Allgemeine Geschäftsbedingungen – Landausflüge
Allgemeine Informationen: Tourenbeschreibungen, Dauer und Abfahrtszeiten Die Informationen auf dieser Website sollen Ihnen dabei helfen, Ihre Ausflüge passend nach Ihren individuellen Interessen auszuwählen. Die Tour-Beschreibungen sind so aktuell und akkurat wie möglich gehalten. Bitte beachten Sie: Touren weichen vereinzelt von der Beschreibung ab. Manche Touren verlaufen in anderer Reihenfolge als in der Beschreibung angegeben. So wird vermieden, dass zu viele Menschen an einem Ort zusammenkommen. In der Tourbeschreibung ist die ungefähre Dauer unter dem jeweiligen Tournamen angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Abfahrtszeiten verändert werden können.
Die Teilnahme an Aktivitäten und Exkursionen kann körperlich anstrengend sein und unter Umständen Risiken und Gefahren beinhalten. Jeder einzelne Gast trägt die Verantwortung dafür, einzuschätzen, ob er/sie in der Lage ist, an entsprechenden Aktivitäten teilzunehmen. Die Teilnahme an Aktivitäten und Exkursionen erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Fotos dienen ausschließlich zur Veranschaulichung der Exkursionserfahrung und bilden möglicherweise die entsprechende Exkursion, den Ort oder die Aktivität nicht akkurat ab.
Preise
Alle Preise sind in US-Dollar, unterliegen Kapazitätsgrenzen und können ohne Vorwarnung geändert werden. In Preisen für Hawaii ist die zusätzliche Steuer des hawaiianischen Bundesstaates NICHT INBEGRIFFEN. Diese wird bei Landausflügen hinzugerechnet. In den Ausflugsbeschreibungen erwähnte Mahlzeiten, Erfrischungen (inklusive Trinkgeld) sowie Kosten für Führer und Eintritte sind im Preis inbegriffen, sofern nicht anderweitig vermerkt. Kinder, die während der Kreuzfahrt jünger als 2 Jahre alt sind und bei den meisten Touren keinen eigenen Platz beanspruchen, können kostenlos teilnehmen. Separate Preise für Kinder werden bei der Buchung ausgewiesen, falls vorhanden. Für Teilnehmer unter 13 Jahren fällt der Kindertarif an und für Teilnehmer ab einschließlich 13 Jahren der Erwachsenenpreis (sofern nicht gegenteilig vermerkt). Teilnehmer, die jünger als 18 Jahre sind, müssen grundsätzlich während Touren von einem Erwachsenen begleitet werden. Aufgrund von Gewichts- und Gleichgewichtsbeschränkungen sowie im Sinne der Sicherheit und des Komforts aller Passagiere wird für Gäste, die 250 lbs. (113 kg) oder mehr wiegen (bekleidet) ein Aufpreis berechnet, um zusätzlichen Raum auf Helikopter- und Flugzeugflügen zu reservieren.
Rücktritt oder Abänderung
Kreuzfahrtpläne können nach Ermessen des Kapitäns geändert werden. Es können abweichende Ankunfts- oder Abfahrtszeiten, ungünstige Wetterlage oder Probleme mit Mechanik/Geräten auftreten. NCL behält sich das Recht vor, Preise für Landausflüge, Routen und Abfahrtszeiten ohne Vorankündigung zu verändern. Landausflüge können zudem in Abhängigkeit der Teilnehmerzahl abgesagt oder verändert werden. NCL behält sich das Recht vor, Landausflüge aus beliebige Gründen, wie etwa ungünstiger Wetterlage, abzusagen und übernimmt keine Gewähr für mögliche Verluste der Teilnehmer. Teilnehmern mit Tickets für abgesagte Landausflüge wird der vollständige Teilnahmepreis zurückerstattet. Sollte es nötig sein, einen Landausflug aufgrund von unterwegs auftauchenden Problemen abzubrechen, wird NCL sich um die bestmögliche Rückerstattung des Preises für die Teilnehmer in Abhängigkeit von deren Umständen bemühen.
Erstattungen und Stornierungsgebühren
Die meisten Ausflüge können bis zu einen Tag vor der Abfahrt storniert werden. Sollte dies nicht der Fall sein, ist es in der Ausflugbeschreibung auf NCL.com vermerkt. Ausflüge, die spätestens einen Tag vor Abfahrt storniert werden, werden automatisch auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte erstattet, außer, wenn die Stornierungsbedingungen strenger sind oder ein Restbetrag aussteht. Für eine Rückerstattung des vollen Betrages muss der Passagier die Reservierung für eine Landausflugsprogramm spätestens einen Tag vor der Abfahrt stornieren. Sofern die Tour innerhalb dieses Zeitfensters (spätestens ein Tag vor Abfahrt) storniert wurde, wird der für den Kauf verwendeten Kreditkarte der volle Preis wieder gutgeschrieben, unabhängig davon, ob die Person, die die Reservierung durchgeführt hat, auf Kreuzfahrt geht. Es kann 7-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf der Kreditkarte erscheint. Um ein Landausflugsprogramm vor der Abfahrt zu stornieren, rufen Sie einen unserer Landausflugsvertreter unter 0611 36070 an.
Falls die Stornierung nach dem gegebenen Zeitfenster stattfindet, muss der Gast diese beim Landausflugsmanager an Bord melden. An Bord erfolgt die Erstattung auf das Bordkonto der Kontaktperson für die Landausflugsreservierung und nicht auf die Kreditkarte, die für die Reservierung verwendet wurde. Dies gilt auch, falls der Landausflug von jemandem, der nicht mitfährt, als Geschenk für einen Gast erworben wurde. Falls nach der Kreuzfahrt ein nicht verwendetes Bordguthaben verbleibt, wird dieses per Scheck an die Kontaktperson für die Reservierung des Landausflugs überwiesen. Der Erstattungscheck wird nach der Kreuzfahrt an die Person geschickt, die als Kontaktperson für den Landausflug eingetragen ist.
Ausflüge, die weniger als 48 Stunden vor Ankunft im Hafen des jeweiligen Ausflugs storniert werden, können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ausflüge, wie Überlandfahrten, Individualtouren und Ausflüge mit Theatervorstellungen oder Sonderveranstaltungen, unterschiedlichen Stornogebühren unterliegen können. Weitere Informationen erhalten Sie am Landausflugsschalter. Falls ein Abflug aufgrund der Wetterlage durch das Flugunternehmen in Absprache mit dem Landausflugsmanager abgesagt wurde, wird der gesamte Kaufpreis erstattet. Sie können einen Ausflug stornieren, indem Sie Ihr Ticket am Landausflugsschalter zurückgeben und dem Personal mitteilen, dass Sie den Ausflug stornieren möchten. Die Erstattung erfolgt auf das Bordkonto des Passagiers.
Dabei ist zu beachten, dass, falls im Rahmen einer Online-Buchung eine Teilzahlung für einen Landausflug geleistet wurde und ein Restbetrag aussteht, die Teilzahlung auf den Restbetrag angerechnet wird. Sollte also ein Gast einen Landausflug stornieren, der noch nicht voll bezahlt ist, erfolgt die Erstattung des Online-Buchungs-Betrags erst, nachdem der gesamte Zahlungsbetrag geleistet wurde.
Gäste mit besonderen Bedürfnissen
Während sich NCL darum bemüht, dass alle Gäste an Landausflügen teilnehmen können, gibt es Einschränkungen im Bereich der Lokale und/oder der Reiseveranstalter, über die NCL keine Kontrolle hat, welche dazu führen können, dass Gäste mit besonderen Bedürfnissen an bestimmten Landausflügen nicht teilnehmen können. Wir bitten betroffene Gäste, die Landausflugsabteilung von ihren Bedürfnissen zu informieren und ein Treffen mit den Landausflugsmitarbeitern an Bord zu arrangieren, um die Einschränkungen mit Hinblick auf den jeweiligen Landausflug zu besprechen. Für gewöhnlich empfehlen wir separaten Transport, damit Gäste mit besonderen Bedürfnissen komfortabel und bequem reisen können.
Unsere Landausflüge für Gruppen werden auf Englisch angeboten. Verschiedene Ausflüge werden je nach Buchungslage auch in Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch oder Russisch durchgeführt (ab 30 Personen Mindestteilnehmerzahl). Die angebotenen Touren variieren von Kreuzfahrt zu Kreuzfahrt. Die detaillierten Informationen zu Ihrem Landausflug finden Sie an Bord.
Wichtige Informationen
Norwegian Cruise Line organisiert die Landausflüge für Passagiere als Zusatzleistung. Norwegian handelt nicht im Namen von und überwacht nicht die Parteien oder Personen, die für die Landausflüge verantwortlich sind, diese bereitstellen oder betreiben. Diese Parteien oder Personen sind unabhängige Betreiber. NCL übernimmt keine Verantwortung für und garantiert nicht die Leistung derartiger Ausflugsbetreiber, und die Gäste akzeptieren, dass NCL nicht für Verluste oder Verletzungen als Ergebnis von Handlungen oder Unterlassungen derartiger Anbieter zur Verantwortung gezogen werden kann.