Os FCC são transferíveis?


Sim. Desde 18 de maio de 2020, os FCC das nossas viagens suspensas em 2020 ou do Peace of Mind podem ser transferidos. Para transferir um FCC, e para que possamos prestar a melhor assistência rapidamente, siga as instruções abaixo:

  • Solicitação de transferência por e-mail para: fcctransfer@ncl.com
    • Inclua as informações a seguir em seu e-mail.
    • Linha de assunto: FCC TRANSFER REQ - Coupon ID #XXXXXXXX
    • Mensagem a ser incluída:
      • Anexo do e-mail do titular atual do FCC solicitando a transferência.
        (*Observação: se não for incluído, o pedido de transferência será negado.
      • Informações preenchidas de pedido de transferência de FCC.  (Forneça informações separadamente para cada novo proprietário)
    • Nome do consultor de reserva:
    • Número da reserva de viagem suspensa ou Peace of Mind original que gerou o FCC sendo transferido
    • ID de cliente do titular atual do FCC:
    • ID de cliente do passageiro que recebe o FCC
    • Números dos cupons de FCC

Exemplo de pedido de transferência:

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA DE FCC 2021

Informações de exemplo

Nome do consultor de reserva

John Smith

Número da reserva de viagem suspensa ou POM que gerou o FCC sendo transferido:

12345678

ID de cliente do titular atual do FCC

111111111111

ID de cliente do passageiro que recebe o FCC

222222222222

Número(s) do(s) cupom(ns) de FCC:

98765432

    OBSERVAÇÕES ESPECIAIS:
  • Aguarde de 3 a 7 dias úteis para que a solicitação de transferência seja concluída.
  • Somente o valor original completo e integral dos FCC de viagem suspensa e Peace of Mind equivalentes a 100% da tarifa paga, bem como os FCC de 25% ou 50% de bônus, são qualificados para transferência.
    • Transferências de valor parcial ou transferências de saldo restante de FCC não são permitidas.
  • Um e-mail do atual titular do FCC solicitando que a transferência seja feita deve ser incluído ao enviar a solicitação de transferência para fcctransfer@ncl.com
  • Somente o valor original completo e integral dos FCC de crédito de 25% e 50 de bônus emitidos para viagens suspensas pode ser transferido.
  • Um e-mail do titular original do FCC solicitando que a transferência seja feita deve ser incluído ao enviar a solicitação de transferência para fcctransfer@ncl.com.
  • Os FCC de seguro e os FCC de 10% de bônus não estão disponíveis para transferência
  • Quando a transferência é realizada, o passageiro que recebe se torna o titular, e o titular anterior não pode solicitar uma transferência de volta.
  • Será permitida apenas uma transferência ou troca de propriedade por FCC. Isso é aplicável a FCC do Peace of Mind e de viagens suspensas, incluindo FCC de 25% e 50% de crédito emitidos para viagens suspensas.
    • A única exceção é se o atual titular estiver solicitando a transferência de volta para o titular original ao qual o FCC foi emitido.
  • Quando a transferência é concluída, um e-mail de confirmação é enviado por meio de uma resposta ao e-mail original. Nesse momento, o passageiro que recebe poderá aplicar o cupom à reserva desejada.



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