Statut de fidélisation Programme d'honneur

The Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) Le programme d'honneur du statut de fidélité vous permet de profiter de votre statut de fidélité actuel auprès d'une marque de croisière de la famille NCLH – Norwegian Cruise Line® (Norwegian), Oceania Cruises® (Océanie) ou Regent Seven Seas Cruises® (Regent) – conformément au niveau correspondant le plus proche de la marque avec laquelle vous choisissez de naviguer par croisière. En soumettant une demande pour que votre statut de fidélité soit temporairement honoré pour une croisière spécifique, vous profiterez de certaines réductions et avantages associés au programme de fidélité de cette marque le plus proche du niveau correspondant.

Votre niveau actuel de Latitudes Rewards®, Oceania Club® et/ou Seven Seas Society® sera honoré au niveau correspondant le plus proche de la marque avec laquelle vous naviguez, par croisière. Cette reconnaissance est basée sur une structure de reconnaissance de niveau prédéfinie et s’applique uniquement pendant la croisière avec la marque avec laquelle vous naviguez. Si vous avez un statut de fidélité avec deux ou toutes les marques, nous honorerons le statut de niveau supérieur sur la croisière avec laquelle vous voyagez.

Par exemple :

-Un membre de la Titanium Seven Seas Society de Regent sera honoré en tant que membre Ambassador Latitudes Rewards lors d’un voyage avec Norwegian.

-Un membre Platinum de l’Oceania Club voyageant avec Regent ou Norwegian sera honoré en tant que membre Platinum Seven Seas Society et membre Platinum Latitudes Rewards.

- Un membre Gold Latitudes Rewards de Norwegian sera honoré en tant que membre Gold Oceania Club et membre Gold Seven Seas Society.

-Veuillez vous référer à cette structure de niveaux pour une description complète de la façon dont les niveaux sont honorés parmi les marques.

Chacune de nos trois marques, Norwegian, Oceania et Regent, offre quelque chose d'unique, et nous voulons vous encourager à explorer la diversité de notre famille d'enseignes de croisière tout en profitant de votre statut de fidélité durement mérité. Avec plus de 700 destinations et plus de 30 navires parmi lesquels choisir, vous pouvez découvrir un tout nouveau monde de récompenses et d'expériences.

Les clients doivent être âgés de dix-huit (18) ans ou plus et être membres actifs d’au moins un des programmes de fidélité suivants : Norwegian’s Latitudes Rewards, Oceania Club ou Regent’s Seven Seas Society. Ce programme est conçu pour vous permettre de découvrir toute notre famille d'enseignes tout en étant reconnu pour votre fidélité.

Non. La reconnaissance du statut de fidélité est offerte uniquement par croisière dans le cadre du programme d’honneur du statut de fidélité de la NCLH. Une fois votre croisière terminée, votre niveau honoré reviendra au niveau que vous avez obtenu grâce à l’activité de croisière avec la marque sur laquelle vous naviguez dans les sept (7) jours suivant la fin de votre croisière.

Par exemple :

Un membre de la Titanium Seven Seas Society de Regent naviguant avec Norwegian pour la première fois sera honoré en tant que membre Ambassador Latitudes Rewards pour ce voyage. Après la croisière, leur statut Latitudes Rewards reviendra à leur niveau en fonction de leur historique de croisière réel et des points gagnés avec Norwegian.

Non. Les points ne sont pas transférés entre les programmes NCLH. Seul votre statut est honoré pour l’échange de certains avantages sur la croisière spécifique sur laquelle vous voyagez.

Le programme d’honneur du statut de fidélisation de la NCLH comprend des avantages de niveau standard de la marque avec laquelle vous voyagez en fonction du niveau auquel vous êtes honoré. Cependant, les avantages des étapes importantes ne sont pas inclus. Ces avantages exclus comprennent, sans s’y limiter, les croisières gratuites, les surclassements de cabine, les réductions de certains niveaux et les cadeaux personnalisés tels que les plaques, les vestes, les casquettes et les étiquettes de bagages.

Veuillez consulter les avantages de fidélité par marque pour voir ce qui est inclus et ce qui est exclu :

Norwegian : ncl.com/latitudes-rewards

Océanie : oceaniacruises.com/oceania-club-benefits

Regent : https://www.rssc.com/seven-seas-society

Si un client est membre de deux (ou des trois) programmes de fidélité par l’entremise de NCLH, il profitera du statut de son programme de fidélité existant de la marque sur laquelle il voyage, et nous honorerons le statut le plus élevé entre les programmes de fidélité. Les clients accumuleront des points de fidélité uniquement sur la marque avec laquelle ils voyagent à ce moment-là. Par le biais du programme d’honneur du statut de fidélité de la NCLH, les clients qui voyagent avec une marque pour la première fois rejoindront le programme de fidélité de la nouvelle marque sur laquelle ils voyagent et accumuleront des points dans le cadre du programme de fidélité de la nouvelle marque.

Par exemple :
Si quelqu’un est membre de Norwegian et de Regent et voyage avec Norwegian mais a un statut plus élevé avec Regent, nous honorerons ce statut plus élevé avec Norwegian en fonction de son niveau Regent. Si leur statut est plus élevé avec Norwegian, ils navigueront comme d’habitude sous leur statut Norwegian. Dans les deux cas, des points seront cumulés avec Norwegian parce qu’ils voyagent avec Norwegian.

Pour demander l’application du programme d’honneur du statut de fidélisation de la NCLH pour votre croisière, communiquez avec le croisiériste que vous parcourez au moins 10 jours avant le départ :

• Norwegian : StatusHonoringNCL@ncl.com
• Océanie : StatusHonoringOCI@oceaniacruises.com
• Regent : StatusHonoringRSSC@rssc.com

Ajoutez les informations suivantes dans votre courriel :

• Numéro de réservation et date de croisière
• Nom du navire et marque de la future croisière
• Numéros de programme de fidélité NCLH (tous les programmes inscrits)
• Nom complet, date de naissance, adresse électronique et numéro de téléphone

Les demandes doivent être soumises par le client. Les conseillers en voyages ou les conseillers en croisières personnelles peuvent soumettre au nom du client s’ils fournissent toutes les informations requises ci-dessus.

Les croisières consécutives seront couvertes par une seule soumission et les invités n’auront pas besoin de soumettre une demande d’acceptation du status pour chaque étape de leur voyage.

Pour toute autre demande concernant le programme d’honneur du statut de fidélisation de la NCLH, envoyez un courriel à StatusHonoringNCL@ncl.com ou appelez le 866.625.6086.

Les demandes doivent être soumises au moins 10 jours avant la date de votre croisière* pour s’assurer que les avantages honorés sont reconnus. Nous ne pouvons pas honorer les demandes une fois votre voyage commencé. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures ouvrables pour le traitement.

*Pour les croisières avec Sixthman ou Norwegian Charter, vous devez attendre d’avoir reçu un numéro de réservation Norwegian Cruise Line pour soumettre votre demande d’adhésion au status.

Oui. Le programme d’honneur du statut de fidélisation de la NCLH s’applique à une croisière affrétée norvégienne ou Sixthman. Pour en savoir plus sur les offres du programme Sixthman Latitudes, veuillez visiter cette page.

Le programme d’honneur du statut de fidélisation de la NCLH a été lancé le 29 septembre 2025, lorsque les clients pouvaient commencer à soumettre des demandes par courriel pour que leur statut de fidélisation soit honoré. Les premières croisières admissibles à recevoir des avantages honorés ont navigué le 15 octobre 2025.

• Pour les clients qui soumettent une demande de respect du status le 16 mars 2026 ou après : Votre statut de fidélité sera honoré conformément à la structure de reconnaissance des niveaux 2026.
• Pour les invités qui ont soumis une demande d’honoration du statut avant le 16 mars 2026, mais qui partent après le 16 mars 2026 : Votre statut de fidélité sera honoré conformément à la structure de reconnaissance des niveaux 2025.

Pourquoi la structure de reconnaissance des niveaux a-t-elle changé?

Nos membres du programme Latitudes Rewards sont un élément essentiel de notre activité, et nous sommes reconnaissants de leur fidélité continue. Dans le cadre de notre engagement permanent à écouter les commentaires des clients et à offrir une expérience cohérente et gratifiante dans toutes les marques Norwegian Cruise Line Holdings, nous avons peaufiné notre reconnaissance du niveau d’adhésion au programme de fidélité NCLH pour mieux aligner les structures et les avantages uniques de chaque programme de fidélité. Ces ajustements renforcent la clarté, la cohérence et la valeur à long terme pour nos clients.

Structure de reconnaissance des niveaux 2026

Structure de reconnaissance des niveaux 2025

Non. Le programme d'honneur du statut de fidélité de la NCLH s'applique exclusivement à Norwegian, Oceania et Regent. Ce programme ne s’applique pas au statut de fidélité obtenu auprès d’autres compagnies de croisière ou marques de voyage.