Erhalten Gäste im Falle einer Stornierung Kostenrückerstattungen für vorab erworbene Leistungen, wie beispielsweise Getränkepakete, Landausflüge etc.?

Verwandte FAQs

Wie kontaktieren Sie jemanden auf einem Kreuzfahrtschiff?

Welches ist das größte Kreuzfahrtschiff?

Welche Möglichkeiten habe ich, um Ausflüge zu buchen?

Wo finde ich die Uhrzeit und den Treffpunkt für meinen Ausflug?

Welche Kleidung wird für Ausflüge empfohlen?

Ist es bei Landausflügen ratsam, ein Handtuch mitzunehmen? Wo finde ich Handtücher zum Mitnehmen?

Wie lauten die Rücktrittsbedingungen für Ausflüge und wo kann ich stornieren?

Was mache ich, wenn ich die Stornierungsfrist verpasst habe und nicht am Ausflug teilnehmen möchte?

Werden wir nach dem Ausflug zu unserem Schiff zurückgebracht?

Ich habe eine Behinderung. An welchen Ausflügen kann ich teilnehmen?

Habe ich an Bord die gleiche Verbindungsgeschwindigkeit wie an Land?

Can I stream videos or make video calls onboard?

Wann muss ich mein Benutzerkonto ausgleichen?

Was mache ich, wenn ich etwas verloren habe?

Gibt es einen Geldautomaten an Bord?

Was ist der Freestyle Daily? Wo kann ich ein Exemplar erhalten?

Kann ich meine Freunde und Familie zu Hause anrufen?

Fallen Roaminggebühren an, wenn ich einen Anruf an Bord oder außerhalb des Schiffes tätige?

Kann ich die App benutzen, wenn ich das Schiff verlasse, zum Beispiel bei einem Landausflug?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Probleme mit der mobilen App habe?

How does Dining work on Norwegian Cruise Line?

Was sind die Rücktrittsbestimmungen für Restaurantreservierungen?

Was ist die obligatorische Rettungsbootübung?

Muss ich auch an der Rettungsbootübung teilnehmen, wenn ich schon einmal eine Kreuzfart mit Norwegian Cruise Line gemacht habe?

Was ist mein Sammelpunkt?

Muss ich bei der Rettungsbootübung meine Rettungsweste tragen?

Wann findet die obligatorische Rettungsbootübung statt?

Ist eine offene Flamme erlaubt?

Pauschalreiserichtlinie

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Dining

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Landausflüge

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Entertainment

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Spa

Allgemeine Reisebedingungen

Für welche Kreuzfahrten gilt NCL's Peace of Mind Richtlinie?

Gilt dieses Angebot auch rückwirkend für bereits gebuchte Kreuzfahrten?

Wirkt sich das neue „Peace of Mind“ Angebot auf die Abschlusszahlung aus?

Was ist in dem POM-Gutschein für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) nicht inkludiert?

Was genau beinhaltet das neue „Peace of Mind“ Angebot?

Gelten für die Abschlusszahlungen weiterhin die standardmäßigen Zeitpläne?

Warum kann ich vor dem 11. März keine Änderungen vornehmen?

Werden etwaige Kosten zurückerstattet, anstatt in die FCC aufgenommen zu werden?

Sind alle Tarifcodes zulässig?

Kann ein „Future Cruise Credit (FCC)“ als Zahlung für die gleiche stornierte Kreuzfahrt genutzt werden, wenn man sich für eine Kreuzfahrt zu einem späteren Zeitpunkt entscheidet?

Welche Gäste der jeweiligen Buchung erhalten den FCC?

Aufgrund welcher Kriterien kann den Gästen das Betreten des Schiffes verwehrt werden?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

Werden Tour Conductor-Guthaben (TC) für betroffene, stornierte Buchungen gesichert?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

Was passiert, wenn ich bereits zuvor eine Rückerstattung beantragt habe und nun den zusätzlichen FCC erhalten möchte?

Wurde die automatische Rücktrittsfunktion nicht für einige Zeit ausgesetzt? Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Welche neuen Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen werden umgesetzt, um die Sicherheit aller Personen an Bord zu gewährleisten?

Inwieweit ändert sich der Einschiffungsprozess?

Wie ist die Vorgehensweise, wenn ein Gast bereits gesundheitlich angeschlagen ist oder Symptome zeigt, die auf COVID-19 hinweisen könnten? Wird der Zutritt zum Schiff verweigert?

Bekommen Gäste, denen der Zutritt zum Schiff verweigert wird, ihren Reisepreis zurückerstattet?

Welche neuen Sicherheitsmaßnahmen werden eingeführt?

Werden in Zukunft COVID-19-Testmaßnahmen bei der Einschiffung durchgeführt?

Müssen Gäste während der Ein- und Ausschiffung bzw. an Bord persönliche Schutzausrüstung (PSA) wie Masken oder Handschuhe tragen? Falls ja, wird diese Ausrüstung zur Verfügung gestellt?

Welche Hygienemaßnahmen werden umgesetzt, um die Sicherheit von Gästen und Besatzung zu gewährleisten?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

Was zeichnet das neue Luftfiltersystem aus?

Sind zusätzliche Verbesserungen der Luftfilterung angedacht?

Was passiert, wenn bei der Buchung einer ausgesetzten Kreuzfahrt eine Zahlung geleistet und FCC eingelöst wurden?

Sie haben angegeben, dass Rückerstattungen innerhalb von 90 Tagen nach der Antragstellung der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben werden. Können Sie dies garantieren?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

Are there any fees or costs?

Do I need special hardware or software?

I can’t remember my password.

I would like to unsubscribe.

What do I do if I experience technical difficulties?

Was ist in meinem Flugpreis enthalten?

Kann ich meinen Sitzplatz im Voraus reservieren?

Können Sie auf besondere Anforderungen während des Fluges eingehen?

Kann ich meine bestehende Flugbuchung ändern?

Weshalb kann ich online nicht auf meine Buchung zugreifen?

Wie lange vor Abflug sollte ich einchecken?

Was kann ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat, und was passiert, wenn ich meinen Hinflug verpasse?

Was bedeutet es, ATOL-geschützt zu sein?

Bei welcher Fluglinie wird mein Flug gebucht?

Kann ich meine Vielflieger-Kundennummer für den Flug verwenden?

Koschere Dining-Optionen

Was ist eine Blockchain?

Was ist ein „Großes Kreuzfahrt Comeback“-NFT?

Wie viele „Großes Kreuzfahrt-Comeback“-NFTs gibt es insgesamt?

Was kann ich mit einem „Großes Kreuzfahrt-Comeback“-NFT machen?

Wie erhalte ich mein „Großes Kreuzfahrt-Comeback“-NFT?

Was ist ein digitales Wallet?

Wie erstelle ich ein Wallet?

Auf welcher Blockchain wird das „Großes Kreuzfahrt-Comeback“-NFT geführt?

Wie übertrage ich mein „Großes Kreuzfahrt-Comeback“-NFT auf mein bereits vorhandenes Wallet?

Wie kann ich mein Wallet von meinem Konto trennen?

Wen kann ich im Falle von Problemen mit meiner Transaktion kontaktieren?

Wie erfolgt die Ausgabe der „Großes Kreuzfahrt-Comeback“-NFTs?

Wie übertrage ich mein NCLH-Wallet auf mein bereits vorhandenes Wallet?

Vorrangiger Zugang

Mobiltelefonie und Internet an Bord

Flug

What is More At Sea™?

What is included in More At Sea™?

When can I select More At Sea™?

Where can I find the full terms and conditions?

Will Haven guests have to pay for beverages not included in the More At Sea™ Beverage Package?

Do I have to pay a corkage fee if I have More At Sea™?

Was kostet es, wenn ich More at Sea™ nicht gebucht habe oder in mehr Spezialitätenrestaurants essen möchte, als in meinem Paket enthalten sind?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation before October 1, 2024 and my stateroom is upgraded via the upgrade advantage program afterwards?

Who is eligible for More At Sea™?

Who does the More At Sea™ Beverage Package apply to in the stateroom?

What does guest 2 receive in lieu of the More at Sea™ Beverage Package, if they are a child?

Are there any limitations on the amount of alcoholic drinks that can be ordered with the More At Sea™ Beverage Package?

What is the Connoisseur Collection?

Was passiert mit den zusätzlichen von mir gekauften Dining-Paketen?

Wie reserviere ich einen Tisch in einem Restaurant?

What is included in a More At Sea™ specialty dining meal?

With the addition of More At Sea™, will the group offerings be revamped?

Muss ich im Rahmen von More At Sea™ eines meiner Abendessen im Spezialitätenrestaurant für das Restaurant in The Haven verwenden?

Was passiert, wenn der zweite Gast in meiner Buchung ein Kind ist?

Wie viel kostet das Essen in Spezialitätenrestaurants für Gäste unter 18 Jahren?

Are the expanded Wi-Fi login minutes per person or shared minutes among the multiple logins?

What other Wi-Fi packages will be offered?

With Free At Sea Plus being discontinued, will Starbucks or bottled water be included in the More At Sea™ Beverage Package? If not, will there be separate packages for Starbucks?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation prior to October 1, 2024 and would like to take advantage of More At Sea™?

What happens if I made my reservation prior to October 1, 2024 and then my reservation is re-priced due to a new offer or lower price afterwards or if I pay to upgrade my stateroom afterwards?

How do 3rd and 4th guests sail at a reduced rate?

If I didn’t take advantage of More At Sea™ Beverage Package at the time of booking, can I purchase it onboard?

Will VAT taxes apply to purchases made while in port, if I have More At Sea™?

Are any other promotions or amenities impacted by the addition of More At Sea™?

With the addition of More At Sea™, will the Latitudes® offerings be revamped?

With the addition of More At Sea™, will there be any changes to the offerings at Great Stirrup Cay?

Kann ich auch als Veteran von dem Rabatt im Rahmen des Programms zur Wertschätzung des Militärs profitieren?

Welche Art von Rabatt erhalten Militärangehörige auf Kreuzfahrten?

Kann ich den Militärrabatt auf mehrere Kabinen anwenden?​​​​​​​

Wie kann ich mich für den Militärrabatt anmelden?

Warum wird mein Militärrabatt nicht angezeigt?​​​​​​​

Kann der Militärrabatt mit dem Lehrerrabatt kombiniert werden?

Kann ich den Lehrerrabatt für Kreuzfahrten auch als pensionierter Lehrer in Anspruch nehmen?

Welche Art von Rabatt erhalten Lehrer auf Kreuzfahrten?

Kann ich den Lehrerrabatt für Kreuzfahrten auf mehrere Kabinen anwenden?​​​​​​​

Wie kann ich mich für den Lehrerrabatt für Kreuzfahrten anmelden?

Warum wird mein Lehrerrabatt nicht angezeigt?​​​​​​​

Kann der Lehrerrabatt für Kreuzfahrten mit dem Militärrabatt kombiniert werden?

Kann ich einen Gast aus meiner Reservierung entfernen oder ersetzen?​​​​​​​

Can I use the old NCL App?

How do I connect to the app on board or download it if I haven't already?

How do I download the app?

Benötige ich WLAN-Minuten, um die App an Bord zu nutzen?

Wo sehe ich, welche Veranstaltungen an Bord stattfinden?

How can I communicate with friends and family onboard?