Croisière accessible aux personnes à mobilité réduite

Des professionnels du voyage expérimentés spécialement formés pour aider les clients handicapés et ayant des besoins particuliers sont disponibles pour assurer une expérience de croisière sûre, agréable et accessible. Nos coordinateurs d’accessibilité communiqueront avec chaque client après avoir reçu leur questionnaire médical et d’accessibilité. L’assistance continue à bord par l’intermédiaire d’agents d’accès qui gèrent les besoins spéciaux tout au long de la croisière.

Une équipe exclusive du bureau d’accès au sein du service des réservations s’assure que toutes les demandes de service sont documentées et communiquées au personnel de croisière et aux responsables de l’accès à bord. Les clients sont encouragés à discuter de chaque aspect de leurs besoins de voyage, y compris le transport, l’hébergement en cabine et les excursions à terre, pour assurer une expérience sans accroc.

Pour répondre efficacement aux exigences particulières, il est conseillé aux clients d’informer le bureau d’accès au moins 90 jours pour les interprètes et 45 jours pour les autres besoins. Fournir des informations détaillées permet à Norwegian Cruise Line de se préparer de manière appropriée, en s’assurant que tous les besoins raisonnables sont satisfaits pendant la croisière. Dans certains cas, les clients peuvent avoir besoin d’organiser un autre voyage si des critères de sécurité spécifiques ne peuvent pas être satisfaits.