הודעה מנשיא נורוויג'ן אנדי סטיוארט

רבים מאורחינו הנאמנים ושותפינו לעסקים הביעו את חששותיהם על שינוי המדיניות האחרון שלנו בנושא ארוחות טייק אווי מהמסעדות שלנו באונייה. אנחנו רוצים שתדעו שאנחנו מקשיבים לכם, שמענו את חששותיכם ואנחנו נוקטים בפעולה. היום הכרזנו שנורוויג'ן חוזרת למדיניות המקורית שלה המאפשרת לאורחים לקחת ארוחות מהמסעדות הרבות על האונייה לחדריהם.

רבים מכם שואלים את עצמם מדוע יישמנו את המדיניות הזו. השינוי נבע מביקורת שביצעו צוותי הנהלה באוניות ומטרתו הראשונית הייתה ליצור חווית אורח באיכות הגבוהה ביותר באמצעות סילוק מגשים, צלחות וכוסות מלוכלכים שנמצאו במסדרונות האונייה. ראינו בכך הזדמנות לשפר אף יותר את חווית האורח על האונייה, שתמיד היתה בעדיפות הגבוהה ביותר עבורנו. האמת היא שפשוט לא הבנו כמה חשוב היה לכל כך הרבה מהאורחים שלנו לקבל את האפשרות ליהנות מארוחות בנוחות בחדר שלהם. בהתבסס על המשוב שקיבלנו, ברור שזהו נושא שאורחים רבים רואים בו כחשוב ולפיכך, אנחנו שמחים להודיע שהאורחים יכולים ליהנות מהארוחות שלהם במסעדה או בחדר שלהם, כמו שתמיד יכלו.

אנחנו נשקיע מאמצים רבים על מנת לשמור על ניקיון האוניות עבור כל האורחים ונטפל בבעיות בדרך חדשה, עם יותר משאבים המוקדשים לסייע לשמירת סביבה נקייה עבור כולם.

אנחנו סבורים שזוהי תקופה מרגשת עבור נורוויג'ן, עם שינויים חיוביים רבים בחוויה באונייה עבור האורחים שלנו. אנחנו מעריכים את קהילת לקוחות נורוויג'ן הנאמנה שלנו ומודים לכם על כך שהקדשתם זמן כדי לחלוק את המשוב שלכם אתנו.

בברכה,

אנדי סטיוארט
נשיא וסמנכ"ל תפעול