Allgemeine Geschäftsbedingungen Landausflüge


Allgemeine Informationen: Tourenbeschreibungen, Dauer und Abfahrtszeiten Die Informationen auf dieser Website sollen Ihnen dabei helfen, Ihre Ausflüge passend nach Ihren individuellen Interessen auszuwählen. Die Tour-Beschreibungen sind so aktuell und akkurat wie möglich gehalten. Bitte beachten Sie: Touren weichen vereinzelt von der Beschreibung ab. Manche Touren verlaufen in anderer Reihenfolge als in der Beschreibung angegeben. So wird vermieden, dass zu viele Menschen an einem Ort zusammenkommen. In der Tourbeschreibung ist die ungefähre Dauer unter dem jeweiligen Tournamen angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Abfahrtszeiten verändert werden können.

Die Teilnahme an Aktivitäten und Exkursionen kann körperlich anstrengend sein und unter Umständen Risiken und Gefahren beinhalten. Jeder einzelne Gast trägt die Verantwortung dafür, einzuschätzen, ob er/sie in der Lage ist, an entsprechenden Aktivitäten teilzunehmen. Die Teilnahme an Aktivitäten und Exkursionen erfolgt auf eigene Gefahr.

Die Fotos dienen ausschließlich zur Veranschaulichung der Exkursionserfahrung und bilden möglicherweise die entsprechende Exkursion, den Ort oder die Aktivität nicht akkurat ab.

Preise

Alle Preise sind in US-Dollar, unterliegen Kapazitätsgrenzen und können ohne Vorwarnung verändert werden. In Preisen für Hawaii ist die zusätzliche Steuer des hawaiianischen Bundesstaates NICHT INBEGRIFFEN. Diese wird bei Landausflügen hinzugerechnet. In den Ausflugsbeschreibungen erwähnte Mahlzeiten, Erfrischungen (inklusive Trinkgeld) sowie Kosten für Führer und Eintritte sind im Preis inbegriffen, sofern nicht anderweitig vermerkt. Kinder, die während der Kreuzfahrt jünger als 2 Jahre alt sind und bei den meisten Touren keinen eigenen Platz beanspruchen, können kostenlos teilnehmen. Separate Preise für Kinder werden bei der Buchung ausgewiesen, falls vorhanden. Für Teilnehmer unter 13 Jahren fällt der Kindertarif an und für Teilnehmer ab einschließlich 13 Jahren der Erwachsenenpreis (sofern nicht gegenteilig vermerkt). Teilnehmer, die jünger als 18 Jahre sind, müssen grundsätzlich während Touren von einem Erwachsenen begleitet werden. Aufgrund von Gewichts- und Gleichgewichtsbeschränkungen sowie im Sinne der Sicherheit und des Komforts aller Passagiere wird für Gäste, die 250 lbs. (113 kg) oder mehr wiegen (bekleidet) ein Aufpreis berechnet, um zusätzlichen Raum auf Helikopter- und Flugzeugflügen zu reservieren.

Rücktritt oder Abänderung

Kreuzfahrtpläne können nach Ermessen des Kapitäns abgeändert werden. Es können abweichende Ankunfts- oder Abfahrtszeiten, ungünstige Wetterlage oder Probleme mit Mechanik/Geräten auftreten. NCL behält sich das Recht vor, Preise für Landausflüge, Routen und Abfahrtszeiten ohne Vorankündigung zu verändern. Landausflüge können zudem in Abhängigkeit der Teilnehmerzahl abgesagt oder verändert werden. NCL behält sich das Recht vor, Landausflüge aus beliebige Gründen, wie etwa ungünstiger Wetterlage, abzusagen und übernimmt keine Gewähr für mögliche Verluste der Teilnehmer. Teilnehmern mit Tickets für abgesagte Landausflüge wird der vollständige Teilnahmepreis zurückerstattet. Sollte es nötig sein, einen Landausflug aufgrund von unterwegs auftauchenden Problemen abzubrechen, wird NCL sich um die bestmögliche Rückerstattung des Preises für die Teilnehmer in Abhängigkeit von deren Umständen bemühen.

Erstattungen und Stornierungsgebühren

Die meisten Ausflüge können bis zu einen Tag vor der Abfahrt storniert werden. Sollte dies nicht der Fall sein, ist es in der Ausflugbeschreibung auf NCL.com vermerkt. Ausflüge, die spätestens einen Tag vor Abfahrt storniert werden, werden automatisch auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte erstattet, außer, wenn die Stornierungsbedingungen strenger sind oder ein Restbetrag aussteht. Für eine Rückerstattung des vollen Betrages muss der Passagier die Reservierung für eine Landausflugsprogramm spätestens einen Tag vor der Abfahrt stornieren. Sofern die Tour innerhalb dieses Zeitfensters (spätestens ein Tag vor Abfahrt) storniert wurde, wird der für den Kauf verwendeten Kreditkarte der volle Preis wieder gutgeschrieben, unabhängig davon, ob die Person, die die Reservierung durchgeführt hat, auf Kreuzfahrt geht. Es kann 7-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf der Kreditkarte erscheint. Um ein Landausflugsprogramm vor der Abfahrt zu stornieren, rufen Sie einen unserer Landausflugsvertreter unter 0611 3607 0 an.

Falls die Stornierung nach dem gegebenen Zeitfenster stattfindet, muss der Gast diese beim Landausflugsmanager an Bord melden. An Bord erfolgt die Erstattung auf das Bordkonto der Kontaktperson für die Landausflugsreservierung und nicht auf die Kreditkarte, die für die Reservierung verwendet wurde. Dies gilt auch, falls der Landausflug von jemandem, der nicht mitfährt, als Geschenk für einen Gast erworben wurde. Falls nach der Kreuzfahrt ein nicht verwendetes Bordguthaben verbleibt, wird dieses per Scheck an die Kontaktperson für die Reservierung des Landausflugs überwiesen. Der Erstattungscheck wird nach der Kreuzfahrt an die Person geschickt, die als Kontaktperson für den Landausflug eingetragen ist.

Ausflüge, die weniger als 48 Stunden vor Ankunft im Hafen des jeweiligen Ausflugs storniert werden, können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ausflüge, wie Überlandfahrten, Individualtouren und Ausflüge mit Theatervorstellungen oder Sonderveranstaltungen, unterschiedlichen Stornogebühren unterliegen können. Weitere Informationen erhalten Sie am Landausflugsschalter. Falls ein Abflug aufgrund der Wetterlage durch das Flugunternehmen in Absprache mit dem Landausflugsmanager abgesagt wurde, wird der gesamte Kaufpreis erstattet. Sie können einen Ausflug stornieren, indem Sie Ihr Ticket am Landausflugsschalter zurückgeben und dem Personal mitteilen, dass Sie den Ausflug stornieren möchten. Die Erstattung erfolgt auf das Bordkonto des Passagiers.

Dabei ist zu beachten, dass, falls im Rahmen einer Online-Buchung eine Teilzahlung für einen Landausflug geleistet wurde und ein Restbetrag aussteht, die Teilzahlung auf den Restbetrag angerechnet wird. Sollte also ein Gast einen Landausflug stornieren, der noch nicht voll bezahlt ist, erfolgt die Erstattung des Online-Buchungs-Betrags erst, nachdem der gesamte Zahlungsbetrag geleistet wurde.

Gäste mit besonderen Bedürfnissen

Während sich NCL darum bemüht, dass alle Gäste an Landausflügen teilnehmen können, gibt es Einschränkungen im Bereich der Lokale und/oder der Reiseveranstalter, über die NCL keine Kontrolle hat, welche dazu führen können, dass Gäste mit besonderen Bedürfnissen an bestimmten Landausflügen nicht teilnehmen können. Wir bitten betroffene Gäste, die Landausflugsabteilung von ihren Bedürfnissen zu informieren und ein Treffen mit den Landausflugsmitarbeitern an Bord zu arrangieren, um die Einschränkungen mit Hinblick auf den jeweiligen Landausflug zu besprechen. Für gewöhnlich empfehlen wir separaten Transport, damit Gäste mit besonderen Bedürfnissen komfortabel und bequem reisen können.

Wichtige Informationen

Norwegian Cruise Line organisiert die Landausflüge für Passagiere als Zusatzleistung. Norwegian handelt nicht im Namen von und überwacht nicht die Parteien oder Personen, die für die Landausflüge verantwortlich sind, diese bereitstellen oder betreiben. Diese Parteien oder Personen sind unabhängige Betreiber. NCL übernimmt keine Verantwortung für und garantiert nicht die Leistung derartiger Ausflugsbetreiber, und die Gäste akzeptieren, dass NCL nicht für Verluste oder Verletzungen als Ergebnis von Handlungen oder Unterlassungen derartiger Anbieter zur Verantwortung gezogen werden kann.




Wie kontaktieren Sie jemanden auf einem Kreuzfahrtschiff?

Welches ist das größte Kreuzfahrtschiff?

Welche Möglichkeiten habe ich, um Ausflüge zu buchen?

Wo finde ich die Uhrzeit und den Treffpunkt für meinen Ausflug?

Welche Kleidung wird für Ausflüge empfohlen?

Ist es bei Landausflügen ratsam, ein Handtuch mitzunehmen? Wo finde ich Handtücher zum Mitnehmen?

Wie lauten die Rücktrittsbedingungen für Ausflüge und wo kann ich stornieren?

Was mache ich, wenn ich die Stornierungsfrist verpasst habe und nicht am Ausflug teilnehmen möchte?

Werden wir nach dem Ausflug zu unserem Schiff zurückgebracht?

Ich habe eine Behinderung. An welchen Ausflügen kann ich teilnehmen?

Habe ich an Bord die gleiche Verbindungsgeschwindigkeit wie an Land?

Kann ich an Bord auf Skype zugreifen oder Videos per Streaming abspielen?

Wann muss ich mein Benutzerkonto ausgleichen?

Was mache ich, wenn ich etwas verloren habe?

Gibt es einen Geldautomaten an Bord?

Was ist der Freestyle Daily? Wo kann ich ein Exemplar erhalten?

Wie lautet meine Nummer an Bord?

Wie viel kostet das Telefon- und Messengerpaket?

Kann ich andere Gäste an Bord des Schiffes anrufen und ihnen Nachrichten schicken?

Kann ich meine Freunde und Familie zu Hause anrufen?

Fallen Roaminggebühren an, wenn ich einen Anruf an Bord oder außerhalb des Schiffes tätige?

Welche Nummer wird dem Empfänger meines Anrufs angezeigt, wenn ich einen Anruf außerhalb des Schiffes tätige?

Gibt es Voicemail-Funktionen?

Kann ich die App benutzen, wenn ich das Schiff verlasse, zum Beispiel bei einem Landausflug?

Wann endet mein Telefon- und Messengerpaket?

Wen soll ich kontaktieren, wenn ich eine Frage oder Schwierigkeiten mit der Cruise Norwegian App habe?

Wie funktioniert Freestyle Dining?

Was sind die Rücktrittsbestimmungen für Restaurantreservierungen?

Was ist die obligatorische Rettungsbootübung?

Muss ich auch an der Rettungsbootübung teilnehmen, wenn ich schon einmal eine Kreuzfart mit Norwegian Cruise Line gemacht habe?

Was ist mein Sammelpunkt?

Muss ich bei der Rettungsbootübung meine Rettungsweste tragen?

Wann findet die obligatorische Rettungsbootübung statt?

Ist eine offene Flamme erlaubt?

Pauschalreiserichtlinie

Dining Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen Entertainment

Allgemeine Geschäftsbedingungen Spa

Mit welchen Geräten kann ich teilnehmen?

Wie viele Leute können in einem Team spielen?

Ich habe die App heruntergeladen – Was jetzt?

Allgemeine Reisebedingungen

Innerhalb welches Zeitraums kann das Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) eingelöst werden?

Für welche Kreuzfahrten gilt das neue „Peace of Mind“ Angebot?

Wie lange dauert es, bis ich mein Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten bekommen werde?

Gilt dieses Angebot auch rückwirkend für bereits gebuchte Kreuzfahrten?

Wirkt sich das neue „Peace of Mind“ Angebot auf die Abschlusszahlung aus?

Wie funktioniert eine Stornierung?

Wie lange wird das „Peace of Mind“ Angebot gültig sein?

Was passiert, wenn es eine Differenz im Reisepreis zwischen dem Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) und der neuen Buchung gibt?

Welche Kosten sind in dem Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) inkludiert?

Welche Kosten sind nicht in dem Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) inkludiert?

Was genau beinhaltet das neue „Peace of Mind“ Angebot?

What protocols have been implemented to prevent the spread of COVID-19?

Kann man spezielle, in Anspruch genommene Angebote von der stornierten Reservierung auf die zukünftige Buchung übertragen?

Erhalten Gäste im Falle einer Stornierung Kostenrückerstattungen für vorab erworbene Leistungen, wie beispielsweise Getränkepakete, Landausflüge etc.?

Gelten für die Abschlusszahlungen weiterhin die standardmäßigen Zeitpläne?

Warum kann ich vor dem 11. März keine Änderungen vornehmen?

Werden auch Kosten zurückerstattet, anstelle dem FCC hinzugefügt zu werden?

Was ist in dem Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (Future Cruise Credit, FCC) nicht inklusive?

Was passiert, wenn auf der stornierten Buchung ein vorheriger FCC verwendet wurde?

Was geschieht, wenn einer oder mehrere Gäste stornieren aber die anderen Gäste derselben Buchung an der Kreuzfahrt teilnehmen möchten?

Sind alle Tarifcodes zulässig?

Kann ein zukünftiger „Future Cruise Credit (FCC)” als Zahlung für die gleiche stornierte Kreuzfahrt benutzt werden, wenn man sich für eine Kreuzfahrt zu einem späteren Zeitpunkt entscheidet?

Was geschieht, wenn eine neue Buchung mit dem FCC zu einem späteren Zeitpunkt storniert wird?

Ich habe bei der Norwegian Upgrade Advantage gewonnen. Wird mir die gleiche Kategorie bei der erneuten Buchung garantiert?

Sollte ich einen Reiseschutz für die neue Buchung nehmen?

Ich habe eine Sixthman-Kreuzfahrt bei NCL gebucht. Gilt NCL's Peace of Mind auch für mich?

Gilt dieses Angebot auch rückwirkend für bereits stornierte Kreuzfahrten?

Welche Gäste der jeweiligen Buchung erhalten den FCC?

Aufgrund welcher Kriterien kann den Gästen das Betreten des Schiffes verwehrt werden?

Werden irgendwelche Beträge der betroffenen Buchungen erstattet, anstatt als FCC gutgeschrieben zu werden?

Werden Kosten erstattet, die aufgrund des Rücktritts aus eigener Tasche bezahlt werden mussten?

Kann man eine neue Buchung abschließen, bevor man den FCC für eine stornierte Buchung erhalten hat?

Kann man den FCC für mehr als eine zukünftige Kreuzfahrt nutzen?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

Will Tour Conductors (TC’s) be protected for affected canceled bookings?

Für welche Art von Reservierungen gilt das neue „Peace of Mind“ Angebot?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

Was passiert, wenn ich bereits zuvor eine Rückerstattung beantragt habe und nun den zusätzlichen FCC erhalten möchte?

Wurde die automatische Rücktrittsfunktion nicht für einige Zeit ausgesetzt? Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

Wofür kann der FCC genutzt werden?

Gibt es etwas, wofür der FCC nicht genutzt werden kann?

Sind FCC übertragbar?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Welche neuen Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen werden umgesetzt, um die Sicherheit aller Personen an Bord zu gewährleisten?

Inwieweit ändert sich der Einschiffungsprozess?

Wie ist die Vorgehensweise, wenn ein Gast bereits gesundheitlich angeschlagen ist oder Symptome zeigt, die auf COVID-19 hinweisen könnten? Wird der Zutritt zum Schiff verweigert?

Bekommen Gäste, denen der Zutritt zum Schiff verweigert wird, ihren Reisepreis zurückerstattet?

Welche neuen Sicherheitsmaßnahmen werden eingeführt?

Werden in Zukunft COVID-19-Testmaßnahmen bei der Einschiffung durchgeführt?

Müssen Gäste während der Ein- und Ausschiffung bzw. an Bord persönliche Schutzausrüstung (PSA) wie Masken oder Handschuhe tragen? Falls ja, wird diese Ausrüstung zur Verfügung gestellt?

Welche Hygienemaßnahmen werden umgesetzt, um die Sicherheit von Gästen und Besatzung zu gewährleisten?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

Was zeichnet das neue Luftfiltersystem aus?

Sind zusätzliche Verbesserungen der Luftfilterung angedacht?

Was passiert, wenn bei der Buchung einer ausgesetzten Kreuzfahrt eine Zahlung geleistet und FCC eingelöst wurden?

Sie haben angegeben, dass Rückerstattungen innerhalb von 90 Tagen nach der Antragstellung der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben werden. Können Sie dies garantieren?

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