Quais atividades a bordo podem ser adquiridas antes da viagem?

Refeições especiais, excursões em terra e spa podem ser comprados pelos hóspedes em toda a frota.

Como posso reservar minhas excursões?

Todas as excursões em terra estão disponíveis para pré-reservar por meio de sua conta NCL ou ligue para 866-625-1167. Uma vez a bordo, as excursões também podem ser compradas no Balcão de Excursões do navio.

Como faço para reservar minhas atividades de refeições e spa antes de embarcar?

As atividades a bordo podem ser reservadas on-line em ncl.com/account-access/login ou pelo telefone 800-327-7030 ou entrando em contato com seu agente de viagens.

Observação: Refeições especiais podem ser pré-reservadas on-line para grupos de até oito convidados. Se quiser reservar com antecedência refeições especiais para grupos maiores, ligue para 800-327-7030 para obter ajuda. Nossos agentes de reserva também poderão ajudá-lo se você quiser fazer a reserva antecipada de refeições especiais para o seu grupo usando mais de um cartão de crédito.

Quem será solicitado a comprar as atividades do cruzeiro com um cartão de crédito?

Passageiros com bilhetes emitidos que (1) compraram o cruzeiro em dólares americanos, dólares canadenses, libras esterlinas ou euros, e (2) não têm uma reserva de excursão ou jantar registrada antes de 29 de junho de 2011. Os hóspedes que não atenderem a todos esses critérios poderão fazer a pré-reserva de atividades, mas não serão solicitados para pagamento no momento da reserva.

As cobranças lançadas no meu cartão de crédito serão reembolsadas se eu cancelar minhas reservas antes da viagem?

Os cancelamentos feitos até 24 horas antes da partida serão reembolsados integralmente no cartão de crédito no qual a compra foi feita. Para cancelar reservas pré-pagas antes da viagem, ligue para 866-896-3152 (para excursões) e 800-327-7030 (para restaurantes e spa). Os cancelamentos feitos após esse ponto serão reembolsados como crédito a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o Balcão de Excursões para Excursões, o Balcão de Atendimento ao Hóspede para Refeições e o Balcão de Recepção do Mandara Spa para Spa.

Qual é o processo de cancelamento quando estou a bordo?

Excursões: Os hóspedes que cancelarem a bordo mais de 48 horas antes do passeio receberão reembolso total pela compra. Os passeios cancelados por hóspedes com menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde o passeio está programado não são reembolsáveis. Observe que alguns passeios, como passeios terrestres, passeios personalizados e passeios com apresentações de teatro ou eventos especiais podem estar sujeitos a taxas de cancelamento diferentes. Para fazer um cancelamento a bordo ou para obter mais detalhes, visite o Balcão de Excursões.

Restaurantes: Para garantir que cada um de nossos hóspedes receba nosso melhor serviço, só podemos manter sua reserva de jantar por 15 minutos. Após 15 minutos, a reserva não reclamada será cancelada. Para permitir que mais hóspedes tenham a oportunidade de jantar em restaurantes especializados, uma taxa de US$ 10 por pessoa (por assento) será cobrada se uma reserva programada não for cancelada ou atualizada* pelo menos duas horas antes do horário programado. *Isso inclui tamanhos de grupo ímpares para reservas de mesas de tamanho par. Para cancelar sua reserva de refeição, use o aplicativo Norwegian Cruise Line ou ligue para 1-800-327-7030. Você pode baixar o aplicativo na App Store ou na Google Play Store. Você também pode cancelar ou ajustar as reservas a bordo no balcão de reservas do restaurante

Spa: Os hóspedes que cancelarem a bordo mais de 24 horas antes da atividade reservada receberão um reembolso pela compra. Caso isso não seja feito, uma taxa de cancelamento de até 50% do preço do tratamento será cobrada da sua conta a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de recepção do Mandara Spa.

Haverá alguma taxa de cancelamento se eu cancelar minha atividade a bordo?

O serviço de refeições especiais está sujeito a uma taxa. Clique aqui para ler a Política de cancelamento.

Como faço reservas em restaurantes a bordo?

As reservas podem ser feitas por telefone, pessoalmente no balcão de reservas designado do restaurante ou em qualquer balcão de recepção de restaurante especializado durante o serviço de jantar.

Para garantir que nossos hóspedes recebam nosso melhor serviço, só podemos manter sua reserva de jantar por 15 minutos. Após 15 minutos, a reserva não reclamada será liberada. Para reservas de jantar feitas a bordo, o preço total da cobertura por hóspede será cobrado na conta do hóspede. Para reservas pré-pagas, nenhum reembolso será emitido.