Come dovrei onorare un buon servizio?


La nostra massima priorità è assicurarci che tu possa godere a pieno della tua crociera con NCL e che tutto il nostro equipaggio ti offra l'eccezionale alto standard di servizio per cui NCL è nota. Apprezzeremmo molto che tu ricompensassi l'eccellente qualità del servizio a bordo di conseguenza. Per tale ragione, NCL sostiene due schemi di tassa di servizio a bordo delle sue navi. Lo schema di tassa di servizio per l'equipaggio beneficia tutti i membri dell'equipaggio il cui lavoro assicura che la tua crociera sia un'esperienza veramente speciale. Ciò include lo staff dei nostri punti di ristorazione, gli addetti alle cabine e altri membri dello staff che lavorano dietro le quinte.  Per semplificare il processo, ti chiediamo di consentire a NCL di addebitare sul tuo conto di bordo una tassa di servizio giornaliera discrezionale, in linea con gli standard internazionali, per tutti gli ospiti di età pari o superiore ai 3 anni. In base alla categoria di cabina, consigliamo i seguenti importi giornalieri per la tassa di servizio: US $ 15,50 per gli ospiti negli Studios, in cabine interne/esterne/con balcone o nelle Mini Suites, e US $ 18,50 per gli ospiti che alloggiano nelle cabine concierge così come nelle nostre suites e The Haven Suites. Al momento della creazione del tuo conto di bordo, potrai confermare o rifiutare la tassa di servizio, oppure adeguarla a un importo volontario opzionale di tua scelta. Se preferisci, la tassa di servizio discrezionale può anche essere pagata prima della crociera.

Il personale che riveste ruoli specifici (ad esempio, concierge, maggiordomo, personale del programma per i giovani e del servizio bevande) fornisce un servizio su base individuale e solo ad alcuni ospiti, pertanto non trarrà beneficio dalla totalità della tassa di servizio. Invitiamo quindi tali ospiti a riconoscere il buon servizio di questi membri dello staff con delle mance appropriate. Inoltre, viene applicata una tassa di servizio e per tutti i servizi di spa e salone del 18%, nonché un costo del 20% come tassa di servizio e per il servizio di bevande aggiunto a tutti gli acquisti di bevande. Si applica inoltre un costo del 20% a titolo di tassa di servizio a tutte le cene in ristoranti di specialità e alle cene con intrattenimento, per esempio Cirque Dreams® e Dinner (non si applica ai ristoranti di Liberi sul mare e dei pacchetti bevande).




A che ora ci si imbarca sulla nave il giorno della partenza e nei porti di scalo?

Per quanto riguarda specifiche esigenze alimentari?

Cos'è My NCL e cosa sono i documenti elettronici (eDocs)?

Per quanto riguarda la valuta? Come pago i miei extra a bordo?

Cosa devo considerare quando scelgo la data di un viaggio?

Cosa è un itinerario "back-to-back" (combinato)?

Cos'è una Cabina Garantita?

Quante valigie posso portare?

Quali sono i requisiti per passaporto e visto?

Cosa è proibito a bordo?

Avrò bisogno di un'assicurazione di viaggio?

E per quanto riguarda gli ospiti con mobilità ridotta, disabilità o patologie?

Quali vaccini potrebbero essere necessari?

Cos'è il check-in online?

Quali sono i requisiti di età di NCL?

Cosa include la quota crociera?

Devo vaccinarmi prima della partenza? Quali sono le vaccinazioni richieste?

Quali indumenti dovrei mettere in valigia?

Quando posso prenotare in anticipo ristoranti e intrattenimento?

Come posso prenotare un transfer dall'aeroporto al molo d'imbarco?

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