Que se passe-t-il si un crédit sur une future croisière antérieur a été appliqué à une réservation annulée?

Le montant du FCC d'origine sera reversé sur le profil du passager. Si un FCC avait été demandé pour une réservation touchée (suite à la suspension d'une croisière), la valeur augmentée de l'avoir pour future croisière ne sera pas applicable. Les réservations concernées par ce type de circonstances ne sont pas éligibles à un remboursement en espèces et bénéficieront de la valeur d'origine du FCC, versée sur le profil du passager.

Veuillez noter que les FCC n'ont aucune valeur en espèces et ne sont pas échangeables contre des espèces. Si un passager souhaite conserver le FCC fourni, celui-ci accepte toutes les conditions générales de NCL associées aux FCC, qui sont également disponibles sur www.ncl.com/cruise-faq.

Afin d'offrir à nos passagers encore plus de flexibilité en termes de planification de leurs prochaines vacances, certaines personnes disposant de crédits pour future croisière (FCC) peuvent désormais demander un remboursement en espèces de leurs crédits FCC dans certains cas. Les passagers qui choisissent de demander le remboursement en espèces de leur crédit FCC recevront le montant du tarif de la croisière payé via leur mode de paiement d'origine et perdront tout crédit FCC en bonus lié à leur profil Latitudes. Tout passager souhaitant demander un remboursement en espèces (du tarif de la croisière payé et à la place du crédit FCC actif, bonus compris) doit envoyer une demande de remboursement via la page de demande du service de relations clients : https://www.ncl.com/case-submission.