Quali attività a bordo possono essere acquistate prima della partenza?

Gli ospiti possono effettuare l'acquisto di ristoranti di specialità, escursioni a terra e spa su tutta la flotta.

Come posso prenotare le mie escursioni a terra?

Tutte le escursioni a terra possono essere prenotate in anticipo tramite l'account NCL, oppure puoi chiamare il numero 800897586. Una volta a bordo, le escursioni a terra possono essere acquistate anche presso il banco escursioni a terra della nave.

Come posso prenotare i ristoranti e le attività nella spa prima della partenza?

Le attività a bordo possono essere prenotate online all'indirizzo http://ncl.com/account-access/login oppure puoi chiamare il numero 800897586 o contattare il tuo agente di viaggio.

Nota: i ristoranti di specialità possono essere prenotati in anticipo online per gruppi fino a otto ospiti. Se vuoi prenotare ristoranti di specialità in anticipo per gruppi più numerosi, chiamaci al numero 800897586 per assistenza. I nostri agenti addetti alle prenotazioni ti aiuteranno anche se vuoi prenotare in anticipo ristoranti di specialità per il tuo gruppo usando più di una carta di credito.

A chi verrà richiesto di acquistare attività sulla nave con carta di credito?

I passeggeri provvisti di biglietto che (1) hanno acquistato la crociera in dollari statunitensi, dollari canadesi, sterline britanniche o euro, e (2) non hanno una prenotazione registrata per escursioni a terra o ristoranti precedente al 29 giugno 2011. Gli ospiti che non soddisfano tutti questi criteri potranno prenotare le attività in anticipo, ma non verrà richiesto loro il pagamento al momento della prenotazione.

Le tasse applicate sulla mia carta di credito verranno rimborsate se cancello le mie prenotazioni prima della partenza?

Le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima della partenza verranno rimborsate per intero sulla carta di credito con la quale è stato effettuato l'acquisto. Per cancellare le prenotazioni prepagate prima della partenza, chiama il numero 866-896-3152 (per le escursioni a terra) e 800897586 (per ristoranti e spa). Le cancellazioni effettuate successivamente saranno rimborsate sotto forma di credito di bordo. Per effettuare una cancellazione a bordo, rivolgiti al banco escursioni per le escursioni a terra, al banco assistenza ospiti per i ristoranti, e alla reception della Mandara Spa per i trattamenti benessere.

Qual è il processo di cancellazione una volta a bordo?

Escursioni a terra: gli ospiti che effettuano una cancellazione a bordo con più di 48 ore di anticipo rispetto all'orario di inizio del tour riceveranno un rimborso completo dell'importo pagato. I tour cancellati dagli ospiti con meno di 48 ore di anticipo sullo sbarco nel porto in cui sono programmati, non saranno rimborsabili. Ti ricordiamo che alcuni tour come i tour a terra, quelli personalizzati o che prevedono spettacoli o eventi speciali possono essere soggetti a tariffe di cancellazione diverse. Per effettuare una cancellazione a bordo o per maggiori dettagli, visita il Shore Excursion Desk.

Ristoranti: per garantire a ciascuno dei nostri ospiti il ​​miglior servizio possibile, possiamo bloccare la prenotazione per la cena solo per 15 minuti. Trascorsi 15 minuti, la prenotazione non reclamata verrà annullata. Per dare a un maggior numero di ospiti la possibilità di cenare nei ristoranti di specialità, verrà addebitata una tariffa di $ 10 a persona (per posto) se una prenotazione programmata non viene cancellata o modificata* almeno due ore prima dell'orario previsto. *Questo vale anche per i gruppi di numero dispari che prenotano tavoli per un numero pari di persone. Per cancellare la prenotazione di un ristorante, utilizza la Norwegian Cruise Line App o chiamaci al numero 800897586. Puoi scaricare l'app dall'App Store o dal Google Play Store. È inoltre possibile cancellare o modificare le prenotazioni a bordo presso il banco prenotazioni ristoranti.

Spa: gli ospiti che annullano la prenotazione a bordo con più di 24 ore di anticipo rispetto all'attività prenotata riceveranno un rimborso per l'importo pagato. Altrimenti sul tuo conto di bordo verrà addebitata una tariffa di cancellazione fino al 50% del costo del trattamento. Per effettuare una cancellazione a bordo, recati alla reception della Mandara Spa.

Ci sono costi di cancellazione se cancello le mie attività a bordo?

I ristoranti di specialità prevedono una penale. Click here to review the Cancellation Policy.

Come si effettuano le prenotazioni dei ristoranti a bordo?

Le prenotazioni possono essere effettuate per telefono, di persona presso l'ufficio prenotazione del ristorante scelto o presso l'ufficio ospiti di qualsiasi ristorante di specialità durante il servizio.

Per garantire ai nostri ospiti un servizio puntuale ed efficiente, la prenotazione a te riservata sarà mantenuta per un tempo massimo di 15 minuti. Trascorsi 15 minuti, la prenotazione non reclamata verrà riassegnata. Per le prenotazioni della cena effettuate a bordo, verrà addebitato il prezzo totale del coperto per ciascun ospite sul relativo account. Per le prenotazioni prepagate, non si avrà diritto ad alcun rimborso.