Welche Aktivitäten an Bord können vor Kreuzfahrtbeginn erworben werden?
Spezialitätenrestaurants, Landausflüge und Spa-Behandlungen können von den Gästen flottenweit erworben werden. Ausgewähltes Entertainment können Sie auf ausgewählten Schiffen im Voraus buchen.
Wie buche ich meine Landausflüge?
Alle Landausflüge können im Voraus über My NCL oder telefonisch unter 0611 36070 gebucht werden. Landausflüge können zudem an Bord des Schiffs über den Landausflugsschalter gebucht und erworben werden.
Wie buche ich meine Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten vor Kreuzfahrtbeginn?
Die Aktivitäten an Bord können online unter ncl.com/myncl, telefonisch unter 0611 36070 oder über Ihr Reisebüro gebucht werden.
Bitte beachten Sie, dass unsere Spezialitätenrestaurants im Voraus für Gruppen mit bis zu acht Personen gebucht werden können. Wenn Sie einen Platz in einem unserer Spezialitätenrestaurants für eine größere Gruppe reservieren möchten, setzen Sie sich bitte telefonisch unter 0611 36070 mit uns in Verbindung. Unsere Reservierungsmitarbeiter sind Ihnen auch gern behilflich, wenn Sie Plätze in unseren Spezialitätenrestaurants für Ihre Gruppe mit mehr als einer Kreditkarte bezahlen möchten.
Von wem sind Bordaktivitäten mit einer Kreditkarte zu bezahlen?
Von Passagieren mit Ticket, die (1) die Kreuzfahrt in US-amerikanischen Dollar, kanadischen Dollar, britischen Pfund oder Euro bezahlt haben und die (2) keine Landausflug-, Dining- oder Entertainment-Reservierung vor dem 29. Juni 2011 bei uns gespeichert haben. Gäste, die nicht alle genannten Kriterien erfüllen, können Aktivitäten im Voraus buchen, müssen allerdings keine Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung leisten.
Werden die Abbuchungen von meiner Kreditkarte wieder rückerstattet, wenn ich meine Buchung vor Kreuzfahrtbeginn storniere?
Bei Stornierungen bis zu 24 Stunden vor Kreuzfahrtbeginn wird der Betrag in voller Höhe auf die Kreditkarte zurückerstattet, mit der der Einkauf getätigt wurde. Im Voraus bezahlte Reservierungen können Sie vor Kreuzfahrtbeginn telefonisch unter 866-896-3152 (für Landausflüge) und 0611 36070 (für Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten) stornieren. Stornierungen zu einem späteren Zeitpunkt werden in Form von Bordguthaben zurückerstattet. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Landausflugsschalter (für Landausflüge) oder am Gästeservice-Schalter (für Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten; bzw. an Bord der Norwegian Epic am Empfangstresen des Mandara Spa) vornehmen. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Wie läuft der Stornovorgang an Bord ab?
Landausflüge: Gäste, die mehr als 48 Stunden vor Ausflugsbeginn an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Ausflüge, die weniger als 48 Stunden vor Ankunft im Hafen des jeweiligen Ausflugs storniert werden, können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ausflüge, wie Überlandfahrten, Individualtouren und Ausflüge mit Theatervorstellungen oder Sonderveranstaltungen, unterschiedlichen Stornogebühren unterliegen können. Am Landausflugsschalter können Sie eine Stornierung an Bord vornehmen oder nähere Informationen erhalten.
Dining/Entertainment: Gäste, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Für Aktivitäten, die weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert werden, erfolgt keine Kostenrückerstattung. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Gästeservice-Schalter vornehmen.
Spa: Gäste, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, wird eine Stornogebühr von bis zu 50% des Behandlungspreises berechnet, die auf Ihrem Bordkonto verbucht wird. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Gästeservice-Schalter bzw. an Bord der Norwegian Epic am Empfangstresen des Mandara Spa vornehmen.
Fallen Stornogebühren an, wenn ich meine Bordaktivität storniere?
Nein, es fallen keine Stornogebühren an. Hier können Sie unsere Stornobedingungen einsehen.
Wie kann ich eine Restaurantreservierung an Bord vornehmen?
Reservierungen können telefonisch, persönlich am ausgewiesenen Restaurant-Reservierungsschalter oder an jedem Spezialitätenrestaurant-Schalter während der abendlichen Servicezeiten vorgenommen werden.
Da wir unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten möchten, können wir Reservierungen am Abend maximal 15 Minuten freihalten. Nach 15 Minuten werden nicht beanspruchte Reservierungen freigegeben. Für Dinner-Reservierungen, die an Bord getätigt wurden, wird der gesamte Gedeckpreis pro Gast auf das Bordkonto des Gastes verbucht. Für im Voraus bezahlte Reservierungen erfolgt keine Kostenrückerstattung.