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Service à la clientèle et réservations Norwegian Cruise Line : 1.866.234.7350
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Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 8 h à minuit ET le samedi et le dimanche, de 9 h à 21 h HE
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Nos représentants se feront un plaisir de vous aider dans les domaines suivants :
- Réservations nouvelles et existantes
- Forfaits hôteliers avant et après
- Commandes de cadeaux
- Questions générales
- Besoins en documentation
- Cliquez ici pour la planification des vacances de groupe
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| Téléphone : 1.866.234.7350 | 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 8 h à minuit HE Samedi, dimanche : 9 h à 21 h HE |
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| Téléphone : 1.877.752.9625 | Marketing Casino NCL 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h 30 HE |
- Voyage d'affaires
- Voyages incitatifs individuels
- Chartes complètes du navire
- Cliquez ici pour en savoir plus
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| Téléphone : 1.866.NCL.MEET ou 305.436.4465 Courriel : EVENTS@NCL.COM | 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 9 h à 18 h HE |
Dons
Demandes de renseignements sur les associations caritatives et à but non lucratif
Préoccupations de la communauté locale
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| Courriel : communityimpact@nclcorp.com |
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Téléphone : | NCL Corporation Ltd. 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 17 h HE |
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Courriel : | NCL Corporation Ltd. 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 9 h à 19 h 30 HE Samedi et dimanche : de 12 h à 16 h HE |
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Téléphone : 1.305.468.2029 | 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
La carte-cadeau Norwegian Cruise Line peut être échangée à la fois contre le tarif de votre croisière et contre des dépenses à bord.
- Pour échanger une carte-cadeau : 1-800-327-7030
- Pour les demandes concernant le solde de la carte-cadeau ou les transactions : 1-888-976-6904
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| Téléphone : 1.800.327.7030 | 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 8 h à 12 h HE Samedi, dimanche : 9 h à 21 h HE |
Pour partager vos questions ou préoccupations avec notre équipe de l’expérience client après votre croisière, veuillez cliquer ci-dessous. Nous répondrons à vos préoccupations dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension.
- Cliquez ici pour soumettre vos questions, préoccupations et/ou commentaires après la croisière.
- Si vous recherchez un article perdu, veuillez soumettre votre réclamation ici. Vous pouvez également soumettre et vérifier l'état de votre réclamation dans la section « Objets trouvés » ci-dessous.
Norwegian s’engage à vous offrir, à vous et à vos compagnons de voyage, la meilleure expérience de croisière. Pour en savoir plus sur les services et les ressources disponibles à bord et à terre, nous vous encourageons à visiter notre page d’accessibilité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe dédiée de coordonnateurs de l’accessibilité au 866.584.9756, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30 HE.
Cliquez ici pour voir les coordonnées de l'agent général de vente pour les Caraïbes, les Bermudes et l'Amérique latine.
Nos représentants se feront un plaisir de vous aider dans les domaines suivants :
- Recherchez votre numéro Latitudes
- Faites-vous savoir à quel niveau Latitudes vous appartenez
- Vous informer des avantages réservés aux membres Latitudes
- Mettez à jour vos coordonnées
- Pour nos membres Ambassador, veuillez composer le 866.625.1160 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 HE)
| Contact | Heures d'ouverture |
|---|---|
| Téléphone : 1.866.234.0292 | Du lundi au vendredi : de 8 h à minuit HE Samedi, dimanche : 9 h à 21 h HE |
Le délai de réponse standard est de 10 jours ouvrables à compter de la réception.
- Cliquez ici pour signaler les objets perdus pendant votre croisière.
Veuillez noter que si votre article est situé, des frais d’expédition s’appliqueront. - Cliquez ici pour connaître le statut de votre réclamation.
| Contact | Adresse postale | Heures d'ouverture |
|---|---|---|
Courriel :
| Service des relations publiques de la NCL 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 17 h HE |
Nos agents aériens dévoués se feront un plaisir de vous aider dans les domaines suivants :
Surclassement de la classe de service
Déviation multi-villes
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|---|---|---|
Téléphone : | 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 19 h HNE |
| Contact | Adresse postale | Heures d'ouverture |
|---|---|---|
| Téléphone : 1.866.625.1167 | 7665 Corporate Center Drive Miami, Floride, États-Unis 33126 | Du lundi au vendredi : de 9 h à 21 h HE Samedi et dimanche de 10 h à 18 h 30 HE |
| Contact |
|---|
| Courriel : socialmedia@nclcorp.com |
Le service des événements spéciaux coordonne la restauration de groupe pour les groupes de 10 personnes ou plus, les renouvellements de vœux, les réunions, les cocktails, les spectacles de groupe et autres fonctions à bord.
- Veuillez cliquer ici pour soumettre votre demande. Le délai de réponse standard est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception.
| Contact | Heures d'ouverture |
|---|---|
| Téléphone : 1.800.327.7030 | Du lundi au vendredi : de 9 h à 13 h HE |
Demandes générales sur le développement durable
Programme Naviguer et pérenniser
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| Courriel : Sustainability@nclcorp.com |
Nos représentants se feront un plaisir de vous aider dans les domaines suivants :
- Besoin d’aide pour réserver - Impossible de trouver votre croisière
- Besoin d'aide pour la réservation - Impossible de terminer la réservation
- Besoin d'aide pour la connexion - Connexion non valide
- Besoin d'aide pour la connexion - Impossible de récupérer la réservation
- Besoin d'aide pour la connexion - Impossible de réinitialiser le mot de passe
- Connexion - Réservation introuvable
- Créer un compte - L'identifiant utilisateur existe déjà
- Gel du site
- Erreurs de réception
- Images/contenu non chargé
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Questions sur l’échange de votre assurance voyage :
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