EXIGENCES ALIMENTAIRES
Médical spécial, allergie et
Les clients ayant des régimes médicaux spéciaux et/ou des allergies alimentaires doivent contacter le bureau d’accès pour discuter des politiques et procédures de Norwegian Cruise Line concernant les régimes spéciaux et vos allergies spécifiques avant votre croisière. Étant donné que les récipients sont fournis dans le monde entier, il peut être plus facile de répondre à vos exigences spécifiques en matière d'allergie alimentaire dans certains pays, mais très difficile dans d'autres. Les demandes alimentaires particulières doivent être soumises au moins 45 jours avant le départ. Toute demande effectuée dans un délai de 45 jours ne peut être garantie. Nous pouvons organiser des repas sans sucre et à faible teneur en sodium pour les clients ayant ces restrictions alimentaires médicales spécifiques sur demande. Des réfrigérateurs sont disponibles sur demande pour conserver l'insuline.
*Veuillez noter qu’en raison des réglementations gouvernementales, Norwegian Cruise Line n’est pas en mesure de stocker les médicaments ou les denrées périssables dans les zones à l’extérieur de la cabine.
*Les clients peuvent apporter des collations stables, scellées en usine et non périssables
Pour obtenir plus d’informations ou demander de l’aide sur l’accessibilité pour votre prochaine croisière, remplissez le questionnaire médical et d’accessibilité ou communiquez avec nous en utilisant le numéro de téléphone au bas de cette page.
Préavis préalable requis
Nos coordinateurs d’accessibilité, appelés « le bureau d’accès », sont là pour aider les clients handicapés et ayant des besoins particuliers avant, pendant et après votre croisière. Veuillez contacter le bureau d’accès au moins 90 jours avant votre croisière pour les interprètes et 45 jours pour les autres besoins. Il est important de nous informer de toute exigence médicale ou physique, y compris tout équipement médical ou scooter que vous prévoyez d’apporter.
Fournir des informations détaillées nous aidera à répondre à vos besoins et à améliorer votre expérience de croisière. Dans certains cas, vous devrez peut-être prendre d’autres dispositions de voyage si les critères de sécurité ne sont pas satisfaits, même avec de l’aide. Les clients qui ne peuvent pas se soucier de leurs besoins de base (comme s’habiller ou manger) doivent voyager avec un compagnon compétent. Pour assurer un voyage sans encombre, organisez une assistance spéciale lors de la réservation. Nous vous encourageons à remplir le questionnaire médical et d’accessibilité ou à nous appeler pour obtenir de plus amples renseignements.