חבילות ומתנות על הסיפון

הזמנת ארוחות ומופעי בידור לפני היציאה לשייט יכולה לסייע לכם בתכנון מראש, ולוודא שלא תפספסו את המופעים והמסעדות הפופולריים ביותר שלנו. תוכלו להזמין מראש פעילויות אלה שעל האוניה myncl.comלפי לוח הזמנים שלהלן 

סוויטות ו-Haven

 120 ימים טרם ההפלגה.

כל שאר יחידות האירוח

• להפלגות של 6 ימים או פחות ושאינן שייט בחגים, 90 ימים לפני ההפלגה. 
• להפלגות של 6 ימים או פחות ושאינן שייט בחגים, 120 ימים לפני ההפלגה. 
• להפלגות של 7 ימים או יותר, 120 ימים לפני השייט

אורחי השייט שלנו יכולים לרכוש סיורי חוף וארוחות במסעדות הנושא שלנו בכל אוניות נורוויג'ן. בנוסף לכך, נוסעים באונייה Norwegian Epic יכולים לרכוש מראש כרטיסים למופעי הבידור ולטיפולי הספא המוצעים על האונייה.

כיצד אוכל להזמין סיורי חוף?

הקליקו כאן כדי לראות את כל סיורי החוף המוצעים. כל שינוי או עדכון לגבי סיורי החוף יהיה זמין כ-6 חודשים לפני היציאה הראשונה בעונת ההפלגות לכל אחד מיעדי השייט שלנו. ניתן להזמין מראש את כל אחד מסיורי החוף שלנו בקישור My NCL. ניתן גם להתקשר למספר 972 3 3741378 (בארה״ב וקנדה) או למספר 972 3 3741378 (בריטניה). על סיפון האונייה תוכלו לרכוש סיורי חוף בדלפק סיורי החוף שעל האונייה.

כיצד עליי להזמין ארוחות, בידור וטיפולי ספא לפני ההפלגה?

ניתן להזמין מקומות לפעילויות על גבי האונייה, בקישור ncl.com/myncl או בטלפון מספר: 972 3 3741378 (להזמנת סיורי חוף), וטלפון מספר 972 3 3741378 עבור טיפולי ספא (רק באוניות Norwegian Epic), ארוחות ערב ומופעי בידור, או על-ידי יצירת קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלך.

שימו לב: ניתן להזמין מקומות מראש למסעדות הנושא שלנו באופן מקוון לקבוצות של עד שמונה אורחים. אם תרצו להזמין מקומות במסעדות הנושא שלנו לקבוצות גדולות יותר, אנא התקשרו אלינו לטלפון: 972 3 3741378 לקבלת סיוע. סוכני ההזמנות שלנו יוכלו לסייע לכם בהזמנת מקומות מראש לקבוצה שלכם במסעדות הנושא שלנו, גם אם אתם משתמשים ביותר מכרטיס אשראי אחד.

מי יתבקש לרכוש פעילויות בשייט בכרטיס אשראי?

נוסעים בעלי כרטיס אשר (1) רכשו את השייט שלהם בדולר ארה״ב, דולר קנדי, לירות סטרלינג או יורו, ו-(2) שאין עבורם רישום של הזמנות שנעשו עבור סיורי חוף, ארוחות במסעדות נושא או כרטיסים למופעי בידור לפני התאריך 29 ביוני, 2011. נוסעים אשר לא עומדים בקריטריונים שצוינו לעיל יוכלו להזמין מראש פעילויות, אך לא יתבקשו לבצע תשלום בעת ההזמנה עצמה.

האם החיובים בכרטיס האשראי שלי יתבטלו אם אבטל את ההזמנה לפני היציאה לשייט?

ביטולים שיבוצעו עד 24 שעות לפני השייט יוחזרו במלואם לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה. כדי לבטל רכישה שבוצעה מראש לפני היציאה לשייט, אנא התקשרו לטלפון מספר 866-896-3152 (לסיורי חוף) ולמספר 972 3 3741378 (לרכישות של ארוחות במסעדות נושא, מופעי בידור וטיפולי ספא). ביטולים שיתבצעו לאחר מכן יוחזרו בצורת קרדיט לשימוש באונייה. כדי לבטל הזמנה על סיפון האונייה, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו (לסיורי חוף), או בדלפק שירותי האירוח שלנו (לביטול הזמנות במסעדות נושא, מופעי בידור וטיפול ספא, או בדלפק מנדרה ספא–באוניות Norwegian Epic בלבד). למידע נוסף אנא הקליקו כאן

מה יקרה אם אבטל על האונייה?

סיורי חוף: אורחים המבטלים כאשר הם נמצאים באונייה עד 48 שעות לפני היציאה לסיור יקבלו החזר על רכישתם בצורת קרדיט לשימוש באונייה. לא יינתן החזר על סיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה או לקבלת פרטים נוספים, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו.

ארוחות במסעדות נושא/ מופעי בידור: אורחים המבטלים את הזמנותיהם על גבי האונייה יותר מ-24 שעות לפני הפעילות יקבלו החזר עבור רכישותיהם בצורת קרדיט לשימוש באוניה. אם הביטול נעשה פחות מ-24 שעות לפני תחילת הפעילות, לא יוצע כל החזר. על מנת לבצע ביטול על גבי האונייה, אנא פנו אל דלפק שירותי האירוח שלנו.

ספא: אורחים המבטלים את הזמנותיהם על גבי האונייה יותר מ-24 שעות לפני הפעילות יקבלו החזר עבור רכישותיהם בצורת קרדיט לשימוש באונייה. אם לא תעשו זאת, תחוייבו בדמי ביטול בסך עד %50 ממחיר הטיפול, שיתווספו לחשבון הוצאות שלכם על גבי האונייה. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה, אנא בקרו בדלפק שירותי האירוח שלנו, או בדלפק מנדרה ספא–באוניות Norwegian Epic בלבד.

האם יתווספו דמי ביטול אם אבטל את הפעילויות על האונייה?

לא, לא יתווספו כל דמי ביטול. הקליקו כאן כדי לצפות במדיניות הביטולים שלנו.

כיצד מזמינים מקום במסעדה על גבי האונייה?

הזמנות מתבצעות בטלפון, או באופן אישי בדלפקי הזמנת המסעדות, או בכל אחת ממסעדות הנושא שלנו בדלפק האירוח בזמן ארוחת הערב.

בכדי להבטיח שהאורחינו יקבלו את השירות הטוב ביותר שלנו, באפשרותנו לשמור על שולחן מוזמן למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תשוחרר. בהזמנת מקום במסעדת נושא כאשר אתם נמצאים באונייה, התשלום יחוייב בחשבון האורח. להזמנות ששולמו מראש, לא ינתן החזר.

בהפלגות החל מה-15, 2016ביולי ולאחריו, אורחים אינם מורשים להביא אל האונייה כל סוג משקאות–כולל משקאות חריפים, בירה ומשקאות שאינם אלכוהוליים כגון מים, משקאות מוגזים, ומיצים– לא במטען יד או במטען לצ׳ק-אין, למעט מים מטוהרים או מזוקקים במיכלים אטומים מהמפעל לשימוש בשילוב עם מכשירים רפואיים או לשימוש בתעברות מזון לתינוקות; ובקבוקי יין אטומים ופקוקים לצריכה עצמית, אשר יהיו כפופים לבדיקה ולדמי חליצה (לאורחים בני 21 שנה ומעלה). יש לצרוך או להשליך בקבוקי משקה פתוחים מכל סוג שהוא בנקודת הבידוק הביטחונית ביום העלייה לאונייה ובכל נמל עגינה. מדיניות מתוקנת זו מעמידה את החברה בקנה אחד עם פרוטוקולי אבטחת נסיעות ושיטות העבודה מומלצות אחרות ומפחיתה את הזמן הדרוש לעריכת בדיקות מטען ושיקוף חבילות של כמויות גדולות של משקאות.

מדוע נערך שינוי במדיניות?
בדיקת כמויות גדולות של משקאות משפיעה על תהליך העלייה לאונייה ועל משאבי הביטחון הדרושים. לדוגמה, אורחים המנסים להבריח משקאות אלכוהוליים אל האונייה, מנסים לעשות זאת לעתים קרובות בתוך מיכלים של משקאות קלים ואחרים. לפיכך יש לבדוק את כל סוגי המשקאות בנפרד. הדבר הדורש זמן רב ואנשי צוות המוקצים במיוחד למשימה זו.
מדיניות מתוקנת זו תואמת נהלים אחרים לשינוע משקאות בענף הנסיעות, ומאפשרת לאנשי הביטחון להתמקד בבדיקות אחרות, במקום בבדיקה נפרדת של כל המשקאות המובאים אל האוניה.

מה אם ארכוש משקה בנמל עגינה?
אורחים לא יורשו להעלות כל משקה מכל סוג שהוא אל האוניה בנמלי עגינה. כל משקה אשר נקנה במקום העגינה יושלך לפני העלייה לאוניה. אסור להעלות לאונייה כל משקה במיכל פתוח מכל סוג שהוא, כולל מים, בזמן עגינת האונייה בנמל עגינה.
אם אתם רוכשים אלכוהול באחד מנמלי העגינה שלנו או בחנויות על האוניות שלנו, נאחסן את רכישתכם בבטחה, ובלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר הירידה מהאוניה היא תהיה זמינה לאיסוף באזור ייעודי.

מה קורה אם אני מביא מארז של בקבוקי מים אל האניה?
אורחים שיביאו איתם משקאות ביום העלייה לאוניה, יתבקשו להחזיר אותם אל רכבם. אם לאורח אין כלי רכב במקום, הפריטים יושלכו.

ומה אם עלי להביא איתי מים או חלב אל האוניה לשם ערבוב בחומר רפואי או לתינוק?
אורחים עם צרכים מיוחדים, דרישות רפואיות או משפחות הנזקקות למים או חלב לתמ"ל מתבקשים ליצור קשר עם דלפק הגישה בכתובת accessdesk@ncl.com על מנת לוודא שאכן הם זכאים לחריגה בכל הנוגע למשקאות שלהם, ולקבל אישור מראש שאותו ימסרו לאנשי הביטחון בעת העלייה לאונייה.

האם המים על האונייה מתאימים לשתיה?
כל האוניות שלנו מפיקות מים בהתאם להנחיות ולדרישות של משרד הבריאות ושירותי התברואה של ארה"ב, השירות לבריאות הציבור של ארה"ב, המרכז לבקרת מחלות ומניעתן והמרכז הלאומי לבריאות הסביבה.

האם אוכל להביא יין אל האונייה?
כן, אורחים רשאים להביא בקבוקי יין חתומים אל האוניה לצריכה אישית. בקבוקים אלה ייבדקו לפני העלייה לאוניה, ודמי החליצה שייגבו באותה עת יהיו בסך 15.00$. דולר ארה"ב לבקבוק של 750 מ״ל, או 30.00$ דולר ארה"ב לבקבוק מגנום של 1,500 מ״ל. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

מדוע ניתן להביא יין ולא משקאות אחרים?
כיוון שאורחים מעטים ביותר מביאים יין אל האונייה, הצוות יכול לבדוק את הפריטים הללו בקלות ובמהירות.

כללי התנהגות בפארק המים:

• - אין לרוץ, לקפוץ או לצלול באזור מגלשות המים.
• - אין להכניס משקאות, מזון או זכוכית.
• - אין להכניס פעוטות שלא נגמלו מחיתולים למגלשות המים.
• - על האורחים לציית להוראות על השלטים באזור מגלשות המים.

להלן דרישות גודל ומשקל לכל אונייה וסוג פעילות.

Norwegian Bliss

מסלול מירוצים: הגבלות גובה: מינימום 1.40 מ' או 55 אינץ', מקסימום 2.00 מ' או 79 אינץ'. יש לנעול נעליים המכסות את האצבעות והקרסוליים (לא יתקבלו נעלי אצבע). בגדים רופפים אסורים. לא קיימת הגבלת  גיל מינימלית, על האורחים לעמוד בדרישות הגובה בלבד. יש לאסוף שיער ארוך ולהכניסו לתוך הקסדה. צריכת סמים ואלכוהול לפני הנהיגה במסלול אסורה בהחלט. לא מומלץ לאנשים עם מחלות לב וכלי דם, יתר לחץ דם, פציעות בעמוד השדרה או בהריון להשתתף

לייזר טאג: יש לנעול נעליים המכסות את האצבעות (לא יתקבלו נעלי אצבע). לא קיימות הגבלות גיל, גובה או משקל מינימליות, כל עוד המשתתף מסוגל לשאת את הציוד. ציוד Hero Blast​​​​​​​ יהיה זמין כאלטרנטיבה לרובי לייזר על פי בקשה. צריכת סמים ואלכוהול לפני ההשתתפות אסורה בהחלט. לא מומלץ לאנשים עם מחלות לב וכלי דם, יתר לחץ דם, פציעות בעמוד השדרה או בהריון להשתתף

Aqua Racer: דרישות גובה: מינימום 48 אינץ' דרישות משקל: לא קיימות דרישות משקל; המשקל המקסימלי לא יעלה על 48 ליברות לגולשים יחידים או בזוג

Ocean Loops: דרישות גובה: מינימום 48 אינץ' דרישות משקל: משקל מינימלי 130 ליברות; משקל מקסימלי 300 ליברות

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

מסלול חבלים: אורחים חייבים להיות בגובה48 אינץ׳ או(122 ס״מ או יותר כדי לעלות למסלול ללא השגחת מבוגר. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג ל-Skytykes (מסלול ילדים) עבור ילדים מתחת ל(122 ס״מ גובה, בתנאי שהם מלווים במבטגר/ת. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג). יש לנעול נעליים סגורות (כגון סניקרס)–קבקבים או סנדלים אינם מותרים במסלול החבלים.

מגלשות מים: נפילה חופשית–אורחים חייבים להיות מעל (122 ובמשקל של (45 ק״ג לפחות אך לא יותר מ-(136 ק״ג. אין ללבוש תכשיטים מכל סוג שהוא על המגלשה. מגלשות מים מקציפות–חייבים להיות בגובה של 122 לפחות מגלשות משפחתיות–חייבים להיות בגובה של 106 ס״מ לפחות.

בנג׳י: אין הגבלת גובה מינימלית, אולם על האורחים לשקול יותר מ-14 ק״ג ופחות מ-113 ק״ג ולהיות מסוגלים לנתר ללא עזרה.

מתקן רשת עכביש: גובה מינימלי: 106ס״מ. על האורחים לשקול מעל 14 ק״ג אך פחות מ-113 ק״ג.

Norwegian Joy

Galaxy Pavilion

דרישות מינימום גובה ומשקל באטרקציות ייאכפו. במרבית המשחקים הגובה המינימלי הוא 36׳׳. משקל מירבי:300 פאונד

Joy Speedway, מסלול המירוצים של Norwegian Joy

דרישת גובה מינימלית היא 55׳׳ יחד עם היכולת לנהוג לבד. מזון, משקאות, בגדים רפויים ופריטים אישיים אסורים. נדרשות נעליים סגורות לחלוטין ונעליים עם עקבים גבוהים אסורות.

לייזר טאג

אין הגבלות גיל או גובה כדי להשתתף. השחקנים חייבים להיות מסוגלים להחזיק ולהפעיל אקדח לייזר. נדרשות נעליים סגורות לחלוטין חל איסור על נעילת נעליים עם עקבים גבוהים.

Aqua Racer

דרישות גובה: מינימום 48". דרישות משקל: ללא משקל מינימום; המשקל המרבי לא יחרוג מ-300 פאונדים גם לגולשים במגלשה לבד או בגלישה בזוג.

לולאות באוקיינוס

דרישות גובה: מינימום 48". דרישות משקל: משקל מינימלי 130 פאונדים; משקל מרבי 300 פאונדים.

Norwegian Epic

מגלשות מים: Spider Mountain–חייבים להיות בגובה-106 ס״מ או יותר. גובה מקסימלי 57 ס״מ.
לכל המגלשות האחרות נדרש גובה 106 ומעלה.

בנג׳י: הגובה המינימלי הוא 106 ס״מ. גובה מקסימלי 91 ס״מ.

Norwegian Escape

מסלול חבלים: אורחים חייבים להיות בגובה48 אינץ׳ או(122 ס״מ או יותר כדי לעלות למסלול ללא השגחת מבוגר. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג ל-Skytykes (מסלול ילדים) עבור ילדים מתחת ל(122 ס״מ גובה, בתנאי שהם מלווים במבטגר/ת. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג). יש לנעול נעליים סגורות (כגון סניקרס)–קבקבים או סנדלים אינם מותרים במסלול החבלים.

מגלשות מים: נפילה חופשית–אורחים חייבים להיות מעל (122 ובמשקל של (45 ק״ג לפחות אך לא יותר מ-(136 ק״ג.

Aqua racer–אורחים חייבים להיות בגובה של 106 ס״מ לפחות. אין ללבוש תכשיטים מכל סוג שהוא על המגלשה.

מגלשות משפחתיות–חייבים להיות בגובה של 106 ס״מ לפחות.