NCL Upgrade Advantage Air Program Conditions générales
Les conditions générales suivantes (les « Conditions générales ») s'appliquent à toutes les demandes (chacune étant une « Demande ») que vous (« vous », « passager ») adressez à NCL Corporation Ltd. (« Norwegian Cruise Line », « nous ») afin de bénéficier (a) d'une réservation accélérée du billet d'avion que vous avez initialement acheté auprès de Norwegian Cruise Line, (b) d'une réservation sur les vols de votre choix pour votre itinéraire aller-retour, et (c) d'une confirmation accélérée des détails des vols attribués (« Surclassement »). Ce programme de surclassement vous offre la possibilité de payer un supplément pour obtenir vos vols préférés, s'ils sont disponibles, et recevoir une confirmation rapide des détails du vol réservé. Votre demande est finale et contraignante une fois officiellement acceptée par Norwegian Cruise Line.
Vous devez être âgé d'au moins vingt-et-un (21) ans et être en mesure de signer des contrats obligatoires. Vous êtes reconnu comme ayant le pouvoir d'agir au nom de la ou des personnes nommées ou mentionnées dans la demande et de les lier aux présentes conditions générales. Les offres de surclassement ne sont valables que pour les vols déjà achetés, soit par vous-même, soit par une personne pour laquelle vous soumettez une demande de surclassement.
Tout d'abord, avant de pouvoir effectuer une demande, vous devez recevoir une invitation (« Invitation ») par courriel de Norwegian Cruise Line. L'envoi de toute invitation à quiconque et à tout moment est à la seule discrétion de Norwegian Cruise Line.
Dès réception de votre invitation, vous pouvez soumettre une demande afin de garantir les vols souhaités et recevoir rapidement la confirmation des détails de vol pour tous les passagers figurant dans votre réservation. L'invitation s'applique uniquement à la réservation mentionnée dans le courriel d'invitation et ne s'applique pas aux réservations de voyage.
Norwegian Cruise Line peut accepter votre demande à tout moment avant la date de départ. Si Norwegian Cruise Line accepte votre demande, le montant total des frais de surclassement sera immédiatement débité de votre carte de crédit dès l'acceptation. Le montant total que vous devez nous payer vous sera indiqué avant la présentation de votre demande. Le débit pourra figurer sur votre carte de crédit sous le nom de « NCL Reservations USD »/«& NCL Reservations XX (devise) »/« Norwegian Cruise Line ». Vous reconnaissez que vous ne pouvez pas contester un débit parce que le nom apparaissant sur le relevé de carte de crédit est « NCL Reservations USD »/« NCL Reservations XX (devise) »/« Norwegian Cruise Line ».
Une fois votre demande acceptée, le coût payé pour le surclassement est ferme et non remboursable.
If your Request is not accepted, the standard booking of the air travel you originally purchased with Norwegian Cruise Line will occur in alignment with all standard Air Servicing Standards set forth in the terms and conditions located https://www.ncl.com/freestyle-cruise/airsea
Si vous modifiez votre itinéraire après que votre demande soit acceptée, celle-ci sera annulée, ne sera pas transférée à votre nouvel itinéraire et la somme payée pour le surclassement ne sera pas remboursée. LE MONTANT DU SURCLASSEMENT RÉGLÉ EST NON REMBOURSABLE.
Le prix d'achat de votre demande que nous acceptons sera par passager et s'appliquera à tous les passagers figurant sur la réservation.
Norwegian Cruise Line se réserve le droit, à sa seule discrétion, de décider d'accepter ou non votre demande, et ne garantit en aucun cas que les passagers bénéficieront d'un surclassement, que des vols directs soient disponibles ou non aux dates pour lesquelles la demande est effectuée.
Si vous achetez un surclassement, les conditions de votre réservation de vol initiale resteront en vigueur après le surclassement. Cela inclut les conditions d'annulation, de pénalités et de changements.
Si vous achetez un surclassement pour lequel vous avez demandé une classe de service supérieure à la classe économique et que le vol comporte plusieurs étapes, la classe de service sélectionnée peut n'être proposée que sur une seule étape du voyage. Vous acceptez que la classe de service supérieure sélectionnée puisse ne pas être disponible pour tous les segments du voyage et qu'elle ne sera pas nécessairement disponible pour le segment le plus long du voyage.
Si vous achetez un surclassement, Norwegian Cruise Line ne peut garantir l'attribution d'un numéro de siège spécifique sur le vol attribué. Vous devrez traiter directement avec la compagnie aérienne pour sélectionner les sièges. Des frais supplémentaires imposés par la compagnie aérienne tels que les frais de sélection de sièges et de bagages supplémentaires peuvent également s'appliquer et ne sont pas inclus dans votre réservation de vol avec Norwegian Cruise Line.
Si vous avez acheté la assurance voyage de Norwegian Cruise Line pour votre réservation en cours, le coût du surclassement vous sera automatiquement facturé. For more information, please visit https://www.ncl.com/freestyle-cruise/norwegiancare#pricing.
En fonction du produit et de la destination visitée, une taxe générale sur les ventes peut s’appliquer aux frais de surclassement, si le surclassement est accordé. Les taxes applicables aux traversées concernées seront facturées automatiquement une fois le paiement du surclassement effectué.
Si un changement mineur d'horaire, tel que déterminé par Norwegian Cruise Line, survient après qu'une demande a été traitée et que vous avez reçu vos billets d'avion, le montant payé pour le surclassement restera définitif et non remboursable, et le changement d'horaire sera automatiquement accepté; cette politique s'applique à tout changement d'horaire postérieur à l'émission des billets et survenant jusqu'à 4 jours avant le départ. En cas de modification importante de l'horaire, celle-ci sera examinée au cas par cas par le service aérien de Norwegian Cruise Line afin de déterminer si un remboursement peut être accordé. En cas de retard, d'annulation ou de modification d'horaire dans les 72 heures précédant votre départ, vous devrez vous adresser directement à la compagnie aérienne pour obtenir un nouveau billet. Ces changements échappent au contrôle de Norwegian Cruise Line.
Si vous indiquez des noms, dates de naissance, sexes, dates de vol, villes de départ ou d'arrivée incorrects dans votre demande de vols préférés, cela peut entraîner des frais supplémentaires pour la réémission des billets des vols préférés. Tous les frais supplémentaires seront à la charge du passager.
Si vous modifiez les dates de vol ou l'information relative à la ville de départ ou d'arrivée après que votre demande de vols préférés ait été satisfaite, vous perdrez les frais de surclassement non remboursables payés dans le cadre de ce programme Upgrade Advantage Air. Vous pourriez avoir à payer des frais d'annulation de vols ou de délivrance de nouveaux billets pour les vols de prédilection. Tous les frais supplémentaires seront à la charge du passager.
By submitting an Offer, you accept all terms and conditions of the Upgrade Advantage Air Program.
20.Your personal data will be used for the purpose of administration of the Upgrade Advantage Air Program and in accordance with our privacy policy.
En soumettant une demande via le programme Upgrade Advantage Air, vous reconnaissez que les renseignements personnels fournis pour tous les passagers compris dans votre réservation sont vrais et reflètent avec exactitude les renseignements que l'on retrouve dans vos documents de voyage légaux ou dans ceux du passager concerné. By submitting an Request on behalf of other guests, you confirm that you have the authority to do so on their behalf and have provided them with the information set forth in the privacy policy.
Norwegian Cruise Line se réserve le droit d'apporter des changements ou modifications aux présentes conditions générales à sa seule discrétion. Sous réserve des cas prévus dans la phrase précédente, aucune modification ni dérogation aux présentes conditions générales ne sera contraignante pour Norwegian Cruise Line à moins qu'elle ne soit faite par écrit et signée par un représentant autorisé de Norwegian Cruise Line.
