• MI.PAGES.Bge.First-Time-Cruiser MI.PAGES.Bge.First-Time-Cruiser
    היכונו לשייט שלכם עם נורוויג'ן קרוז ליין ההזמנה בוצעה!

    מה עכשיו?

מכיוון שזו ההפלגה הראשונה שלכם, ייתכן שאתם לא יודעים מאיפה להתחיל עכשיו. כדי לעזור לכם, יצרנו רשימת משאבים שיעזרו לכם להפיק את המרב מחופשת השייט שלכם.

צריכים עזרה נוספת? אם יש לכם שאלות נוספות, תוכלו להתקשר למספר 972 3 3741378 ולדבר עם מתכנן חופשה אישי בימים שני עד שישי מ-8AM עד חצות לפי שעון החוף המזרחי של צפון אמריקה (EST), ובימי שבת וראשון מ-8AM עד 5PM לפי שעון החוף המזרחי של צפון אמריקה (EST).

קישורים מהירים

צ'ק-אין באתר

צ'ק-אין באתר

לנוחיותכם, אנו ממליצים לאורחים להשלים את תהליך הצ'ק אין באתר לפחות ארבעה (4) ימים לפני ההפלגה. כך תוכלו להדפיס את המסמכים האלקטרוניים ואת תגי המטען שלכם.

מוכנים לעשות צ'ק-אין?

שאלות נפוצות:

אילו בגדים כדאי לי לארוז?

באשר לשאלה מה ללבוש, תוכלו ללבוש בגדי חופשה נוחים או להתגנדר ולהיראות במיטבכם–תלוי בכם. זה החופש שמאפשר Freestyle Cruising. יש לנו אפילו ערבי "מתגנדרים או לא" מיוחדים. זוהי ההזדמנות המושלמת להצטלם עם המשפחה, עם המישהו/מישהי המיוחדת או אפילו עם קברניט האונייה.

קרוז-קז'ואל: החופש שבהפלגת Freestyle 

אתם יכולים להרגיש בנוח בבגדי שייט נוחים בכל שעה משעות היום, במזנון ואפילו במרבית המסעדות על האונייה. לנשים, מונח זה כולל שמלות יום-יום ושמלות קיץ, חצאיות, מכנסיים ארוכים או מכנסי שבע-שמיניות, מכנסיים קצרים, מכנסי ג׳ינס וחולצות. מכנסי כותנה, מכנסי ג׳ינס וחולצות יום-יום יספיקו עבור הגברים. אפשר ללבוש בגדי ים למזנון ולמסעדות החיצוניות תחת כיפת השמיים, אבל יש ללבוש מעליהם חולצה או עליונית, ולנעול נעליים.

אל תשכחו לארוז סוודר–מיזוג האוויר יכול להיות קריר. ילדים בני 12 ומטה רשאים ללבוש מכנסיים קצרים נאים בכל המסעדות.

שימו לב: אנחנו רוצים שתרגישו בנוח, אולם גופיות לגברים, כפכפים, כובעי בייסבול, כובעי מצחייה ומכנסי ג׳ינס דהויים יתר על המידה, משופשפים, מחוררים, קרועים, או כאלה הנלבשים מתחת למותניים אינם מותרים בחדרי האוכל המרכזיים או במסעדות.

יוצאים לדרך: לבוש סמארט קז'ואל

התלבשו בסגנון ספורט-אלגנט לארוחה בחדר האכילה הרשמי יותר שלנו ובמסעדות הנושא האלגנטיות יותר שלנו. לנשים מונח זה כולל מכנסי בד או ג׳ינס, שמלות, חצאיות וחולצות. לגברים, מכנסי בד או ג׳ינס עם חולצה בעלת צווארון ונעליים סגורות. ילדים בני 12 ומטה רשאים ללבוש מכנסיים קצרים נאים בכל המסעדות.

מוכנים להרפתקאה: סיורים

קחו בחשבון את הסיורים המתוכננים שלכם וארזו פריטים בהתאם, כולל נעלי הליכה נוחות. לילדים ולמבוגרים מומלץ לארוז זוג נעליים סגורות. תוכלו לקבל מידע נוסף בפרטי הסיור הספציפי.

אירועים מיוחדים: מסיבות וערבי נושא

האירוע החדש ביותר שלנו, היציאה הלילית של נורוויג'ן, הוא ההזדמנות המושלמת להתלבש יפה לערב של קוקטיילים, ארוחה משובחת ובידור נפלא. כדאי גם לארוז תלבושת לבנה לגמרי למסיבה הלבנה הלוהטת שלנו.

מהם דמי השירות באונייה?

מדוע יש חיוב על שירות?
חשוב לנו לגבות את דמי השרות, שכן כך : אנו מעודדים את הצוות שלנו (כמו גם צוותים מהפלגות אחרות) לעבוד יחד כצוות. התשלום של אנשי הצוות, הכוללים את צוותי המסעדות ללא תשלום נוסף, דיילי החדרים וצוות תמיכה מאחורי הקלעים, ממורכב משילוב של שכר ותכנית תמריצים שדמי השירות שלכם הם חלק ממנה. מהו גובה דמי השירות? דמי שירות על האונייה הם תשלומים נוספים.

 

מהו גובה דמי השירות?

להזמנות שבוצעו לפני ה-1 באפריל 2019 בהן דמי השירות משולמים מראש לפני ההפלגה:

    • 17.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום ל-The Haven, קונסיירז' והסוויטות;
      14.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

  • להזמנות שבוצעו ב-1 באפריל 2019 או לאחר מכן, או להפלגות היוצאות ב-1 באפריל 2019 או לאחר מכן בהן דמי השירות לא משולמים מראש:

    • 18$ דולר ארה"ב לאדם ליום ל-The Haven, קונסיירז' וסוויטות;
      15$ דולר ארה"ב לאדם ליום לכל סוגי החדרים האחרים

  • להזמנות שבוצעו ב-1 באפריל 2020 או לאחר מכן, עם תשלום מראש של דמי השירות לפני תאריך ההפלגה:

    • 18.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום ל-The Haven, קונסיירז' והסוויטות;
      15.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

  • אורחים בשייט להוואי יידרשו לשלם תוספת של דמי שירות מראש GET Tax בגובה של 4.275%

     

    האם דמי השירות נגבים מכול האורחים?
    אורחים מגיל 3 ומעלה

     

    כיצד אוכל לשלם את דמי השירות מראש?
    צרו קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלכם ובקשו ממנו להוסיף את התשלום מראש להזמנת השייט שלכם. אם עדיין לא ביצעתם את התשלום הסופי, דמי השירות יכללו בסכום התשלום האחרון שלך. אם התשלום הסופי כבר בוצע, תשלום מלא ייגבה בזמן שדמי השירות יתווספו.

     

    באיזה שלב של ביצוע ההזמנה אפשר להוסיף את התוספות המשולמות מראש?
    ניתן להוסיפן בכל שלב, עד ל-24 שעות לפני ההפלגה.

     

    מדוע כדאי לי לשלם מראש את דמי השירות?
    נוח לשלם את דמי השירות מראש, כך שתוכלו לתכנן את התקציב שלכם מבעוד מועד, ולהרגיש חופשיים בזמן ההפלגה.

     

    אם אני מבטל את השייט שלי, האם אוכל לקבל בחזרה את דמי השירות ששילמתי מראש?
    כן! דמי השירות הם 100% ברי החזר.

     

    אם יש בעיה עם השירות, האם אוכל לשנות את דמי השירות בזמן השייט?
    בנורוויג'ן קרוז ליין, שביעות רצון האורחים עומדת בראש סולם העדיפויות שלנו. לכן בנינו תוכנית שביעות רצון אורחים המטפלת בסוגיות הנוגעות לשירותים או למוצרים על האונייה במהירות וביעילות. עם זאת, אם צצה בעיית שירות במהלך השייט שלכם, אנא יידעו מיד את הצוות האחראי על שירותי האירוח, כך שנוכל לפתור בעיות אלה במהירות. מטרתנו היא לפתור לכל בעיה לשביעות רצונכם, ברגע שהיא צצה, ולהבטיח שאורחינו יוכלו להתרכז בהנאה מהשייט שלהם.. אם הבעיה שהעליתם לא תיפתר לשביעות רצונכם, תוכלו לשנות את דמי השירות בהתאם.

     

    מהי מדיניות המשקאות והאלכוהול?

    מדיניות צריכת אלכוהול

    אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה בכדי לקנות או לצרוך אלכוהול.

    למעט מסלולי אלסקה והוואי, נורוויג'ן מתירה לאורחים שהם בוגרים צעירים לרכוש ולצרוך באופן אישי יין ובירה רק כאשר הם על סיפון האונייה ובהסכמת הורה מלווה. אישור יינתן רק כאשר ההורה המלווה ישלים את טופס אישור משקאות חריפים לצעירים. ניתן להשיג ולמלא טופס זה בדלפק שירותי האורחים לאחר יציאת האונייה להפלגה. עם זאת, נוסעים בני 18 שנה ומעלה רשאים לצרוך בירה ויין בהפלגות הלוך ושוב ליעדים אירופיים מבלי למלא טופס ויתור על צריכת משקאות אלכוהוליים לבוגרים צעירים.

    לתשומת לבכם, מלבד יין ושמפניה, חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאוניות שלנו. אם רכשתם אלכוהול באחד מנמלי העגינה או בחנויות שעל האונייה, נאחסן את הפריט(ים) שרכשתם בבטחה ותוכלו לאסוף אותו/ם בלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר של הירידה מהאונייה, באזור המיועד לכך.

     

    מדיניות יין ושמפניה

    אורחים רשאים להעלות לאונייה בקבוקי יין ושמפניה. כאשר בקבוקים מובאים לאונייה ומוגשים או נצרכים בכל מסעדה, אזור חדר ציבורי או בחדר, יגבו דמי חליצה בהתאם לגודל הבקבוקים כמצוין להלן.
    בקבוק 750 מ"ל: 15.00$ דולר ארה"ב
    מגנום 1,500 מ"ל: 30.00$ דולר ארה"ב

    יין או שמפניה שישלחו ישירות לאונייה על ידי סוכני נסיעות, חברים, משפחה וכדומה או ממקור קמעונאי אחר יהיו כפופים לאותן עמלות. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

    * נורווג׳ן מעודדת צריכת אלכוהול אחראית ובהתאם שומרת לעצמה את הזכות לבטל הרשאות שתייה באופן קבוע או זמני לכל האורחים אשר יפרו את קוד התנהגות אורח של נורוויג'ן או אם יקבע שהם מסוכנים לעצמם או לאחרים בעיני הנהלת האונייה. צריכת אלכוהול בלתי נאותה ומתמשכת במהלך ההפלגה או הפרה של מדיניות צריכת האלכוהול של נורוויג'ן עלולה לגרור הורדה מיידית מהאונייה.

     

    מדיניות צריכת משקאות שאינם אלכוהוליים

    בהפלגות החל מה-15, 2016ביולי ולאחריו, אורחים אינם מורשים להביא אל האונייה כל סוג משקאות–כולל משקאות חריפים, בירה ומשקאות שאינם אלכוהוליים כגון מים, משקאות מוגזים, ומיצים– לא במטען יד או במטען לצ׳ק-אין, למעט מים מטוהרים או מזוקקים במיכלים אטומים מהמפעל לשימוש בשילוב עם מכשירים רפואיים או לשימוש בתעברות מזון לתינוקות; ובקבוקי יין אטומים ופקוקים לצריכה עצמית, אשר יהיו כפופים לבדיקה ולדמי חליצה (לאורחים בני 21 שנה ומעלה). יש לצרוך או להשליך בקבוקי משקה פתוחים מכל סוג שהוא בנקודת הבידוק הביטחונית ביום העלייה לאונייה ובכל נמל עגינה. מדיניות מתוקנת זו מעמידה את החברה בקנה אחד עם פרוטוקולי אבטחת נסיעות ושיטות העבודה מומלצות אחרות ומפחיתה את הזמן הדרוש לעריכת בדיקות מטען ושיקוף חבילות של כמויות גדולות של משקאות.

     

    למידע נוסף אנא קראו את מדור השאלות הנפוצות בחלק ״האם אוכל להביא איתי מים או משקאות קלים לאונייה?״

    .
    איך עלי לשלם עבור הוצאותיי באונייה?

    לנוחותכם, כל ההוצאות על האונייה יחויבו בחשבון האונייה שלכם. הירשמו בזמן הצ׳ק-אין ובחרו את שיטת התשלום שלכם:ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Discover, JCB או דיינרס. ניתן להשתמש גם בכרטיס החיוב שלכם, אך לתשומת לבכם, נצטרך לקבל עבורו אישור מראש, כמו גם עבור כל כרטיסי האשראי. כמה מהבנקים מחזיקים בכספים אלה עד ל-30 ימים. הסכום ההתחלתי המרבי לפני האישור לכל כרטיסי האשראי וכרטיסי החיוב הוא $300. ניתן להשתמש בכסף מזומן לתשלום החשבון שלכם, עם תשלום של פקדון מבעוד מועד.

    תשלום באמצעות כרטיס חיוב או כרטיס בנקט

    • נורוויג'ן אינה ממליצה על שימוש בכרטיסי חיוב כאמצעי לתשלום החשבון שלכם באונייה.
    • לתשומת לבכם, עיכובים שונים יוטלו על כרטיס החיוב שלכם, בכפוף לרכישות שתבצעו על האונייה.
    • לאחר תשלום החשבון שלך על האונייה, ייתכן שעיכובים אלה ישארו בעינם עד -30 ימים לאחר סיום השייט.
    • כדי להימנע מחיובים ועלויות בגין משיכת יתר מהבנק שלך, אנא ודאו שיש די כסף זמין בחשבון שלכם בתקופת עצירת תשלום זו.
    • נורוויג'ן לא תהיה אחראית לכל חיוב בגין משיכת יתר הנובע מעיכובים שיושמו על חשבונות כרטיסי חיוב.

     

    נהלים בנושא המחאות נוסעים/כסף מזומן

    ניתן להפקיד כסף מזומן לחשבונכם על האונייה בסכומים הבאים:

    הפלגות בנות 7 ימים–300$ דולר ארה"ב לאדם
    פחות מ-7 ימים–150$ דולר ארה"ב לאדם
    מעל ל-7 ימים–450$ דולר ארה"ב לאדם

    ברגע שתחרגו מהסכום שהופקד, חשבונכם ייחסם לחיובים נוספים. תוכלו להפקיד כל סכום שתחפצו, בכל עת שתרצו, לאורך כל השייט, אולם לא תוכלו לקבל החזרים על סכומים עודפים עד ליום הירידה מהאונייה.

    **המחאות אישיות לא יתקבלו, ואין אפשרות לפדותן על האונייה.

    מה כוללת עלות השייט שלי?
    • לינה
    • נסיעה לכמה מהמקומות היפים ביותר בעולם באמצעות אוניית שייט
    • תכניות ומתחמים המיועדים לילדים ונוער (בגילאים 3-17) במהלך הימים בלב ים עד 10:30 בערב ומזמן ההפלגה עד 10:30 בערב במהלך ימי שהייה בנמל.
    • ארוחות באחת ממגוון המסעדות הכלולות במחיר שלנו
    • מתחם אוכל 24-שעות ביממה (באוניות נבחרות)
    • פריטים בתפריט שירות החדרים (עליהם יתכן ויחולו דמי שירות)
    • מזנון חיצוני (באוניות נבחרות)
    • בר-גריל ליד הבריכה (באוניות נבחרות)
    • בר קפה (כולל קפה רגיל ועוגות, סוגי קפה מיוחדים בתשלום סמלי נוסף)
    • תה קר, מיצים מסוימים במזנון (לארוחת הבוקר), קפה רגיל, תה ומים קרים.
    • כל מופעי הבידור שעל האונייה (מלבד תיאטרון ארוחת הצהריים והערב)
    • מכירה פומבית של יצירות אמנות
    • פעילויות ליד הבריכה
    • כניסה למתקני כושר
    • הצגות נבחרות באונייה
    • פעילויות במגרשי הספורט
    • שימוש בבריכות ובג'קוזי החיצוניים
    • תוכניות טלוויזיה בחדרים (לבד מסרטים לפי דרישה)
    • שיחות טלפון באונייה (מחדר לחדר)
    • שימוש בטרקלין הסטודיו לשוהים בחדרי הסטודיו ב-Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Pride of America, Norwegian Getaway ו-Norwegian Escape
    • אורחי הסוויטות מקבלים שירותים נוספים, המבוססים על קטגוריית חדרי האירוח.

     

    הפריטים הבאים אינם כלולים בתעריף השייט:

    • דמי שירות/טיפים
    • ארוחות במסעדות הנושא
    • משקאות אלכוהוליים
    • משקאות מוגזים ומשקאות אחרים שאינם אלכוהוליים
    • טיפולי ספא וטיפוח
    • שיעורי כושר
    • קזינו
    • בידור במהלך ארוחות
    • העברות (אלא אם נרכשו מראש בחבילות אוויר/ים)
    • שהייה במלון לפני השייט ולאחריו (אלא אם נרכשה מראש)
    • סיורי חוף בחינם
    • צילום
    • גישה לאינטרנט
    • שירותי שמרטפות
    • סמינרים מיוחדים באונייה
    • רכישת מוצרי אמנות
    • רכישות בחנויות המתנות
    • מתחם משחקי וידאו
    • שיחות טלפון אל מחוץ לאונייה
    • חיבורי Wi/Fi ולוויין למחשבי לוח, טלפונים/התקנים ניידים
    • שירותי כביסה
    • שירותי המרכז הרפואי
    • מסים ממשלתיים, עלויות נמל ותעריפי נמל
    • דמי שירות לשירות החדרים (אינם חלים על The Haven וסוויטות נורוויג'ן)

    מידע שימושי נוסף