Perguntas frequentes sobre os programas para jovens

A Norwegian Cruise Line não oferece cuidados pessoais ou babá em nenhum navio.

Crianças qualificadas com fraldas são bem-vindas para se registrar e participar dos serviços de devolução. Os pais/pessoas autorizadas para devolução devem pegar o pager ou telefone útil na devolução.

Se uma criança que não estiver usando fraldas sofrer um acidente no banheiro, os pais serão localizados/chamados para ajudar a criança a usar roupas limpas. Para evitar futuros acidentes, a criança ainda é elegível para o programa, mas deve retornar em fraldas/colchões e um telefone/pager prático será emitido.

Se o pai, a mãe ou o entregador autorizado recusar um telefone/pager útil, a criança não estará qualificada para o serviço. Consulte as Perguntas frequentes Quais outras taxas devo conhecer?

Os pais ou o responsável principal (se os filhos não estiverem viajando com os pais) podem selecionar um total de quatro (4) pessoas (incluindo elas) para devolver/retirar seus filhos(ren) da Splash Academy (em toda a frota).

As pessoas autorizadas para devolução e retirada são as mesmas pessoas e devem estar listadas no perfil da criança no momento do registro e devem ter 18 anos ou mais. A pessoa principal anotada no perfil da criança é a única pessoa elegível para fazer quaisquer alterações no perfil da criança.

Consulte as Perguntas frequentes Como faço para registrar meu filho nos programas para jovens?

A programação flexível baseada em interesses permite que as crianças escolham. Haverá muitas opções para eles explorarem, incluindo: Dynamic (5 a 12 anos), Creative & Chill, Gaming e Younger’s Choice. O Younger Ones’ Choice oferece uma variedade de atividades baseadas em interesses e apropriadas à idade para os viajantes mais jovens, projetadas para mantê-los ativos, engajados e seguros.

As atividades variam por sessão, por navio e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Os serviços da Splash Academy são oferecidos durante a viagem para crianças de 3 a 12 anos. Os serviços da Splash Academy não estão disponíveis quando o navio está ancorado no porto ou ancorado. Os serviços noturnos são oferecidos todas as noites, das 22h às 12h, por uma taxa de hora em hora. O horário de funcionamento e as sessões estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

POLÍTICA DE DISCIPLINAÇÃO DE 4-STEP PARA JOVENS (3-12 anos)

Declaração geral: Embora a Splash Academy proporcione um ambiente agradável, é imperativo que as crianças respeitem o respeito mútuo, evitando o contato físico e respeitando o espaço pessoal de seus colegas.

PRIMEIRA ETAPA: Advertência: A equipe de jovens aborda a criança, e é explicado que seu comportamento é inaceitável e precisa ser melhorado imediatamente.

SEGUNDA ETAPA: Tempo de inatividade: Se a criança continuar a desobedecer a equipe de jovens, será emitido um horário de folga e os pais serão notificados no momento da retirada ou por telefone.

TERCEIRA ETAPA: Suspensão Se um tempo limite não for eficaz para eliminar o comportamento inadequado, os pais estão localizados e a criança é demitida do programa por 24 horas. Após 24 horas, a criança será novamente bem vinda ao programa.

QUARTA ETAPA : Desligamento: Assim que a criança tiver permissão para voltar ao programa após a rescisão inicial, se algum comportamento desobediente continuar, ela não poderá mais participar durante o restante do cruzeiro.

Dependendo da natureza do comportamento, os comportamentos mais graves podem justificar uma disciplina mais alta, conforme considerado apropriado pelo gerente do programa para jovens.

Assédio, racismo, discriminação de gênero ou desrespeito em relação a outros participantes ou ao pessoal da juventude pode resultar na demissão permanente do seu filho da Splash Academy ou da segurança do navio e da Entourage serão notificados.

POLÍTICA DISCIPLINAR PARA ADOLESCENTES (FAIXA ETÁRIA DE 13 A 17 ANOS)

PRIMEIRA ETAPA: Advertência verbal: Adolescentes que apresentem comportamento inadequado deverão parar imediatamente.

SEGUNDA ETAPA: Demissão 24-Hour com os pais/notificação de segurança do navio: Se o comportamento inapropriado não parar, ele será demitido do programa Entourage e do local por 24 horas. Os pais e a segurança do navio serão avisados.

DESLIGAMENTO IMEDIATO: Qualquer adolescente que apresente violência, vandalismo ou intoxicação resultará em demissão imediata durante todo o cruzeiro. Os pais e a segurança do navio serão avisados.

POLÍTICA DISCIPLINAR PARA ADOLESCENTES (FAIXA ETÁRIA DE 13 A 17 ANOS)

PRIMEIRA ETAPA: Advertência verbal: Os adolescentes que apresentarem comportamento inadequado deverão parar imediatamente.

SEGUNDA ETAPA: Demissão 24-Hour com os pais/notificação de segurança do navio: Se o comportamento inadequado não for interrompido, ele será demitido do programa Entourage e do local por 24 horas. Os pais e a segurança do navio serão avisados.

DESLIGAMENTO IMEDIATO: Qualquer adolescente que apresente violência, vandalismo ou intoxicação resultará em demissão imediata durante todo o cruzeiro. Os pais e a segurança do navio serão avisados.

O horário de funcionamento e o horário de funcionamento são publicados a bordo e anotados no Programa Splash Academy e/ou no Freestyle Daily.

SPLASH ACADEMY
3* a 12 anos

INCENTIVO
Entourage: 13* - 17 anos

*A idade para participar é baseada na idade da criança no momento da viagem, de acordo com sua certidão de nascimento ou passaporte refletido no manifesto do navio.

• Uma criança deve ter 3 anos de idade para se inscrever na Splash Academy. *Consulte a política de aniversário.
• Uma criança deve ter 13 anos para se inscrever na Entourage. *Consulte a exceção de aniversário.
• Uma criança que completar 18 anos durante o cruzeiro será considerada um adulto legal e não poderá continuar participando da Entourage

Splash Academy e Entourage são serviços de cortesia e são oferecidos apenas quando o navio está navegando.

A Late Night Fun Zone é um serviço em grupo, baseado em taxa, para crianças de 3 a 12 anos de idade. Late Night Fun Zone é operada pela equipe de jovens dentro da Splash Academy.

Horário de funcionamento da Late Night Fun Zone
Todas as noites: das 22h às 0h

Taxas Late Night Fun Zone
A taxa da Fun Zone de madrugada é de USD 10 por hora, por criança. As taxas são cobradas na conta a bordo do hóspede principal. Taxas de retirada tardia serão aplicadas.
Recomendamos que os pais se inscrevam no LNFZ com antecedência.
A autorização de saída para crianças de 10 a 12 anos não se aplica durante a LNFZ devido às taxas associadas aos serviços. Portanto, os pais devem devolver e retirar a criança para garantir que as cobranças corretas sejam feitas em sua conta a bordo.

Se nenhuma criança for deixada até as 23h00, o centro de jovens será fechado à noite.

No geral, há poucas taxas associadas aos Programas Juvenis.

• Taxa de reimpressão de pulseiras Splash Academy: USD 5,00 
• Taxa de substituição de pulseira Entourage: USD 10,00 
• Não resposta à página Taxa de telefone/pagador útil: US$ 50
• Taxa de pager/telefone útil: USD 150,00  para danos e substituição.
• Taxa de retirada tardia da Splash Academy: USD 1,00  por minuto, por criança, será aplicado a partir da hora se os pais/pessoa de retirada autorizada estiver atrasada para retirada.

Sim, se eles escolherem. Crianças de 3 a 12 anos podem escolher as atividades das quais desejam participar sozinhas ou com outras crianças. A Splash Academy oferece opções de programas flexíveis onde as crianças podem escolher jogos e atividades em quatro estações diferentes: Dynamic (5 a 12 anos), Creative & Chill, Gaming e Younger’s Choice. O Younger Ones’ Choice oferece uma variedade de atividades baseadas em interesses e adequadas à idade para os viajantes mais jovens, projetadas para mantê-los ativos, engajados e seguros. As estações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Hóspedes/pais/responsáveis/adultos só podem entrar nas instalações da Splash Academy e Entourage no dia do embarque durante o processo de registro.

Caso contrário, a Splash Academy e a Entourage são zonas livres para adultos (maiores de 18 anos), independentemente do serviço que estiver sendo oferecido (zona Late Night Fun Zone ou de cortesia).

Os pais com um filho que tenha necessidades especiais e queiram obter mais informações ou fazer uma solicitação, entre em contato com o balcão de acesso antes da viagem ligando gratuitamente para 1-866-584-9756 ou enviando um e-mail para accessdesk@ncl.com. As solicitações feitas a bordo estão sujeitas a atrasos.

Consulte as Perguntas frequentes Os cuidados para necessidades especiais são fornecidos na Splash Academy ou no Entourage?

Para garantir que as crianças/adolescentes com necessidades especiais e os pais tenham férias agradáveis, é recomendável que os pais entrem em contato com o balcão de acesso antes de embarcar para qualquer solicitação de necessidades especiais ligando gratuitamente para 1-866-584-9756 ou enviando um e-mail para accessdesk@ncl.com. As solicitações feitas a bordo estão sujeitas a atrasos.

Sim, todos os adolescentes registrados devem usar uma pulseira VIP Entourage durante todo o cruzeiro. Os adolescentes precisam trazer seu cartão-chave e usar a pulseira para entrar no Entourage e participar dos programas. A pulseira de substituição exigirá a confirmação dos pais e uma taxa de substituição será aplicada.

Consulte as Perguntas frequentes Quais outras taxas devo conhecer?

A pessoa responsável pela devolução/retirada deve sempre ter o seguinte:

1. Seu cartão-chave e o cartão-chave da criança.
2. Anote a senha; compartilhe a senha com todas as pessoas de retirada e devolução.
3. Telefone útil (se emitido).

Se a pessoa não tiver os cartões-chave ou a senha, isso atrasará o processo de devolução e retirada na Splash Academy. Na retirada, a criança não será liberada até que a pessoa de retirada seja confirmada e as chaves e informações apropriadas sejam fornecidas. Crianças de 10 a 12 anos com autorização de saída devem ter seu cartão-chave com ela e a localização dos pais.

Os programas para jovens representam programas para famílias e jovens para famílias e crianças de 3 a 17 anos:

Atividades em família: As equipes de Cruzeiro e Juventude oferecem uma variedade de atividades envolventes que aproximam todos. Traga sua competição e A-Game para Beat Your Bedtime, Music Mania, Compete Opposites e Dodgeball. Quem vai decidir? Os pais ou os filhos?

Guppies Open Play: para os pequenos passageiros, o Guppies Open Play oferece um espaço para os pais interagirem com seus bebês/bebês/crianças de 6 meses a 3 anos de idade e/ou crianças usando fraldas. Consulte o programa de atividades a bordo do Guppies para saber o local, as datas e os horários. A programação varia de acordo com o navio e o itinerário, e está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Splash Academy: um serviço de devolução para crianças de 3 a 12 anos que oferece programação flexível, permitindo que as crianças explorem e façam suas próprias escolhas baseadas em interesses durante todo o cruzeiro.

Entourage-se: O ponto de encontro para adolescentes de 13 a 17 anos. Consulte as Perguntas frequentes Entourage O que Entourage tem a oferecer a adolescentes de 13 a 17 anos de idade?

Para Splash Academy e Entourage, é recomendável que os pais registrem seus filhos(s) e adolescentes(s) assim que embarcarem no navio. Qualquer consultor jovem a bordo do navio está disponível para ajudar.

SEGURANÇA

SIMULAÇÃO DE ASSIMILAÇÃO DE SEGURANÇA

A equipe de jovens realizará um breve exercício de assimilação de segurança na noite de embarque na Splash Academy para permitir que os jovens se familiarizem com os procedimentos de segurança no caso improvável de uma emergência durante o programa.

Jovens

Em caso de emergência no navio, e se seu filho entrar na Splash Academy, a equipe de acompanhantes para crianças deverá executar os seguintes procedimentos:

1. A equipe de cuidados infantis deve reunir as crianças sob seus cuidados e levá-las com segurança para o “ponto de encontro para crianças”, onde elas possam ser buscadas pelos pais. Um anúncio será feito sobre a localização do “ponto de retirada para crianças”.
2. De acordo com a ordem do capitão, se as crianças não forem resgatadas, a equipe de acompanhantes para crianças acompanhará as crianças em um barco salva-vidas designado.

Adolescentes

Os adolescentes são pessoalmente responsáveis por seguir para suas estações de reunião. Os pais devem garantir que o(s) adolescente esteja familiarizado com o número ou a carta de localização da estação de reunião. Essas informações podem ser encontradas no cartão-chave do hóspede e na parte de trás da porta da cabine.  Por questões de segurança geral, os pais são responsáveis por seus filhos o tempo todo, mesmo quando não estão presentes.

No caso improvável de uma emergência, se os adolescentes estiverem em Entourage, o consultor de adolescentes irá direcionar os adolescentes para suas estações de reunião; no entanto, os adolescentes são pessoalmente responsáveis por prosseguir para suas estações de reunião. Os pais devem verificar se seus filhos adolescentes sabem qual é a letra ou o número do local do ponto de reunião. Esta informação consta no cartão-chave do hóspede e atrás da porta do camarote.

Por segurança geral, os pais são responsáveis por seus filhos o tempo todo, mesmo quando não estiverem presentes.

Os pais podem permitir que seus filhos de 10 a 12 anos se inscrevam na Splash Academy durante o horário de funcionamento e se registrem na Splash Academy.

Recomenda-se que os pais façam a devolução inicial, para que a equipe de jovens tenha a oportunidade de conhecê-lo. Para entrar e sair do programa, as crianças de 10 a 12 anos devem ter seus cartões-chave e a localização dos pais.

A autorização termina todas as noites às 22h. Portanto, às 22h, o menor de 10 a 12 anos será desconectado da Splash Academy, a menos que um dos pais inscreva a criança na Late Night Fun Zone. Devido às cobranças de Diversão no final da noite, o pai/mãe deve buscar a criança.

Recomenda-se que os pais recusem a autorização se não quiserem que seus filhos de 10 a 12 anos fiquem sozinhos perto do navio ou se a criança tiver uma necessidade especial moderada a grave. Também é recomendável, por motivos de segurança, estabelecer um plano de encontro para crianças de 10 a 12 anos que recebam a autorização de saída, para que você saiba onde elas estão quando não estão no programa.

O Entourage combina a zona de descanso, a zona de dança, a zona de jogos e a zona de festas. Os conselheiros de adolescentes planejam atividades e desafios intrigantes para manter os adolescentes voltando para mais. Atividades e jogos podem acontecer ao redor do navio. Os pais devem saber que as atividades são realizadas pelos conselheiros de adolescentes. No entanto, quando ocorrem atividades ao redor do navio, o Entourage pode não ser supervisionado.

A Splash Academy não permite que crianças dormindo sejam deixadas no programa. As crianças devem poder entrar no programa voluntariamente. Se uma criança adormecer durante as sessões de cortesia, a equipe é orientada a ligar ou avisar os pais para buscá-la.

Sim. O serviço de internet 24 horas, jogos de fliperama e Galaxy Pavilion (nos navios com essas instalações) estão disponíveis no navio e acessíveis com o cartão-chave da cabine do seu filho. As tarifas são cobradas diretamente na conta a bordo. Os pais, se você não quiser que seus filhos tenham acesso, dirija-se ao balcão de atendimento ao hóspede para desativar o cartão do seu filho.

• Crianças com 3 (três) anos de idade podem se inscrever e participar do aniversário.
• Crianças que completarem 13 (treze) anos de idade durante o cruzeiro podem se inscrever e participar da noite de embarque do Programa Entourage.

Não é aconselhável que uma criança traga eletrônicos ou itens pessoais para a Splash Academy. Fotos e/ou vídeos são estritamente proibidos na Splash Academy. Caso a criança leve um item, ela será totalmente responsável por ele se ele for perdido ou danificado. Além disso, enquanto estiver no programa, a equipe de jovens pode limitar o uso para não distrair outras crianças do programa. A equipe de jovens também se reserva o direito de remover o item na tentativa de controlar conteúdo compartilhado que possa ser inadequado para todas as idades.

Sim, agendas de atividades detalhadas estão disponíveis no dia do embarque, que anunciam a programação de atividades para a Splash Academy e o Entourage para cada grupo etário.

As atividades são flexíveis, sujeitas a alterações e as faixas etárias são combinadas. Entourage serão remarcadas (quando possível) se não houver participação após os primeiros 15 minutos da atividade programada.

• Sim. Espera-se que os adolescentes sejam cortês e respeitosos o tempo todo. Ao virem para o Entourage, os adolescentes devem usar suas pulseiras e ter seu cartão-chave. Os adolescentes também são responsáveis por quaisquer itens pessoais trazidos para atividades e eventos. Os adolescentes que participam dos nossos programas estão proibidos de fumar, beber álcool e usar profanação. Violência e vandalismo não serão tolerados.
• Todos os membros da tripulação são instruídos a relatar comportamento inadequado à Segurança dos navios. O toque de recolher para todos os hóspedes adolescentes é 1h. Os adolescentes devem seguir para suas cabines, a menos que estejam acompanhados por seus pais/responsável.
• A Norwegian Cruise Line desencoraja fortemente os adolescentes a desembarcarem sozinhos nos portos de escala.
• Crianças menores de 17 anos nunca devem ser deixadas sozinhas sem supervisão de um adulto no navio enquanto o navio estiver atracado no porto.

A capacidade máxima do código de incêndio refere-se ao número máximo de crianças e funcionários permitidos dentro das instalações para jovens a qualquer momento para fornecer segurança, evitar superlotação e permitir a saída segura da instalação em caso de emergência.

Devido à capacidade máxima do código de incêndio, a Splash Academy oferece serviço por ordem de chegada. Os horários não podem ser realizados antes da sessão.

As instalações dos Programas Juvenis e do Programa Juvenil seguem as diretrizes de segurança e ocupação máxima descritas por cada navio com base no Código de Segurança contra Incêndio. Caso as instalações atinjam a ocupação máxima, a devolução será suspensa, resultando em tempos de espera para a devolução na Splash Academy.

A equipe da Splash Academy e da Entourage deve aplicar os limites definidos e se reservar o direito de suspender temporariamente o serviço de devolução para hóspedes registrados assim que a capacidade máxima for atingida.

O acesso às instalações será concedido assim que crianças/adolescentes fizerem o check-out ou retiradas e o espaço estiver disponível. O serviço está disponível por ordem de chegada.

Uma ótima diversão em família é oferecida durante todo o cruzeiro. As atividades estão sujeitas a alterações por navio/itinerário, mas podem incluir desafios a bordo, uma noite de cinema, competições esportivas, caça ao tesouro, festas dançantes, desafios de shows de jogos e desafios à beira da piscina.

Lembre-se de que um dos pais ou responsável é necessário durante toda a atividade para que a criança participe de atividades familiares designadas.

É altamente recomendável que os pais ou responsáveis alertem a equipe de jovens sobre quaisquer alergias, medicamentos necessários ou necessidades especiais de seus filhos/adolescentes ao se registrarem. Se uma criança tiver alergia grave e usar epipen, é altamente recomendável que ela venha com ela.

A Administradora do Programa Juvenil tem o direito de emitir um telefone útil se a necessidade for determinada.

A equipe de jovens não tem permissão para administrar nenhum medicamento a nenhuma criança. Recomenda-se que os pais entrem em contato com o balcão de acesso para quaisquer alergias graves, problemas médicos ou necessidades especiais, ligando gratuitamente para 1-866-584-9756 ou enviando um e-mail para accessdesk@ncl.com.

Para a Splash Academy, incluindo a Late Night Fun Zone, pulseiras de identificação são emitidas para crianças de 3 a 12 anos quando registradas nos programas para jovens e usadas durante todo o cruzeiro. A pulseira exibe a estação de encontro de segurança da criança. Alergias e condições médicas são codificadas para uso interno.

Para o Entourage, uma pulseira VIP Entourage é fornecida a adolescentes com idade entre 13 e 17 anos. Os adolescentes devem usar a pulseira e apresentá-la junto com o cartão-chave ao entrarem nas instalações.

Consulte as Perguntas frequentes Quais outras taxas devo conhecer? Consulte as Perguntas frequentes Os adolescentes precisam usar uma pulseira?

Em todos os navios, um único formulário de registro digital deve ser preenchido por um dos pais ou responsável (se a criança não estiver viajando com o pai) para cada criança/adolescente de 3 a 17 anos. Crianças/adolescentes podem participar com a frequência que quiserem durante o horário de funcionamento, com disponibilidade de espaço.

O formulário de registro exige que um dos pais ou responsável principal seja nomeado em homenagem à criança(s). Essa pessoa principal é a única que pode fazer alterações no formulário de registro da criança.

Se a criança estiver viajando com um responsável legal permanente ou um responsável legal temporário, clique aqui para obter mais informações sobre os documentos exigidos Formulário de responsável legal emitido pela NCL.

A Norwegian Cruise Line solicita que você informe a Equipe de Jovens se seu filho tiver alergias alimentares e/ou problemas médicos anotados, anotando as informações no Formulário de Registro para permitir que a Equipe de Jovens forneça os melhores serviços para seu filho(s) enquanto estiver sob nossos cuidados.

Sim. Como os conselheiros jovens da Norwegian Cruise Line na Splash Academy não podem fornecer serviços individuais ou de babá, os pais serão chamados para buscar seus filhos após 15 minutos de grito contínuo. A etapa do processo de cuidado é a seguinte:

• Etapa 1: Conforte a criança.
• Etapa 2: Redirecionar a criança.
• Etapa 3: Se a criança ainda estiver chorando, o pai/mãe será chamado. Espera-se que os pais retirem o carro dentro de 10 minutos da chamada.