Programme aérien NCL

Les horaires de vol sont émis environ 30 jours avant la date d’embarquement. Une confirmation électronique contenant des informations importantes sur le vol sera envoyée à l’adresse courriel au dossier.

Tous les passagers doivent indiquer leur nom légal complet, exactement tel qu’il figure sur leur passeport ou sur les documents de voyage requis. Si votre confirmation de croisière ne reflète pas le nom légal complet de tous les passagers sur la réservation, veuillez communiquer immédiatement avec Norwegian Cruise Line au 1 800 327-7030 ou avec votre conseiller en voyages. Le fait de ne pas fournir les noms légaux complets peut entraîner des frais supplémentaires et le refus d'embarquement par la compagnie aérienne.

Pour les personnes qui préfèrent des arrangements aériens sur mesure, comme un transporteur aérien précis, un itinéraire particulier, des surclassements ou l’ajout d’une escale précise, veuillez communiquer avec notre service aérien au 1 866 625-1163 pour demander une soumission. La personnalisation est offerte seulement jusqu’à quatre jours avant le départ et ne peut pas être combinée à une promotion aérienne en cours. Une fois les billets émis, les vols ne peuvent pas être personnalisés.

Les voyageurs et voyageuses ayant des réservations ou des cabines distinctes ne peuvent pas être garanti·e·s sur le même vol. Pour les passagers qui préfèrent que leurs arrangements aériens personnalisés soient réservés sur le même vol, veuillez contacter notre service aérien au 1 866 625-1163 pour demander un devis. La personnalisation est offerte uniquement jusqu’à quatre jours avant le départ et ne peut pas être combinée à une promotion aérienne, quelle qu’elle soit. Une fois les billets émis, les vols ne peuvent pas être personnalisés.

Pour les voyages domestiques, nous nous efforçons d'assurer des itinéraires de vol sans plus d'un vol de correspondance et de minimiser les temps d'attente de plus de trois heures.

Pour les voyages internationaux, nous nous efforçons d'assurer des itinéraires de vol ne comportant pas plus de deux correspondances et de minimiser les escales de plus de cinq heures. Les vols avec escales via d'autres pays peuvent être nécessaires. Veuillez noter que si vous volez vers l'Europe, vous pouvez être acheminé via le Canada.

Lorsque vous voyagez de l'ouest à l'est en Amérique du Nord, si votre destination est à plus de trois heures de vol, il se peut que vous soyez réservé sur un vol de nuit (red eye).

À compter du 26-01-2026, tous les clients et toutes les clientes qui achètent leur billet d’avion par l’entremise de NCL, pour toutes les croisières, devront arriver au moins un jour avant le départ. Il ne s’agit pas d’une offre promotionnelle, mais bien d’une mise à jour des paramètres du système, qui s’appliquera à toutes les méthodes de réservation aérienne.

Pour réduire le risque de manquer votre port d’embarquement, les personnes qui réservent leurs vols avec Norwegian Cruise Line arriveront au moins un jour avant la date de départ de la croisière. En vigueur le 26-01-2026, les demandes de voyage le jour de l’embarquement ne seront pas acceptées.

En réservant vos prochains vols avec Norwegian Cruise Line, vous avez droit à du soutien 24 h/24, 7 j/7 de la part de l’équipe Air de Norwegian Cruise Line (NCL), qui peut vous aider pour vos questions et/ou pour tout changement de dernière minute imprévu, y compris les annulations de vol. Le numéro de téléphone de la ligne d’assistance vols NCL "Flight Assistance Hotline" est 1-800-456-7179. Veuillez noter que, pour certains itinéraires, certaines lois et réglementations locales et propres à certains pays ne permettront pas à une personne de se joindre à une escale autre que le port d’embarquement. Dans ces cas, les passagers doivent déposer une réclamation auprès de leur assureur voyage.