Consejos útiles antes de realizar un crucero
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Gracias por escoger Norwegian. Estamos deseando darte la bienvenida a bordo pero, antes de nada, repasemos juntos todo lo que debes preparar para disfrutar de unas vacaciones increíbles Te contaremos lo que vas a encontrar en el muelle y cómo hemos mejorado nuestro check-in online para realizarlo de forma más rápida y segura a fin de que puedas aprovechar al máximo tus vacaciones. Empieza a personalizar tus vacaciones iniciando sesión en My NCL o descargando la aplicación de Norwegian Cruise Line.
*A medida que evolucionen las normativas gubernamentales, también evolucionarán nuestros protocolos de salud y seguridad para garantizar su cumplimiento. Esto puede suponer diferentes protocolos de un barco a otro en función de los requisitos locales. Para obtener más información, visita los requisitos para viajar en crucero según el país. Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentos con respecto al programa de salud y seguridad Sail Safe™.
PREPARACIÓN PARA EL CRUCERO
Descargar documentos electrónicos
Una vez que se haya realizado el check-in online de cada huésped, podrás descargar los eDocs (24 horas después de completar el check-in). Completa el check-in y descarga los documentos electrónicos con suficiente antelación, ya que representan tu tarjeta de embarque. Cada pasajero deberá presentar una copia impresa o digital para acceder al puerto.
Descarga la aplicación móvil
Explora y planifica excursiones en tierra y distintas opciones gastronómicas y de entretenimiento. Completa el check-in online. Descarga la aplicación de Norwegian Cruise Line ya.
Requisitos del país
Norwegian Cruise Line está trabajando en estrecha colaboración con el gobierno local y las autoridades sanitarias para recopilar los requisitos de viaje a los destinos que visitamos.Ahorra tiempo durante el embarqueCompleta tu check-in online
Las nuevas medidas de salud y seguridad incluidas en el check-in online reducirán de forma significativa el tiempo de espera en el muelle. Rellena todos los pasos obligatorios que aparecen a continuación para disfrutar de un proceso de embarque mucho más rápido y cómodo. Todos los pasajeros deben realizar el check-in online para poder descargar sus documentos electrónicos eDocs (tarjeta de embarque). Todos los pasajeros deben presentar sus documentos electrónicos eDocs como medida de seguridad para acceder al muelle.
TEN EN CUENTA: el check-in online dejará de estar disponible 3 días antes del inicio del viaje.
Completa estos pasos en Check-in en línea: Estos pasos estarán disponibles 21 días antes de la fecha de salida:
- Documentos de viaje: indica el número de pasaporte o presenta los documentos de viaje
- Información del vuelo: debes proporcionar información sobre la línea aérea y adquirir traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto y el muelle.
- Preferencias de pago a bordo: selecciona tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo
- Sácate un selfie: usa la webcam de tu ordenador o la cámara de tu móvil para sacarte la foto de seguridad antes del crucero. Si no tienes webcam, puedes volver a este paso desde la aplicación móvil.
- Reserva una hora de llegada para realizar el check-in en el muelle. Solo podrás acceder a la terminal en ese momento.
- Visualiza con antelación los vídeos de seguridad obligatorios para evitar que se produzcan aglomeraciones a bordo. Conoce cómo funcionan los simulacros, los chalecos salvavidas y los procedimientos de seguridad de a bordo.
Descargar o imprimirDOCUMENTOS ELECTRÓNICOS EDOCS - Tu tarjeta de embarque
Selecciona "Descargar documentos electrónicos eDocs" una vez que hayas completado el check-in online de cada pasajero. Imprime una copia o guarda una captura de pantalla de tu móvil donde se pueda leer el nombre del pasajero, la hora de llegada a la terminal, el barco, el camarote y el código de barras. El equipo de seguridad del puerto comprobará estos datos en los documentos electrónicos eDocs y el pasaporte o el documento de identidad para permitirte la entrada al puerto. Podrás descargar los documentos electrónicos eDocs 21 días antes del viaje, una vez que hayas completado el check-in online. Si no muestras los documentos electrónicos eDocs durante el embarque, tendrás que esperar mucho más tiempo en el puerto.
Tu planificación, en la palma de tu manoNuestra Aplicación móvil
Descarga la aplicación móvil desde la App Store o Google Play. El primer paso para planificar tu crucero es vincular tu cuenta a la aplicación. Entonces, estarás listo para explorar y planificar todas las actividades que puedes realizar a bordo. La aplicación funcionará automáticamente cuando te conectes al wi-fi a bordo del barco.
Iniciar sesión en My NCL
- Inicia sesión en Mi NCL con tu email o nombre de usuario y contraseña.
- Si eres nuevo en NCL o no has iniciado sesión antes, crea una nueva cuenta primero.
- Una vez que inicies sesión, verás tus reservas existentes.
- Si te falta alguna reserva, puedes introducir el nombre del barco, el número de reserva y la fecha de salida para añadirla a tu cuenta.
- Si tienes problemas para encontrar tu crucero, llama a nuestro departamento de Soporte técnico al 93 1763470.
Personaliza toda tu experiencia a bordo y en tierra
- Reserva excursiones en tierra. Explora y planifica todas tus aventuras en los distintos puertos.
- Reserva tus cenas. Puedes reservar un restaurante diferente para cada día de la semana.
- Obtén más información sobre todas las experiencias que puedes disfrutar a bordo de tu barco.
- Reserva tus asientos en las actividades de entretenimiento premiadas.
- Consulta la vista aérea de tu itinerario. Revisa todo lo que has planeado para los días en el puerto.
- Lee el boletín informativo diario "Digital Freestyle" para consultar la programación de a bordo.
- Lleva el seguimiento de las compras que realices a bordo durante tus vacaciones.
