxiliar ou autorizar a transferência do aplicativo Norwegian Cruise Line para um país proibido ou violar quaisquer restrições ou regulamentos aplicáveis.
8. Nenhum uso ilegal e reserva de direitos.
Qualquer uso ou tentativa de uso do aplicativo (i) para qualquer finalidade ilegal, não autorizada, fraudulenta ou mal-intencionada; (ii) que poderia danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor ou rede(s) conectada a qualquer servidor; (iii) que poderia interferir no uso e aproveitamento do aplicativo por qualquer outra parte; (iv) para obter acesso não autorizado a quaisquer outras contas, sistemas de computador ou redes conectados a qualquer servidor ou sistemas por meio de hacking, mineração de senhas ou qualquer outro meio; (v) para acessar sistemas, dados ou informações não destinados por nós a serem acessíveis a um usuário; (vi) para tentar obter quaisquer materiais ou informações por qualquer meio não intencionalmente disponibilizado por nós; ou (vii) para qualquer uso que não seja a finalidade para a qual foi pretendido, é proibido. O aplicativo Norwegian Cruise Line é propriedade intelectual do Licenciador e de seus licenciadores. A estrutura, organização e código do aplicativo Norwegian Cruise Line são segredos comerciais valiosos e informações confidenciais do Licenciador. O aplicativo Norwegian Cruise Line é protegido por lei, incluindo, sem limitação, leis de direitos autorais e disposições de tratados internacionais. Exceto para os direitos explicitamente concedidos a você nestes Termos de Uso, todos os direitos, títulos e interesses no aplicativo Norwegian Cruise Line e nos Serviços são reservados e retidos por nós e nossos licenciadores. Você não adquire nenhuma propriedade intelectual ou outros direitos sobre o aplicativo Norwegian Cruise Line como resultado do download do aplicativo Norwegian Cruise Line.
9. Registro da conta; Uso dos dados.
(a) Você pode registrar seu Dispositivo móvel na cabine a bordo e estabelecer uma conta (a “Conta”) conosco. Não revele as informações da sua conta a mais ninguém. Você é o único responsável por manter a confidencialidade e a segurança da sua Conta e por todas as atividades que ocorram na sua Conta ou por meio dela, e concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer violação de segurança da sua Conta usando as informações de contato fornecidas na Seção 21 destes Termos de Uso. Não seremos responsáveis por nenhuma perda decorrente do uso não autorizado da sua Conta. Você concorda em fornecer informações precisas e completas ao se registrar conosco e, à medida que usa, o aplicativo Norwegian Cruise Line e os Serviços (“Dados de Inscrição”), e concorda em atualizar seus Dados de Registro para mantê-los precisos e completos. Você concorda que podemos armazenar e usar os Dados de Registro que você fornecer para uso na manutenção de sua Conta, para fornecer os Serviços e outras tecnologias a você, taxas de cobrança em sua Conta (se aplicável) para melhorar o Aplicativo Norwegian Cruise Line e conforme disposto de outra forma em Nossa política de privacidade, que pode ser encontrada em www.ncl.com/terms/privacy-policy.
(b) Você concorda que podemos coletar, armazenar e usar dados técnicos e informações relacionadas (“Dados técnicos”) — incluindo, entre outras, informações técnicas sobre seu Dispositivo móvel, sistema e software de aplicativos, e periféricos — que são reunidos periodicamente para manter sua Conta, fornecer Serviços e outras tecnologias a você, fornecer atualizações e suporte ao Aplicativo Norwegian Cruise Line e melhorar o Aplicativo Norwegian Cruise Line.
(c) Por meio deste, você concorda que, ao clicar ou examinar determinados itens, poderemos armazenar dados e usá-los para nossa análise interna para melhorar nosso Serviço e conforme descrito de outra forma em nossa política de privacidade. Essas informações incluem, entre outras, a ID da sessão, ID de usuário ou nome de usuário e duração da sessão.
10. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade.
(a) Você concorda expressamente que a instalação e o uso e qualquer outro acesso ao aplicativo Norwegian Cruise Line são entregues a você “no estado em que se encontram” com todas as falhas e sem garantia de qualquer tipo, e o Licenciador, seus licenciadores e distribuidores, operadoras sem fio sobre cuja rede o aplicativo Norwegian Cruise Line é distribuído, e cada uma de suas respectivas afiliadas e fornecedores (coletivamente, as “Partes isentas”) se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, precisão, satisfação silenciosa e não violação. Nenhuma informação ou conselho oral ou escrito dado por uma Parte isenta ou um representante autorizado de uma Parte isenta criará uma garantia. As leis de certas jurisdições não permitem a isenção de garantias implícitas. Se essas leis se aplicarem a você, algumas ou todas as isenções de responsabilidade, exclusões ou limitações acima podem não se aplicar a você e você pode ter direitos adicionais.
(b) SUJEITO À SEÇÃO 10(C) ABAIXO E NA MEDIDA NÃO PROIBIDA PELA LEI, NENHUMA PARTE ISENTA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES POR VIOLAÇÃO DE QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, VIOLAÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL RELACIONADA AO APLICATIVO Norwegian Cruise Line OU AOS SERVIÇOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER DANOS DECORRENTES DE LUCROS PERDIDOS, RECEITA, DADOS OU USO DO APLICATIVO Norwegian Cruise Line OU DOS SERVIÇOS, MESMO QUE UMA PARTE ISENTA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM QUALQUER CASO, QUALQUER RESPONSABILIDADE AGREGADA DA PARTE OUTORGADA SOB ESTES TERMOS DE USO SERÁ LIMITADA A USD 50,00. As leis de certas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais. Se essas leis se aplicarem a você, algumas ou todas as exclusões ou limitações acima podem não se aplicar a você e você pode ter direitos adicionais.
(c) Sujeita às disposições da Subseção 10(c)(iii) abaixo, a responsabilidade legal das Partes isentas por danos (independentemente dos motivos legais de qualquer reivindicação) será limitada da seguinte forma (desde que quaisquer limitações estatutárias mais amplas aplicáveis da responsabilidade das Partes isentas permaneçam inalteradas): (i) As Partes isentas serão responsáveis apenas até o valor dos danos que normalmente são previsíveis no momento do seu consentimento para estes Termos de uso com relação a danos causados por uma violação de obrigação contratual (por exemplo, um dever contratual cujo cumprimento permita a implementação adequada destes Termos de uso entre você e nós, cuja violação colocará em risco a finalidade deste Contrato e o cumprimento dos quais você confiaria regularmente); (ii) As Partes isentas não serão responsáveis por danos causados por uma simples obrigação contratual não material negligente; e (iii) A referida limitação de responsabilidade não se aplicará a nenhuma responsabilidade legal obrigatória ou responsabilidade por danos causados por má conduta intencional ou negligente, ou qualquer tipo de danos pessoais causados de forma intencional ou negligente.
11. Você é responsável e defenderá, indenizará e isentará as Partes isentas e seus executivos, diretores, agentes e funcionários, e empresas controladoras, subsidiárias e relacionadas de e contra qualquer responsabilidade, perda, dano, custo ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrente do seu uso do aplicativo Norwegian Cruise Line ou dos Serviços em violação a este Contrato, violação da lei aplicável ou violação de qualquer direito de qualquer pessoa ou entidade, incluindo, sem limitação, direitos de propriedade intelectual.
12. Uso de serviços de terceiros.
Ao usar o aplicativo Norwegian Cruise Line ou os Serviços, você também pode usar os serviços de um ou mais terceiros, como uma operadora sem fio ou provedor de plataforma móvel (coletivamente e individualmente, “Serviços de terceiros”), e reconhece que o uso desses Serviços de terceiros pode estar sujeito às políticas e termos de uso separados, incluindo taxas, de um ou mais terceiros. Os Serviços Terceirizados podem exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo, dados, informações, aplicativos ou materiais de terceiros (“Materiais Terceirizados”) ou fornecer links para determinados sites de terceiros. Ao usar os Serviços de terceiros, você reconhece e concorda que não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo, precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto dos Materiais de terceiros ou sites. Não garantimos nem endossamos e não assumimos e não teremos nenhuma responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa por quaisquer Serviços de terceiros, Materiais de terceiros ou sites, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou outros serviços de terceiros. Materiais de terceiros e links para outros sites são fornecidos exclusivamente para sua conveniência. Os dados de localização fornecidos por quaisquer Serviços Terceirizados são apenas para fins básicos de navegação, podem não ser precisos e não se destinam a ser usados em situações em que informações precisas de localização sejam necessárias ou onde dados de localização incorretos, imprecisos ou incompletos possam levar a morte, lesões pessoais, danos à propriedade ou ao meio ambiente. O uso de orientação de rota em tempo real é de sua responsabilidade. Você concorda que quaisquer Serviços de terceiros podem conter conteúdo, informações e materiais proprietários que são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis e outras leis, incluindo, entre outras, leis de direitos autorais, e que você não usará o conteúdo, informações ou materiais proprietários de nenhuma forma, exceto para o uso permitido dos Serviços de terceiros.
13. Chamadas de serviço de emergência.
Você não poderá usar seu dispositivo móvel para fazer nenhuma chamada de emergência enquanto estiver a bordo de nossos navios. Caso ocorra alguma emergência a bordo de um de nossos navios, você deve entrar em contato com o membro da equipe de bordo mais próximo ou usar um telefone a bordo para comunicar sua emergência.
14. Informações recebidas.
O aplicativo Norwegian Cruise Line fornecerá dados sobre ele e sua interação com o conteúdo que você acessa usando o aplicativo Norwegian Cruise Line e seu uso dele. Quaisquer informações fornecidas a nós podem ser armazenadas em servidores a bordo e nos EUA e estão sujeitas a estes Termos de Uso.
15. Alterações no Serviço.
Podemos modificar, suspender, descontinuar ou encerrar seu direito de usar parte ou todos os aplicativos Norwegian Cruise Line ou os Serviços a qualquer momento sem aviso prévio e, nesse caso, podemos modificar o aplicativo Norwegian Cruise Line para torná-lo inoperante. O Licenciador não será responsável perante você caso exerça esses direitos.
16. Você pode rescindir estes Termos de Uso a qualquer momento desinstalando ou destruindo todas as cópias do aplicativo Norwegian Cruise Line que estejam em sua posse ou controle. Seus direitos de acordo com estes Termos de Uso serão automaticamente rescindidos sem aviso prévio se você não cumprir qualquer um de seus termos. Em caso de rescisão, você deve interromper todo o uso e destruir todas as cópias do aplicativo Norwegian Cruise Line, e podemos revogar imediatamente seu acesso aos Serviços sem aviso prévio. Também podemos rescindir seu direito de usar o aplicativo Norwegian Cruise Line a qualquer momento e, se o fizermos, poderemos modificar o aplicativo Norwegian Cruise Line para torná-lo inoperante. Nossa falha em insistir ou fazer cumprir sua estrita conformidade com estes Termos de Uso não constituirá uma renúncia de nenhum dos Nossos direitos.
17. Podemos alterar qualquer um destes Termos de Uso a nosso exclusivo critério, publicando os termos revisados no aplicativo Norwegian Cruise Line. Seu uso contínuo do aplicativo Norwegian Cruise Line ou dos Serviços após qualquer alteração aplicável evidencia sua concordância em estar vinculado a ele.
18. Os termos destes Termos de Uso regem o aplicativo Norwegian Cruise Line e quaisquer atualizações ou upgrades no aplicativo Norwegian Cruise Line que possamos fornecer que substituam ou complementem o aplicativo original Norwegian Cruise Line, a menos que a atualização ou upgrade seja acompanhado por uma licença separada, caso em que os termos dessa licença prevalecerão. Se fornecermos termos de uso específicos para um Serviço específico e houver um conflito entre os termos de uso específicos para o Serviço específico e estes Termos de uso, os termos de uso específicos para o Serviço específico prevalecerão.
19. Termos adicionais.
(a) Termos adicionais do dispositivo Apple. Esta Seção 19(a) aplica-se a você somente se você usar o aplicativo Norwegian em um dispositivo Apple (por exemplo, iPhone, iPad, iPod Touch) (qualquer dispositivo, um “Dispositivo Apple”); a Seção 19 não se aplica a você se você não usar o aplicativo Norwegian Cruise Line em um Dispositivo Apple. Entre nós e a Apple, Inc., somos os únicos responsáveis pelo aplicativo Norwegian Cruise Line em seu dispositivo Apple, e você pode usar o aplicativo Norwegian Cruise Line em seu dispositivo Apple apenas conforme permitido por estes Termos de Uso e as “Regras de Uso” estabelecidas nos Termos e Condições da Loja de Aplicativos. Além disso, entre nós e a Apple Inc., na medida em que: (a) Somos obrigados a tratar de quaisquer reivindicações relacionadas ao seu uso ou posse de terceiros do aplicativo Norwegian Cruise Line em seu Dispositivo Apple, seremos responsáveis por tratar, investigar ou defender a reivindicação e (b) não nos isentamos de nenhuma garantia eficaz relacionada ao aplicativo Norwegian Cruise Line em seu Dispositivo Apple, seremos exclusivamente responsáveis por quaisquer garantias de produtos ou outras reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas se o aplicativo Norwegian Cruise Line em seu Dispositivo Apple não estiver em conformidade com qualquer garantia. Se o aplicativo Norwegian Cruise Line no seu dispositivo da Apple não estiver em conformidade com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple Inc. para obter um reembolso do preço de compra do aplicativo Norwegian Cruise Line no seu dispositivo da Apple, se houver. A Apple Inc. não terá nenhuma outra obrigação de garantia com relação ao aplicativo Norwegian Cruise Line em seu dispositivo Apple. A Apple Inc. e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos de Uso e, mediante sua aceitação destes Termos de Uso, a Apple Inc. e suas subsidiárias podem aplicar estes Termos de Uso contra você como terceiro beneficiário destes Termos de Uso.
(b) Termos adicionais do dispositivo Android. Esta Seção 19(b) aplica-se a você somente se você usar o aplicativo Crusie Norwegian em um dispositivo móvel com sistema operacional Android. Seu uso do aplicativo Norwegian Cruise Line está sujeito aos Termos de Serviço do Android Market, que podem ser encontrados em https://play.google.com/about/play-terms/.
20. Diversos.
(a) Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre você e nós e regem seu uso do aplicativo Norwegian Cruise Line e dos Serviços, substituindo quaisquer acordos anteriores entre você e nós. Você também pode estar sujeito a termos e condições adicionais que podem ser aplicados quando você usa Serviços de terceiros. Se qualquer parte destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, essa parte deverá ser interpretada de forma consistente com a lei aplicável para refletir, o mais possível, as intenções originais das partes, e as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
(b) Não seremos responsáveis por falhas no cumprimento de quaisquer obrigações devido a causas fora do nosso controle.
(c) Os Serviços são operados por Nós a partir de nossos escritórios nos Estados Unidos. Você concorda em cumprir todas as leis locais, estaduais, federais e nacionais, estatutos, portarias e regulamentos que se aplicam ao seu uso dos aplicativos da Norwegian Cruise Line ou dos Serviços. Estes Termos de Uso são regidos pela lei da Flórida, sem dar efeito aos seus conflitos de disposições legais. Você concorda expressamente que a jurisdição exclusiva para qualquer reivindicação ou disputa conosco ou relacionada de qualquer forma ao seu uso do aplicativo Norwegian Cruise Line ou dos Serviços reside nos tribunais federais ou estaduais do Condado de Miami-Dade, Flórida.
(d) Podemos notificá-lo sobre estes Termos de Uso enviando uma mensagem de e-mail para o endereço de e-mail da sua Conta ou uma carta por correio para o endereço de correspondência da sua Conta ou publicando nos Serviços. Os avisos entrarão em vigor imediatamente.
(e) Reservamo-nos o direito de tomar medidas Acreditamos que sejam razoavelmente necessárias ou adequadas para aplicar e/ou verificar a conformidade com qualquer parte destes Termos de Uso. Você concorda que temos o direito, sem responsabilidade perante você, de divulgar quaisquer Dados de Registro e/ou Informações da Conta para autoridades policiais, funcionários públicos e/ou terceiros, pois acreditamos que seja razoavelmente necessário ou apropriado para aplicar e/ou verificar a conformidade com qualquer parte destes Termos de Uso.
21. Informações de contato. Para comunicações relacionadas a estes Termos de uso, escreva para mobileapphelp@ncl.com.
22. Propriedade Intelectual. Por meio deste, você concorda que as marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos do Licenciador são marcas comerciais do Licenciador. Você não tem direito ou licença com relação a qualquer uma das marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos ou logotipos mencionados acima.
Cronograma de pagamento/depósito
Todos os passageiros do cruzeiro, inclusive do terceiro ao oitavo, precisam pagar o depósito definido na tabela a seguir para o cruzeiro correspondente dentro do período escolhido para cruzeiro no momento da reserva. O pagamento final deve ser feito dentro do período indicado na tabela para o cruzeiro correspondente. As políticas de passageiros que viajam em grupo podem ser diferentes. Um depósito adicional pode ser necessário para viagens de fim de ano.
É necessário efetuar o pagamento no momento da reserva.
Quando o pagamento for aplicado à reserva, você não poderá alterar o cartão de crédito usado para o pagamento após 24 horas. As reservas estarão sujeitas a taxas de cancelamento, de acordo com a tabela abaixo.
O cronograma de depósito/pagamento para as categorias The Haven e suítes está listado abaixo.
As novas políticas se aplicam a todas as reservas, inclusive reservas em grupo.
Cronograma de pagamento/depósito para viagens com embarque
A PARTIR DE 1 DE MAIO DE 2022
| Tipo de cruzeiro | Depósito (por pessoa) | Vencimento do pagamento final Apenas viagem de fim de ano (dias antes da viagem) |
|---|---|---|
| Todas as categorias, independentemente da duração do cruzeiro | 20% | 90 |
Renovação da Private Vow: Termos e Condições
Cerimônias do dia do embarque não estão disponíveis. A localização, a data e o horário da cerimônia estão sujeitos a alterações com base na disponibilidade do oficial de navios.
O casal terá a opção de escolher o local da cerimônia para a renovação do voto?
Solicitações especiais serão consideradas, no entanto, a data e o horário do local da cerimônia são baseados na disponibilidade e ficam a critério do navio.
O casal pode escrever ou usar seus próprios votos para a cerimônia?
Sim, eles podem fornecer seus próprios votos ou usar os votos fornecidos no pacote.
Os hóspedes têm a opção de escolher o sabor do bolo?
Não. O bolo de celebração é um bolo redondo de baunilha de 1,85 m.
Tenho necessidades dietéticas especiais. Posso solicitar um bolo especial e fazer substituições de alimentos?
Sim. Entre em contato com o Departamento de Eventos Especiais, Piloto n.o 1111, para substituições de bolos ou alimentos devido a necessidades dietéticas especiais.
Onde e quando são tiradas as 8 x 10 fotos profissionais?
Os retratos profissionais são tirados durante todo o cruzeiro.
A foto de cortesia é tirada na cerimônia?
Não. A foto de cortesia pode ser qualquer foto tirada durante todo o cruzeiro. A moldura de madeira é gravada com o logotipo da nossa empresa e o nome do navio.
Posso ter cobertura fotográfica na cerimônia?
Sim. A cobertura fotográfica pode ser reservada através da galeria de fotos a bordo pelos hóspedes.
Tenho uma opção de música?
Sim, você pode fornecer música ou escolher a música tradicional da cerimônia disponível a bordo
Os amigos e familiares podem participar da renovação da Vow?
Sim
Isenção de responsabilidade legal de conteúdo gerado pelo usuário
Por meio deste, concedo à © 2026 NCL (Bahamas) Ltd. (“Empresa”), suas matrizes, subsidiárias, agentes e afiliadas, o direito ilimitado mundial, perpétuo e ininterrupto de usar, reproduzir, distribuir e transmitir minha imagem/fotografia e comentário(s) (“Conteúdo”) para todos os fins, sejam comerciais ou não comerciais, em qualquer formato ou meio agora conhecido ou desenvolvido posteriormente, para modificar e editar meu Conteúdo, combinar meu Conteúdo com outras imagens, vídeo, áudio, texto e outras mídias, para criar trabalhos derivados incorporando, incluindo ou com base no meu Conteúdo, e sublicenciar alguns ou todos os direitos supracitados. Esta concessão deve ser interpretada de forma ampla. Se eu quiser que meu Conteúdo seja removido ou retirado, enviarei uma mensagem para privacyteam@nclcorp.com, e a Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para remover e retirar meu Conteúdo. Para obter mais informações sobre como a Empresa usa seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Política de Conduta do Hóspede
São as suas férias e você deve ter a liberdade de escolher como gastá-las. Este é o Freestyle Cruising® na Norwegian Cruise Line. Vista-se para cima ou para baixo. Durma ou assista ao nascer do sol na varanda privativa. Desfrute de entretenimento inédito no mar. Até mesmo coma em um lugar diferente todos os dias, de acordo com a sua agenda. Seja a bordo ou em terra firme, você pode fazer tanto quanto quiser. Tudo depende de você.
Embora o Freestyle Cruising ofereça muita liberdade e flexibilidade, é importante que todos os nossos hóspedes tenham uma compreensão comum dos padrões comportamentais esperados enquanto estiverem a bordo de nossos navios. Esta Política de Conduta do Hóspede visa garantir que todos os hóspedes desfrutem de sua experiência de cruzeiro, seguindo nosso código de conduta durante suas férias. Não importa se você está fazendo conexão de e para os navios, se está dentro do terminal, explorando em uma excursão em terra, desfrutando de nossa ilha privativa ou a bordo de um de nossos navios, pedimos que você cumpra esta política. Não pretende ser all-inclusive e é possível que nem todos os problemas sejam abordados especificamente. Espera-se que os hóspedes sigam sempre a direção do capitão do navio, que tomará as medidas necessárias para garantir a segurança, proteção e bem-estar dos nossos hóspedes. Os hóspedes também devem cumprir as leis aplicáveis dos vários países que visitam o cruzeiro. Atualizações à Política de Conduta do Hóspede podem ser feitas entre as publicações deste diretório e estarão disponíveis para análise no site da Norwegian Cruise Line, www.ncl.com.
Segurança e proteção
A segurança é responsabilidade de todos. Se alguém tomar conhecimento de comportamento perigoso ou possivelmente ilegal durante o cruzeiro, deve informar imediatamente o pessoal de segurança do navio ou outra gerência do navio. Isso pode ser feito pelo sistema telefônico do navio discando 911 ou procurando a ajuda de um membro da tripulação.
Conduta do hóspede
INTERAÇÃO ENTRE HÓSPEDE E TRIPULAÇÃO
Nossos tripulantes são simpáticos, extrovertidos e prestativos, e farão o possível para tornar suas férias o mais agradáveis possível. Não interprete incorretamente a simpatia deles. Os membros da tripulação estão proibidos de se envolver em relações físicas com os hóspedes. Os membros da tripulação não têm permissão para socializar com os hóspedes além de suas funções profissionais e não têm permissão para estar em cabines de hóspedes, exceto para o desempenho de suas funções a bordo. Espera-se que os hóspedes respeitem essas políticas e, da mesma forma, estão proibidos de se envolver em relações físicas com membros da tripulação. Os hóspedes não são permitidos em nenhuma área restrita ou área da tripulação do navio, incluindo cabines e corredores da tripulação.
LINGUAGEM VERBALMENTE ABUSIVA OU OFENSIVA
Não é permitido usar linguagem verbalmente abusiva ou ofensiva dirigida a qualquer pessoa, incluindo hóspedes, membros da tripulação, funcionários públicos ou outros.
COMPORTAMENTO INADEQUADO OU ABUSIVO
Não é permitido comportamento inapropriado ou abusivo, incluindo contato físico não convidado, solicitação, assédio, vandalismo, roubo, violência, uso de identificação falsa/falso, consumo de bebidas alcoólicas (consulte a seção sobre bebidas alcoólicas abaixo), fornecimento de bebidas alcoólicas a pessoas com menos de anos de idade permitida (consulte a seção sobre bebidas alcoólicas abaixo), posse de substâncias/itens ilegais ou qualquer outra conduta ilegal ou ofensiva.
COMPORTAMENTO PERIGOSO
Não é permitido sentar, ficar de pé, deitar ou subir sobre ou através de qualquer grade exterior ou interior ou outras barreiras de proteção, ou adulterar equipamentos, instalações ou sistemas do navio projetados para a segurança dos hóspedes. Os hóspedes não podem entrar ou acessar qualquer área restrita e/ou para o uso dos membros da tripulação. Não é permitido nenhum outro comportamento perigoso, inclusive deixar de seguir as instruções de segurança.
COMPORTAMENTO DESORDEIRO OU PERTURBADOR
Cadeiras de piscina, deck e teatro não podem ser reservadas. Não é permitido tomar sol sem capota. Não são permitidas caixas de som ou rádios altos. Patins de rodinhas, patins, skates, scooters, pranchas de surfe, bicicletas e itens semelhantes não podem ser utilizados a bordo; exceto para aparelhos de mobilidade relacionados a necessidades especiais, conforme aprovado pela gerência do navio.
FUMANTES
Como a saúde e o bem-estar dos nossos hóspedes e tripulantes é de extrema importância, a Norwegian Cruise Line proíbe fumar nas varandas das cabines e limita o fumo no cassino aos jogadores. É proibido fumar nas áreas públicas de todos os nossos navios. Se você fumar cigarros eletrônicos ou normais, poderá fazê-lo somente em áreas designadas. Para obter mais informações sobre nossa política de fumo, clique aqui.
TOQUES DE RECOLHER
A gerência do navio reserva-se o direito de promulgar e aplicar recolher individualmente, em grupo ou em todo o navio, se, a critério exclusivo do capitão do navio, tais medidas se tornarem necessárias para garantir a segurança do hóspede ou da tripulação. Crianças menores de 17 anos não podem viajar desacompanhadas por um adulto após as 1h.
DESEMBARQUE DE UM NAVIO
Os pais ou responsáveis não devem permitir que nenhum hóspede sob seus cuidados menores de 18 anos deixe um navio em nenhum porto sem supervisão de um adulto responsável.
RESPONSABILIDADE DOS PAIS E RESPONSÁVEIS
Para os fins desta Política de Conduta do Hóspede, um menor é definido como qualquer pessoa com menos de 18 anos. Um jovem adulto é definido como qualquer pessoa com idade entre 18, 19 ou 20 anos. Os pais e responsáveis são responsáveis pelo comportamento e supervisão adequada de seu(s) menor(s) acompanhante e jovem(s) adulto(s) durante suas férias. Essa obrigação se aplica durante traslados de e para navios, dentro dos terminais, enquanto estiver a bordo, em nossos portos de escala, durante excursões em terra e em nossos destinos particulares. Essa responsabilidade se aplica em todos os momentos, independentemente de os pais e responsáveis estarem fisicamente na companhia de seu(s) menor(es) e jovem(s) adulto(s).
ÁLCOOL
Espera-se que os hóspedes da Norwegian Cruise Line sejam responsáveis por suas ações o tempo todo, incluindo durante os traslados de e para os navios, dentro dos terminais, enquanto estiverem a bordo, em nossos portos de escala, durante excursões em terra e em nossos destinos particulares. O consumo excessivo de álcool prejudica o bom senso e reduz a capacidade de reconhecer e evitar situações potencialmente perigosas. Os hóspedes que optarem por consumir álcool devem fazê-lo com responsabilidade. A equipe do navio pode se recusar a servir bebidas alcoólicas a qualquer hóspede que não consuma álcool com responsabilidade. A equipe do navio pode solicitar a verificação da idade do hóspede para verificar se ele é maior de idade para consumir álcool de acordo com esta política. Qualquer hóspede que viole esta política de bebidas alcoólicas será considerado para ação disciplinar de acordo com a seção “Consequências” desta Política de Conduta do Hóspede, e poderá perder seus privilégios de usar o disco ou outras áreas ou instalações do navio ou talvez ser obrigado a desembarcar do navio.
Os hóspedes não têm permissão para trazer bebidas alcoólicas (exceto vinho e taxa de rolha) a bordo, e a Segurança reserva-se o direito de inspecionar recipientes (garrafas de água, garrafas de refrigerante, antisséptico bucal, bagagem etc.) a qualquer momento. Bebidas alcoólicas compradas em lojas a bordo ou em portos de escala (que devem ser apresentadas à segurança após o embarque) serão mantidas até a última noite do cruzeiro. O Freestyle Daily listará o local e o horário de retirada. Os hóspedes com menos de anos de idade para beber não receberão bebidas alcoólicas.
A idade mínima para consumo de bebidas alcoólicas nos navios da Norwegian Cruise Line é 21 anos. Os hóspedes com idade entre 18 e 20 anos podem comprar e consumir cerveja ou vinho quando o navio estiver em águas internacionais (a 5 km de distância das águas territoriais dos EUA). A modificação de idade não se aplica a cruzeiros no Alaska e no Havaí. Os pais ou responsáveis legais devem estar a bordo do cruzeiro com o jovem adulto e apresentar-se na recepção para que possam assinar o formulário, permitindo apenas o consumo de cerveja e vinho. Um formulário de consentimento autenticado dos pais ou qualquer outro documento que permita a guarda temporária apenas para fins de cruzeiro não será aceito.
Para fins de cumprimento dos requisitos de idade mínima para consumo de bebidas alcoólicas, a idade do hóspede é estabelecida no momento do embarque (início do cruzeiro). Se um hóspede comemorar seu aniversário durante o cruzeiro e, portanto, se tornar maior de idade para consumir bebidas alcoólicas, ele poderá solicitar que o Gerente de Serviços ao Hóspede modifique os registros do navio para permitir o consumo de bebidas alcoólicas durante o restante do cruzeiro. O hóspede deverá comparecer ao Serviço de Atendimento ao Hóspede para apresentar uma forma de identificação emitida pelo governo para permitir a verificação de sua idade.
Em cruzeiros que embarcam em um país onde a idade legal para beber é inferior a 21 anos e onde um jovem adulto (18, 19 ou 20 anos) não estiver viajando com um dos pais ou responsável legal, geralmente não poderá consumir álcool. Pode haver exceções a essa restrição em áreas do mundo onde as leis locais exigirem e a Norwegian Cruise Line concordar. Os detalhes sobre essas exceções podem ser obtidos no balcão de atendimento ao hóspede. Nenhum hóspede menor de 18 anos pode portar ou consumir álcool a qualquer momento, enquanto estiver a bordo ou em nossos destinos particulares. Nenhum hóspede menor de 21 anos pode portar ou consumir álcool em nossos destinos particulares. Qualquer hóspede que desembarcar e consumir álcool (seja sob a supervisão de um dos pais/responsável ou não, é responsável por garantir que consuma com responsabilidade e mantenha sua capacidade de reconhecer e evitar situações potencialmente perigosas quando retornar ao navio. Os pais/responsáveis são lembrados de que são responsáveis pelas ações de seus filhos/jovens adultos o tempo todo enquanto estiverem em um cruzeiro da Norwegian Cruise Line.
Os hóspedes que violarem qualquer política de bebidas alcoólicas, incluindo, entre outros, bebidas alcoólicas de menores de idade; fornecimento de bebidas alcoólicas a menores ou jovens adultos; posse, ocultação ou tentativa de ocultar itens alcoólicos em sua bagagem, ao embarcar ou enquanto estiverem a bordo; participação em jogos de bebidas alcoólicas; ou não consumir bebidas alcoólicas com responsabilidade, serão considerados para ação disciplinar de acordo com as disposições desta política.
FOTOGRAFIAS, VÍDEOS E DISPOSITIVOS INTELIGENTES
Os hóspedes são bem-vindos para tirar fotos e gravar vídeos ou áudio para seu uso pessoal e não comercial, desde que tal atividade não interfira e não se destine a interferir na segurança, proteção, privacidade ou prazer de outros hóspedes, membros da tripulação ou operação do navio.
Espera-se que os hóspedes respeitem a privacidade dos outros o tempo todo. Os hóspedes não devem fotografar, gravar vídeos ou gravar áudio intencionalmente quaisquer outros indivíduos, incluindo membros da tripulação, que tenham expresso que não desejam ser gravados ou onde a gravação seria razoavelmente considerada intrusiva, assediadora, intimidadora ou uma invasão de privacidade. Esta expectativa se aplica independentemente do dispositivo usado, incluindo, entre outros, telefones celulares, câmeras, tablets, dispositivos vestíveis, óculos inteligentes, câmeras usadas pelo corpo ou qualquer outra tecnologia de gravação ou fotografia.
É estritamente proibido o uso de dispositivos de gravação com a finalidade de gravar discretamente indivíduos, contornar a expectativa razoável de privacidade de outra pessoa ou envolver-se em conduta ameaçadora, assediadora, intrusiva ou de outra forma inadequada.
A Norwegian Cruise Line reserva-se o direito de exigir que um hóspede descontine qualquer fotografia, gravação de vídeo ou atividade de gravação de áudio, proibindo o uso de qualquer dispositivo de gravação, ou de remover qualquer hóspede do navio se, a seu exclusivo critério, tal atividade violar esta política, comprometer a privacidade, segurança ou conforto de outras pessoas, ou de outra forma interromper a experiência do hóspede.
Itens proibidos
Itens com Elements aquecedores ou chamas abertas
Alguns itens que geram calor ou produzem chama aberta não são permitidos a bordo. Isso inclui ferros de passar roupas, pratos quentes, velas, incenso e qualquer outro item que possa criar um risco de incêndio. Ferros de cachoar e secadores de cabelo são permitidos e podem exigir um conversor.
Drogas ou outras substâncias ilegais
Nenhuma droga ilegal ou outras substâncias ilegais, incluindo, entre outras, maconha médica, são permitidas a bordo ou podem ser utilizadas durante férias na Norwegian Cruise Line, incluindo durante traslados de e para navios, dentro de terminais, durante excursões em terra ou em nossa ilha privativa. Drogas ou substâncias ilegais serão confiscadas e medidas apropriadas serão tomadas, o que pode incluir a remoção do navio e o envolvimento das autoridades apropriadas. Além disso, governos estrangeiros nos portos de escala da Norwegian Cruise Line têm leis rígidas que lidam com a posse de drogas. Os hóspedes que violarem essas leis estão sujeitos a prisão e processo pela jurisdição estrangeira (e talvez pelos Estados Unidos ou outras autoridades também) e podem ser impedidos de embarcar novamente no navio.
Armas, explosivos ou outros itens perigosos
Nenhuma arma, explosivo ou outro item que represente um risco para pessoas ou propriedade é permitido a bordo. Eles serão adotados pela Segurança do navio e pelas medidas apropriadas tomadas. Os hóspedes não têm permissão para trazer seus próprios equipamentos de mergulho a bordo, como tanques de oxigênio, facas de mergulho, lanças, etc.
Bebidas não alcoólicas
Bebidas não alcoólicas, como água, refrigerantes e sucos, são proibidas a bordo como bagagem de mão ou despachada nos dias de embarque e no porto. A única exceção a esta política é a água purificadora ou destilada em recipientes lacrados na fábrica para uso em conjunto com dispositivos médicos ou com fórmula para bebês.
Para obter uma lista completa de itens proibidos a bordo, CLIQUE AQUI.
Saúde e meio ambiente
LAVAGEM DAS MÃOS
Recomenda-se enfaticamente que os hóspedes lavem as mãos com sabão e água quente após usarem o banheiro e antes de comer ou manusear alimentos. Especialistas médicos dizem que esta é uma das melhores maneiras de evitar o início ou a disseminação de doenças.
DOENÇAS E ISOLAMENTO DE HÓSPEDES
A Norwegian Cruise Line segue práticas e mantém políticas que buscam evitar que doenças afetem nossos hóspedes. Uma das melhores maneiras de evitar a disseminação de doenças contagiosas, como vírus gastrointestinais, resfriados e gripe, é lavar bem as mãos por pelo menos 20 segundos com sabão e água quente após usar o banheiro e novamente antes de comer qualquer coisa. Caso você apresente sintomas que indiquem uma doença gastrointestinais, como diarreia ou vômito, ou saiba de alguém que esteja apresentando esses sintomas, você deve avisar a equipe médica imediatamente. Além disso, algumas doenças gastrointestinais permanecem contagiosas até 72 horas ou mais após os sintomas desaparecerem; portanto, se você ou alguém que você conhece teve tal doença antes do cruzeiro, você deve notificar imediatamente a equipe médica do navio. Isso permitirá que a tripulação tome medidas para reduzir a chance de que sua doença se espalhe para outras pessoas no navio. O não relato imediato de uma doença contagiosa à equipe médica do navio, ou não descrição precisa de seu início, aumenta muito a probabilidade de a doença se espalhar para outras pessoas e é uma violação desta Política de Conduta do Hóspede. Em caso de doença contagiosa, a tripulação do navio tomará medidas para reduzir sua disseminação a outros hóspedes, incluindo, se necessário, medidas estabelecidas na seção Consequências na próxima página.
Políticas de idade
| Instalação | Requisito de idade |
|---|---|
| Splash Academy | De 3 a 17 anos, com seções específicas para a idade. Exceções muito limitadas para crianças de 3 a 12 anos. Os caça-níqueis Freestyle Free Play permitem que amigos e irmãos joguem juntos. |
| Piscinas ** | Os hóspedes devem ser totalmente treinados no banheiro para entrar nas piscinas ou banheiras de hidromassagem. Portanto, hóspedes que usam fraldas, cuecas ou nadadores não podem usar as piscinas ou banheiras de hidromassagem, mesmo se estiverem acompanhados por um dos pais ou responsável adulto. |
| Banheiras de hidromassagem ** | Menores de 16 anos devem estar acompanhados por um dos pais ou responsável adulto. Os hóspedes devem ser totalmente treinados no banheiro para entrar nas piscinas ou banheiras de hidromassagem. Portanto, hóspedes que usam fraldas, cuecas ou nadadores não podem usar as piscinas ou banheiras de hidromassagem, mesmo se estiverem acompanhados por um dos pais ou responsável adulto. |
| Idade para beber | De 18 a 20 anos para cerveja e vinho (com consentimento dos pais) de 21 anos para todas as bebidas alcoólicas. |
| Fitness Center (academia) | Crianças menores de 16 anos não são permitidas nas academias. |
| Day Spa | Maiores de 18 anos. |
| Diária para adultos Club/Disco | Maiores de 18 anos (consulte a política de bebidas alcoólicas). |
| Cassino **** | Maiores de 18 anos. |
** Os regulamentos de saúde pública dos Estados Unidos (U.S.P.H. ) proíbem fraldas de qualquer tipo, incluindo aquelas marcadas como “nadadores”, nas piscinas ou banheiras de hidromassagem.
*** Se você tiver entre 18 e 20 anos de idade e tiver o consentimento por escrito dos seus pais ou responsáveis (os pais ou responsáveis devem estar a bordo), poderá comprar cerveja ou vinho para você somente quando o navio estiver navegando em águas internacionais (exceto nos cruzeiros Alaska e Hawai’i, onde você deve ter 21 anos de idade para consumir ou comprar bebidas alcoólicas de qualquer tipo)
**** Se quiser jogar em nossos cassinos, você deve ter uma identificação válida mostrando que tem 18 anos ou mais.
Consequências
NÃO AGIR DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA PODE RESULTAR EM:
- Flutuação pela segurança, outros funcionários da gerência ou autoridades policiais
- Remoção de certos privilégios a bordo, que podem incluir detenção, quarentena ou confinamento
- confisco de itens ilegais/contrabandeados/proibidos (podem ser entregues às autoridades policiais) e usados para processos
- Negação de embarque no cruzeiro de férias atual ou no futuro da Norwegian Cruise Line
- Denúncia de incidentes às autoridades governamentais e policiais para ação legal subsequente
- Remoção do navio no próximo porto de escala. Os hóspedes removidos de um navio da Norwegian Cruise Line de acordo com esta política são responsáveis. Os requisitos de documentação para reentrada no país de origem do hóspede também são de responsabilidade do hóspede.
Termos e Condições: Excursões, entretenimento e spa
Termos e condições das excursões
Informações gerais: Descrições, duração e horário de partida do passeio As informações fornecidas neste site foram criadas para ajudá-lo a selecionar as excursões mais adequadas aos seus interesses. As descrições dos tours são as mais atuais e precisas possíveis. Observe que ocasionalmente ocorrem alterações nas descrições. Alguns passeios funcionarão em uma ordem diferente da apresentada nas descrições dos passeios. Isso ajuda a aliviar as aglomerações em locais locais. As descrições individuais dos passeios incluem durações aproximadas e podem ser encontradas sob cada nome de passeio. Observe que os horários de partida estão sujeitos a alterações.
A participação em atividades e excursões pode envolver esforço físico e pode ser potencialmente perigoso ou perigoso. É responsabilidade de cada indivíduo determinar se você é capaz de participar de qualquer atividade. A participação em qualquer atividade ou excursão é por sua conta e risco.
As fotografias são apenas para fins ilustrativos, usadas para representar a experiência da excursão e podem não representar com precisão a excursão, o local ou a atividade indicada.
Preços
Todos os preços estão em dólares americanos, com controle de capacidade e sujeitos a alterações sem aviso prévio. Preços apenas para o Havaí, NÃO INCLUA o imposto estadual havaiano adicional que é cobrado em todas as excursões. Os preços incluem refeições, refrescos conforme indicado na descrição do passeio (incluindo gorjetas para esses serviços), mais taxas de guia e de entrada, a menos que indicado de outra forma. Não há cobrança para crianças menores de 2 anos (no momento da viagem) que não ocupam um assento separado na maioria dos passeios. Os preços para crianças estão disponíveis apenas conforme indicado no momento da reserva. Participantes com menos de 13 anos pagam preços para crianças e participantes com 13 anos de idade ou mais pagam preços para adultos (a menos que indicado de outra forma). Um adulto deve acompanhar os participantes com menos de 18 anos em todos os passeios. Devido a limitações de peso e equilíbrio, bem como segurança e conforto dos passageiros, os passageiros com peso a partir de 113 kg (250 lbs.) (totalmente vestidos) deverão pagar uma sobretaxa para reservar espaço extra no helicóptero e em todos os passeios turísticos
Cancelamento ou modificação
Os horários dos cruzeiros estão sujeitos a alterações a critério do comandante e podem ocasionalmente ser afetados por variações nos horários de chegada ou partida, condições climáticas adversas e dificuldades mecânicas ou de equipamentos. A NCL reserva-se o direito de alterar os preços de excursões, itinerários e horários de partida sem aviso prévio. As excursões estão sujeitas a cancelamento ou modificação, dependendo do número de hóspedes participantes. A NCL reserva-se o direito de cancelar uma Excursão por qualquer motivo, incluindo condições climáticas adversas, e não será responsável por nenhuma perda para os participantes. Os participantes com bilhetes para Excursões em terra canceladas receberão reembolso total. Caso seja necessário abandonar uma Excursão devido a dificuldades na rota, a NCL providenciará o melhor reembolso possível para os participantes de acordo com as circunstâncias.
Taxas de reembolso e cancelamento
A maioria dos passeios pode ser cancelada um dia ou mais antes da partida; quaisquer exceções a isso estão indicadas nas descrições dos passeios em NCL.com. Os cancelamentos de passeios que ocorrerem um dia ou mais antes da viagem receberão automaticamente um reembolso total no cartão de crédito usado para comprar tal passeio, a menos que o passeio tenha uma política de cancelamento mais restritiva ou a menos que um saldo permaneça devido a ser pago na reserva do hóspede. Para receber o reembolso total, o hóspede deve cancelar sua reserva em um passeio em terra, um ou mais dias antes da partida. Se um hóspede cancelar uma reserva de excursão dentro do período limite (um dia ou mais antes da viagem), um reembolso total será lançado no cartão de crédito usado, independentemente de o indivíduo que fez a compra estar ou não navegando. Aguarde de 7 a 10 dias úteis para que o crédito seja creditado na conta do cartão de crédito. Os passeios em terra podem ser cancelados antes do início do cruzeiro ao entrar em contato com um agente de excursão pelo telefone (11) 3177 3131.
No caso de um cancelamento de passeio ser feito por um hóspede fora da data limite para tais cancelamentos, o hóspede deve solicitar o cancelamento de tal passeio com o gerente de excursão a bordo. Depois de a bordo, todos os reembolsos serão feitos à conta da conta a bordo do contato do agente do pedido de excursão, não do cartão de crédito original usado para garantir o pedido on-line. Isso se aplica mesmo no caso de as excursões serem compradas como presente por alguém que não esteja navegando. No caso de que no final da viagem, qualquer crédito a bordo permaneça não utilizado no final da viagem, tal crédito será reembolsado via check-in no nome do contato de ordem de excursão. O pagamento do cheque de reembolso será enviado por correio após a viagem para o indivíduo listado como contato de ordem de excursão.
Todos os passeios cancelados por hóspedes com menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde o passeio está programado para operar não são reembolsáveis. Observe que alguns passeios, como passeios terrestres, passeios personalizados e passeios com apresentações de teatro ou eventos especiais podem estar sujeitos a taxas de cancelamento diferentes. Mais informações podem ser obtidas com o Balcão de Excursões. Se uma partida de voo for cancelada devido ao clima pela empresa aérea em conjunto com o gerente de excursões, um crédito total será fornecido. Você pode cancelar um passeio devolvendo o bilhete ao Balcão de Excursões e informando a equipe sobre o cancelamento. Os reembolsos serão creditados na conta a bordo do hóspede.
Deve-se observar que, no caso de uma reserva on-line para uma excursão em terra ser feita e um saldo permanecer na reserva do hóspede, o pagamento feito para a reserva on-line deve ser aplicado ao saldo restante na reserva do hóspede. Caso o hóspede solicite o cancelamento de uma reserva de excursão e o saldo permaneça devido na reserva do hóspede, o reembolso da reserva on-line não será feito ao hóspede até que o pagamento integral da reserva seja recebido.
Hóspedes com deficiência
Embora a NCL se esforce para disponibilizar seu programa de Excursões a todos os seus hóspedes, existem limitações inerentes ao local do passeio e/ou às operadoras de turismo que estão fora do controle da NCL e que limitam a capacidade dos hóspedes com necessidades especiais de participar de certas Excursões. Recomendamos que esses hóspedes informem o departamento de excursões ao solicitar passeios e se reúnam mais com a equipe de excursões a bordo para discutir suas deficiências no que diz respeito às características exclusivas de cada excursão. Normalmente, recomendamos transporte independente para o conforto e a conveniência dos hóspedes com deficiência.
Nossas excursões em terra para grupos são oferecidas em inglês. Dependendo da situação da reserva, várias excursões também são oferecidas em alemão, espanhol, francês, italiano ou russo (número mínimo de 30 participantes). Os passeios oferecidos podem variar de cruzeiro para cruzeiro. Consulte as informações detalhadas para sua excursão a bordo.
Informações importantes
A NCL providencia os Hóspedes para Excursões somente para a conveniência do Hóspede; a NCL não age em nome ou supervisiona as partes ou pessoas que possuem, fornecem ou operam tais excursões, e as mesmas são fornecidas por contratados independentes. A NCL não assume nenhuma responsabilidade nem garante o desempenho de qualquer provedor de excursões, e os Hóspedes reconhecem que a NCL não será responsável por perdas ou lesões decorrentes dos atos ou omissões de tal provedor.
Termos e condições de entretenimento
Mostrar cronogramas e descrições
As informações fornecidas neste site foram criadas para informá-lo sobre as opções de entretenimento que estamos oferecendo e permitir que você reserve um dia e horário específicos do show, mais adequados à sua programação. As descrições mostradas, que incluem durações aproximadas, são as mais atuais e precisas possíveis e estão sujeitas a alterações.
Preços
Todos os preços estão em dólares americanos, com controle de capacidade e sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços do “Cirque Dreams & Dinner” incluem uma refeição conforme indicado na descrição do show. Um adulto deve acompanhar os participantes com menos de 18 anos.
Cancelamento ou modificação
A NCL reserva-se o direito de alterar os preços e horários exibidos sem aviso prévio. Os shows estão sujeitos a cancelamento ou modificação a critério da NCL. Os horários dos cruzeiros estão sujeitos a alterações a critério do comandante e podem ocasionalmente ser afetados por variações nos horários de chegada ou partida, condições climáticas adversas e dificuldades mecânicas ou de equipamentos. Os participantes com ingressos para um show cancelado que não tenha um custo adicional terão a opção de reservar outro dia/hora de apresentação, sujeito à disponibilidade. Os participantes que tiverem ingressos para um show cancelado com custo adicional terão a opção de reservar outro dia/hora de apresentação sujeito à disponibilidade ou receber reembolso total.
Taxas de reembolso e cancelamento
Sujeito à disposição de cancelamento ou modificação acima, o cancelamento de qualquer show ou evento de entretenimento que tenha uma taxa de cobertura deve ser feito no máximo 24 horas antes do horário de início do show ou evento de entretenimento reservado para receber um reembolso total. Se o cancelamento ocorrer com menos de 24 horas de aviso prévio, o preço total do bilhete será cobrado. Todas as reservas de shows ou eventos de entretenimento podem ser canceladas ligando ou indo para a bilheteria e informando a equipe sobre o cancelamento.
Hóspedes com deficiência
Embora a NCL se esforce para tornar seus locais de shows acessíveis a todos os seus hóspedes, existem limitações inerentes que limitam o número de hóspedes com necessidades especiais que podem assistir aos shows a qualquer momento. Recomendamos que esses hóspedes informem a equipe de pessoas com necessidades especiais da bilheteria ao reservar os horários do show.
Considerações importantes
É estritamente proibido gravar áudio e vídeo em qualquer show ou evento de entretenimento em qualquer navio da NCL.
Termos e condições do spa
Descrições de tratamento
As informações fornecidas neste site foram criadas para informá-lo sobre os vários tratamentos oferecidos a bordo pelo Mandara Spa, que permite que você reserve um dia e horário de tratamento específicos, adequados à sua programação. Informamos que as descrições de tratamento, duração e disponibilidade estão sujeitas a alterações.
Cancelamento ou modificação a bordo
Todas as alterações devem ser feitas três (3) dias antes da partida. Uma vez a bordo, você deve fornecer um aviso com 24 horas de antecedência caso precise cancelar e/ou modificar sua consulta. Entre em contato com o balcão de recepção do Mandara Spa caso precise fazer uma alteração em sua consulta. Caso isso não seja feito, uma taxa de cancelamento de até 50% do preço do tratamento será cobrada da sua conta a bordo.
Preços, encargos de serviço e impostos
Para sua conveniência, uma taxa de serviço de 20% será adicionada automaticamente ao seu spa (exceto a suíte Thermal), salão de beleza e serviços de ginástica.
Restrições de idade
Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos de idade para receber tratamentos ou utilizar as instalações do spa, a menos que participem do programa para crianças ou adolescentes. A maioria dos serviços de salão de beleza está disponível para hóspedes de todas as idades. Instalações de ginástica não estão disponíveis para hóspedes menores. Consulte as restrições publicadas fora da Fitness Center.
Possíveis restrições
Queremos que você tenha a experiência de spa mais agradável possível. Embora a maioria dos nossos tratamentos seja adequada para todos os hóspedes. Uma vez a bordo, você receberá uma consulta abrangente de seu terapeuta Mandara para identificar quaisquer áreas de preocupação. Todos os procedimentos de tratamento são realizados a critério do Mandara Spa.
Termos e condições do hotel antes e depois do cruzeiro
Programa Hotel - Termos e Condições
Última atualização: 22 de setembro de 2025
O Programa Hoteleiro ("Programa") oferece aos hóspedes da Norwegian Cruise Line (Norwegian) uma maneira conveniente de reservar acomodações de hotel antes e depois do cruzeiro. A participação no Programa é inteiramente opcional. Este Programa começa com cruzeiros com partida a partir de 19 de abril de 2026. Ao comprar acomodações de hotel por meio do Programa, você concorda com estes termos e condições. A Norwegian reserva-se o direito de modificar ou alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, e também reserva-se o direito de encerrar este Programa a qualquer momento, sem aviso prévio.
1. Visão geral do programa
O Programa oferece acesso a acomodações de hotel com localização central, no mínimo, de 3 a 3,5 estrelas de serviço. Os hóspedes não selecionam o hotel e as acomodações são atribuídas pela Norwegian com base na disponibilidade e nos critérios internos. Este Programa oferece acomodações de hotel para uma, duas ou três noites, antes ou depois do cruzeiro. Não é possível reservar mais de três noites por meio do Programa.
As reservas tornam-se não reembolsáveis e não podem ser alteradas dentro de 60 dias da partida. As atribuições do hotel são confirmadas e comunicadas aos hóspedes pelo menos 30 dias antes da partida do cruzeiro. Novamente, a Norwegian seleciona os hotéis deste Programa e todos os hotéis atendem aos nossos padrões de serviço. Os hóspedes não podem solicitar uma marca, nome ou local de hotel, e o hotel selecionado não pode ser alterado depois de atribuído.
Os hotéis têm localização central na cidade, perto do porto de embarque/desembarque. As distâncias até o porto variam dependendo da cidade e podem chegar a, por exemplo, duas horas de carro (ou mais) do hotel ao porto.
O Programa oferece apenas acomodações em hotel e não inclui traslados do aeroporto, refeições nem outras despesas. Reservar quartos de hotel por meio do Programa não acumula pontos de fidelidade nem oferece benefícios da categoria elite ao hotel atribuído. Veja abaixo o que está e não está incluído.
2. O que está incluído
O Programa inclui:
a. Acomodações de hotel (quartos Run of House ou Standard)
b. Impostos aplicáveis
Não incluído:
a. Traslados (aeroporto, hotel ou porto)
b. Refeições ou café da manhã
c. Transporte
d. Upgrades de quarto
e. Taxas de resort (salvo indicação em contrário)
f. Loyalty Points ou benefícios da categoria elite com cadeias de hotéis
g. Para grupos, as reservas no mesmo hotel não são garantidas – os membros do grupo podem ser atribuídos a diferentes hotéis.
3. Atribuição e capacidade de quartos
a. Os hóspedes serão atribuídos à categoria de quarto padrão do hotel. Os tipos de quarto podem variar dependendo da disponibilidade.
b. A capacidade do quarto normalmente acomoda dois hóspedes por quarto, especialmente em destinos internacionais.
c. Para grupos maiores de dois, quartos adicionais serão reservados automaticamente e cobrados na mesma tarifa de ocupação por pessoa.
d. Tipos de camas e configurações de quarto específicos (por exemplo, quartos adjacentes) não são garantidos.
4. Reservas e qualificação
a. Disponível apenas para reservas NCLMIAMI.
b. As reservas do programa devem ser pagas apenas em dólares americanos ou canadenses.
c. Aplicável somente a reservas aéreas/marinhas e de cruzeiro.
d. Qualificável em todos os navios e duração do cruzeiro para cruzeiros com partida a partir de 19 de abril de 2026.
e. Oferecido como um pacote de terra secundária.
f. Pode ser adicionado a reservas individuais e de grupos, embora os membros do grupo possam ser atribuídos a diferentes hotéis.
5. Período de reservas
a. O Programa está disponível para seleção do momento da reserva até 120 dias antes da partida do cruzeiro.
b. 60 dias antes da partida, multas por cancelamento se aplicam e os reembolsos não serão mais emitidos.
c. O Programa pode não estar disponível para reservas de cruzeiros feitas com mais de dois anos de antecedência. Quando a data de partida do cruzeiro estiver dentro de dois anos, o Programa
deve ficar disponível para reservas.
6. Modificações, cancelamentos e reembolsos
a. Os hóspedes podem cancelar ou modificar seu pacote até 61 dias antes da partida para obter reembolso total.
b. As reservas tornam-se não reembolsáveis e não podem ser alteradas dentro de 60 dias da partida.
c. Se um hóspede não quiser aceitar o hotel atribuído, não será fornecida substituição ou reembolso.
d. As multas por cancelamento variam dependendo da reserva do hóspede. Clique aqui para ver a Política de cancelamento.
7. Check-in, check-out e solicitações antecipadas/tardias
a. O Programa oferece acomodações de hotel com horários padrão de check-in e check-out do setor. O horário padrão do check-in no setor é das 15h às 16h;
o check-out é às 12h (meio-dia).
b. O check-in antecipado ou o check-out tardio não são garantidos, a menos que o hóspede compre a diária adicional com antecedência (fora de 120 dias antes da partida).
c. Os hotéis podem oferecer armazenamento de bagagem para chegadas antecipadas, mas isso está sujeito a disponibilidade.
8. Documentação do hóspede
a. O padrão do setor para hotéis é que os hóspedes forneçam uma identificação válida com foto e um cartão de crédito no check-in para cobrir despesas incidentais. Este Programa segue esses padrões do setor.
b. O nome e o endereço do hotel serão fornecidos pelo menos 30 dias antes da partida; as informações de contato direto não serão compartilhadas antes desse horário.
9. Solicitações especiais
a. Os quartos com acessibilidade para hóspedes com deficiência estão sujeitos à disponibilidade e não são garantidos, mas podem ser solicitados. Faça todas as solicitações especiais pelo menos 60 dias antes da partida em
para ter a melhor chance (mas não garantida) de ter a solicitação especial atendida.
b. Solicitações especiais adicionais (por exemplo, travesseiros sem penas, quartos adjacentes) não são garantidas e podem não ser suportadas pelo sistema de reservas.
10. Outras condições
a. Os hóspedes devem atender ao requisito de idade mínima para reservar uma cabine de cruzeiro para reservar uma estada de hotel por meio deste Programa.
b. O Programa pode ser combinado com tarifas promocionais, reservas de grupos e tarifas Sailaway, mas os descontos não se aplicam a este Programa.
c. A participação em programas de fidelidade de cadeia hoteleira não garante vantagens ou pontos.
d. A Norwegian reserva-se o direito de modificar, ajustar ou descontinuar o Programa a qualquer momento sem aviso prévio.
Programa Hotel Plus – Termos e Condições
Última atualização: 22 de setembro de 2025
O Programa Hotel Plus ("Programa") oferece aos hóspedes da Norwegian Cruise Line (Norwegian) uma maneira conveniente de reservar acomodações de hotel antes e depois do cruzeiro. A participação no Programa é inteiramente opcional. Ao comprar acomodações de hotel por meio do Programa, você concorda com estes termos e condições. A Norwegian reserva-se o direito de modificar ou alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, e também reserva-se o direito de encerrar este Programa a qualquer momento, sem aviso prévio.
1. Visão geral do programa
O Programa oferece acesso a acomodações de hotel com localização central, no mínimo, no nível de serviço 4 a 4,5 estrelas. Com base na disponibilidade e nos critérios internos, este Programa oferece acomodações de hotel para uma, duas ou três noites, antes ou depois do cruzeiro. Não é possível reservar mais de três noites por meio do Programa.
As reservas tornam-se não reembolsáveis e não podem ser alteradas dentro de 60 dias da partida.
Os hotéis têm localização central na cidade, perto do porto de embarque/desembarque. As distâncias até o porto variam dependendo da cidade e podem chegar a, por exemplo, duas horas de carro (ou mais) do hotel ao porto.
O Programa oferece pacotes inclusivos em hotéis selecionados que foram cuidadosamente selecionados para atender a altos padrões de qualidade, conforto e conveniência. Veja abaixo o que o programa inclui.
2. O que está incluído
O Programa inclui:
a. Acomodações de hotel (quartos Run of House ou Standard)
b. Impostos aplicáveis
c. Transporte
d. Taxas de resort (salvo indicação em contrário)
e. Traslados de cortesia entre o hotel e o navio (antes ou depois do cruzeiro)
f. Balcão de hospitalidade e turismo disponível no lobby de cada hotel
g. Contato de emergência 24 horas
h. Café da manhã em hotéis selecionados (não disponível em todos os destinos)
3. Atribuição e capacidade de quartos
a. Os hóspedes serão atribuídos à categoria de quarto padrão do hotel. Os tipos de quarto podem variar dependendo da disponibilidade.
b. A capacidade do quarto normalmente acomoda dois hóspedes por quarto, especialmente em destinos internacionais.
c. Para grupos maiores de dois, quartos adicionais serão reservados automaticamente e cobrados na mesma tarifa de ocupação por pessoa.
d. Tipos de cama e configurações de quarto específicos (por exemplo, quartos adjacentes) não são garantidos.
4. Reservas e elegibilidade
a. Disponível em todas as reservas.
b. Aplicável somente a reservas aéreas/marinhas e de cruzeiro.
c. Oferta válida em todos os navios e cruzeiros com itinerário de sete (7) noites ou mais.
d. Pode ser adicionado a reservas individuais e de grupos, embora os membros do grupo possam ser atribuídos a diferentes hotéis.
5. Período de reserva
6. Modificações, cancelamentos e reembolsos
a. Os hóspedes podem cancelar ou modificar seu pacote até 61 dias antes da partida para obter reembolso total.
b. As reservas tornam-se não reembolsáveis e não podem ser alteradas dentro de 60 dias da partida.
c. As multas por cancelamento variam dependendo da reserva do hóspede. Clique aqui para ver a Política de cancelamento.
7. Check-in, check-out e solicitações antecipadas/tardias
a. O Programa oferece acomodações de hotel com horários padrão de check-in e check-out do setor. O horário padrão do check-in no setor é das 15h às 16h;
o check-out é às 12h (meio-dia).
b. O check-in antecipado ou o check-out tardio não são garantidos, a menos que o hóspede compre a diária adicional com antecedência (fora de 60 dias antes da partida).
c. Os hotéis podem oferecer armazenamento de bagagem para chegadas antecipadas, mas isso está sujeito a disponibilidade.
8. Documentação do hóspede
a. O padrão do setor para hotéis é que os hóspedes forneçam uma identificação válida com foto e um cartão de crédito no check-in para cobrir despesas incidentais. Este Programa segue esses padrões do setor.
b. O nome e o endereço do hotel serão fornecidos na documentação do hóspede antes da viagem.
9. Solicitações especiais
a. Os quartos com acessibilidade para hóspedes com deficiência estão sujeitos à disponibilidade e não são garantidos, mas podem ser solicitados. Faça todas as solicitações especiais pelo menos 60 dias antes da partida em
para ter a melhor chance (mas não garantida) de ter a solicitação especial atendida.
b. Solicitações especiais adicionais (por exemplo, travesseiros sem penas, quartos adjacentes) podem ser solicitadas pelo menos 60 dias antes da partida.
10. Outras condições
a. Os hóspedes devem atender ao requisito de idade mínima para reservar uma cabine de cruzeiro para reservar uma estada de hotel por meio deste Programa.
b. O Programa pode ser combinado com tarifas promocionais, reservas de grupos e tarifas Sailaway, mas os descontos não se aplicam a este Programa.
c. A participação em programas de fidelidade de cadeia hoteleira não garante vantagens ou pontos.
d. A Norwegian reserva-se o direito de modificar, ajustar ou descontinuar o Programa a qualquer momento sem aviso prévio.
Programa pré-cruzeiro do pacote NCL Onboard
Termos e Condições
- Os seguintes termos e condições (“Termos e Condições”) se aplicam a todas as ofertas (cada uma delas, uma “Solicitação”) feitas por você (“Hóspede”, “você”, “passageiro”) para a Norwegian Cruise Line (“Norwegian”, “nós”, “nos”) para uma oportunidade de comprar pacotes adicionais a serem adicionados à sua reserva por meio dos Termos e Condições do Programa pré-cruzeiro do Pacote a bordo NCL (“Programa”). Sua solicitação não é final e vinculativa, a menos e até que a Norwegian Cruise Line a aceite oficialmente.
- Você deve ter pelo menos vinte e um (21) anos de idade e ser capaz de celebrar contratos vinculativos. Você será considerado como tendo autoridade para agir em nome e vincular a pessoa ou pessoas nomeadas ou incluídas na Solicitação a estes Termos e Condições. As solicitações são válidas apenas para pacotes que ainda não foram comprados, seja por você ou por alguém em nome do qual você está solicitando a inclusão na sua reserva.
- Primeiro, como pré-requisito para a capacidade de fazer uma solicitação, você deve receber um convite por e-mail (“Convite”) da Norwegian. Enviar um Convite a qualquer pessoa e a qualquer momento fica a critério exclusivo da Norwegian.
- Após o recebimento de um Convite, você poderá enviar Solicitações para comprar pacotes a bordo para serem adicionados à sua reserva já existente.
- A Norwegian reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de decidir se deseja ou não confirmar sua solicitação. A Norwegian pode aceitar sua Solicitação a qualquer momento até 5 dias antes do dia do cruzeiro. Caso a Norwegian confirme sua Solicitação, o valor total será cobrado imediatamente após a aceitação. O valor total que você deve pagar a nós será informado a você como um preço estimado antes do envio de sua Solicitação. No entanto, o preço real final cobrado será o valor exato publicado no site da NCL, que será refletido na confirmação atualizada do cruzeiro e/ou na confirmação da comodidade que você receberá por e-mail. A cobrança em seu cartão de crédito pode aparecer no nome de “NCL Reservations USD” / “NCL Reservations XX (moeda)” / “Norwegian Cruise Line”. Você reconhece e concorda que não pode contestar ou contestar uma cobrança porque o nome que aparece no extrato do cartão de crédito é “NCL Reservations USD” / “NCL Reservations XX (moeda)” / “Norwegian Cruise Line”, pois isso constitui um comprovante válido de autorização de cobrança e reconhece e concorda ainda que o envio de uma Solicitação vincula você a estes Termos e Condições, incluindo esta divulgação de cobrança de cartão de crédito.
- Os pacotes seguirão suas respectivas regras padrão de reserva e cancelamento.
- Se sua solicitação não for aceita, não haverá cobrança adicional e o pacote(s) solicitado não será adicionado à sua reserva.
- Se a sua reserva incluir vários passageiros, o valor da oferta enviada será aplicado por pessoa para todos os hóspedes. Os pacotes individuais serão reservados para todos os hóspedes para todos os pacotes oferecidos por meio deste programa, com exceção das solicitações para o pacote de refeições especiais, que se aplicarão apenas aos hóspedes 1 e 2.
- Se a sua reserva incluir apenas uma pessoa, o Hóspede será cobrado pela tarifa por pessoa.
- Se você fizer uma solicitação, as condições da sua reserva de cruzeiro original permanecerão em vigor após a aceitação. Isso inclui condições referentes a cancelamento, penalidades e alterações.
- Você não pode revisar ou cancelar sua solicitação. Assim que sua solicitação for aceita, você estará legalmente obrigado a concluir o pagamento do preço real final confirmado na confirmação atualizada do cruzeiro e/ou confirmação da comodidade.
- Dependendo do pacote solicitado, uma taxa de serviço de 20% poderá ser aplicada às taxas aceitas, se a solicitação for aceita.
- Dependendo do produto e do destino visitado, um imposto sobre consumo geral e/ou um imposto sobre acomodação temporária pode ser aplicável às cobranças do programa, se a solicitação for aceita. Os impostos para cruzeiros aplicáveis serão cobrados automaticamente assim que o pagamento da solicitação for aceito.
- Ao enviar uma Solicitação de compra, você aceita todos os termos e condições deste Programa e concorda que suas informações pessoais serão processadas de acordo com a Política de Privacidade da Norwegian disponível em https://www.ncl.com/terms/privacy-policy.
- A Norwegian reserva-se o direito de modificar e alterar estes Termos e Condições a seu próprio critério. Exceto conforme disposto na frase imediatamente anterior, nenhuma alteração, modificação ou renúncia a estes Termos e Condições será vinculativa para a Norwegian, a menos que feita por escrito e assinada por um diretor autorizado da Norwegian.
- Isenção de responsabilidade de discrepância de preço: Os preços do pacote exibidos na plataforma Plusgrade e suas comunicações por e-mail associadas, incluindo a solicitação original e as comunicações por e-mail de prêmio, são apresentados como estimativa. Você só será cobrado após a aprovação da sua solicitação. O preço real da sua solicitação aprovada será aquele publicado no site da NCL. Para evitar dúvidas, o preço real que você será cobrado conforme publicado no site da NCL será refletido na confirmação atualizada do cruzeiro e/ou na confirmação da comodidade que você receberá por e-mail.
Perguntas frequentes
Quando e como posso solicitar?
Os passageiros qualificados receberão um convite por e-mail da Norwegian Cruise Line para participar e podem enviar solicitações para adicionar melhorias adicionais em suas reservas uma vez dentro de 105 dias da partida do cruzeiro.
O valor da oferta é por pessoa, por dia ou durante todo o cruzeiro?
O valor da oferta é por pessoa durante todo o cruzeiro. Todas as ofertas serão por pessoa e se aplicam a todos os passageiros na cabine, exceto para solicitações do Pacote de Refeições Especializadas, que se aplicarão somente aos hóspedes 1 e 2.
Posso recusar o upgrade depois que ele for aceito?
Para ajustar sua reserva após sua solicitação(s) ser aceita, entre em contato com nossa equipe de reservas pelo telefone 1-800-327-7030.
O que acontece com as promoções que já tenho?
Você manterá todas as suas promoções atuais e desfrutará das melhorias de férias que escolheu depois de aceitas.
Quanto pagarei se minha reserva incluir mais de 2 hóspedes?
Se a sua reserva incluir vários passageiros, o valor da oferta enviada será aplicado por pessoa para todos os hóspedes. Os pacotes individuais serão reservados para todos os hóspedes para todos os pacotes oferecidos por meio deste programa, com exceção das solicitações para o pacote de refeições especiais, que se aplicarão apenas aos hóspedes 1 e 2.
Posso modificar ou cancelar minha oferta depois de enviá-la?
Não; uma oferta não pode ser modificada ou cancelada entre o envio da oferta e o momento em que ela for confirmada. Caso deseje remover qualquer pacote, com exceção da proteção de viagem Essentials, depois de ter sido concedido, você pode entrar em contato com nossa equipe de reservas pelo telefone 1-800-327-7030. O pacote Essentials Travel Protection não pode ser removido ou reembolsado depois de concedido.
Quando saberei se minha solicitação foi aceita?
Sua oferta será analisada dentro de 72 horas úteis após o envio e, se aceita, você poderá ser notificado a qualquer momento desde esse momento até 5 dias antes da partida.
O que acontece se eu for um único hóspede?
Reservas de ocupação única são cobradas pela tarifa por pessoa.
O que acontece se minha oferta não for aceita?
Se sua oferta não for aceita, não haverá cobrança adicional e as melhorias solicitadas no pacote não serão adicionadas à sua reserva.
O que acontece se eu comprei a proteção de viagem?
Se você já adquiriu o NorwegianCare ou Essentials Travel Protection, ele permanecerá em sua reserva sem ser afetado.
Como posso alterar o cartão de crédito que usei para enviar uma oferta?
Depois que sua solicitação for enviada, não será possível atualizar as informações do cartão de crédito. Se o cartão de crédito enviado for inválido no momento da aceitação, o hóspede receberá um e-mail com opções para inserir novas informações de pagamento ou optar por tentar novamente as mesmas informações do cartão de crédito.
A solicitação que estou enviando é adicional ao custo da minha reserva original?
Sim, o preço final e real cobrado pelo pacote aceito é adicional ao custo da sua reserva original.
O que a isenção de responsabilidade de discrepância de preço significa para mim?
Todos os preços de pacote que você verá exibidos na plataforma Plusgrade e em todas as comunicações por e-mail associadas, incluindo a solicitação original e as comunicações por e-mail de prêmio, se a solicitação for aprovada, são apresentados exclusivamente como estimativa. Você só será cobrado após a aprovação da sua solicitação. O preço real que você será cobrado pela sua solicitação aprovada será os preços publicados no site da NCL. O preço real que você será cobrado conforme publicado no site da NCL será refletido na confirmação atualizada do cruzeiro e/ou confirmação de comodidade que você receberá por e-mail.