Serviços de suporte de mobilidade
Para hóspedes que não podem andar sozinhos, uma cadeira de rodas, scooter ou andador pode ser o principal auxílio para mobilidade para entrar e sair do navio. A Norwegian Cruise Line tem um suprimento limitado de cadeiras de rodas a bordo. Para acomodar nossos hóspedes, as cadeiras de rodas Norwegian Cruise Line são reservadas exclusivamente para situações de embarque e desembarque. O fornecimento limitado de cadeiras de rodas a bordo está disponível para locação de emergência e por ordem de chegada.
Cabines acessíveis por cadeira de rodas estão disponíveis em todos os nossos navios. Recomendamos que você reserve com bastante antecedência, pois a disponibilidade é limitada. As cabines com acessibilidade oferecem batentes de porta mais amplos, chuveiros para cadeira de rodas, bancos de chuveiro, sanitários altos e corrimãos no chuveiro e na área do vaso sanitário.
Cadeiras de rodas motorizadas e scooters são permitidas em nossas cabines com acessibilidade, desde que sejam alimentadas por baterias de gel e os carregadores devem ser adaptáveis a 110 volts. Se você escolher uma cabine que não tenha sido designada como acessível, precisará levar uma cadeira de rodas dobrável ou, se tiver uma cadeira de rodas motorizada ou scooter, a largura não deve ultrapassar 71 cm para entrar na porta da cabine. Todas as scooters e cadeiras de rodas DEVEM ser armazenadas na cabine. Devido aos requisitos de segurança e vias de fuga estabelecidos pelos regulamentos SOLAS, eles não podem ser armazenados nos corredores, escadas ou em qualquer outra área pública. Cadeiras de rodas de praia podem ser alugadas para uso na ilha privativa da Norwegian Cruise Line.
Os hóspedes que precisarem do uso regular de uma cadeira de rodas/scooter ou outro dispositivo de mobilidade são incentivados a trazer seu próprio equipamento ou alugar com nosso fornecedor preferido, a Scootaround, se estiverem viajando de um porto dos EUA.
Visite o site da Scootaround ou ligue para 1-888-441-7575. A equipe de profissionais treinados da Scootaround pode analisar as diferentes opções de locação disponíveis com base em suas acomodações e encontrar a que melhor atenda às suas necessidades. Como fornecedor preferencial, eles têm acesso exclusivo para entregar seu equipamento a bordo dos navios de cruzeiro da Norwegian.
A Scootaround oferece uma ampla variedade de soluções de mobilidade e acessibilidade, incluindo scooters, cadeiras de rodas, cadeiras elétricas e concentradores de oxigênio.
As comodidades e serviços incluem:
- As locações de cadeiras de rodas podem estar disponíveis para uso no navio, observe que são limitadas e são por ordem de chegada
- Todos os navios da Norwegian Cruise Line têm elevadores de piscina. Observe que isso pode exigir uma consulta com o agente de acesso a bordo
- O transporte acessível de ida e volta da embarcação pode ser providenciado com antecedência para todos os destinos nos EUA, com 15 dias de antecedência informados no balcão de acesso. Observe que, para utilizar este transporte, você deve estar viajando com uma cadeira de rodas ou scooter.
Assistência dentro e fora do navio
Os hóspedes que solicitarem assistência com cadeira de rodas dentro e fora do navio durante o embarque/desembarque devem ser capazes de entrar e sair do terminal sem assistência.
Assistência no navio no embarque
A tripulação da Norwegian Cruise Line não pode sair do terminal, portanto, os hóspedes não podem ser buscados na área de desembarque/calçada. Os hóspedes devem entrar no terminal antes de receber assistência com cadeira de rodas. Os hóspedes são levados para a área de check-in e, em seguida, sobem a rampa para embarcar no navio, mas não podem ir até a cabine. Observe que a assistência com cadeira de rodas normalmente não começa até as 11h.
Assistência ao desembarcar do navio
Os anúncios serão feitos a bordo para aconselhar os hóspedes a se reunirem em um local específico, onde eles aguardarão os membros da tripulação com cadeiras de rodas, para chegarem e os ajudarem na área de segurança/check-out. Os hóspedes são deixados na área de check-out. Os hóspedes precisarão sair do terminal para a calçada.
É necessário aviso prévio
Nossos coordenadores de acessibilidade, conhecidos como “O balcão de acesso”, estão à disposição para ajudar hóspedes com deficiências e necessidades especiais antes, durante e depois do cruzeiro. Entre em contato com o balcão de acesso pelo menos 90 dias antes do cruzeiro para intérpretes e 45 dias para outras necessidades. É importante nos informar sobre quaisquer requisitos médicos ou físicos, incluindo equipamentos médicos ou scooters que você planeja trazer.
Fornecer informações detalhadas nos ajudará a atender às suas necessidades e aprimorar sua experiência de cruzeiro. Em alguns casos, talvez seja necessário providenciar outra viagem se os critérios de segurança não forem atendidos, mesmo com assistência. Os hóspedes que não puderem cuidar de suas necessidades básicas (como se vestir ou comer) devem viajar com um acompanhante capaz. Para garantir uma viagem tranquila, providencie assistência especial ao reservar. Recomendamos que você preencha o Questionário de acessibilidade e médico ou ligue para nós para obter mais informações.