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Política para animais de serviço

A Norwegian Cruise Line aceita cães de serviço treinados para realizar uma tarefa específica. Um cão de serviço pode ser necessário para muitas condições diferentes, o que seria aceitável de acordo com as diretrizes da Lei Americana sobre Deficiências (American with Disabilities Act, ADA).

De acordo com a ADA, a Norwegian Cruise Line NÃO aceita cães de “Suporte emocional” como cães de serviço, NÃO PODEM viajar.

  • Os hóspedes devem fornecer cópias dos registros de vacinação atuais do cão que mostrem que todas as vacinas estão atualizadas (incluindo Rabies), bem como um certificado de saúde USDA ou internacional
  • Os hóspedes são responsáveis por verificar com todos os portos de escala quaisquer requisitos especiais que possam ter. Os hóspedes são responsáveis por levar todos os alimentos, medicamentos e coletes salva-vidas para o cão
  • Uma caixa de descanso será fornecida

Todos os hóspedes que viajam com animais de serviço devem reservar com pelo menos duas semanas de antecedência para ter tempo suficiente para verificar com cada porto de escala e fornecer à Norwegian Cruise Line toda a documentação exigida. 

*Observe que, embora aceitemos cães de serviço treinados para realizar uma tarefa específica a bordo de nossos navios, devido a restrições e requisitos locais, nem todos os portos de escala podem permitir que você desembarque.

*Observe que, devido a requisitos e restrições governamentais, os hóspedes que embarcam ou desembarcam no navio em um porto islandês não podem voar de ou para a Islândia com um animal de serviço, a menos que cumpram certas condições de quarentena na chegada à Islândia. Se o seu itinerário incluir uma visita a um porto de escala islandês, sem embarque ou desembarque, você poderá navegar com seu animal de serviço, mas não poderá desembarcar enquanto estiver no porto.

*Observe que, devido a restrições governamentais na Jamaica, os hóspedes que viajam com um animal de serviço não poderão desembarcar.

É necessário aviso prévio

Nossos coordenadores de acessibilidade, conhecidos como “O balcão de acesso”, estão à disposição para ajudar hóspedes com deficiências e necessidades especiais antes, durante e depois do cruzeiro. Entre em contato com o balcão de acesso pelo menos 90 dias antes do cruzeiro para intérpretes e 45 dias para outras necessidades. É importante nos informar sobre quaisquer requisitos médicos ou físicos, incluindo equipamentos médicos ou scooters que você planeja trazer.

Fornecer informações detalhadas nos ajudará a atender às suas necessidades e aprimorar sua experiência de cruzeiro. Em alguns casos, talvez seja necessário providenciar outra viagem se os critérios de segurança não forem atendidos, mesmo com assistência. Os hóspedes que não puderem cuidar de suas necessidades básicas (como se vestir ou comer) devem viajar com um acompanhante capaz. Para garantir uma viagem tranquila, providencie assistência especial ao reservar. Recomendamos que você preencha o Questionário de acessibilidade e médico ou ligue para nós para obter mais informações.

Entre em contato conosco para obter informações sobre acessibilidade

Ligue ou peça ao seu agente de viagens para nos ligar no número 866.584.9756