הפלגה ראשונה

כותרת H1
הפלגה ראשונה
תמונות: 
Bootstrap Enabled: 
off

ביצעתם את ההזמנה שלכם. מה עושים עכשיו?

סיימתם להזמין את חופשת השייט שלכם ואתם בטח תוהים, "מה השלב הבא?"

מכיוון שזו ההפלגה הראשונה שלכם, יש כמה דברים שעליכם לקחת בחשבון כדי שהחוויה הראשונה שלכם עם נורוויג'ן קרוז ליין תהיה בלתי נשכחת. אספנו רשימה של קישורים שיעזרו לכם להתארגן. תרגישו חופשי לעיין בדף הזה לטיפים שימושיים. תוכלו גם לצלצל למספר 972 33726645 ולדבר עם מתכנן חופשה אישי בימי ב' - ו' בין השעות 8 בבוקר וחצות (שעון EST), ובימי שבת וראשון בין 8 בבוקר ו-5 בערב (שעון EST) אם יש לכם שאלות נוספות.

רוצים לראות את האתר בפעולה? לחצו למטה לצפייה בסרטון קצר.

מה לארוז

באשר לשאלה מה ללבוש, תוכלו ללבוש בגדי חופשה נוחים או להתגנדר ולהיראות במיטבכם - תלוי בכם. זה החופש שמאפשר Freestyle Cruising. יש לנו אפילו אירועי נורוויג'ן מיוחדים. זוהי ההזדמנות המושלמת להצטלם עם כל המשפחה, עם בן/בת הזוג או אפילו עם הקפטן של האונייה.

אתם יכולים להרגיש בנוח בבגדי שייט נוחים בכל שעה משעות היום, במזנון ואפילו במרבית המסעדות על האונייה. לנשים, מונח זה כולל שמלות יום-יום ושמלות קיץ, חצאיות, מכנסיים ארוכים או מכנסי שבע-שמיניות, מכנסיים קצרים, מכנסי ג׳ינס וחולצות. מכנסי כותנה, מכנסי ג׳ינס וחולצות יום-יום יספיקו עבור הגברים. אפשר ללבוש בגדי ים למזנון ולמסעדות החיצוניות תחת כיפת השמיים, אבל יש ללבוש מעליהם חולצה או עליונית, ולנעול נעליים. לבוש נינוח לשייט מותר ביום ובלילה ביום ההפלגה עצמו.

אתם מתבקשים להתלבש בסגנון ספורט-אלגנט אם אתם אוכלים ארוחת ערב בחדר האוכל המרכזי שכלפי הירכתיים (חדר האוכל הרשמי יותר שלנו) וב-״לה ביסטרו״ בהפלגות הנמשכות יותר מחמישה ימים. לנשים מונח זה כולל מכנסי בד או ג׳ינס, שמלות, חצאיות וחולצות. לגברים, מכנסי בד או ג׳ינס עם חולצה בעלת צווארון ונעליים סגורות. מכנסי ברמודה שיילבשו עם גרביים ארוכים, מוקסינים ובלייזר יתקבלו על סיפון השייט לברמודה שלנו.

אנחנו רוצים שתרגישו בנוח, אולם גופיות לגברים, כפכפים, כובעי בייסבול, מצחיות מגן משמש וג׳ינס דהויים יתר על המידה, משופשפים, מחוררים, קרועים, או כאלה הנלבשים מתחת למותניים אינם מותרים בחדרי האוכל המרכזיים או במסעדות. ילדים בני 12 ומטה רשאים ללבוש מכנסיים קצרים נאים בכל המסעדות. ייתכן שתרצו לארוז גם סוודר אחד - המיזוג עשוי להיות קריר.

כיוון שהמזוודות שלכם נאספות בלילה לפני השיבה הביתה, אל תשכחו תיק נסיעות קטן ללילה עבור מרשמים ופריטים הכרחיים אחרים.

שאלות נפוצות

למטה תוכלו למצוא חלק מהשאלות הנפוצות. בכדי לצפות ברשימה המלאה לחצו כאן.

איך עלי לשלם עבור הוצאותיי באנייה?

לנוחותכם, כל ההוצאות על הסיפון יחויבו לתכנית הקרדיט לשימוש באונייה של נורוויג'ן. הרשמו ביום הראשון של ההפלגה על ידי קביעת אופן התשלום שלכם עם כרטיס אשראי (Visa® ,MasterCard®, American Express® ,Discover® ,Diners Club®), המחאות נוסעים או מזומן. אם תבחרו לשלם את החשבון שלכם במזומן, תתבקשו לבצע הפקדה מראש. נורוויג'ן אינה ממליצה על השימוש בכרטיס חיוב כאמצעי לתשלום החשבון שלך באונייה. עם זאת, אם תחליטו לשלם בכרטיס חיוב, שימו לב שנורוויג'ן תבקש אישור מראש וישנם בנקים העלולים לעקב זאת במשך עד 30 ימים.

תשלום באמצעות כרטיס חיוב או כרטיס בנקט

  • נורוויג'ן אינה ממליצה על השימוש בכרטיס חיוב כאמצעי לתשלום החשבון שלך באונייה.
  • לתשומת לבכם, עיכובים שונים יוטלו על כרטיס החיוב שלכם, בכפוף לרכישות שתבצעו על האונייה.
  • לאחר תשלום החשבון שלך על האונייה, ייתכן שעיכובים אלה ישארו בעינם עד -30 ימים לאחר סיום השייט.
  • כדי להימנע מחיובים ועלויות בגין משיכת יתר מהבנק שלך, אנא ודאו שיש די כסף זמין בחשבון שלכם בתקופת עצירת תשלום זו.
  • נורוויג׳ן לא תהיה אחראית לכל חיוב בגין משיכת יתר הנובע מעיכובים שיושמו על חשבונות כרטיסי חיוב.

נוהלי מזומן/המחאות נוסעים תוכלו להפקיד מזומן או המחאות נוסעים אמריקאיות לשימוש בחשבונכם על האונייה.

ניתן להפקיד מזומן לחשבונכם על האונייה בסכומים הבאים:

  • הפלגות של 7 ימים - 300$ לאדם
  • פחות מ-7 ימים - 150$ לאדם
  • מעל 7 ימים - 450$ לאדם

ברגע שתחרגו מהסכום שהופקד, חשבונכם ייחסם לחיובים נוספים. תוכלו להפקיד כל סכום שתחפצו, בכל עת שתרצו, לאורך כל השייט, אולם לא תוכלו לקבל החזרים על סכומים עודפים עד ליום הירידה מהאנייה. ניתן לפדות המחאות נוסעים אמריקאיות בכסף מזומן על האונייה, ודינם כדין כסף מזומן.

**המחאות אישיות לא יתקבלו, ואיו אפשרות לפדותן על האונייה.

מהי מדיניות המשקאות והאלכוהול?

מדיניות צריכת אלכוהול

אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה בכדי לקנות או לצרוך אלכוהול.

למעט מסלולי אלסקה והוואי, נורוויג'ן מתירה לאורחים שהם בוגרים צעירים לרכוש ולצרוך באופן אישי יין ובירה רק כאשר הם על סיפון האנייה ובהסכמת הורה מלווה. אישור יינתן רק כאשר ההורה המלווה ישלים את טופס אישור משקאות חריפים לצעירים. ניתן להשיג ולמלא טופס זה בדלפק שירותי האורחים לאחר יציאת האונייה להפלגה. עם זאת, נוסעים בני 18 שנה ומעלה רשאים לצרוך בירה ויין בהפלגות הלוך ושוב ליעדים אירופיים מבלי למלא טופס ויתור על צריכת משקאות אלכוהוליים לבוגרים צעירים.

לתשומת לבכם, מלבד יין ושמפניה, חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאניות שלנו. אם רכשתם אלכוהול באחד מנמלי העגינה או בחנויות שעל האונייה, נאחסן את הפריט(ים) שרכשתם בבטחה ותוכלו לאסוף אותו/ם בלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר של הירידה מהאונייה, באזור המיועד לכך.

מדיניות יין ושמפניה

אורחים רשאים להעלות לאנייה בקבוקי יין ושמפניה. כאשר בקבוקים מובאים לאנייה ומוגשים או נצרכים בכל מסעדה, אזור חדר ציבורי או בחדר, יגבו דמי חליצה בהתאם לגודל הבקבוקים כמצוין להלן.

בקבוק 750 מ"ל: 15.00$
מגנום 1,500 מ"ל: 30.00$

יין או שמפניה שישלחו ישירות לאנייה על ידי סוכני נסיעות, חברים, משפחה וכדומה או ממקור קמעונאי אחר יהיו כפופים לאותן עמלות. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

* נורווג׳ן מעודדת צריכת אלכוהול אחראית ובהתאם שומרת לעצמה את הזכות לבטל הרשאות שתייה באופן קבוע או זמני לכל האורחים אשר יפרו את קוד התנהגות אורח של נורוויג׳ן או אם יקבע שהם מסוכנים לעצמם או לאחרים בעיני הנהלת האוניה. צריכת אלכוהול בלתי נאותה ומתמשכת במהלך ההפלגה או הפרה של מדיניות צריכת האלכוהול של נורוויג׳ן עלולה לגרור הורדה מיידית מהאוניה.

מהם דמי השירות?

חשוב לנו לגבות את דמי השרות, שכן כך : אנו מעודדים את הצוות שלנו (כמו גם צוותים מהפלגות אחרות) לעבוד יחד כצוות. אנשי הצוות, כולל צוות המסעדות, דיילי חדרים וצוות התמיכה שמאחורי הקלעים מתוגמלים על ידי שילוב של שכר ותכניות תמריץ הנתמכות על ידי דמי השירות שלכם.

להלן גובה דמי השירות:

להזמנות שבוצעו לפני ה-1 באפריל 2018 בהן דמי השירות משולמים מראש לפני ההפלגה:

    • 16.99$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות;
      13.99$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.
  • Norwegian Sky הכל כלול ו-Norwegian Sun הכל כלול (הפלגות מנמל קנברל בלבד)

    • $21.99 דולר ארה"ב לאדם ליום עבור סוויטות;
      18.99$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.
  • להזמנות שבוצעו ב-1 באפריל 2018 או לאחר מכן, או להפלגות היוצאות ב-1 באפריל 2018 או לאחר מכן בהן דמי השירות לא משולמים מראש:

    לכל האוניות למעט Norwegian Sky, Norwegian Sun (הפלגות בנות 3-5 לילות היוצאות מפורט קנברל) ו-Norwegian Joy

    • 17.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות
      14.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.
  • Norwegian Sky הכל כלול ו-Norwegian Sun הכל כלול (הפלגות מנמל קנברל בלבד)

    • 22.99$ דולר ארה"ב לאדם ליום לסוויטות
      19.99$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.
  • אורחים בשייט להוואי יידרשו לשלם תוספת של דמי שירות מראש GET Tax בגובה של 4.275%

    *לא כולל הפלגת 10 ימים לקריביים הדרומיים באוניית Norwegian Sun מפורט קנברל ב-16 בנובמבר, 2018.

     

    האם דמי השירות נגבים מכול האורחים?
    אורחים מגיל 3 ומעלה

    כיצד אוכל לשלם את דמי השירות מראש?

    צרו קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלכם ובקשו ממנו להוסיף את התשלום מראש להזמנת השייט שלכם. אם עדיין לא ביצעתם את התשלום הסופי, דמי השירות יכללו בסכום התשלום האחרון שלך. אם התשלום הסופי כבר בוצע, תשלום מלא ייגבה בזמן שדמי השירות יתווספו.

    באיזה שלב של ביצוע ההזמנה אפשר להוסיף את התוספות המשולמות מראש?

    ניתן להוסיפן בכל שלב, עד ל-24 שעות לפני ההפלגה.

    מדוע כדאי לי לשלם מראש את דמי השירות?

    נוח לשלם את דמי השירות מראש, כך שתוכלו לתכנן את התקציב שלכם מבעוד מועד, ולהרגיש חופשיים בזמן ההפלגה.

    אם אני מבטל את השייט שלי, האם אוכל לקבל בחזרה את דמי השירות ששילמתי מראש?

    כן! דמי השירות הם 100% ברי החזר.

    אם יש בעיה עם השירות, האם אוכל לשנות את דמי השירות בזמן השייט?

    בנורוויג'ן קרוז ליין, שביעות רצון האורחים עומדת בראש סולם העדיפויות שלנו. לכן בנינו תוכנית שביעות רצון אורחים המטפלת בסוגיות הנוגעות לשירותים או למוצרים על האוניה במהירות וביעילות. עם זאת, אם צצה בעיית שירות במהלך השייט שלכם, אנא יידעו מיד את הצוות האחראי על שירותי האירוח, כך שנוכל לפתור בעיות אלה במהירות. מטרתנו היא לפתור לכל בעיה לשביעות רצונכם, ברגע שהיא צצה, ולהבטיח שאורחינו יוכלו להתרכז בהנאה מהשייט שלהם.. אם הבעיה שהעליתם לא תיפתר לשביעות רצונכם, תוכלו לשנות את דמי השירות בהתאם.

    מה כוללת עלות השייט שלי?

    כדי לראות כל מה ששכלול בשייט שלכם, הקליקו כאן כאן

    יש לכם שאלות נוספות?

    לתשובות לשאלות נפוצות נוספות פנו לסעיף השאלות הנפוצות, או צלצלו למספר 972 33726645 ודברו עם מתכנן חופשה אישי בימי ב' - ו' בין השעות 8 בבוקר וחצות (שעון EST), ובימי שבת וראשון מ-1 בבוקר עד 866 אחה"צ/בערב (שעון EST).

    • © 2016 NCL Corporation Ltd.