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    Voyagez en toute sécurité avec Norwegian Cruise Line Partez en croisière en toute liberté

    Profitez de toutes les installations à bord de nos navires où le taux de vaccination est de 100 %.

CROISIÈRE SÉCURITAIRE

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Vous voulez partir en croisière. Nous voulons garantir votre sécurité. Chez Norwegian, notre programme de santé et sécurité vous permet, à vous et vos proches, de voyager librement en toute confiance. Tous les passagers et membres d'équipage doivent être vaccinés à 100 % afin de vous permettre de faire tout ce que vous avez toujours rêvé de faire en croisière - TOUT. Profitons à nouveau de la vie au maximum, tous ensemble. Naviguez en toute sécurité. Soyez libres.


Les avantages de la vaccination obligatoire à 100 %*

  • Partez en croisière sans masque**
  • Respirez pleinement et observez les sourires partout sur votre passage !

  • Aucune obligation de distanciation sociale
  • Rassemblez-vous et créez des liens en toute sécurité, tout le monde à bord est vacciné.

  • Tous les restaurants sont ouverts et toutes les expériences sont disponibles
  • Mangez dans tous nos restaurants sans masque, y compris au buffet en libre-service. Profitez en plus de tous nos divertissements.

  • Aucune restriction pour les excursions terrestres †
  • Choisissez librement de faire les excursions terrestres dont vous rêviez ou partez seuls en exploration !

  • Aucune restriction de capacité
  • Profitez de toute l'expérience Norwegian, tous les espaces sont complètement ouverts.

  • Voyagez dans un cadre sûr
  • Vous aurez l'esprit tranquille, car vous saurez que tous les passagers et membres d'équipage à bord sont complètement vaccinés.

*Au fil de l'évolution des normes gouvernementales, nos protocoles de santé et de sécurité évolueront eux aussi afin d'assurer notre conformité. Cela signifie que les protocoles peuvent varier d'un navire à l'autre en fonction des exigences locales. Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

**Pour les croisières en Europe uniquement, la règle imposée par les gouvernements locaux exige actuellement que tous les passagers portent un masque à bord. Consultez la section FAQ pour en savoir plus.

† En raison des réglementations gouvernementales locales, les passagers sont tenus de s'inscrire à une excursion terrestre de la Norwegian Cruise Line lorsqu'ils visitent des ports en Italie, car ils ne seront pas autorisés à explorer par eux-mêmes.

Protocoles avant et pendant la croisièreLA SÉCURITÉ DE NOS PASSAGERS ET DE NOTRE ÉQUIPAGE

Vaccination obligatoire pour tous les adultes et l'équipage

Vaccination covid-19 obligatoire pour les premiers voyages

L'ensemble des passagers et de l'équipage doit avoir reçu toutes les doses de vaccin, au moins 2 semaines avant le départ, afin d'être accepté à bord. Les exigences en matière de vaccination des passagers s'appliquent actuellement à toutes les croisières embarquant jusqu'au 31 décembre 2021. Nous suivrons l'évolution de la science pour déterminer les exigences pour toutes les autres croisières à venir.

*Les passagers des navires embarquant ou débarquant dans les ports des États-Unis devront être vaccinés avec un vaccin d'une seule marque approuvé par la Food and Drug Administration des États-Unis (FDA) et/ou l'Organisation mondiale de la Santé (OMS).

Mesures préventives de santé et de sécurité avant l'embarquement

Test universel et protocoles de pré-embarquement

Tous les passagers seront tenus de se soumettre à un test antigénique de COVID-19 administré et financé par le croisiériste avant l'embarquement et d'obtenir un résultat négatif. Tout test antigénique positif sera confirmé par un test PCR. Il incombe également aux clients de se conformer à toutes les exigences locales en matière de santé et de sécurité qui pourraient impliquer des tests supplémentaires.

Un enregistrement socialement responsable

Un enregistrement socialement responsable

Nous avons conçu un processus d'embarquement amélioré et progressif et un nouveau système d'enregistrement afin de faciliter l'enregistrement des clients en permettant la signature électronique des documents.

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Capacité d'accueil contrôlée

Nous contrôlerons d'abord la capacité d'accueil à bord de chaque navire afin d'offrir encore plus d'espace pour chaque passager.

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Hygiène des mains

Tous les clients seront tenus de se laver fréquemment les mains et le navire sera généreusement pourvu en désinfectants pour les mains facilement accessibles.

Foire aux questions sur l'avant-croisière et la vie à bord

Dois-je passer un test de COVID-19 avant d'arriver au terminal?

Nous encourageons vivement tous les passagers à faire un test COVID-19 PCR dans les 96 heures précédant la date de leur départ. Si un test PCR n'est pas facilement disponible, nous encourageons les passagers à faire au moins un test antigénique de COVID-19 avant le voyage. Veuillez noter que de nombreux pays l'exigent désormais et que les exigences varient en fonction de la nationalité des passagers. Nous vous conseillons donc vivement de consulter le site Web officiel du pays vers lequel vous vous rendez en avion, en correspondance ou en bateau avant de voyager afin de vous conformer à leurs exigences.

Pour rappel, tous les passagers sont tenus de vérifier les restrictions de voyage et de se conformer à toutes les exigences. NCL recommande à tous les passagers de suivre et, dans la mesure du possible, de s'inscrire aux notifications de leur gouvernement local concernant les réglementations internationales en matière de voyage qui peuvent être sujettes à des interdictions, des restrictions ou des documents supplémentaires lorsqu'ils se rendent dans un autre pays pour l'embarquement ou pendant leur croisière.

Pour tous les conseils sur ce qu'il faut savoir avant de quitter son domicile et pour l'arrivée au terminal, veuillez vous référer à votre lettre d'embarquement qui vous est envoyée 10 jours avant votre départ.

Est-ce que tous les passagers devront être vaccinés avant leur croisière ?

Passagers avec date d'embarquement jusqu'au 31 décembre 2021 :

Tous les passagers des croisières avec date d'embarquement jusqu'au 31 décembre 2021 doivent être totalement vaccinés au moins 2 semaines avant le départ afin de pouvoir embarquer. Les vaccins, combinés à des mesures préventives de santé et de sécurité rigoureuses et à plusieurs niveaux, y compris un test COVID-19 universel avant l'embarquement, nous permettront d'offrir un environnement de vacances sûr et sain unique qui, selon nous, dépasse tous les autres choix de vacances sur terre et sur mer. Chaque passager doit prendre en compte son statut de vaccination avant son départ et apporter une preuve de vaccination au terminal. Les passagers qui n'ont pas l'âge requis pour être vaccinés ou qui ne sont pas admissibles au vaccin ne sont pas autorisés à participer à ces croisières.

Nous continuerons à collaborer étroitement avec nos conseillers experts en vue d'évaluer et de modifier ces protocoles au fur et à mesure que la science et la technologie évoluent, dont l'évaluation du besoin d'un booster (dose de vaccin supplémentaire), qui n'est actuellement pas requis. Toute modification de nos protocoles de santé et sécurité sera communiquée aux passagers et partenaires de voyage.

Croisières avec embarquement à partir du 1 janvier 2022 :

Au vu de l'évolution constante de la pandémie, de l'accélération des vaccinations et de la vitesse des découvertes scientifiques, il serait prématuré de prendre des décisions concernant les protocoles de santé et de sécurité pour nos croisières avec embarquement à partir du 1 janvier 2022. Nous continuerons à évaluer nos protocoles de santé et de sécurité et nous nous appuierons sur la science et notre conseil d'experts pour prendre des décisions et faire évoluer nos politiques et procédures.

Quels vaccins seront acceptés?

Pour les navires avec embarquement ou débarquement dans des ports aux États-Unis :

  • Protocole de vaccination d'une marque approuvé par la Food and Drug Administration des États-Unis (FDA) et/ou l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) 2 semaines après l'administration de la dernière dose. Cela inclut J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Vaxzevria et CoviShield), Sinopharm BIBP et Sinovac. Ces vaccins sont indiqués à titre d'exemple. Veuillez consulter le site Web de la FDA ou de l'OMS pour trouver la liste complète et à jour des vaccins approuvés.
  • Protocole de vaccination mixte combinant Pfizer-BioNTech ou Moderna uniquement (vaccins mRNA) avec un intervalle minimum de 28 jours.

Pour tous les autres navires partant d'un port en dehors des États-Unis :

Remarque : les personnes qui ont reçu le vaccin J&J Janssen contre le COVID-19 avant ou après un autre vaccin contre le COVID-19 sont considérés comme totalement vaccinées contre le COVID-19 2 semaines après l'administration de la dose unique du vaccin J&J Janssen.

Les vaccins administrés dans le cadre d'essais cliniques ne seront pas acceptés, car ils ne précisent pas le vaccin reçu.

Être totalement vacciné signifie avoir complété le protocole de vaccination d'une marque approuvée. Ainsi, une personne ayant reçu une seule dose du vaccin AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm ou Sinovac après avoir eu la COVID-19 N'EST PAS considérée comme totalement vaccinée.

Est-ce que la preuve de vaccination sera exigée pour toutes les croisières à l'avenir ?

En vue d'offrir une expérience de croisière aussi sûre que possible, tous nos passagers et membres d'équipage devront être totalement vaccinés pour participer à nos croisières avec embarquement jusqu'au 31 décembre 2021. Nous continuerons d'évaluer nos protocoles de santé et de sécurité avec notre conseil mondial d'experts de la santé et du bien-être et nous suivrons les recommandations scientifiques afin de déterminer les conditions de croisière pour les voyages avec embarquement à partir du 1 janvier 2022 Nous nous engageons à tenir les passagers informés de tout changement de politique aussi tôt que possible avant la date prévue de leurs vacances.

Les passagers doivent-ils porter un masque à bord ?

Nos croisières se feront avec un taux de vaccination de 100 % de nos passagers et membres d'équipage jusqu'au 31 décembre 2021, le port du masque n'est donc pas obligatoire à bord des croisières avant le 31 décembre 2021.

Pour les croisières en Europe uniquement, les règles des gouvernements locaux exigent que tous les passagers portent un masque à bord à l'intérieur, sauf lorsqu'ils mangent ou boivent, ou dans leur cabine. Les passagers devront porter un masque à l'extérieur lorsqu'il est impossible de garder ses distances.

Les masques qui disposent de deux couches ou plus et recouvrent totalement votre nez et votre bouche sans écart sont autorisés. Les masques doivent bloquer la lumière lorsqu'on les tient devant une source de lumière vive. Les masques équipés d'une vanne ou d'une ouverture d'expiration ; les masques à une seule couche ou les masques en tissu fin qui ne bloquent pas la lumière (p. ex. les cache-cous) ne sont pas autorisés.

Les enfants sont-ils autorisés à embarquer sur vos navires s'ils ne sont pas vaccinés?

La sûreté et la sécurité de nos passagers, de notre équipage et des communautés que nous visitons sont notre priorité. Afin d'offrir une expérience de croisière aussi sécuritaire que possible, tous les passagers et les membres de l'équipage devront avoir reçu toutes les doses de vaccin pour toutes les croisières dont la date d'embarquement est d'ici le 31 décembre 2021. Par conséquent, les mineurs qui n'ont pas encore pu être vaccinés ne seront pas autorisés à participer à ces croisières.

Les mineurs qui répondent aux critères d'admissibilité fixés par la FDA/OMS ou l'EMA et qui ont été entièrement vaccinés sont les bienvenus à bord.

Nous continuerons à évaluer constamment nos protocoles de santé et de sécurité avec notre conseil d'experts et nous suivrons les plus récentes avancées scientifiques pour déterminer les exigences pour toutes les futures croisières dont les dates d'embarquement sont à partir du 1 janvier 2022. Nous nous engageons à tenir les passagers informés de tout changement de politique aussi longtemps que possible avant la date prévue de leurs vacances.

Quels documents seront requis pour montrer une preuve de vaccination et quand dois-je les fournir?

Les passagers doivent prendre en compte leur statut de vaccination avant leur départ et apporter une preuve de leur vaccination au terminal pour la croisière. Le format de preuve privilégié est le document original du carnet de vaccination délivré soit par l'autorité sanitaire du pays qui a administré la vaccination, soit par le prestataire de soins médicaux du passager qui a effectué l'administration du vaccin, mais une photo du document du carnet de vaccination sera également acceptée. Les carnets de vaccination électroniques seront acceptés pour les résidents des pays où la documentation électronique est le formulaire standard émis. Le courriel de confirmation du rendez-vous de vaccination ne sera pas accepté. Une communication relative à la preuve de vaccination sera envoyée à tous les passagers disposant d'une réservation dans les 30 jours avant le départ.

De quels documents de voyage ai-je besoin pour embarquer sur le navire?

Les exigences en matière de voyages internationaux évoluent rapidement et varient selon le pays de départ. Une communication sera envoyée à tous les passagers ayant réservé dans les 30 jours précédant le départ, afin de leur faire part des plus récentes exigences pour chaque port de départ. Téléchargez notre application et mettez à jour vos renseignements afin que nous sachions comment vous joindre.

Compte tenu de la fluidité du contexte actuel en matière de santé publique, il est fortement conseillé à tous les passagers de suivre les exigences et les conseils de voyage de leur pays d'origine et il leur incombe de suivre et de respecter les restrictions de voyage applicables.

Pour l'instant, chaque passager devra fournir les éléments suivants :

  • Pour les croisières avec embarquement jusqu'au 31 décembre 2021, tous les passagers doivent fournir une preuve de vaccination contre le COVID-19 au moins 2 semaines avant la date de départ avec l'un des vaccins autorisés ;
  • Tout document requis par le pays où vous embarquez sur le navire. Il peut s'agir de la preuve d'un résultat négatif au test de la COVID-19 pour l'entrée dans le pays. Cela varie selon le pays de départ et relève de la responsabilité du passager;
  • Résultat négatif du test antigène COVID-19 avant l'embarquement, qui sera administré et payé par le croisiériste;
  • Questionnaire de santé dûment rempli;
  • Documents de voyage réguliers, dont le passeport ou tout visa requis par le pays de départ.
  • Tout document requis pas le pays où le passager se rendra après la croisière. Cela peut comprendre, entre autres, la preuve d'un résultat négatif au test de COVID-19. Ces exigences peuvent varier d'un pays à l'autre et Norwegian Cruise Line pourra aider les passagers qui le demandent durant la croisière.
Comment faire pour savoir s'il existe des restrictions de déplacement susceptibles d'affecter ma croisière?

Nous suivons de près l'évolution du contexte mondial de la santé publique et, dans la mesure où des itinéraires sont concernés, nous en informerons les passagers touchés en temps utile et mettrons à jour nos exigences en matière de réservation. Des restrictions de voyage supplémentaires pour certaines nationalités ou certains pays peuvent être imposées en fonction de l'évolution rapide du contexte de santé publique. Nous recommandons fortement à tous les passagers de se tenir informés des exigences et des recommandations en matière de voyage de leur pays d'origine.

À partir du 9 août 2021, le gouvernement des Bahamas n'acceptera que les passagers qui ont reçu les vaccins Pfizer-BioNTech, Moderna, Johnson & Johnson Janssen et AstraZeneca/Oxford. Seuls ces derniers pourront débarquer aux Bahamas. Les passagers qui ont reçu leurs doses des vaccins Sinopharm BIBP et Sinovac ne seront pas autorisés à débarquer aux Bahamas, mais ils pourront naviguer et rester à bord pendant leur séjour au port.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

Combien de temps avant le départ enverrez-vous aux clients les détails des exigences de voyage et les mises à jour sur les protocoles de santé et de sécurité?

Une communication sera envoyée à tous les passagers ayant réservé environ 10 jours avant le départ afin de leur faire part des plus récentes exigences pour chaque port de départ et des plus récents changements apportés aux protocoles de santé et de sécurité. Nous encourageons tous les passagers à télécharger notre application Cruise Norwegian afin de mettre à jour leurs coordonnées pour que nous puissions les contacter.

L'un des pays visités pendant la croisière va-t-il demander des tests supplémentaires avant l'entrée sur son territoire?

Nous nous conformerons à toutes les réglementations locales des destinations que nous visiterons. Ces réglementations évoluent en permanence et si un test supplémentaire est requis dans un port d'escale, nous en informerons tous les passagers à l'avance. Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

Est-ce qu'il faudra que je signe une décharge de responsabilité COVID-19 pour embarquer sur le navire?

Tous les passagers sont tenus d'accepter les modalités de notre contrat de réservation du passager. En outre, les passagers devront accepter de se conformer à tous les protocoles de santé et de sécurité du croisiériste et reconnaître les risques associés à la COVID-19 pendant leur voyage et leurs expériences à terre. Les passagers qui n'acceptent pas ces modalités ne seront pas autorisés à embarquer.

Est-ce que NCL proposera des tests à bord pour répondre aux exigences de voyage des passagers qui rentrent dans des pays qui exigent des résultats négatifs au test COVID-19 pour revenir après la croisière ?

Oui, un test antigénique ou PCR de COVID-19 sera administré à bord avant le débarquement et il sera financé par le croisiériste pour les passagers qui ont besoin d'un test pour rentrer chez eux. Si un test PCR est requis pour se rendre chez soi, le croisiériste administrera et financera un test PCR, uniquement pour les passagers dont le pays de domicile exige un test PCR. Le test PCR à bord des croisières en Europe sera administré par Eurofins. Le test PCR à bord des croisières attachées aux États-Unis sera administré par le personnel médical de Norwegian Cruise Line.

Si un passager a d'autres projets de voyage après le débarquement du navire, autres que le retour dans son pays d'origine, il peut toujours demander un test PCR à bord, moyennant des frais de 150 $ par personne.

Si un passager a réservé un hôtel après la croisière pour plus de trois nuits, il lui incombe de prendre ses propres dispositions pour se faire tester à nouveau à ses frais.

Est-ce que les passagers guéris de la COVID-19 et disposant d'anticorps devront tout de même se faire vacciner ?

Oui, tous les passagers et membres d'équipage devront être complètement vaccinés, même s'ils ont des anticorps provenant d'une infection précédente, quels que soient le pays de citoyenneté et les règles du gouvernement local du passager. Pour plus de détails sur ce qui est considéré comme une vaccination complète, consultez la question « Quels vaccins seront acceptés? ».

Comment allez-vous maintenir les distances physiques à bord?

Nous contrôlerons d'abord la capacité d'accueil à bord de chaque navire afin d'offrir encore plus d'espace pour chaque passager.

Y a-t-il des activités à bord qui ne seront pas offertes?

Presque tous les lieux et activités à bord, y compris les divertissements, les spas et les casinos, sont toujours disponibles, avec quelques modifications ou changements temporaires des activités en raison du contexte actuel de santé publique. À bord, tout protocole de santé et de sécurité supplémentaire sera expliqué aux passagers.

Si on me refuse l'embarquement au quai ou si j'arrive en retard, est-il possible d'embarquer au port suivant ?

Non, en raison des mesures de santé et de sécurité renforcées mises en place avant l'embarquement, nous ne permettons pas aux passagers de rejoindre la croisière après son départ.

Les passagers n'auront pas droit à un quelconque remboursement s'ils manquent le départ du navire.

Est-il possible d'obtenir une assurance voyage via Norwegian Cruise Line ?

Oui, nous offrons aux passagers l'option de souscrire une assurance voyage. Outre une couverture généreuse, nos options couvrent les frais médicaux en cas de maladie, dont le COVID-19.

Y a-t-il des restrictions relatives aux problèmes de santé antérieurs ou autres pour les passagers à cause du COVID-19 ?

Non, nous n'appliquons actuellement aucune restriction pour les passagers souffrant d'un problème de santé antérieur. Tous les passagers sont tenus d'évaluer leurs propres risques personnels et de s'adresser à leur médecin si nécessaire avant le départ.

Amélioration de la qualité de l'hygiène et de la filtration de l'air, renforcement des services de santéLa sécurité à bord de nos navires

Mesures permanentes de nettoyage et de désinfection à l'échelle du navire

Des protocoles de nettoyage et d'assainissement complets et améliorés, utilisant des désinfectants approuvés par l'EPA, ont été mis en œuvre pour l'ensemble de la croisière.

Filtres à air améliorés de qualité médicale

Nous installons stratégiquement des filtres à air de qualité médicale du plus haut niveau de filtration, MERV 13 ou HEPA, capables d'éliminer 99,9 % des pathogènes en suspension dans l'air, y compris la COVID-19, et nous mettons en œuvre la nouvelle technologie d'ionisation bipolaire.

Équipes médicales et services de santé renforcés à bord

Nous avons amélioré nos services médicaux à bord en augmentant le personnel par rapport à la capacité et en améliorant les installations, notamment par des équipements nouveaux et modernisés et des partenariats avec des institutions médicales à terre.

Officier de santé publique dédié

Tous les navires seront dotés d'un officier de santé publique à bord qui supervisera au quotidien l'hygiène et la propreté de toutes les aires publiques et des cabines.

Foire aux questions sur la sécurité à bord de nos navires

Que se passe-t-il si je deviens malade à bord?

Les passagers qui présentent des symptômes de la COVID-19 alors qu'ils sont à bord doivent immédiatement communiquer avec le centre médical à bord pour obtenir des instructions supplémentaires. Les consultations et traitements sont gratuits pour les maladies respiratoires, ainsi que des cabines dédiées à l'isolement en cas de besoin. Les centres médicaux sont équipés pour assurer les tests de COVID-19 à bord, et en cas de détection d'un cas positif, nous initierons immédiatement la recherche des contacts de cette personne pendant le traitement.

Nous avons également renforcé nos capacités médicales à bord en augmentant la quantité de personnel et en améliorant nos équipements. Cela comprend notamment une augmentation de la capacité de l'unité de soins intensifs, des équipements nouveaux et modernisés, des partenariats avec des institutions médicales terrestres, des capacités de télémédecine et d'options de consultation et des soins supplémentaires et fiables. Les centres médicaux à bord sont également abondamment pourvus en médicaments sur ordonnance courants, en remèdes et en matériel de dépistage de virus, selon les disponibilités.

Quelles sont les capacités en termes de dépistage et de soins à bord?

Nous avons amélioré nos capacités médicales à bord grâce à du personnel supplémentaire directement lié à la capacité de navigation, à des équipements nouveaux et modernisés et à des installations améliorées.
Tous les navires auront le nécessaire pour effectuer un dépistage de la COVID-19 à bord et pourront divulguer les résultats sur place. Nous avons augmenté la capacité des unités de soins intensifs (USI) à bord et les USI sont équipées de pompes à perfusion, de soins intraveineux, de moniteurs cardiaques, de défibrillateurs, de stimulateurs cardiaques et de ventilateurs.

En cas de besoin, nous disposons également de partenariats avec des institutions médicales à terre capables de nous fournir des conseils et de l'aide cliniques si nécessaire.
Les navires sont équipés d'un laboratoire à bord qui peut effectuer un hémogramme complet, des analyses de chimie sanguine, des tests de coagulation et des tests d'influenza. Les centres médicaux à bord sont également abondamment pourvus en médicaments et remèdes sur ordonnance courants.

Destinations, itinéraires et excursions terrestresLA SÉCURITÉ À TERRE

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Développement d'itinéraires stratégiques et partenaires côtiers

Nous surveillons constamment l'environnement sanitaire à travers le monde et modifierons ou annulerons les itinéraires vers les zones affectées si nécessaire.

Partenaires dans la prévention

Nous nous associons à nos destinations locales et aux voyagistes pour étendre nos protocoles complets de santé et de sécurité à terre.

Au-delà du port

Les passagers sont libres d'explorer les ports d'escale à leur guise, conformément aux protocoles de chacun des ports, et ils peuvent réserver des excursions terrestres s'ils le souhaitent. Le port du masque peut être requis dans certains cas afin de respecter les lois locales, comme par exemple dans les terminaux d'embarquement ou de débarquement ou aux ports d'escale. Nous continuerons à contrôler les directives de santé publique, dont celles du CDC, au moment de votre croisière et nous modifierons les règles si nécessaire.

*En raison des réglementations gouvernementales locales, les passagers sont tenus de s'inscrire à une excursion terrestre de la Norwegian Cruise Line lorsqu'ils visitent des ports en Italie, car ils ne seront pas autorisés à explorer par eux-mêmes.

Plan de mobilisation approfondi et efficace en cas d'épidémieMOBILISATION ET RÉPONSE

Recherche des contacts

Si un cas positif de COVID-19 se manifeste, nous disposons de diverses méthodes de recherche de contacts pour identifier et notifier les personnes qui ont pu être exposées.

Isolation/quarantaine

Des locaux réservés à l'isolement et à la quarantaine seront disponibles si nécessaire.

Scénarios de débarquement

Nous avons mis au point un plan de mobilisation et d'intervention sophistiqué visant à collaborer avec les autorités locales et à coordonner le retour en toute sécurité de tous les passagers et membres d'équipage en cas de besoin. Nous avons également établi des relations avec des institutions médicales terrestres et amélioré nos capacités de consultation en télémédecine.

 

 

Autres questions fréquemment posées

S'agit-il de tous les protocoles de santé et de sécurité qui seront mis en œuvre pendant ma croisière?

Nous avons mis au point un ensemble de protocoles de santé et de sécurité complets et à plusieurs niveaux qui couvrent l'ensemble de nos croisières, guidés par les conseils des experts de notre Healthy Sail Panel et du conseil mondial de la santé et du bien-être SailSAFE de notre compagnie. Nous préciserons et améliorerons continuellement ces protocoles au fur et à mesure que la science, la technologie et notre connaissance du virus s'amélioreront et nous fournirons à nos passagers tous les renseignements pertinents ou tout changement de protocole avant de prendre la mer.

Dois-je utiliser l'application Norwegian Cruise Line pour les nouveaux protocoles de santé et de sécurité?

Nous encourageons vivement les passagers à télécharger l'application Norwegian Cruise. Outre les diverses fonctions et améliorations qui simplifieront votre voyage, les passagers gagneront du temps sur le quai grâce à l'enregistrement en ligne, qui comprend la nouvelle section Santé et sécurité de la société, que tous les passagers doivent remplir avant leur croisière.

Les passagers peuvent découvrir et réserver des activités à bord, des restaurants, des excursions terrestres et des divertissements avant l'embarquement ainsi qu'à bord du navire. Ils peuvent aussi vérifier des détails importants concernant le voyage, consulter le programme du jour, voir les informations de fidélité Latitudes, appeler d'autres passagers et leur envoyer des messages via la fonction de tchat de groupe.*

*Le forfait appels et messages comporte des frais nominaux uniques permettant de passer des appels et d'envoyer des messages en illimité au cours de votre croisière.

Est-il possible d'explorer un port seul ?

Comme nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience à nos passagers, et suite à une collaboration avec nos partenaires aux différentes destinations, nous nous attendons à ce que les passagers aient le droit d'explorer certains ports d'escale seuls. Veuillez noter que cette mesure dépend largement des autorités sanitaires locales et des règles en constante évolution. Afin d'assurer la sécurité optimale de nos passagers, nous vous conseillons vivement de participer aux excursions terrestres organisées par notre compagnie afin de profiter d'un environnement mieux contrôlé afin de vous amuser à chaque destination.

À partir du mois d'août 2021, les passagers sont tenus de s'inscrire à une excursion terrestre de la Norwegian Cruise Line lorsqu'ils visitent des ports en Italie, car ils ne seront pas autorisés à explorer par eux-mêmes.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

Devrai-je me soumettre à un test COVID pour débarquer du navire ?

Pour les navires attachés aux États-Unis, Norwegian n'exige pas un test au débarquement. Toutefois, cela ne remplace pas les exigences du pays d'origine. Pour les navires attachés en Europe, un test est requis au débarquement, ce dernier sera administré à bord et son coût sera couvert par Norwegian Cruise Line.

Devrai-je passer un test de COVID-19 pour pouvoir embarquer sur la deuxième partie d'un voyage successif?

Comme l'intégralité des croisières seront 100 % vaccinées jusqu'au 31 décembre 2021, le test ne s'applique pas aux croisières successives avant le 31 décembre 2021.

Il est enfin temps de VOUS ÉVADER

Norwegian Gem

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