אילו פעילויות על גבי האונייה אפשר לרכוש לפני היציאה לשייט?
אורחים יכולים לרכוש ביקור במסעדות נושא, סיורי חוף וטיפולי ספא בכל אוניות הצי.
כיצד אוכל להזמין סיורי חוף?
אפשר להזמין מראש את כל סיורי החוף באמצעות חשבון NCL או בטלפון 3741378 (3) 972. לאחר העליה לאונייה, תוכלו לרכוש סיורי חוף בדלפק סיורי החוף.
איך מזמינים מסעדות וטיפולי ספא לפני ההפלגה?
אפשר להזמין פעילויות באונייה באינטרנט בכתובת http://ncl.com/account-access/login, בטלפון 3741378 (3) 972, או דרך סוכנות הנסיעות שלכם.
שימו לב: ניתן להזמין מקומות מראש למסעדות הנושא שלנו באופן מקוון לקבוצות של עד שמונה אורחים. אם תרצו להזמין מקומות במסעדות הנושא שלנו לקבוצות גדולות יותר, אנא התקשרו אלינו למספר 3741378 (3) 972. סוכני ההזמנות שלנו יוכלו לסייע לכם בהזמנת מקומות מראש לקבוצה שלכם במסעדות הנושא שלנו, גם אם אתם משתמשים ביותר מכרטיס אשראי אחד.
מי יתבקש לרכוש פעילויות בשייט בכרטיס אשראי?
נוסעים בעלי כרטיס אשר (1) רכשו את השייט שלהם בדולר ארה"ב, דולר קנדי, לירות סטרלינג או יורו, ו-(2) שאין עבורם רישום של הזמנות לסיורי חוף, ארוחות במסעדות נושא או כרטיסים למופעי בידור לפני התאריך 29 ביוני 2011. נוסעים אשר לא עומדים בקריטריונים שצוינו לעיל יוכלו להזמין מראש פעילויות, אך לא יתבקשו לבצע תשלום בעת ההזמנה עצמה.
האם החיובים בכרטיס האשראי שלי יתבטלו אם אבטל את ההזמנה לפני היציאה לשייט?
ביטולים שיבוצעו עד 24 שעות לפני השייט יוחזרו במלואם לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה. כדי לבטל רכישה שבוצעה מראש לפני היציאה לשייט, התקשרו לטלפון מספר 866-896-3152 (לסיורי חוף) ולמספר 3741378 (3) 972 (לרכישות של ארוחות במסעדות נושא וטיפולי ספא). ביטולים שיתבצעו לאחר מכן יוחזרו בצורת קרדיט לשימוש באונייה. לביטולים בזמן השייט, יש לבקר בדלפק סיורי החוף לסיורי חוף, בדלפק שירותי האורחים למסעדות, ובדלפק הקבלה של ספא מנדרה לספא.
מה יקרה אם אבטל על האונייה?
סיורי חוף: אורחים שמבטלים כשהם נמצאים באונייה עד 48 שעות לפני היציאה לסיור יקבלו החזר על הרכישה בצורת קרדיט לשימוש באונייה. לא יינתן החזר על סיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה או לקבלת פרטים נוספים, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו.
מסעדות: כדי להבטיח שכל אחד מהאורחים שלנו יקבל את השירות הטוב ביותר, אנחנו יכולים לשמור את הזמנת ארוחת הערב שלכם למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תבוטל. כדי שיותר אורחים יוכלו לאכול במסעדות נושא, נגבה עמלה של $10 לאדם (למושב) אם הזמנה מתוכננת לא תבוטל או תעודכן* לפחות שעתיים לפני המועד שנקבע. *זה כולל מספר לא זוגי של אורחים שמזמינים שולחנות למספר זוגי של אורחים. כדי לבטל את ההזמנה שלכם במסעדה יש להשתמש באפליקציה של נורוויג'ן קרוז ליין או להתקשר אלינו למספר 3741378 (3) 972. אפשר להוריד את האפליקציה ב-App Store או בחנות Google Play . אפשר גם לבטל או לעדכן הזמנות על הסיפון בדלפק ההזמנות למסעדות.
ספא: אורחים שמבטלים את ההזמנות על הסיפון יותר מ-24 שעות לפני הפעילות, יקבלו החזר על הרכישות שלהם. אם לא תעשו זאת, תחוייבו בדמי ביטול בסך עד %50 ממחיר הטיפול, שיתווספו לחשבון הוצאות שלכם על גבי האונייה. כדי לבצע ביטול על הסיפון, אנא גשו לדלפק הקבלה של ספא מנדרה.
האם יתווספו דמי ביטול אם אבטל את הפעילויות על האונייה?
מסעדות נושא כרוכות בעמלה. Click here to review the Cancellation Policy.
כיצד מזמינים מקום במסעדה על גבי האונייה?
הזמנות מתבצעות בטלפון, או באופן אישי בדלפקי הזמנת המסעדות, או בכל אחת ממסעדות הנושא שלנו בדלפק האירוח בזמן ארוחת הערב.
בכדי להבטיח שהאורחינו יקבלו את השירות הטוב ביותר שלנו, באפשרותנו לשמור על שולחן מוזמן למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תשוחרר. בהזמנת מקום במסעדת נושא כאשר אתם נמצאים באונייה, התשלום יחוייב בחשבון האורח. להזמנות ששולמו מראש, לא ינתן החזר.