I haven't received a refund email from NCL. When will I receive a digital refund link from NCL?


You'll always see our refund emails coming from an official address noreply@refunds.nclcorp.com, and we will send you a one-time password to your email to verify your identity. Se você não recebeu um link de reembolso em 10 dias úteis após o dia do seu desembarque, entre em contato com epayouts@refund.nclcorp.com.




O que está incluído em minha tarifa de cruzeiro?

Como pago minhas despesas a bordo?

Quais os valores permitidos pela alfândega?

O que é o suplemento de combustível?

Agora a Norwegian Cruise Line cobra por serviço de quarto?

E quanto à moeda?

O que é a taxa de serviço a bordo?

Posso comprar e aplicar um crédito CruiseFirst a uma viagem que esteja dentro de 120 dias?

Posso aplicar mais de um crédito CruiseFirst à minha reserva?​​​​​​​

Os créditos CruiseFirst são reembolsáveis?

Posso transferir meu crédito CruiseFirst para outra pessoa?​​​​​​​

Os créditos CruiseFirst são aplicáveis ​​a todas as viagens?

Posso aplicar mais de um crédito CruiseNext à minha reserva?​​​​​​​

Posso aplicar um crédito CruiseFirst e um crédito CruiseNext à minha reserva?

Meu Crédito CruiseNext pode ser aplicado em todas as categorias de cabine?​​​​​​​

Como e quando posso aplicar meus créditos CruiseNext?

Os cruzeiros devem ser pagos integralmente ou posso pagar apenas um depósito?

Meu depósito é reembolsável? E quando seria minha última chance de cancelar?

A data final do meu pagamento pode ser prorrogada?

What is a courtesy hold?

How long does a courtesy hold last?

What happens to promotions and pricing during a hold?

What if the hold expires before I decide?

Is a deposit required while on hold?

Can I cancel a courtesy hold?

Are there any limits on placing courtesy holds?

How does a courtesy hold differ from a deposit?

Se eu tiver direito a um reembolso, posso recebê-lo após o cruzeiro?

Como posso obter um reembolso digital para este cruzeiro? Quais são os benefícios de um reembolso digital?

Como posso ter certeza de que o e-mail de reembolso que receberei será realmente da Norwegian Cruise Line Holdings?

Como posso ter certeza de que o e-mail de reembolso que receberei da NCL será seguro?

Se a NCL emitir um reembolso digital, quais opções de método de reembolso posso escolher?

Se a NCL emitir um reembolso digital, quanto tempo levará para receber meu reembolso após a solicitação?

Por que estou recebendo um link digital para reembolso da NCL?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. Como posso ter certeza de que o e-mail de reembolso é realmente da Norwegian Cruise Line Holdings?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. O link para reembolso é seguro?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. Quais são as opções de reembolso que posso escolher?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. Quanto tempo leva para receber meu reembolso após solicitá-lo?

Recebi um e-mail da NCL com um link para reembolso. O que devo fazer se minha senha de uso único (OTP) expirar?

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