Politique relative aux animaux d’assistance
Norwegian Cruise Line accepte les chiens d’assistance entraînés pour effectuer une tâche spécifique. Un chien d’assistance peut être nécessaire pour de nombreuses conditions différentes, ce qui serait acceptable en vertu des directives de l’American with Disabilities Act (ADA).
Conformément à l’ADA, Norwegian Cruise Line n’accepte PAS les chiens de « soutien émotionnel » comme chiens d’assistance, ils NE PEUVENT PAS naviguer.
- Les clients doivent fournir des copies des dossiers de vaccination actuels du chien qui montrent que toutes les shoots sont à jour (y compris la rage), ainsi qu’un certificat de santé internationale ou de l’USDA
- Les clients sont tenus de vérifier auprès de tous les ports d’escale pour toute exigence particulière qu’ils pourraient avoir. Les clients doivent apporter tous les aliments, médicaments et gilets de sauvetage pour le chien
- Une boîte de secours sera fournie
Tous les passagers voyageant avec des animaux d’assistance doivent réserver au moins deux semaines à l’avance pour avoir suffisamment de temps pour vérifier auprès de chaque port d’escale et fournir à Norwegian Cruise Line tous les documents requis.
*Veuillez noter que, bien que nous acceptions les chiens d’assistance formés pour effectuer une tâche spécifique à bord de nos navires, en raison des restrictions et des exigences locales, tous les ports d’escale peuvent ne pas vous permettre d’arriver à terre.
*Veuillez noter qu’en raison des exigences et restrictions gouvernementales, les passagers qui embarquent ou débarquent du navire dans un port islandais ne peuvent pas prendre l’avion pour entrer ou sortir de l’Islande avec un animal d’assistance à moins qu’ils ne remplissent certaines conditions de quarantaine à leur arrivée en Islande. Si votre itinéraire comprend une visite dans un port d’escale islandais, sans embarquement ni débarquement, vous pourrez naviguer avec votre animal d’assistance, mais vous ne pourrez pas descendre à terre pendant votre séjour au port.
*Veuillez noter qu’en raison des restrictions gouvernementales en Jamaïque, les invités voyageant avec un animal d’assistance ne pourront pas débarquer.
Pour en savoir plus sur les exigences relatives aux documents, rendez-vous sur :
Préavis préalable requis
Nos coordinateurs d’accessibilité, appelés « le bureau d’accès », sont là pour aider les clients handicapés et ayant des besoins particuliers avant, pendant et après votre croisière. Veuillez contacter le bureau d’accès au moins 90 jours avant votre croisière pour les interprètes et 45 jours pour les autres besoins. Il est important de nous informer de toute exigence médicale ou physique, y compris tout équipement médical ou scooter que vous prévoyez d’apporter.
Fournir des informations détaillées nous aidera à répondre à vos besoins et à améliorer votre expérience de croisière. Dans certains cas, vous devrez peut-être prendre d’autres dispositions de voyage si les critères de sécurité ne sont pas satisfaits, même avec de l’aide. Les clients qui ne peuvent pas se soucier de leurs besoins de base (comme s’habiller ou manger) doivent voyager avec un compagnon compétent. Pour assurer un voyage sans encombre, organisez une assistance spéciale lors de la réservation. Nous vous encourageons à remplir le questionnaire médical et d’accessibilité ou à nous appeler pour obtenir de plus amples renseignements.