פיצוי האורחים על הפלגות מושעות

עבור הפלגות מושעות נוכחיות, כל האורחים עם הזמנות פעילות בזמן ההשעיה יקבלו החזר מלא. ההחזר יוחזר אוטומטית לצורת התשלום המקורית שסופקה (במועד הבטחת ההזמנה), ולא נדרשת כל פעולה נוספת מצד האורח או סוכן הנסיעות.

נורוויג'ן קרוז ליין תעבד החזרים כספיים בתוך 30 ימי עסקים מההודעה על ההשעיה. לאחר מכן המתינו עד 7-10 ימי עסקים מתאריך העיבוד שלנו כדי לראות שההחזר בוצע לצורת התשלום המקורית. אתם תראו את ההחזר על פי המדיניות הפנימית של כל מוסד פיננסי.

עבור הזמנות מושפעות ששולמו באמצעות קרדיט לשייט עתידי (FCC) שהוצא בעבר, הערך המלא של ה-FCC שנעשה בו שימוש יחול מחדש על חשבון מועדון NCL של האורח בתוך 7 ימים מההשעיה. הפעולה תתבצע באופן אוטומטי ולא יידרשו פעולות נוספות מצד האורח או סוכן הנסיעות. קרדיט השייט העתידי יקבל תאריך תפוגה חדש ותאריך תוקף חדש. קרדיט השייט החדש יהיה תקף מ-1/7/2022 ויפוג ב- 1/7/2023. אפשר להשתמש בקרדיט השייט העתידי כדי להזמין הפלגות זמינות עד 5/31/2023

ראו להלן מידע על הדרך שבה החזרים יתקבלו על סמך אופן התשלום:

• אם שילמתם על ההזמנה במזומן עם 100% הנחה: החזר בסך 100% ממחיר השייט יוחזר לצורת התשלום המקורית.
• אם שילמתם על ההזמנה עם קרדיט שייט עתידי עם 100% הנחה: 100% מערך קרדיט השייט העתידי יוחזר לחשבון מועדון NCL של האורח ויינתן מועד תפוגה חדש 7 בינואר 2023 ותאריכי הפלגה שיחולו מ-31 במאי 2023.
• אם שילמתם על ההזמנה בשילוב של מזומן וקרדיט שייט עתידי: החלק ששולם במזומן יוחזר לצורת התשלום המקורית. החלק ששולם עם קרדיט שייט עתידי יוחל בחזרה על חשבון מועדון NCL ויקבל תאריך תפוגה חדש ב- 7 בינואר 2023 ותאריכי הפלגה חדשים ב-31 במאי 2023.