Wie kann ich guten Service honorieren?
Es ist unsere oberste Priorität, dass Sie Ihre Kreuzfahrt mit NCL in vollen Zügen genießen und dass unsere gesamte Besatzung Ihnen den ausgezeichneten Servicestandard bietet, für den NCL bekannt ist. Wir würden uns insofern freuen, wenn Sie an Bord die exzellente Servicequalität entsprechend anerkennen und honorieren. Aus diesem Grund unterstützt NCL an Bord ihrer Schiffe zwei Trinkgeldprogramme. Unser Crew-Trinkgeldprogramm kommt all den Crewmitgliedern zugute, die durch ihre Arbeit Ihre Kreuzfahrt zu einem ganz besonderen Erlebnis werden lassen. Dazu gehören die Mitarbeiter in den Restaurants, die Kabinenstewards und weitere, hinter den Kulissen agierende Mitarbeiter. Zur Vereinfachung der Abwicklung erlauben Sie NCL bitte, täglich auf Ihrem Bordkonto eine an internationalen Standards ausgerichtete Trinkgeld-Option für alle Gäste ab 3 Jahren anzulegen. Wir empfehlen die folgenden Beträge für die Trinkgeld-Option pro Tag: US$ 20,00 für Gäste in Studios, Innen-, Außen- und Balkonkabinen sowie Club Balcony Suiten und US$ 25,00 für Gäste, die in unseren Suiten und The Haven Suiten reisen. Sie können dann im Rahmen der Endabrechnung Ihres Bordkontos diese Trinkgeld-Option bestätigen, verfallen lassen oder einen beliebigen, von Ihnen gewünschten, freiwilligen Trinkgeldbetrag veranlassen.
Darüber hinaus erbringen einige Besatzungsmitglieder optionale Serviceleistungen, die nicht von allen Gästen genutzt werden. Wir möchten Gäste, die entsprechende Serviceleistungen nutzen, dazu ermutigen, guten Service dieser Mitarbeiter angemessen zu honorieren. Für Wellnessbehandlungen (20 %) sowie das Servieren von Getränken (20 %) wird ein empfohlenes Trinkgeld automatisch auf der Rechnung ausgewiesen. In den Spezialitätenrestaurants und bei den aufpreispflichtigen Mahlzeiten in Verbindung mit Entertainment kommt ein empfohlenes Bedienungsentgelt von 20 % zu Ihrem Rechnungsbetrag hinzu und wird auf Ihrer Rechnung automatisch ausgewiesen (gilt nicht für im Rahmen von Free at Sea Getränke- bzw. Spezialitätenrestaurantpaketen konsumierte Getränke und Mahlzeiten).
Gästen der Suiten, die Butler- und Concierge-Leistungen in Anspruch nehmen, empfehlen wir, Trinkgelder entsprechend der erbrachten Dienstleistungen in Erwägung zu ziehen.