מהם דמי השירות באונייה?

מדוע יש חיוב על שירות?
חשוב לנו לגבות את דמי השרות, שכן כך : אנחנו מעודדים את הצוות שלנו (כמו גם צוותים מהפלגות אחרות) לעבוד יחד כצוות. התשלום של אנשי הצוות, הכוללים את צוותי המסעדות ללא תשלום נוסף, דיילי החדרים וצוות תמיכה מאחורי הקלעים, ממורכב משילוב של שכר ותכנית תמריצים שדמי השירות שלכם הם חלק ממנה.

מהו גובה דמי השירות?

להזמנות מ-1 בינואר 2023 והלאה:

• 25.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות;
• $20.00 דולר לאדם ליום עבור קטגוריות סוויטת מועדון עם מרפסת ומטה;

להזמנות לפני ה-1 בינואר 2023, שבהן משלמים את חיובי השירות מראש לפני תאריך ההפלגה:

• 20.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות;
• 18.00 דולר ארה"ב לאדם ליום עבור סוויטת מועדון עם מרפסת;
• 16.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

להזמנות שבוצעו ב-1 באפריל 2022 או לאחר מכן, עם תשלום מראש של דמי השירות לפני תאריך ההפלגה:

• 20.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות;
• 18.00 דולר ארה"ב לאדם ליום עבור סוויטת מועדון עם מרפסת;
• 16.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

אורחים בשייט להוואי יידרשו לשלם תוספת של דמי שירות מראש GET Tax בגובה של 4.712%

האם דמי השירות נגבים מכול האורחים?
אורחים מגיל 3 ומעלה

כיצד אוכל לשלם את דמי השירות מראש?
צרו קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלכם ובקשו ממנו להוסיף את התשלום מראש להזמנת השייט שלכם. אם עדיין לא ביצעתם את התשלום הסופי, דמי השירות יכללו בסכום התשלום האחרון שלך. אם התשלום הסופי כבר בוצע, תשלום מלא ייגבה בזמן שדמי השירות יתווספו.

באיזה שלב של ביצוע ההזמנה אפשר להוסיף את התוספות המשולמות מראש?
ניתן להוסיפן בכל שלב, עד ל-24 שעות לפני ההפלגה.

מדוע כדאי לי לשלם מראש את דמי השירות?
נוח לשלם את דמי השירות מראש, כך שתוכלו לתכנן את התקציב שלכם מבעוד מועד, ולהרגיש חופשיים בזמן ההפלגה.

אם אני מבטל את השייט שלי, האם אוכל לקבל בחזרה את דמי השירות ששילמתי מראש?
כן! דמי השירות הם 100% ברי החזר.

אם יש בעיה עם השירות, האם אוכל לשנות את דמי השירות בזמן השייט?
בנורוויג'ן קרוז ליין, שביעות רצון האורחים עומדת בראש סולם העדיפויות שלנו. לכן בנינו תוכנית שביעות רצון אורחים המטפלת בסוגיות הנוגעות לשירותים או למוצרים על האונייה במהירות וביעילות. עם זאת, אם צצה בעיית שירות במהלך השייט שלכם, אנא יידעו מיד את הצוות האחראי על שירותי האירוח, כך שנוכל לפתור בעיות אלה במהירות. מטרתנו היא לפתור לכל בעיה לשביעות רצונכם, ברגע שהיא צצה, ולהבטיח שאורחינו יוכלו להתרכז בהנאה מהשייט שלהם.. אם הבעיה שהעליתם לא תיפתר לשביעות רצונכם, תוכלו לשנות את דמי השירות בהתאם.