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    Voyagez en toute sécurité avec Norwegian Cruise Line Une croisière en toute sécurité

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Les États-Unis mettent fin à l'obligation de subir un test pour entrer au pays lors des voyages aériens internationaux.

À partir du 12 juin 2022, les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) n'exigeront plus des passagers aériens voyageant d'un pays étranger vers les États-Unis qu'ils présentent un test négatif à la COVID-19 ou des preuves de guérison de la COVID-19 avant l'embarquement. Les exigences de Norwegian en matière de tests restent en vigueur. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos protocoles et nos exigences en matière de tests (voir ci-dessous).


Pour obtenir des renseignements sur chaque pays avant votre croisière veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.


Vous voulez partir en croisière. Nous voulons garantir votre sécurité. Chez Norwegian, notre programme de santé et sécurité vous permet, à vous et vos proches, de voyager en toute sécurité. Profitons à nouveau de la vie au maximum, tous ensemble. Naviguez en toute sécurité. Soyez libres.

Au fil de l'évolution des normes gouvernementales, nos protocoles de santé et de sécurité évolueront eux aussi afin d'assurer notre conformité. Cela signifie que les protocoles peuvent varier d'un navire à l'autre en fonction des exigences locales. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Préparez votre croisière pour obtenir des renseignements importants pour votre croisière.

Protocoles avant et pendant la croisièreLA SÉCURITÉ DE NOS PASSAGERS ET DE NOTRE ÉQUIPAGE

Vaccination obligatoire pour tous les adultes et l'équipage

Vaccination obligatoire contre la COVID-19

Tous les passagers de douze ans et plus ainsi que tous les membres de l'équipage doivent être entièrement vaccinés au moins 2 semaines avant le départ afin de pouvoir embarquer. Bien que les enfants non vaccinés âgés de 12 ans et moins soient les bienvenus à bord, il est de la responsabilité du passager de s'informer des protocoles et des restrictions de voyage en vigueur aux destinations visitées pendant la croisière.

Certains pays peuvent avoir des exigences en matière de dose de rappel. Veuillez consulter les exigences en matière de voyage par pays pour connaître les exigences de chaque pays.

*Cliquez ici pour consulter la liste des vaccins acceptés à bord de nos navires.

Un enregistrement socialement responsable

Un enregistrement socialement responsable

Nous avons conçu un processus d'embarquement amélioré et progressif et un nouveau système d'enregistrement afin de faciliter l'enregistrement des clients en permettant la signature électronique des documents.

Mesures préventives de santé et de sécurité avant l'embarquement

Test universel et protocoles de pré-embarquement

*Les règles s'appliquent à tous les passagers âgés de plus de 2 ans.

À moins qu'il n'en soit stipulé autrement par les réglementations locales (Exigences relatives aux croisières par pays) qui remplaceraient notre politique, au moment de l'enregistrement, les exigences suivantes en matière de tests s'appliquent :

  • Tous les passagers âgés de plus de 2 ans devront présenter une preuve de résultat de test antigénique ou TAAN (c.-à-d. PCR) négatif à la COVID-19 administré par un tiers autorisé, ou obtenue grâce à un test à domicile administré sous supervision médicale :
    • Dans les 2 jours précédant la date d'embarquement pour les croisières au départ d'un port des É.-U.
    • Dans les 3 jours précédant la date d'embarquement pour les croisières au départ d'un port hors des É.-U.
    • Si l'embarquement a lieu dans un port canadien, le test antigénique doit être effectué dans les 2 jours précédant la date d'embarquement, ou dans les 3 jours précédents pour un test TAAN (c.-à-d. PCR).
    • Les passager doivent apporter une preuve numérique ou imprimée des résultats du test.

Itinéraires nord-américains :

Afin de faciliter les choses, Norwegian s'est associée au laboratoire Inspired Diagnostics pour s'assurer que les passagers ont accès à un moyen rapide, efficace et facile d'accéder au test antigène à domicile sous supervision requis, approuvé par la FDA, avant l'embarquement, dans le confort de leur propre maison. Inspired Diagnostics est une filiale d'Inspire Health Alliance, un chef de file des services de santé dans sa catégorie. Faire un test à la maison est simple, pratique et sécuritaire. L'achat de trousses de dépistage à domicile est simple.

    • Inscrivez-vous sur le site du test https://inspirediagnostics.com/ncl/
    • Recevez les trousses par UPS
    • Planifiez une consultation de surveillance en ligne
    • Recevez les résultats certifiés par e-mail

Pour toutes les croisières, il incombe également aux clients de se conformer à toutes les exigences locales en matière de santé et de sécurité, qui pourraient inclure des tests supplémentaires au terminal avant l'embarquement. Pour les croisières où le gouvernement local ou les autorités sanitaires exigent que les passagers se soumettent à un test à la COVID-19 supplémentaire le jour de l'embarquement, NCL fournira un test gratuit au terminal. Cela s'ajouterait aux exigences de NCL en matière de tests de dépistage de la COVID-19 avant l'embarquement mentionnées ci-dessus. Veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays pour connaître les exigences de chaque pays.

Tous les passagers non vaccinés âgés de 2 à 11 ans devront apporter la preuve d'un résultat négatif au test TAAN (c.-à-d. PCR) administré par un tiers vérifié dans les trois jours précédant la date d'embarquement. Le non-respect de cette règle entraînera le refus de l'embarquement.

En outre, les passagers non vaccinés âgés entre 2 et 11 ans qui voyagent en provenance ou à destination d'un port des États-Unis ou du Canada seront soumis à des tests supplémentaires à l'embarquement et au débarquement, administrés et payés par le croisiériste, dans le cadre du programme volontaire COVID-19 des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) des États-Unis pour les navires de croisière opérant dans les eaux américaines.

Autres services de tests préembarquement disponibles :

En outre, les services suivants proposent un test à domicile administré par un tiers autorisé ou sous surveillance médicale : eMed ou le service de test BioReference-Scarlett Concierge. BioReference envoie un professionnel de la santé qualifié chez vous pour recueillir votre échantillon pour le test de dépistage de la COVID-19.

Trouver un fournisseur de tests de dépistage de la COVID-19 avant votre croisière :

Si vous devez trouver un fournisseur de tests avant votre voyage ou pendant votre voyage, mais avant votre croisière, nous vous invitons à consulter TestForTravel.com, un outil en ligne facile à utiliser qui permet de trouver des fournisseurs de tests de dépistage de la COVID-19 partout dans le monde. Entrez simplement votre code postal ou une ville et un pays et le site Web affichera les emplacements et les heures d'administration de tests. Il vous permet également de faire une recherche par type de test – PCR ou antigénique.

Protection sanitaire du visage

Protection sanitaire du visage

Nos croisières se feront avec un taux de vaccination de 100 % de nos passagers âgés de 12 ans et plus et membres d'équipage. Le port du masque n'est donc pas obligatoire. Toutefois, nous reconnaissons la protection supplémentaire que procurent les masques et recommandons à tous nos passagers d'en porter un lorsqu'ils sont à l'intérieur, excepté lorsqu'ils mangent ou boivent, ou lorsqu'ils sont assis à la table d'un restaurant ou dans leur cabine. Les masques sont également obligatoires à l'extérieur lorsqu'il est impossible de respecter une distanciation physique d'au moins six (6) pieds. La décision de porter un masque à bord est à la discrétion de chaque passager.

Pour les ports de Grèce et d'Italie uniquement :

Lorsque vous êtes à quai, les règles gouvernementales locales exigent que tous les passagers portent un masque à bord lorsqu'ils sont à l'intérieur, sauf lorsqu'ils sont en train de manger ou de boire ou lorsqu'ils se trouvent dans leur cabine. Les passagers devront porter un masque à l'extérieur lorsqu'il est impossible de garder ses distances. Veuillez consulter la page Exigences relatives aux croisières par pays pour plus de renseignements sur les destinations et le type de masque requis.

Nous continuerons à contrôler les directives de santé publique, dont celles du CDC, au moment de votre croisière et nous modifierons les règles si nécessaire.

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Hygiène des mains

Tous les clients seront tenus de se laver fréquemment les mains et le navire sera pourvu en désinfectants pour les mains facilement accessibles.

Amélioration de la qualité de l'hygiène et de la filtration de l'air, renforcement des services de santéLa sécurité à bord de nos navires

Mesures permanentes de nettoyage et de désinfection à l'échelle du navire

Des protocoles de nettoyage et d'assainissement complets et améliorés, utilisant des désinfectants approuvés par l'EPA, ont été mis en œuvre pour l'ensemble de la croisière.

Filtres à air améliorés de qualité médicale

Nous installons stratégiquement des filtres à air de qualité médicale du plus haut niveau de filtration, MERV 13 ou HEPA, capables d'éliminer 99,9 % des pathogènes en suspension dans l'air, y compris la COVID-19, et nous mettons en œuvre la nouvelle technologie d'ionisation bipolaire.

Équipes médicales et services de santé renforcés à bord

Nous avons amélioré nos capacités médicales à bord grâce à un personnel supplémentaire par rapport à la capacité et à des installations améliorées, notamment des équipements nouveaux et modernisés et des partenariats avec des institutions médicales à terre.

Officier de santé publique dédié

Tous les navires seront dotés d'un officier de santé publique à bord qui supervisera au quotidien l'hygiène et la propreté de toutes les zones publiques et des cabines.

Destinations, itinéraires et excursions à terreLA SÉCURITÉ À TERRE

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Développement d'itinéraires stratégiques et partenaires côtiers

Nous surveillons constamment l'environnement sanitaire à travers le monde et modifierons ou annulerons les itinéraires vers les zones affectées si nécessaire.

Partenaires dans la prévention

Nous nous associons à nos destinations locales et aux voyagistes pour étendre nos protocoles complets de santé et de sécurité à terre.

Au-delà du port

Les passagers sont libres d'explorer les ports d'escale à leur guise, en fonction des protocoles spécifiques de chaque port, et ils peuvent réserver des excursions à terre s'ils le souhaitent. Le port du masque peut être requis dans certains cas afin de respecter les lois locales, comme par exemple dans les terminaux d'embarquement ou de débarquement ou aux ports d'escale. Nous continuerons à contrôler les directives de santé publique, dont celles du CDC, au moment de votre croisière et nous modifierons les règles si nécessaire.

*En raison des règles gouvernementales locales, les passagers pourraient être tenus de s'inscrire à une excursion à terre de Norwegian Cruise Line dans certains ports. Pour obtenir plus de renseignements à ce sujet et concernant les exigences propres à d'autres destinations, veuillez consulter la page Exigences relatives aux croisières par pays.

 

Plan de mobilisation approfondi et efficace en cas d'épidémieMOBILISATION ET RÉPONSE

Recherche des contacts

Si un cas positif de COVID-19 se manifeste, nous disposons de diverses méthodes de recherche de contacts pour identifier et notifier les personnes qui ont pu être exposées.

Isolation/quarantaine

Des locaux réservés à l'isolement et à la quarantaine seront disponibles si nécessaire.

Scénarios de débarquement

Nous avons mis au point un plan de mobilisation et d'intervention sophistiqué visant à collaborer avec les autorités locales et à coordonner le retour en toute sécurité de tous les passagers et membres d'équipage en cas de besoin. Nous avons également établi des relations avec des institutions médicales terrestres et amélioré nos capacités de consultation en télémédecine.

 

 

Foire aux questions sur l'avant-croisière et la vie à bord

Foire aux questions sur la sécurité à bord de nos navires

Que se passe-t-il si je tombe malade à bord ?

Les passagers qui présentent des symptômes de COVID-19 à bord doivent immédiatement contacter le centre médical à bord afin de recevoir des instructions supplémentaires. Les consultations et traitements sont gratuits pour les maladies respiratoires, ainsi que des cabines dédiées à l'isolement en cas de besoin. Les centres médicaux sont équipés pour assurer les tests de COVID-19 à bord, et en cas de détection d'un cas positif, nous initierons immédiatement la recherche des contacts de cette personne pendant le traitement.

Nous avons renforcé nos capacités médicales à bord avec du personnel en plus et des installations améliorées. Cela comprend une augmentation de la capacité de l'unité de soins intensifs, des nouveaux équipements, des partenariats avec des institutions médicales à terre, des compétences de télémédecine et de solides options de consultation et de traitement. Les centres médicaux à bord disposent d'un stock abondant de médicaments courants, de remèdes et d'équipement de dépistage du virus.

Quelles sont les capacités en termes de test et de traitement à bord ?

Nous avons renforcé nos capacités médicales à bord avec du personnel en plus lié à la capacité, à des nouveaux équipements et à des installations améliorées.
Tous les navires sont en mesure de réaliser des tests de COVID-19 et d'obtenir les résultats à bord. Nous avons augmenté la capacité des unités de soins intensifs, qui sont équipées de pompes à infusion, de traitements par intraveineuse, de moniteurs cardiaques, de défibrillateurs, de stimulateurs cardiaques et de respirateurs.

En cas de besoin, nous disposons également de partenariats avec des institutions médicales à terre capables de nous fournir des conseils et de l'aide cliniques si nécessaire.
Les navires sont équipés d'un laboratoire à bord capable de réaliser des hémogrammes, des tests de la composition sanguine, des tests de coagulation et des tests de dépistage de la grippe. Les centres médicaux à bord disposent aussi d'un stock abondant de médicaments et de remèdes courants.

Autres questions fréquemment posées

S'agit-il de tous les protocoles de santé et de sécurité qui seront mis en œuvre pendant ma croisière ?

Nous avons mis au point un ensemble de protocoles de santé et de sécurité complets et à plusieurs niveaux qui couvrent l'ensemble de nos croisières, guidés par les conseils des experts de notre panel Healthy Sail et par le conseil de santé et de bien-être SailSAFE de notre compagnie. Nous affinerons et améliorerons continuellement ces protocoles au fur et à mesure que la science, la technologie et notre connaissance du virus s'amélioreront et nous fournirons à nos passagers toutes les informations pertinentes et tout changement de protocole avant de prendre la mer.

Dois-je utiliser l'application Norwegian Cruise Line pour les nouveaux protocoles de santé et de sécurité ?

Nous encourageons vivement les passagers à télécharger l'application Norwegian Cruise. Outre les diverses fonctions et améliorations qui simplifieront votre voyage, les passagers gagneront du temps sur le quai grâce à l'enregistrement en ligne, qui comprend la nouvelle section Santé et sécurité de la société, que tous les passagers doivent remplir avant leur croisière.

Les passagers peuvent découvrir et réserver des activités à bord, des restaurants, des excursions à terre et des divertissements avant l'embarquement ainsi qu'à bord du navire. Ils peuvent aussi vérifier des détails importants concernant le voyage, consulter le programme du jour, voir les informations de fidélité Latitudes, appeler d'autres passagers et leur envoyer des messages via la fonction de tchat de groupe.*

*Le forfait appels et messages comporte des frais nominaux uniques permettant de passer des appels et d'envoyer des messages en illimité au cours de votre croisière.

Est-il possible d'explorer un port seul ?

Comme nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience à nos passagers, et suite à une collaboration avec nos partenaires aux différentes destinations, nous nous attendons à ce que les passagers aient le droit d'explorer certains ports d'escale seuls. Veuillez noter que cette mesure dépend largement des autorités sanitaires locales et des règles en constante évolution. Afin d'assurer la sécurité optimale de nos passagers, nous vous conseillons vivement de participer aux excursions à terre organisées par notre compagnie afin de profiter d'un environnement mieux contrôlé afin de vous amuser à chaque destination.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

Devrai-je me soumettre à un test COVID pour débarquer du navire ? Ou est-ce que NCL proposera des tests à bord pour répondre aux exigences de voyage des passagers qui rentrent dans des pays qui exigent des résultats négatifs au test de COVID-19 pour revenir après la croisière?

Norwegian n'exige pas un test au débarquement. Cependant, cette disposition ne remplace pas les exigences du pays de résidence. À compter du 12/6/22, les passagers ne seront plus tenus de présenter une preuve de test négatif à la COVID pour rentrer aux États-Unis.

Les passagers qui ont besoin d'une preuve de test négatif à la COVID-19 pour rentrer dans leur pays sont invités à se rendre dans une clinique proche du terminal de débarquement ou de l'aéroport.

Si vous avez besoin d'un outil en ligne facile à utiliser pour trouver des fournisseurs de tests de dépistage de la COVID-19 partout dans le monde, consultez le site www.TestForTravel.com.

Devrai-je faire un test COVID-19 avant d'embarquer sur la deuxième partie de ma croisière successive ?

Non, les passagers ne seront pas tenus de passer un test antigénique de COVID-19 avant de poursuivre la deuxième étape d'un voyage consécutif, sauf s'ils sont symptomatiques, non vaccinés ou si un pays l'exige.

Il est enfin temps de VOUS ÉVADER

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