פגשו את הצוות
הפלגות שכר, פגישות ותמריצים - מכירות
ניל ברודי, סמנכ"ל מחלקת Experiences at Sea, צ'ארטרים, פגישות, תמריצים ואירועים
NNeil Brodie is the Vice President of Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) Experiences at Sea, Charters, Meetings and Incentives (CM&I), and Events. בתפקיד זה, הוא אחראי הנהגת האירועים, הקבוצות, המכירות והתפעול של הפלגות צ'ארטר עבור 32 האוניות של NCLH, כולל אלה של Norwegian Cruise Line, Regent Seven Seas Cruises ו-Oceania Cruises, כמו גם Sixthman, זכיינית בבעלות נורוויג'ן קרוז ליין.
לפני שהצטרף ל-NCLH, ברודי עבד במגוון תפקידים, בהם היה אחראי על המכירות והפעילות של חברות שייט וחברות אחרות. ב-2019, הוא הצטרף ל-NCLH בתור מנהל מכירות, לפני שקודם למנהל ומנהל בכיר ואז לתפקיד הסמנכ"ל בו הוא משמש כיום – בתוך פחות מחמש שנים בתוך מחלקת CM&I. תחת הנהגתו ב-NCLH, החברה הרחיבה את מגוון האירועים המתקיימים באוניות, כולל שיתופי פעולה ראשונים עם גביע העולם ברוגבי ו-NurseCon.
לברודי יש תואר ראשון בניהול ושיווק מאוניברסיטת מיאמי ותואר M.B.A. בניהול מאוניברסיטת Nova Southeastern. ברודי מתגורר במיאמי, פלורידה, עם אישתו ובנו.
טום דאוור, מנהל מכירות בכיר
Tom is the Senior Corporate Sales Manager of the Norwegian Cruise Holdings Charters, Meetings, and Incentives Team. He is responsible for business development of corporate events, incentive groups and full-ship charters for the East Region and International for Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, and Regent Seven Seas Cruises. בסיס הפעולה של טום הוא באטלנטה. הוא מביא איתו מעל 20 שנות ניסיון בתעשיית השייט, והוא עבר בהצלחה את מבחן CITP (Certified Incentive Travel Professional).
דניאל מקונל, מנהל מכירות בכיר
דן הוא מנהל מכירות עסקיות בכיר האחראי על פיתוח עסקי עבור פגישות ואירועים, קבוצות תמריץ והפלגות צ'רטר באזור המרכזי והמערבי של ארה"ב ומחוזים בקנדה עבור נורוויג'ן קרוז ליין, Oceania Cruises ו-Regent Seven Seas Cruises. דן מביא לצוות מעל 20 שנות ניסיון בתעשיית השייט. מאז 2013, דן מתמקד בתחום הפלגות שכר, פגישות ותמריצים ויוצר הזדמנויות בתעשיות שונות ובמסגרת שיתופי פעולה. דן ממוקם במיניאפוליס והוא התנדב במשך שנים רבות עם ארגונים בתעשיית התמריצים וקיבל תעודות CITP ו-CPIM, כמו כן, הוא בעל תואר MBA.
Jose Lopez, Lead Sales Specialist, East & International
With over 20 years of experience in various positions at NCLH, Jose joined the Charters, Meetings & Incentives team in 2018 and works with Tom Dougher on North American eastern region business and on the International market. הוא התחיל בנורוויג'ן קרוז ליין החזקות בתור נציג הזמנות ומאז רכש ידע משמעותי בתפקידים במחלקות לשירות לקוחות, הזמנות בינלאומיות, תוכניות קזינו וסחר וחשבונות אסטרטגיים בצוות המכירות של צפון אמריקה. חוזה נולד וגדל בברזיל להורים קובניים והוא דובר אנגלית, ספרדית ופורטוגזית שוטפת. הוא משתמש בכישורי השפה שלו ובתשומת הלב שלו לפרטים כדי להמשיך ולספק שירות יוצא דופן ללקוחותיו.
פביאן אובסו, מומחה מכירות, המערב והמערב התיכון
פביאן נולד וגדל במיאמי, פלורידה, והוא מביא איתו מעל 12 שנות ניסיון בתעשיית השייט. הוא התחיל את עבודתו ב-Oceania Cruises ב-2011 בתפקיד מתאם מכירות בינלאומיות וזמן קצר לאחר רכישת מותג Regent Seven Seas קודם לתפקיד מנהל תיק מכירות בינלאומיות, ובסופו של דבר עסק ברכישת NCL ובמכירת שלושת המותגים תחת NCLH. הוא עבר ל-CM&I בין השנים 2016 - 2019 וכיהן בתפקיד מומחה מכירות. לאחר מכן, הוא כיהן בתפקיד תפעול מכירות ותמיכה במשך שנתיים וכעת הוא נרגש לחזור לצוות CM&I בתפקיד מומחה מכירות של האזור המערבי.
Violeta Avila, Senior Marketing Manager, Charters, Meetings, and Incentives
Violeta is the Senior Marketing Manager for the NCLH Charters, Meetings, and Incentives department. לוויולטה תואר שני בשיווק דיגיטלי ומעל 10 שנות ניסיון. היא מתמחה בפיתוח אסטרטגיות מסורתיות ודיגיטליות שמערבות, מחברות ויוצרות מודעות למותג ולידים. היא עבדה בעבר בתחומי מיתוג ושיווק שונים, כולל השקת מוצרים, הפקת אירועים, מודעות למותגים, אסטרטגיות שיווק, קמפיינים, תיקצוב ופרסום עבור מוצרים ושירותים לאומיים. התשוקה של ויולטה היא האפשרות ליצור שינוי ולהשפיע באופן חיובי על הסובבים אותה.
Taylor Ginsberg, Event & Operations Planner Charters, Meetings, and Incentives
Taylor is an Event & Operations Planner for the NCLH Charters, Meetings, and Incentives department. She specializes in supporting marketing initiatives that drive brand awareness, engagement, and lead generation while helping promote the unique experiences offered across Norwegian Cruise Line Holdings' portfolio of brands. With a background in marketing and event planning, Taylor supports strategic campaigns and initiatives that help connect clients with memorable travel experiences. She is passionate about creating meaningful connections through travel and bringing creative ideas to life through innovative marketing strategies and engaging experiences.
הפלגות שכר, פגישות ותמריצים - תפעול
שרה ריו, סמנכ"לית, תפעול הפלגות שכר
שרה ריו החלה את הקריירה שלה כמנהלת תלבושות עצמאית לטלוויזיה בעיר הולדתה מנצ'סטר שבאנגליה, ובהמשך בנתה קריירה בתחום סיורי הופעות שבמסגרתה הגיעה עד למלבורן שבאוסטרליה ולאוניות השייט של נורוויג'ן בקריביים. כך יצאה לדרך (ממש באופן מילולי...) אל עבר הקריירה השנייה שלה בתחום תפעול מלונות וצברה ניסיון עשיר בתעשיית השייט, שבה מצבה את עצמה כחסידה נלהבת ומוערכת בתחום חוויית האורח. שרה מכהנת כיום כסמנכ"לית תפעול של Sixthman ושל מחלקת CM&I של נורוויג'ן והיא נודעת בזכות מומחיותה בתחומי הנהגה, ייעוץ ושיפור תהליכים. במסגרת עבודתה היא נוסעת מסביב לעולם, אולם היא שמחה להגדיר את אלטלנטה שבג'ורג'יה כביתה, שם היא נהנית לטפל ב"גינה האנגלית" שלה ולדאוג, יחד עם בעלה בוב, למספר כלבים וחתולים שחולצו.
קריסטינה מורטה מרטין, מנהלת תפעול הפלגות צ'ארטר
בסיס הפעולה של קריסטינה היא העיר מיאמי והיא מביאה איתה 30 שנות ניסיון. קריסטינה עבדה בעבר עבור חברות השייט Cunard, Seabourn, Carnival ו-Dolphin והניסיון שהיא רכשה מספק נקודת ראות עשירה ורחבה לתחום של תפעול קבוצות והפלגות שכר. היא זכתה לכהן בתפקידים שונים בתחומי מכירת תמריצים לתאגידים, תפעול הפלגות שכר, קבוצות, ניהול הכנסות ותפקידים באונייה. קריסטינה הצטרפה לנורוויג'ן קרוז ליין החזקות ב-2005 ותמכה במחלקות השירות לאורח בתפקידי פיקוח על צוותי מועדון NCL, אירועים מיוחדים ודלפק הקונסיירז'. כמו כן, היא הצטרפה לצוות העוסק בהשכרות, פגישות ותמריצים במסגרת תפקידים בתחומי הפלגות שכר ומכירות תאגידיות. כריסטינה דוברת את השפות אנגלית וספרדית באופן שוטף. היא נולדה בברצלונה ומאוחר יותר הגיעה לארה"ב עם משפחתה, שם למדה תעופה ומנהל עסקים בעקבות אביה.
Brandon Narvaez, Operations Director Charters, Meetings, and Incentives
Experienced and results-driven professional with over 25 years of leadership in managing luxury hotels, resorts, and cruise operations. Recognized for a magnetic presence and a deep understanding of both front-of-house and back-of-house functions. Proven success in overseeing daily operations, including Housekeeping and Front Office, while fostering high-performing teams through strong leadership, staff development, and clear communication.
Brings a comprehensive grasp of food and beverage operations, enhancing the ability to deliver exceptional guest experiences across all service areas. Known for building lasting relationships with diverse teams and clientele, and for making sound decisions in fast-paced environments.
Additionally, brings direct experience with NCL Charters Meetings and Incentives, having led operations with a focus on excellence, logistics coordination, and guest satisfaction in the cruise and events sector.
Rolando Mendoza, Senior Manager, CM&I Groups Activations & Sponsorships
בסיס העבודה של רולנדו הוא במיאמי, פלורידה והוא החל את הקריירה שלו עם נורוויג'ן קרוז ליין ב-1998. במהלך 9 שנות עבודתו, הוא מילא תפקידים שונים במחלקות ההזמנות, טיולים יבשתיים, מכירות פנימיות ותוכניות סחר, שבהן ניהל מספר רב של תוכניות החל מפגישות שנתיות של מנכ"לים ומועדון הפלטינום, תערוכות מקצועיות, כנסים ופגישות מכירות שנתיות. לאחרונה הוא מילא תפקידים במסגרת הפלגות בינלאומיות וטיולים כמנהל חשבונות לאמריקה הלטינית ומנהל תקשורת שיווקית עם ריינטרי ריזורטס אינטרנשיונל. עם ידע עשיר בתעשיית השייט והאירוח, רולנדו פיתח מערכות יחסים מצויינות עם דגש על נאמנות למותג ולקוחות חוזרים. הוא מסור לעבודתו, אוהב אתגרים, ושם דגש מיוחד על הכישורים המיוחדים שכל עובד או עובדת תורמים לצוות.
Christine McKenna-Tirella, Senior Manager Charter Operations
Christine McKenna-Tirella is a seasoned leader in the cruise and hospitality industry with expertise in charter operations, luxury travel, and entertainment management. As Senior Manager, Charter Operations at Norwegian Cruise Line Holdings, she oversees full-ship charter programs from contract execution through sailing, leads onboard operations, and mentors Charter Managers while driving process and technology enhancements.
Previously, she managed guest entertainment for Oceania Cruises and Regent Seven Seas Cruises, overseeing more than 2,500 annual entertainment engagements featuring world-class talent. With a background in law, journalism, and the performing arts, Christine brings a unique perspective to leadership, client relations, and strategic problem-solving. She is passionate about innovation, talent development, and delivering exceptional guest experiences.
Stephanie Lobo, Charter Operations Manager
Stephanie began her cruise industry career with Royal Caribbean, building a strong foundation in operations, client relations, and guest experience over four years. She later joined Carnival Cruise Line, where she expanded her expertise and managed complex programs. With experience across leading cruise brands, Stephanie consistently delivers strong results while building lasting client and partner relationships. Known for her attention to detail and proactive communication, she ensures each charter runs smoothly from start to finish, creating memorable experiences that exceed expectations.
Jacqueline "Jacqui" Arias, Charter Manager
Born and raised in Miami, Jacqui has been with Norwegian Cruise Line since 2010. Over the years, she has built a well-rounded career across multiple departments, including Automation Support, Reservations, Concierge, Special Events, and IT. This diverse background has given her a deep understanding of operations from both a technical and guest-focused perspective. In her current role, she leverages this experience to support charter operations with efficiency, attention to detail, and a collaborative approach, bringing a strong foundation of knowledge and a passion for delivering exceptional results.