יש להתחבר או להירשם לחשבון My NCL כדי לראות את מספר המועדון, יתרת הנקודות, דרגת חבר מועדון והיסטוריית הפלגות. מספר ודרגת חבר המועדון שלכם יופיעו גם במסמכים האלקטרוניים שלכם.

זהו מספר חבר מועדון שניתן לאורחים בזמן שהם מבצעים הזמנה או בזמן שהם יוצרים חשבון דרך My NCL.

יש לוודא שאתם מקשרים את אותו מספר מועדון NCL לכל ההזמנות. כך היסטוריית ההפלגות שלכם ונקודות מועדון ה-NCL שלכם יופיעו בחשבון אחד. כיוון שנקודות ההטבה שצברתם קובעות את רמת הדירוג שלכם, בכך מובטח שתקבלו את כל ההטבות וההנחות שמגיעות לכם.

נורוויג'ן קרוז ליין מפעילה תהליך מיזוג לקוחות אוטומטי המתבצע מדי לילה. אם יש מספר פרופילים תואמים הקשורים לחשבונכם, החשבונות שלכם יאוחדו, ואנו נשלח לכם הודעת דוא"ל המפרטת את מספר המשתמש בו עליכם להשתמש להבא עבור הטבות לחברי מועדון NCL. ודא שכתובת הדוא"ל שלך עדכנית ב-My NCL כדי שנוכל להודיע לך על כל שינוי.

לחלופין, אם לא קיבלתם '" tooltip-placement="bottom-right">דוא"ל שמודיע על מיזוג, היכנסו אל My NCL ולחצו על לשונית 'מועדון NCL'. הקישו על 'צריכים למזג כמה חשבונות?' בלשונית 'היסטוריית הפלגות' ושלחו את המידע המבוקש.

ייתכן שהמידע הנוגע להטבות לחברי מועדון NCL אינו מופיע בחשבון שלך כיוון שהתחברת לחשבון המשויך למספר חבר מועדון NCL אחר.

כדי לפתור את הבעיה: יש להתחבר או להרשם דרך My NCL ולעבור ללשונית "הטבות לחברי מועדון NCL". יש ללחוץ על 'צריכים למזג מספר חשבונות?' בלשונית 'היסטוריית הפלגות' ולהזין את המידע המבוקש. כל הבקשות יטופלו בסדר בו הן מגיעות אלינו.

אם חסרה הפלגה בהיסטוריית ההפלגות שלך, ברשותך 12 חודשים מתאריך החזור של ההפלגה להגיש בקשה עבור הנקודות החסרות. היכנסו ל-My NCL ולחצו על לשונית 'הטבות חברי מועדון NCL'. לחצו על 'לא רואה הזמנה קודמת?' בלשונית 'היסטוריית הפלגות' ושלחו את המידע המבוקש.

כדי לקבל נקודות על הפלגה חסרה, ייתכן שנבקש ממך לספק לנו את מספר ההזמנה שלך, עותק של כרטיס השייט (המסמכים האלקטרוניים), ו/או את המפתח שלך. כל הבקשות יטופלו בסדר בו הן מגיעות אלינו. אנו מבקשים שבקשות עבור הפלגות חסרות תוגשנה רק אם הקריטריונים הנדרשים מולאו (למשל, תוך 12 חודשים מסוף ההפלגה).

במספר הטלפון 866-625-6086.

נקודות חבר מועדון NCL הן נקודות שצוברים בכל פעם שמסיימים שייט באוניות של נורוויג'ן קרוז ליין, כדי לעלות לרמות השונות של תוכנית ההטבות לחברי מועדון NCL.

נקודות חבר מועדון NCL אינן ניתנות להעברה.

לא ניתן לקבל נקודות חבר מועדון NCL עבור הפלגות באוניות של חברות האחות של נורוויג'ן קרוז ליין (Oceania Cruises ו-Regent Seven Seas).

• חברי מועדון NCL מרוויחים נקודות, ללא קשר לאורך ההפלגה, בדרכים הבאות:
• נקודה אחת (1) עבור כל לילה בשייט
• נקודה אחת (1) נוספת ללילה בהזמנת סוויטה* או חדר ב-The Haven™
• נקודה נוספת אחת (1) עבור הזמנה במבצע מיוחד לחברי מועדון NCL

*סוויטות במחיר מלא. לא כולל חדרי מועדון עם מרפסת.

ניתן לזכות את חשבון חבר מועדון NCL שלכם בנקודות חסרות רק עבור הפלגות בהן הפלגתם ב-12 החודשים האחרונים.

הפלגות במחיר מוזל אינן זכאיות לנקודות חבר מועדון NCL (למשל, תעריפי סוכנות נסיעות, תעריפי IATA, תעריפי Interline, תעריפי עובדים, תעריפי ספקים, הפלגות חינם כמו הפלגות השקה והפלגות שמומשו דרך שובר, כמו הפלגות פרס והפלגות לזוכים בבינגו)

נקודות ההטבה יזוכו בחשבונכם לאחר החזרה מההפלגה. נקודות ההטבה יזוכו בחשבונכם תוך 48 שעות לאחר השלמת השייט.

כן. אם את/ה חבר/ת מועדון NCL תקבל/י את ההטבות וההנחות הרלוונטיות לרמת המועדון שלך.

לא. נקודות ההטבה יוחלו לחשבונך רק לאחר תום השייט. אם תבטלו את השייט, גם אם מדובר בשייט ששולם במלואו ולא יינתן עבורו החזר כלל, לא תקבלו נקודות הטבה.

הטבה:​​​​​​​ גמול הקשור לרמות ספציפיות, כאשר הטבות מסוימות זמינות רק עם ההגעה לרמת מועדון ייעודית.

הנחה: מחיר מופחת הניתן בהדרגה על פי רמת מועדון – ככל שנמצאים ברמת מועדון NCL גבוהה יותר, כך עולה ההנחה.

הטבות הניתנות באונייה לפי רמת המועדון זמינות בהפלגות של חמישה לילות או יותר.

הנחות הניתנות באונייה לרמות המועדון השונות (כולל הזמנה מראש של סיורי חוף) זמינות בכל ההפלגות.

ההטבות באונייה זהות לאורחים מרחבי העולם שהם חברי מועדון ההטבות של NCL. צור קשר עם המשרדים הבינלאומיים שלנו לקבלת מידע על מבצעים מיוחדים לאורחים מרחבי העולם:

בריטניה – 0333 2412319

אירופה – ‭00800 03 10 21 21

גרמניה – ‭(0)611 36 07 0

ספרד – ‭93 176 34 70

או הקישו כאן

להטבות לחדר, כמו ארוחה לשניים ללא תשלום נוסף, רק הטבה אחת תינתן לחדר, על בסיס האורח/ת ברמה הגבוהה ביותר בחדר. גם אם שני האורחים בסטטוס גבוה (כלומר, שניהם ברמת פלטינה), ההטבה לא מוכפלת. היא נשארת חוויית סעודה אחת לשני אנשים בחדר.

להטבות לאורח/ת בחדר (כלומר, חבילות אינטרנט או מתנות אישיות), כל אורח או אורחת יקבלו את ההטבה שמתאימה לרמה שלהם.

כל שעליכם לעשות כדי לקבל את ההנחות הוא להציג את המפתח שלכם: בקופה של חנות המתנות, בדלפק סיורי החוף, בגלריית התמונות, בספא, באינטרנט קפה כדי לקבל את הנחת האינטרנט שלכם עם רכישת חבילת אינטרנט, או במכירת אומנות פומבית כדי לקבל את יצירת האומנות שלכם בחינם.

יש פשוט לבקר בדלפק CruiseNext באטריום עד השעה 9:00PM ביום הראשון של ההפלגה שלך ולדבר עם נציגי מועדון NCL. הם יספקו את כל הפרטים הנחוצים לגבי מסיבת הקוקטייל הבלעדית, הסיור מאחורי הקלעים באונייה, ארוחת הערב עם קצינים, טעימת היינות "Wines Around the World" וחווית המיקסולוגיה "Sail & Sustain".

באוניית Pride of America, בקרו בדלפק CruiseNext באטריום עד השעה 9:00 בערב ביום השני של ההפלגה שלכם לקבלת פרטים.

אם ההפלגות הרצופות שלך הוזמנו כשתי הזמנות שונות, והגעת לרמה גבוהה יותר אחרי ההפלגה הראשונה שלך, תקבל את ההטבות של הרמה החדשה שלך בהפלגה השניה. אולם אם ההפלגה שלכם הוזמנה בהזמנה אחת, לא תקבלו הטבות עבור רמת הדירוג החדשה בשייט הנוכחי. תהיה זכאי להטבות הרמה החדשה בשייט הבא שלך.

ניתן לפנות לנציגי מועדון NCL בדלפק CruiseNext בכל שאלה.

המבצעים המיוחדים לחברי מועדון NCL כוללים הפלגות נבחרות המציעות נקודות נוספות על כל לילה. הצעות אלה נשלחות לחברי מועדון ההטבות של NCL באימייל מדי חודש. מבצע החודש מופיע כאן: ncl.com/latitudes-rewards-program/insider-offer.

יש לוודא שכתובת הדוא"ל העדכנית שלכם מופיעה בחשבון My NCL שלכם, כדי לא לפספס אף מבצע בלעדי לחברי מועדון NCL.

הפלגות לחברי מועדון הן הפלגות ייעודיות בהן כל חברי המועדון יוזמנו לבצע הזמנה להפלגה מיוחדת זו. הפלגות אלה כוללות חוויות המותאמת במיוחד עבור חברי מועדון NCL, כולל אירועים בלעדיים ומתנות מזכרת. הפלגות לחברי מועדון יתקיימו אחת לשנה ויוכרזו לפחות 6 חודשים לפני תאריך השייט.

למידע נוסף אודות הפלגות לחברי מועדון: ncl.com/latitudes-members-cruise.

ההנחה בדיוטי פרי חלה על כל מוצרי הלוגו של נורוויג'ן. באוניית Pride of America, ההנחה חלה על כל פריט למעט פריטים שכבר קיימת עליהם הנחה, אלכוהול, טבק, תכשיטי Na Hoku ומוצרי בדרני האונייה (לרבות הדיסקים ותקליטורי ה-DVD שלהם). ההנחות חלות על פריטים במחירים רגילים ופריטי מכירה, אך לא ניתן לשלב אותן עם הנחות או מבצעים אחרים באונייה.

כל חדר יקבל שובר בכרטיס 'ברוכים השבים' שלהם ביום ההפלגה. רשמו את שמכם המלא, מספר החדר שלכם ורמת מועדון NCL שלכם על פתק הכביסה שלכם.

כן. כשמזמינים תמונות או סיורי חוף מראש לפני ההפלגה, ההנחה הרלוונטית תחול בעת ההזמנה. הנחות על סיורי חוף אינן משתקפות באזור הקניות של ncl.com. ההנחה תופיע בסל הקניות שלכם ובעת ביצוע הצ'ק אאוט ב-ncl.com. הנחות על תמונות יופיעו באזור הקניות של "My NCL" באתר ncl.com.

כן. עם זאת, אנו ממליצים להזמין את סיורי החוף שלך מראש לפני ההפלגה מכיוון שישנם סיורי חוף פופולריים אשר עשויים להתמלא. על מנת לקבל הנחות על סיורי החוף שלכם על הסיפון, אנא הציגו את עצמכם כחברי מועדון NCL והציגו את המפתח שלכם באופן אישי בדפלק סיורי החוף בעת הרכישה. עם זאת, לא ניתן ליישם הנחות על סיורי חוף שהוזמנו באמצעות iTV, על מסכי המגע באונייה, באמצעות iConcierge או דרך תיבת סיורי החוף.

לא. גובה ההנחה עבור סיורי החוף נקבע על ידי רמת מועדון NCL של כל אורח. על כל אדם בחדר להציג את המפתח שלהם כדי לקבל את ההנחה ההולמת לרמת המועדון שלהם.

ניתן למצוא מידע נוסף לגבי גובה ההנחה לפי רמת המועדון בעמוד ncl.com/latitudes.

אתם זכאים לקבל שדרוג חדר חד-פעמי ללא תשלום נוסף ברגע שתגיעו לרמת היהלום. אפשר לממש שדרוג החדר ללא תשלום נוסף רק פעם אחת עבור כל חבר. תעריף השדרוג תקף לשני אורחים. האורח/ת השלישי/ת והרביעי/ת ישלמו את התעריפים הרווחים.

במקרה ששני חברי יהלום יעמדו בדרישות לשדרוג חד-פעמי של חדר ללא תשלום נוסף באותו שייט, אפשר יהיה לממש רק הטבה של אחד מהם בהזמנה.

שדרוג החדר יחול על עלייה בקטגוריה אחת מהקטגוריה שהוזמנה. למשל, אם הזמנתם חדר פנימי, תקבלו שדרוג חינמי לחדר עם חלון רחב לים. אם הזמנתם חדר עם חלון רחב לים, תקבלו שדרוג חינמי לחדר עם מרפסת. בעת מימוש השדרוג ללא תשלום נוסף לחדר מועדון עם מרפסת, ייתכן שתוכלו לשלם כדי לשדרג לסוויטה או לחדר The Haven אם תעדיפו זאת. אתם תהיו אחראים על תשלום ההפרש בין התעריף הרווח לחדר מועדון עם מרפסת באונייה ובתאריך השייט שאתם מעוניינים בו, לבין תעריף סוויטה או חדר The Haven באותה אונייה ובאותו תאריך. שדרוגים לסוויטה או חדר The Haven כפופים לשינוי על סמך התאריך והזמינות.

התחברו לחשבון MyNCL שלכם ועברו ללשונית 'הטבות לחברי מועדון'. לחצו על "מוכנים לממש את שדרוג החדר שלכם לרמת יהלום ללא תשלום נוסף"? בלשונית "היסטוריית הפלגות". בחרו "שדרוג יהלום" מהתפריט הנפתח ושלחו את המידע המבוקש. יש לציין את רצונכם לשלם כדי לשדרג לסוויטה או ל-The Haven מחדר מועדון עם מרפסת בטופס המקוון שנמצא ב"הערות נוספות", במידה ורלוונטי. נציג או נציגה ייצרו איתכם קשר לגבי בקשתכם.

שדרוג חדרים ללא תשלום לא ניתן להעברה.

אתם זכאים להפלגת 7 ימים ללא תשלום נוסף בחדר עם מרפסת בכל אונייה ובכל מסלול בן 7 ימים. השייט נועד לשני אורחים. האורח/ת השלישי/ת והרביעי/ת ישלמו את התעריפים הרווחים. במקרה שתבחרו לצאת לשייט בן יותר מ- 7 ימים, תוכלו לממש עד 7 ימים של התעריף בחינם. אתם תהיו אחראים לתשלום עבור תעריף השייט עבור כל הימים מעל 7. במקרה ששני חברי אמבסדור יהיו זכאים לשייט ללא תשלום נוסף באותה הפלגה, הם יוכלו לממש שניהם את ההטבה וגם להיות זכאים להפלגות של עד 14 ימים.

ייתכן שתצטרכו לשלם כדי לשדרג מחדר עם מרפסת לסוויטה או לחדר The Haven. אתם תהיו אחראים לתשלום ההפרש בין התעריף הרווח לחדר עם מרפסת באונייה ובתאריך השייט שאתם מעוניינים בו לבין התעריף של הסוויטה או של חדר The Haven באותה אונייה ובאותו תאריך.

תוכלו להוסיף מבצע More At Sea להזמנה של הפלגת 7 הימים ללא תשלום נוסף אם תעדיפו זאת.

כשתהיו מוכנים לממש את השייט החינמי שלכם, שלחו מייל לכתובת AmbassadorMembers@ncl.com הכולל את הפרטים שלכם והודעה המסבירה שברצונכם לממש את ההפלגה החינמית שלכם באורך 7 ימים. תוך 48-72 שעות עסקים מקבלת הבקשה שלכם להזמנת השייט החינמי, אחד הנציגים שלנו יחזור אליכם עם פרטי הזמנה ותאריך לתשלום מסים, עמלות, הוצאות נמל ודמי שירות.

הפלגות חינמיות אינן ניתנות להעברה.

תהיה לכם שנה אחת מהיום שבו תגיעו לסטטוס אמבסדור כדי להזמין את הפלגת 7 הימים ללא תשלום נוסף ושנתיים כדי לצאת לשייט הזה. אם לא תזמינו או תצאו לשייט בתוך מסגרת הזמן הקבועה, תפסידו את ההטבה הזאת.

במקרה שתבחרו לצאת לשייט בן יותר מ- 7 ימים, תוכלו לממש עד 7 ימים של התעריף בחינם. אתם תהיו אחראים לתשלום תעריף השייט על כל יום מעבר ל-7.

במקרה ששני חברי אמבסדור יעמדו בדרישות לשייט ללא תשלום נוסף באותו שייט, שניהם יוכלו לממש את ההטבה שלהם ולצאת להפלגות של עד 14 ימים.

אם תבחרו לצאת להפלגת 8-13 ימים, לא יינתן החזר כספי עבור סך כל הימים שלא מומשו.

בעת ההגעה לרמת אמבסדור, חברי אמבסדור זכאים לקבל שי מיוחד. השי עשוי להשתנות בהתבסס על שינויים בחוזי הספקים של NCL.

המתנות יישלחו באופן חודשי לכתובת חבר רמת האמבסדור הרשומה בחשבון My NCL שלו. אנא ודאו שהמידע שלכם מעודכן, כך שנוכל לשלוח את השי לכתובת הנכונה.

בכל שאלה ניתן לפנות במייל לכתובת AmbassadorMember@ncl.com.

התנאים וההגבלות כפופים לשינוי והמלאי כפוף לזמינות.

סיכות רמת אמבסדור לא זמינות לאיסוף על הסיפון, כיוון שסיכות אלה נוצרות בהתאמה אישית עם שם האורח/ת.

עם העלייה לרמת אמבסדור, חברי רמת אמבסדור יקבלו טופס להתאמה אישית של הסיכה שלהם, לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון My NCL שלהם. על האורחים למלא את הטופס הזה על ידי הזנת השם שהם רוצים שיופיע על הסיכה, במסגרת הזמן המצוינת בטופס. אם לא מולא טופס ההתאמה האישית של הסיכה במסגרת הזמן הספציפית, NCL תחרוט על סיכת האמבסדור את השם הפרטי של האורח.

סיכות אמבסדור יישלחו לכתובת המגורים של האורח כפי שהיא רשומה בחשבון My NCL שלו. שני משלוחים של סיכות אמבסדור יצאו בכל שנה (יוני ודצמבר).

בכל שאלה ניתן לפנות במייל לכתובת AmbassadorMember@ncl.com.

הטבה זו כוללת שתי ארוחות ערב לשניים במסעדת נושא לאורחי פלטינה, ספיר, יהלום ואמבסדור. כל חדר יקבל שובר בכרטיס "ברוכים השבים" שלהם ביום ההפלגה עבור:

• •  ארוחת ערב לשניים
• •  ארוחת ערב לשניים עם בקבוק יין

ההטבה זמינה בהפלגות בנות חמישה ימים ומעלה. יש להשתמש בשובר ארוחת הערב בשייט שעבורו הוא הוא הונפק. שוברי ארוחת ערב אינם ניתנים להעברה לאדם, אונייה, תאריך או מסלול הפלגה אחר, כולל הפלגות רצופות. הטבה זו תשקף את התנאים וההגבלות של מנות בתפריט דרך מבצע More At Sea™. בקבוק יין מוצע במסעדות המציעות את רשימת היין ללא תשלום נוסף. Palomar לא כלול. פריטי תפריט בתשלום נוסף לא כלולים בהטבה זו ויכללו חיובים נוספים. אין אפשרות לממש שוברי ארוחת ערב באותה מסעדה פעמיים. אורחים יחידים לא יוכלו לקבל שתי ארוחות ערב. אפשרויות ההסעדה משתנות מאונייה לאונייה.

לא. אם נמצאים 2 חברי מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור בחדר אחד, יינתן כרטיס "ברוכים השבים" אחד בלבד. כך יקבלו האורחים את מספר שוברי 'ארוחה לשניים' הנכון להם הם זכאים.

עבור חברי מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור מס' 3 ו-4 בחדר יינתן כרטיס "ברוכים השבים" נוסף. אם ישנו רק חבר מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור מס' 3 באותו החדר, יינתן כרטיס "ברוכים השבים" נוסף, אך אורח זה ייחשב כנוסע בודד והוא יקבל ארוחת ערב אחת בלבד. ההטבה תחול רק אם 2 אורחים סועדים באותו ביקור.

כן, הטבה זו היא לשתי ארוחות לשני אנשים לחדר.

לא, הטבה זו מגיעה כשני שוברי ארוחה לשני אנשים לחדר. נוסעים יחידים הסועדים לבד יקבלו ארוחה אחת בלבד לשובר ארוחה. אין באפשרותך לפצל את השובר לשני שוברים נפרדים ולקבל את הארוחות בשני ערבים נפרדים. ההטבה חלה רק עבור שני אורחים הסועדים באותו ביקור.