E per quanto riguarda gli ospiti con mobilità ridotta, disabilità o patologie?


Gli ospiti con esigenze particolari sono i benvenuti. Le informazioni fornite sulla tua vacanza (sul nostro sito web, nei nostri cataloghi o altrove) prima di effettuare la prenotazione includono indicazioni generali sull'idoneità della vacanza per le persone con mobilità ridotta. Tuttavia, la mobilità ridotta naturalmente assume significati diversi a seconda delle persone e ci rendiamo conto che le capacità, le restrizioni e i requisiti individuali variano notevolmente. Se sei affetto da mobilità ridotta o qualsiasi patologia o disabilità che potrebbe condizionare la tua vacanza, ti preghiamo di comunicarci tutti i dettagli prima della prenotazione per poterti offrire informazioni esatte sull'idoneità della vacanza tenendo conto delle tue specifiche esigenze. Gli ospiti con difficoltà motorie significative dovrebbero viaggiare con qualcuno che si prenda la responsabilità per l'eventuale assistenza necessaria durante la crociera e in caso di emergenza. Qualsiasi assistenza fornita da Norwegian Cruise Line, i membri del suo team o i suoi fornitori di servizi non formano parte dei servizi stipulati a meno che non sia stato convenuto diversamente per iscritto oppure ove previsto dalle norme di legge (ad esempio, in conformità con il regolamento UE 1107/2006 del 5 luglio 2006 sui diritti delle persone con disabilità e delle persone con mobilità ridotta in merito ai loro viaggi per via aerea e il regolamento UE 1177/2010 del 24 novembre 2010 sui diritti dei passeggeri che viaggiano per mare). Qualsiasi richiesta particolare da noi accettata sarà confermata specificamente nella tua fattura di conferma. Fino alla loro eventuale conferma, tutte le richieste e le esigenze speciali sono soggette a disponibilità e non formano parte dei servizi stipulati.

Su ogni nave disponiamo di un numero limitato di cabine accessibili in sedia a rotelle con maniglie di appoggio nei bagni, lavandini e WC più bassi, sedili per doccia, letti rialzati, appendiabiti regolabili negli armadi, specchi inclinabili e porte più larghe per un facile accesso.

Se utilizzi una sedia a rotelle, devi portare la tua che dovrà essere pieghevole. Se preferisci non portare a bordo la tua sedia a rotelle, contatta il nostro fornitore statunitense, Scooteround, al numero 001 (888) 441 7575, per prenotare una consegna a bordo della nave. Sedie a rotelle e scooter devono essere custoditi nella tua cabina; non possono essere lasciati nei corridoi o in altre aree pubbliche. Per garantire la sicurezza degli ospiti e dell'equipaggio, le sedie a rotelle non possono essere utilizzate per i trasferimenti dalla nave a un tender. Gli ospiti su sedia a rotelle potrebbero, pertanto, non essere in grado di partecipare ad alcune attività o escursioni a terra in porti con sbarco in tender. Norwegian Cruise Line può accettare a bordo solo alcuni tipi di sedia a rotelle. Please see www.ncl.eu/about/accessible-cruising for further information. Tutti gli ospiti che necessitano di attrezzatura medica da portare a bordo devono comunicarlo a Norwegian Cruise Line prima della partenza. In caso contrario, l'attrezzatura potrebbe non essere autorizzata prima della partenza.

Per gli ospiti con problemi di udito e/o vista, disponiamo di un numero limitato di cabine con sveglie a vibrazione e un sistema di luci lampeggianti che allerta gli ospiti in caso di allarmi antincendio. Per gli ospiti ipovedenti, consentiamo l'accesso di cani guida certificati su tutte le navi Norwegian Cruise Line (potrebbero venire applicate restrizioni per compagnie aeree e misure internazionali di quarantena, da controllare prima di prenotare la tua crociera).

Gli ospiti che necessitano di ossigeno o di terapie con ossigeno sono i benvenuti su tutte le navi Norwegian Cruise Line, ma devono occuparsi della fornitura dell'ossigeno. L'agenzia con sede negli Stati Uniti, Special Needs at Sea, è l'unica autorizzata a consegnare e fornire ossigeno alle navi Norwegian Cruise Line. Al momento della prenotazione, comunicaci che porterai dell'ossigeno a bordo e contatta Special Needs at Sea al numero 001 954 585 0575 per organizzare la consegna alla nave.

Eventuali problemi fisici o patologie che necessitano di trattamenti o attenzioni particolari devono essere comunicati a Norwegian Cruise Line al momento della prenotazione. Per alcune patologie, chiediamo un certificato medico e liberatorie di responsabilità. A causa di circostanze imprevedibili in mare, Norwegian Cruise Line si riserva il diritto di rifiutare o di revocare il passaggio a chiunque, sulla base di standard oggettivi, sia in condizioni fisiche o mentali tali da mettere a rischio la sicurezza dell'imbarcazione, rappresenti una minaccia alla salute o la sicurezza degli altri o possa richiedere cure che Norwegian Cruise Line non è in grado di fornire.

Per gli ospiti con diabete, in tutte le cabine, eccetto negli Studios (categoria T1 e T8), sono disponibili frigoriferi adatti a conservare insulina.

Se stai seguendo una dieta ipocalorica, i menù della colazione, del pranzo e della cena presentano piatti di haute cuisine a basso contenuto calorico. Sono inoltre disponibili dessert senza zucchero e senza grassi. Possono inoltre essere forniti menù con piatti senza glutine, senza lattosio, senza sodio, Kosher e senza latticini, ma devono essere richiesti almeno due mesi prima della crociera. For further information see www.ncl.eu.




A che ora ci si imbarca sulla nave il giorno della partenza e nei porti di scalo?

Per quanto riguarda specifiche esigenze alimentari?

Cos'è My NCL e cosa sono i documenti elettronici (eDocs)?

Per quanto riguarda la valuta? Come pago i miei extra a bordo?

Cosa devo considerare quando scelgo la data di un viaggio?

Cosa è un itinerario "back-to-back" (combinato)?

Cos'è una Cabina Garantita?

Quante valigie posso portare?

Quali sono i requisiti per passaporto e visto?

Cosa è proibito a bordo?

Avrò bisogno di un'assicurazione di viaggio?

Quali vaccini potrebbero essere necessari?

Cos'è il check-in online?

Quali sono i requisiti di età di NCL?

Cosa include la quota crociera?

Devo vaccinarmi prima della partenza? Quali sono le vaccinazioni richieste?

Quali indumenti dovrei mettere in valigia?

Quando posso prenotare in anticipo ristoranti e intrattenimento?

Come dovrei onorare un buon servizio?

Come posso prenotare un transfer dall'aeroporto al molo d'imbarco?

Torna in alto