Prolongation des anciens crédits pour future croisière


Afin d'aider nos passagers, nous avons prolongé la date limite de réservation des anciens crédits FCC. Tous les crédits pour future croisière, actuels ou actifs, certificats CruiseNext et certificats CruiseFirst qui devaient arriver à expiration en 2021 ont été prolongés. The "book by" date for these credits and certificates is now January 31, 2022. Veuillez noter que tous les certificats conserveront la même date limite de croisière, qui s'applique aux croisières avec départ jusqu'au 31 décembre 2022 compris.

Par exemple : les crédits FCC émis en juillet 2020 disposaient d'une date limite de réservation fixée à juillet 2021. The new "book by" date is January 31, 2022.

Les types de bons qui ont été prolongés comprennent :

  • Les crédits FCC Peace of Mind
  • Les crédits FCC d'annulation
  • Les crédits FCC de remise issus des annulations précédentes
  • CruiseNext
  • CruiseFirst
  • Tous les crédits FCC dus aux incidents de navire et émis comme geste commercial
  • Les déplacements



De combien de temps est-ce que je dispose pour échanger mes crédits pour une future croisière Peace of Mind?

Combien de temps cela prendra-t-il pour que je reçoive mon crédit Piece of Mind sur une future croisière?

Quel est le processus d'annulation?

Combien de temps la politique Peace of Mind sera-t-elle en vigueur?

Que se passe-t-il si un ou plusieurs clients annulent avec Peace of Mind, mais que d'autres passagers de la même réservation décident de faire la croisière?

Que se passe-t-il si une nouvelle réservation utilisant le crédit sur une future croisière est annulée?

Devrais-je acheter une assurance voyage sur les nouvelles réservations?

J'ai réservé à bord d'une croisière complète Sixthman, puis-je utiliser un crédit sur une future croisière?

Est-ce que certains montants des réservations concernées sont remboursés au lieu d'être inclus dans le FCC ?

À quelles réservations la politique Peace of Mind s'applique-t-elle?

De quels documents de voyage ai-je besoin pour embarquer sur le navire?

Y a-t-il des activités à bord qui ne seront pas offertes?

Quelles sont les capacités en termes de dépistage et de soins à bord?

Devrai-je magasiner maintenant des excursions terrestres approuvées par la entreprise dans les ports d'escale ?

Dois-je utiliser l'application Norwegian Cruise Line pour les nouveaux protocoles de santé et de sécurité?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

FCC de 10 % supplémentaire

Y a-t-il des restrictions relatives aux problèmes de santé antérieurs ou autres pour les passagers à cause du COVID-19 ?

Puis-je demander le remboursement de mon crédit sur une future croisière?

Devrai-je me soumettre à un test COVID pour débarquer du navire ? Ou est-ce que NCL proposera des tests à bord pour répondre aux exigences de voyage des passagers qui rentrent dans des pays qui exigent des résultats négatifs au test de COVID-19 pour revenir après la croisière?

Quelle est la procédure à suivre pour annuler l'utilisation de Peace of Mind?

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir la partie remboursée (le cas échéant) de la réservation annulée?

Cette politique s'applique-t-elle rétroactivement aux réservations existantes?

Puis-je effectuer une nouvelle réservation avant de recevoir le crédit pour une future croisière pour une réservation annulée?

Puis-je convertir mon crédit sur une future croisière dans une autre devise?

Quelle est votre politique actuelle et votre échéancier de paiement final?

Si j'annule une réservation en utilisant Peace of Mind, puis-je utiliser mon crédit sur une future croisière pour réserver à nouveau le même bateau?

Je suis affrété à bord d'un navire complet, puis-je bénéficier de cette offre Piece of Mind?