Os FCC são transferíveis?
Sim. Para transferir um FCC, e para que possamos prestar a melhor assistência rapidamente, siga as instruções abaixo:
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Envie sua solicitação de transferência de FCC por: https://www.ncl.com/case-submission
- Inclua as seguintes informações no campo de comentários:
- Informações completas de solicitação de transferência, conforme listado abaixo. Você pode incluir várias solicitações em um caso, contanto que a solicitação esteja completa e o consentimento apropriado do atual titular do cupom seja incluído (em um e-mail anexado ou se o dono atual for quem está enviando o caso)
- FCC TRANSFER REQ - Coupon ID #XXXXXXXX
- Nome do consultor de reserva:
- Número da reserva de viagem suspensa ou Peace of Mind original que gerou o FCC sendo transferido
- ID do cliente e nome do atual titular do FCC que está autorizando a transferência
- ID do cliente e nome do hóspede recebendo o FCC
- Números dos cupons de FCC
- Informações completas de solicitação de transferência, conforme listado abaixo. Você pode incluir várias solicitações em um caso, contanto que a solicitação esteja completa e o consentimento apropriado do atual titular do cupom seja incluído (em um e-mail anexado ou se o dono atual for quem está enviando o caso)
- O envio do caso também deve incluir:
- Anexo do e-mail do atual titular do FCC autorizando a transferência.
(*Observação: se não for incluído, o pedido de transferência será negado.
- Anexo do e-mail do atual titular do FCC autorizando a transferência.
- Inclua as seguintes informações no campo de comentários:
Exemplo de pedido de transferência:
FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA DE FCC 2021 |
Informações de exemplo |
Nome do consultor de reserva |
John Smith |
Número da reserva de viagem suspensa ou POM que gerou o FCC sendo transferido: |
12345678 |
ID de cliente do titular atual do FCC |
111111111111 |
ID de cliente do hóspede que recebe o FCC |
222222222222 |
Número(s) do(s) cupom(ns) de FCC: |
98765432 |
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OBSERVAÇÕES ESPECIAIS:
- Aguarde até 7 dias úteis para que a solicitação de transferência seja concluída.
- Somente o valor original completo e integral dos FCC de viagem suspensa e Peace of Mind equivalentes a 100% da tarifa paga, bem como os FCC de 25% ou 50% de bônus, são qualificados para transferência.
- Transferências de valor parcial ou transferências de saldo restante de FCC não são permitidas.
- Um e-mail do atual titular do FCC solicitando que a transferência seja feita deve ser incluído ao enviar a solicitação de transferência para https://www.ncl.com/case-submission
- Os FCC de seguro e os FCC de 10% de bônus não são transferíveis
- Quando a transferência é realizada, o hóspede que recebe se torna o titular, e o titular anterior não pode solicitar uma transferência de volta.
- Será permitida apenas uma transferência ou troca de propriedade por FCC. Isso é aplicável a FCC do Peace of Mind e de viagens suspensas, incluindo FCC de 25% e 50% de crédito emitidos para viagens suspensas.
- A única exceção é se o atual titular estiver solicitando a transferência de volta para o titular original ao qual o FCC foi emitido.
- Após a conclusão da transferência, um e-mail de confirmação será enviado para o e-mail informado no momento do envio do caso. Nesse momento, o hóspede que recebe poderá aplicar o cupom à reserva desejada.