UNA NAVEGACIÓN SEGURA

A menos que las normas locales (Requisitos para viajar en crucero por país) dispongan lo contrario y tengan prioridad sobre nuestra política, en el momento del check-in:

• Todos los pasajeros mayores de 2 años deberán presentar una prueba NAAT (por ej., PCR) o de antígenos con resultado negativo para COVID-19 administrada por un tercero autorizado, o bien una prueba de uso domiciliario realizada bajo supervisión médica:
  • En los 2 días previos a la fecha de embarque para los cruceros que salgan de un puerto de EE. UU.
  • En los 3 días previos a la fecha de embarque para los cruceros que salgan de un puerto fuera de EE. UU.
  • Si el embarque se realiza en un puerto de Canadá, es necesario realizar la prueba de antígenos en los 2 días anteriores a la fecha de embarque, o 3 días antes si se trata de una prueba NAAT (por ej., PCR)
  • Los pasajeros deben presentar una constancia digital o impresa de los resultados negativos de las pruebas.

If a guest is unable to provide proof of a negative result at the time of embarkation, only antigen testing will be available at the terminal at the guest's expense. Please note that PCR testing will not be available at the terminal, and if this part of the pre-embarkation requirement you will be unfortunately denied boarding. Laboratory Test results need to be in English and include the following information:

• Tu nombre, que debe coincidir con el que figura en tus documentos de viaje
• Tu fecha de nacimiento
• El resultado de la prueba
• La fecha en que se tomó la muestra de la prueba
• El nombre del proveedor de la prueba
• Confirmación del tipo de prueba realizada

Para facilitar el proceso, Norwegian se ha asociado con el laboratorio Inspired Diagnostics con el fin de garantizar que los pasajeros tienen acceso a una forma rápida, efectiva y sencilla de obtener una prueba de antígenos aprobada por la FDA antes de la fecha de embarque desde la comodidad desde su propia casa. Inspired Diagnostics es una filial de Inspire Health Alliance, líder en servicios innovadores para la salud. Hacerse un test en casa es seguro, sencillo y práctico. Es muy sencillo adquirir los kits de prueba para uso domiciliario.

• Inscríbete en el sitio web del laboratorio de pruebas https://inspirediagnostics.com/ncl/
• Recibe los kits de prueba por UPS
• Programa una consulta online para la supervisión de la realización de la prueba
• Recibe los resultados certificados por email

Si tienes alguna duda sobre los servicios de pruebas en casa de Inspired Diagnostics, visita https://inspirediagnostics.com/ncl/, llama a Inspired Diagnostics al 949-207-3315, o envía un email a info@inspirediagnostics.com. Asegúrate de identificarte como pasajero de Norwegian Cruise Line.

Los pasajeros también son responsables de cumplir con todos los requisitos locales de salud y seguridad, que pueden incluir pruebas adicionales antes de embarcar, en la terminal. En determinados cruceros en los que el gobierno o las autoridades sanitarias locales exijan a los pasajeros que se sometan a pruebas adicionales de COVID-19 el día de embarque, NCL realizará pruebas gratis en la terminal. This would be in addition to NCL’s pre-embarkation COVID-19 testing requirements listed above. Consulta nuestros requisitos para viajar en crucero según el país para conocer los requisitos específicos de cada país.

Todos los pasajeros que tengan entre 2 y 11 años y no estén vacunados deberán presentar una prueba NAAT (por ejemplo, PCR) con resultado negativo administrada por un tercero autorizado dentro de los tres días anteriores a la fecha de embarque. En caso de no hacerlo, se denegará el embarque.

Además, los pasajeros no vacunados que tengan entre 2 y 11 años tendrán que someterse a pruebas adicionales en el embarque y desembarque, las cuales serán administradas y pagadas por la línea de cruceros.

Otros servicios de pruebas disponibles antes del embarque:

Asimismo, los siguientes servicios ofrecen un tercero acreditado o una prueba efectuada en casa bajo supervisión médica: servicio de pruebas de eMed o BioReference-Scarlett Concierge - BioReference envía a un profesional médico cualificado para realizar la prueba en casa y recoger la muestra de la prueba de COVID19.

Busca un proveedor de pruebas de COVID-19 antes de tu crucero:

Si necesitas buscar un proveedor de pruebas antes de comenzar el viaje o mientras estás de viaje antes del crucero, visita TestForTravel.com, una herramienta online fácil de usar para buscar proveedores de pruebas de COVID-19 en todo el mundo. No tienes más que introducir tu código postal, o una ciudad y un país, y el sitio web te mostrará ubicaciones, la información de contacto y el horario de las pruebas. También te permite buscar por tipo de prueba (PCR o antígenos).

Para comprender fácilmente cuándo debes hacerte una prueba antes de tus vacaciones en crucero, consulta a continuación:

Como recordatorio, todos los pasajeros tienen la responsabilidad de verificar las restricciones de viaje y cumplir con todos los requisitos, que pueden incluir pruebas adicionales antes del embarque en la terminal. NCL recomienda que todos los pasajeros sigan y, en la medida de lo posible, se suscriban para recibir notificaciones de su gobierno local sobre las regulaciones de viaje internacionales que puedan ocasionar un retraso, restringir o requerir de documentación adicional al viajar a otro país para embarcar o durante el transcurso de su crucero.

Para obtener más información, visita www.ncl.com/travel-requirements-by-country.

• Las personas que den positivo en los 90 días anteriores a la fecha de embarque prevista quedan exentas de las pruebas previas a la llegada.
• En el momento del check-in, deberán presentar uno de los siguientes formularios de recuperación de COVID-19 válidos (que tenga una fecha no inferior a 10 días y no superior a 90 días (EE. UU.) y 180 días (UE) antes de la fecha de embarque).
• Para los ciudadanos europeos, esto incluiría un Pase Verde de la UE o un certificado comparable.
• En el caso todas las demás personas que no puedan presentar el certificado Green Pass de la UE (por ejemplo, los ciudadanos estadounidenses), se aceptará un certificado médico y el resultado de la prueba PCR confirmado por el laboratorio con la información adecuada (es decir, nombre, fecha, fecha de nacimiento, resultado positivo, etc.).

All guests age 12 and over, as well as all crew, must be fully vaccinated at least 2 weeks prior to departure, in order to board. Si bien aceptamos a bordo a niños menores de 12 no vacunados, es responsabilidad del pasajero conocer los protocolos o las restricciones de viaje locales vigentes en los destinos elegidos al momento de viajar.

Todos los pasajeros que tengan entre 2 y 11 años y no estén vacunados deberán presentar una prueba NAAT (por ejemplo, PCR) con resultado negativo administrada por un tercero autorizado dentro de los tres días anteriores a la fecha de embarque. En caso de no hacerlo, se denegará el embarque.

Además, los pasajeros no vacunados que tengan entre 2 y 11 años y que naveguen desde o hacia un puerto de EE. UU. o Canadá deberán someterse a pruebas adicionales en el momento de embarcar y desembarcar. Dichas pruebas serán administradas y pagadas por la línea de cruceros, como parte del programa voluntario COVID-19 de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. para los cruceros que navegan en territorio estadounidense.

Es importante tener en cuenta que muchos países, sobre todo en Europa, exigen ahora que los pasajeros que tengan todas las vacunas desde hace una determinada cantidad de meses también reciban un "refuerzo" para poder visitar estos países.

Consulta la sección ¿Qué vacunas se aceptan? Para conocer todos los detalles.

Las regulaciones locales pueden solicitar determinados requisitos para entrar a determinados países. Asegúrate de consultar los requisitos de viaje según el país para conocer los requisitos específicos de cada país.

Para todos los barcos de Norwegian Cruise Line:

• Cualquier protocolo de vacunación de una sola marca autorizada por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) y/o la Organización Mundial de la Salud (OMS) ≥2 semanas después de haber recibido la última dosis.

• Por ejemplo, J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Vaxzevria y CoviShield), Novavax y Covovax, Sinopharm o Sinovac, etc.
• Un protocolo de vacunación mixto contra la COVID-19 aprobado/autorizado por la FDA o que aparezca en la lista de uso en emergencias de la OMS (EUL) con dos dosis con un intervalo mínimo de 17 días.
• Nota: Se entiende que las personas que reciben una vacuna contra la COVID-19 de J&J Janssen antes o después de otra vacuna contra la COVID-19 quedan totalmente inmunizadas contra la COVID-19 ≥2 semanas después de recibir la dosis única de la vacuna de J&J Janssen.
• Vacunas no autorizadas por el momento: Sputnik V
• Estar completamente vacunado significa completar el protocolo de vacunación completo de una marca de vacunas O recibir dos dosis de un protocolo de vacunación mixto y, por tanto, recibir una única dosis de AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm o Sinovac tras recuperarse del contagio de COVID-19 NO se considera estar completamente vacunado.
• Todos los pasajeros tienen que estar vacunados y deben 1) tener la pauta de vacunación completa al menos dos semanas antes de la fecha de salida, 2) confirmar su estado de vacunación antes de la salida y 3) presentar un justificante de vacunación en el muelle en el momento del embarque para poder subir a bordo. Los pasajeros deben estar vacunados según lo expuesto por la Food and Drug Administration (FDA), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) para poder zarpar. Consulte los requisitos sobre vacunación específicos para niños expuestos a continuación. A medida que la ciencia, la tecnología y las normas gubernamentales evolucionen, actualizaremos nuestros protocolos de salud y seguridad según sea necesario y apropiado.
• Las vacunas recibidas como parte de un ensayo clínico no se aceptarán ya que en estos no se especifica qué vacuna ha sido administrada.

Niños y adolescentes de entre 12 y 17 años: pauta de vacunación completa al menos dos semanas después de recibir la última dosis de Pfizer-BioNTech o cualquier otra vacuna aprobada por la OMS. Los niños menores de 12 años no tienen la obligación de mostrar un certificado de vacunación.

Consulta "¿Tendrán que estar todos los pasajeros vacunados obligatoriamente antes de realizar el crucero?" y "¿Qué vacunas se aceptarán?" para conocer los requisitos relacionados con las vacunas. A medida que la ciencia, la tecnología y las normas gubernamentales evolucionen, actualizaremos nuestros protocolos de salud y seguridad según sea necesario y apropiado.

Los pasajeros mayores de 2 años que hayan contratado un paquete terrestre previo al crucero en Hawái con Norwegian Cruise Line se someterán a una prueba de antígenos de COVID-19 en el Hyatt Regency Waikiki la noche anterior al embarque. Norwegian Cruise Line pagará esta prueba. En la carta de bienvenida, cuando llegues al hotel, encontrarás más detalles sobre el lugar y la hora.

Los pasajeros mayores de 2 años que hayan contratado un paquete terrestre previo al crucero por Alaska con Norwegian Cruise Line se someterán a una prueba de antígenos de COVID-19 durante el programa. Norwegian Cruise Line pagará esta prueba. El director del tour explicará más detalles durante el programa.

En estos momentos, los proveedores de nuestros paquetes terrestres "Cruisetours" no exigen ninguna prueba de COVID-19 previa al tour. Sin embargo, Norwegian Cruise Line sigue recomendando a todos los pasajeros que participen que se realicen una prueba antes del tour. Hay que tener en cuenta que los niños que tengan entre 2 y 11 años y no estén vacunados deben cumplir con las pruebas obligatorias previas al embarque, tal y como se indica en https://www.ncl.com/sail-safe.

Si un pasajero que usó el paquete terrestre "Cruisetours" recibe un resultado positivo de COVID-19 en la prueba realizada en el puerto a su llegada, se le denegará el embarque y es probable que tenga que cumplir con la cuarentena impuesta por las autoridades locales. Norwegian Cruise Line ayudará con los gastos relacionados con cualquier cuarentena obligatoria que no estén contemplados en el seguro de viaje solo si el pasajero presenta una prueba NAAT (es decir, PCR) o de antígenos con resultado negativo para COVID-19 administrada por un tercero autorizado durante los 48 días anteriores a la fecha de inicio del paquete terrestre "Cruisetours". Los pasajeros mayores de 2 años que no puedan presentar la prueba con resultado negativo realizada dentro de las 48 horas previas a la fecha de inicio del paquete terrestre no recibirán el reembolso en caso de que los gastos en cuestión no estén contemplados en su seguro de viaje. La constancia de una prueba NAAT (es decir, PCR) o de antígeno negativa para COVID-19 realizada en las 48 horas anteriores a la fecha de inicio del paquete terrestre "Cruisetours" debe incluir el nombre del huésped, la fecha de nacimiento y la fecha en que se realizó la prueba para ser elegible.

Visita https://www.ncl.com/refund-and-cancellation-policy-covid-19 para consultar la información más actualizada sobre la elegibilidad de los reembolso, incluido cómo solicitar un reembolso en caso de que tú o tus compañeros de viaje cumpláis los requisitos para hacerlo.

Los niños y adolescentes menores de 12 años pueden viajar a bordo de nuestros barcos sin estar vacunados. Todos los pasajeros que tengan entre 2 y 11 años y no estén vacunados deberán presentar una prueba NAAT (por ejemplo, PCR) con resultado negativo administrada por un tercero autorizado dentro de los tres días anteriores a la fecha de embarque. En caso de no hacerlo, se denegará el embarque.

Además, los pasajeros no vacunados que tengan entre 2 y 11 años y que naveguen desde o hacia un puerto de EE. UU. o Canadá deberán someterse a pruebas adicionales en el momento de embarcar y desembarcar. Dichas pruebas serán administradas y pagadas por la línea de cruceros, como parte del programa voluntario COVID-19 de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. para los cruceros que navegan en territorio estadounidense.

Unvaccinated children under the age of 12 traveling with vaccinated parents will be welcomed at all venues not restricted by age requirements. Los niños no podrán acceder a los locales destinados únicamente a adultos, como, por ejemplo, el Vibe Beach Club.

Los pasajeros mayores de 12 años deberán informar de su estado de vacunación antes del viaje y presentar un certificado de vacunación en la terminal antes de subir a bordo de su crucero. El comprobante preferido es el documento original que acredite la vacunación, emitido por la autoridad sanitaria del país que administró la vacuna o por el prestador de servicios médicos del pasajero que administró la vacuna, aunque también se aceptará una fotografía del documento que acredite la vacunación. Se aceptarán registros de vacunación electrónicos en el caso de los residentes de países en los que la documentación electrónica sea la vía de emisión de documentación estándar. No se aceptará el email de confirmación de la cita de vacunación.

Los requisitos de viaje internacionales están cambiando con mucha rapidez y varían en función del país de salida. Animamos a todos los pasajeros a descargar nuestra aplicación Cruise Norwegian para actualizar su información de contacto para que sepamos cómo contactar con ellos.

Dada la inestabilidad del panorama sanitario actual, recomendamos a todos los pasajeros que permanezcan al día de los requisitos y las pautas de viaje aplicables a su país de origen, ya que serán los responsables de controlar y cumplir las restricciones de viaje aplicables.

En este momento, todos los pasajeros deberán aportar la siguiente documentación:

• La documentación requerida por el país en el que embarca el huésped. Puede incluir, entre otras cosas, la constancia de un resultado negativo de la prueba de COVID-19. Estos requisitos varían según el país y son responsabilidad del huésped;
• Constancia de vacunación completa contra el COVID-19:
• All guests age 12 and older must provide proof of being fully vaccinated for COVID-19 with an authorized vaccine at least two weeks prior to their sail date;
• Negative COVID-19 antigen or NAAT test (i.e. PCR) result prior to embarkation - refer to “Do I need to take a COVID-19 test prior to arrival at the terminal?”  and Cruise Travel Requirements by Country that would supersede our policy
• Cuestionario de salud completo (antes del embarque);
• Documentación de viaje estándar, incluido el pasaporte o cualquier visado que se requiera

Cualquier documentación requerida por el país al que vaya a viajar el pasajero después del crucero. Esto puede incluir, entre otros requisitos, el comprobante del resultado negativo de la prueba de COVID-19. Estos requisitos pueden variar según el país y Norwegian Cruise Line se encargará de cumplirlos durante el viaje, si así lo solicita el pasajero.

Estamos siguiendo de cerca la evolución del panorama sanitario internacional y, en la medida en la que los itinerarios se vean afectados, notificaremos a los pasajeros afectados con el margen de tiempo suficiente y actualizaremos nuestros requisitos de reserva. Podrían imponerse restricciones de viaje adicionales para determinadas nacionalidades o países en función de la rápida evolución del panorama sanitario. Recomendamos encarecidamente a todos los pasajeros que permanezcan al día de los requisitos y las pautas de viaje actuales aplicables a su país de origen.

Para obtener más información, visita los requisitos para viajar en crucero según el país.

Cumpliremos todas las normativas locales en todos los destinos que visitemos. Estas normativas están en constante evolución y, en caso de que sea necesario realizarse cualquier prueba adicional en un puerto de escala, informaremos con antelación a todos los pasajeros. Para obtener más información, visita los requisitos para viajar en crucero según el país.

*Ten en cuenta que, en caso de que un puerto incluido como parte de un itinerario exija pruebas adicionales de la COVID-19 para que los pasajeros puedan desembarcar, Norwegian Cruise Line facilitará la realización de las pruebas a bordo.

Todos los pasajeros deberán aceptar los términos y condiciones de nuestro contrato de billete del pasajero. Asimismo, los pasajeros deberán aceptar regirse por los todos protocolos de salud y seguridad de la línea de cruceros y reconocer que conocen los riesgos asociados a la COVID-19 tanto durante el viaje como durante las experiencias en tierra. Aquellos pasajeros que no acepten estos términos y condiciones no podrán subir a bordo.

Sí, todos los pasajeros y miembros de la tripulación mayores de 12 años deberán estar vacunados con la pauta completa, incluso si tienen anticuerpos de infecciones anteriores, independientemente de la nacionalidad del pasajero y de las normativas del gobierno local. Para conocer los detalles respecto a qué se considera estar totalmente vacunado, consulta la pregunta "¿Qué vacunas se aceptarán?".

En todos los viajes:

No es obligatorio que los pasajeros usen mascarillas a bordo. La decisión de usar una mascarilla a bordo queda a criterio de cada huésped, a menos que las normas locales exijan el uso de mascarillas.

Please visit Cruise Travel Requirements by Country for more information about destinations requirements and mask type required.

Todos los miembros de la tripulación deben usar mascarillas mientras estén a bordo.

Además, se deben cumplir las normas locales durante la permanencia en el puerto.

Inicialmente controlaremos el aforo de pasajeros a bordo de cada barco para garantizar un mayor espacio por pasajero.

Prácticamente todos los locales y actividades a bordo, incluyendo los locales de entretenimiento, los spas y los casinos, seguirán estando disponibles con algunas modificaciones o cambios temporales en las actividades debido al panorama sanitario actual. Mientras están a bordo, los pasajeros recibirán asesoramiento sobre los protocolos adicionales de salud y seguridad.

No, debido a las medidas de salud y seguridad mejoradas que hemos implementado antes del embarque, no será posible que los pasajeros se unan al crucero una vez que el viaje haya comenzado.

En caso de que los pasajeros pierdan la salida del barco, no tendrán derecho a recibir reembolso alguno ni compensación de ningún tipo.

Sí, ofrecemos a los pasajeros la opción de comprar un plan de seguro de viaje. Además de las coberturas exhaustivas, nuestros planes cubren los gastos médicos derivados de las enfermedades, incluida la COVID-19.

No, actualmente no hay restricciones o limitaciones para los pasajeros con afecciones de salud preexistentes. Cada pasajero deberá evaluar su nivel de riesgo a título individual y consultar con su médico en caso de ser necesario antes del viaje.