Nous proposons une variété de forfaits de jeux passionnants sur l'ensemble de notre flotte.

• Les forfaits Arcade sont disponibles sur tous les navires à l'exception du Norwegian Spirit.
• Les forfaits RV du pavillon Galaxy sont proposés sur les navires Norwegian Prima, Norwegian Viva et Norwegian Encore.
• Les forfaits Zone de jeux sont disponibles exclusivement sur le Norwegian Aqua.

Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.

Prêt à vivre d'incroyables sensations fortes ? Nous avons mis au point plusieurs forfaits pour que vous puissiez profiter de nos activités à bord les plus innovantes, et ce, autant que vous le souhaitez. Vous pouvez magasiner maintenant les articles ci-dessous à bord.

Chaque activité est réglementée par différentes exigences en matière de taille minimale et de poids. Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

Speedway

Les frais de 15,00 $ comprennent une seule course de kart
Le forfait Ultimate Speedway à 199 $ vous permet de profiter de la piste de course aussi longtemps que vous le souhaitez pendant les heures d'ouverture. Utilisation illimitée pour les croisières de 7 jours. 

Un médecin et une infirmière sont présents à bord de chaque navire pour prodiguer des soins et des services médicaux, moyennant des honoraires. Des médicaments usuels sont stockés à bord, et peuvent donc être prescrits par le médecin du navire.

Règles de sécurité générales pour l'Aquaparc, les glissades d'eau et les glissades sèches :

• Aucun sauveteur.
• Il est interdit de courir, de sauter ou de plonger dans les zones des glissades ou de l'Aquaparc.
• Les boissons, la nourriture et les verres sont interdits.
• Les enfants qui portent une couche et ne sont pas encore propres ne sont pas admis sur les glissades ni à l'Aquaparc.
• Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte.
• Les clients doivent se conformer à toutes les règles affichées sur les panneaux dans les zones des glissades et de l'Aquaparc.
• Les vêtements dotés de fermetures à glissière exposées, de boucles, de rivets ou d'ornements métalliques ne sont pas autorisés sur les glissades.
• Tous les bijoux doivent être enlevés avant d'entrer dans la zone d'une glissade.
• Les lunettes et les lunettes de soleil doivent être retirées.
• La participation à ces activités est à vos propres risques.
• Les enfants, les femmes enceintes, les personnes âgées, les personnes qui prennent des médicaments ou qui ont un problème de santé, les personnes qui souffrent d'un problème cardiaque comme une maladie cardiovasculaire, du diabète, d'hypertension ou d'hypotension artérielle, les personnes qui utilisent des anticoagulants, des vasoconstricteurs, des vasodilatateurs, des stimulants, des hypnotiques, des narcotiques, des anxiolytiques et celles qui sont immunodéficientes ne devraient pas utiliser la piscine.

 

Règles générales de sécurité pour la piste de karting :

• Chaussures plates et entièrement fermées exigées (pas de sandales de plage, ni de Crocs ni de talons hauts)
• Les participants doivent porter un casque en tout temps.
• Loose clothing is not allowed.
• Aucun âge minimal, mais les participants doivent respecter la taille minimale.
• Les cheveux qui tombent plus bas que les épaules doivent être attachés et dissimulés à l'intérieur du casque.
• Drug and alcohol consumption before driving are strictly prohibited.

 

Vous trouverez ci-dessous les restrictions relatives à la taille et au poids spécifiques à chaque navire et chaque activité.

Norwegian Bliss

Bliss Speedway

• Taille minimale : 55 po (1,40 m). Taille maximale : 82 po (2,08 m)
• Pas de poids minimal. Poids maximal : 265 lb (120 kg)

Glissade d'eau – Aqua Racer

• Taille minimale : 40 po (1,02 m)
• Pas de poids minimal. Poids maximal : 300 lb (136 kg), tant pour les tubes simples que pour les tubes doubles.

Glissade d'eau – Ocean Loops

• Taille minimale : 48 po (1,22 m)
• Poids minimal : 120 lb (54 kg); poids maximal : 300 lb (136 kg).

 

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

Parcours d'hébertisme Sky Rail

• Taille minimale de 48 po (1,22 m) exigée pour utiliser le parcours sans accompagnateur.
• Sky Tykes (parcours pour enfants) offert pour les enfants mesurant moins de 48 po (1,22 m); ceux-ci doivent être accompagnés.
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg)
• Chaussures plates et entièrement fermées exigées (pas de sandales de plage, ni de Crocs ni de talons hauts)

Glissade d'eau – Free Fall

• Taille minimale : 48 po (1,22 m)
• Poids minimal de 99 lb (45 kg); poids maximal de 300 lb (136 kg)

Glissade d'eau – The Whip

• Taille minimale : 40 po (1,02 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg)

Glissade d'eau – Family Slide

• Taille minimale : 40 po (1,02 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg)

 

Norwegian Joy

Circuit Speedway du Joy

• Taille minimale : 55 po (1,40 m). Taille maximale : 82 po (2,08 m)
• Aucun poids minimal. Poids maximal : 265 lb (120 kg)

Glissade d'eau – Aqua Racer
• Taille minimale : 40 po (1,02 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg), tant pour les tubes simples que pour les tubes doubles.

Glissade d'eau – Ocean Loops
• Taille minimale : 48 po (1,22 m)
• Poids minimal : 120 lb (54 kg); poids maximal : 300 lb (136 kg).

 

Norwegian Encore


Pavillon Galaxy
• Les exigences en matière de taille et de poids varient selon l'attraction et seront appliquées.
• La taille minimale est de 36 po pour la plupart des jeux.
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg).

Encore Speedway
• Taille minimale : 55 po (1,40 m); taille maximale : 82 po (2,08 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 265 lb (120 kg)

Glissade d'eau – Aqua Racer
• Taille minimale : 40 po (1,02 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg), tant pour les tubes simples que pour les tubes doubles.

Glissade d'eau – Ocean Loops
• Taille minimale : 48 po (1,22 m)
• Poids minimal : 120 lb (54 kg); poids maximal : 300 lb (136 kg).

 

Norwegian Epic


Toutes les glissades d'eau
• Taille minimale : 42 po (1,07 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg).

Mur d'escalade extrême
• Taille minimale : 42 po (1,07 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg).

 

Norwegian Escape


Parcours d'hébertisme Sky Rail
• Taille minimale de 48 po (1,22 m) exigée pour utiliser le parcours sans accompagnateur.
• Sky Tykes (parcours pour enfants) offert pour les enfants mesurant moins de 48 po (1,22 m); ceux-ci doivent être accompagnés.
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg)
• Chaussures plates et entièrement fermées exigées (pas de sandales de plage, ni de Crocs ni de talons hauts)

Glissade d'eau – Aqua Loop
• Taille minimale : 48 po (1,22 m)
• Poids minimal de 99 lb (45 kg); poids maximal de 300 lb (136 kg)

Glissade d'eau – Aqua Racer
• Taille minimale : 40 po (1,02 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg)

Glissade d'eau – Family Slide
• Taille minimale : 40 po (1,02 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 300 lb (136 kg)

 

Norwegian Prima/Norwegian Viva


Pavillon Galaxy
• Les exigences en matière de taille et de poids varient selon l'attraction et seront appliquées.
• La taille minimale est de 36 po pour la plupart des jeux.
• Aucun poids minimal; poids maximal : 275 lb (124 kg)

Pistes de karting Prima et Viva
• Taille minimale : 55 po (1,40 m); taille maximale : 82 po (2,08 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 265 lb (120 kg)

Glissade d'eau Wave
• Taille minimale : 51 po (1,3 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 265 lb (120 kg)

Glissade sèche – The Rush
• Taille minimale : 48 po (1,22 m); taille maximale : 79 po (2,01 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 330 lb (149 kg)

Glissade sèche – The Drop
• Taille minimale : 55 po (1,40 m); taille maximale : 79 po (2,01 m)
• Poids maximal : 330 lb (149 kg)

 

Norwegian Pearl/Norwegian Gem


Mur d'escalade
• Taille minimale : 42 po (1,07 m)
• Aucun poids minimal; poids maximal : 270 lb (122 kg)

 

La mission de Norwegian Cruise Line, c'est de vous offrir des vacances en croisière inoubliables en famille. Les enfants peuvent profiter à bord de nos navires d'un large éventail d'activités, d'événements et de programmes, et notamment de notre tout nouveau programme jeunesse proposant des activités spécifiques par tranches d'âge pour les bébés, les enfants et les adolescents. Sur la plupart de nos croisières, nous offrons des tarifs réduits très importants du 3e au 8e passager. Les bébés de moins de six mois ne sont pas autorisés à voyager sur les navires Norwegian.

« Kid's Crew », notre programme à bord réservé aux enfants, figure parmi l'un des programmes les plus complets proposés sur des navires de croisière. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre programme « Kid's Crew ».

Non, Norwegian ne propose pas de service de garde d'enfant individuelle, mais en revanche le service de garde d'enfant groupée est disponible pour les enfants de 3 à 12 ans, tous les soirs de 10 h 30 du soir à 1 h 30 du matin (Late Night Fun Zone) et les jours de débarquement lorsque le navire est à quai.

Norwegian est de l'avis que tout le monde devrait pouvoir profiter du plaisir et du divertissement qu'offre le freestyle cruising. Voilà pourquoi nous avons à cœur de pouvoir proposer à tous nos clients la liberté de choisir la croisière qui leur convient. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.

Norwegian accueille les femmes enceintes à bord, à condition qu'elles n'aient pas atteint la 24e semaine de grossesse à la fin de la croisière. Si vous êtes enceinte de 24 semaines, vous ne serez pas autorisée à monter à bord.

Pour consulter la foire aux questions de Latitudes Rewards, cliquez ici.

En vigueur pour les croisières ayant lieu à partir du 15 juillet 2016 : il est interdit aux passagers d'apporter toute boisson à bord, y compris des spiritueux, de la bière et des boissons non alcoolisées comme de l'eau, des boissons gazeuses et des jus, que ce soit dans un bagage à main ou dans des bagages enregistrés, à l'exception de l'eau purifiée ou distillée conservée dans un contenant fermé hermétiquement en usine dans le but de l'utiliser conjointement avec du matériel médical ou pour la reconstitution d'une préparation pour nourrissons; et de bouteilles de vin complètement scellées ou à bouchon de liège pour consommation personnelle à bord, assujetties à une inspection et à un droit de bouchon (pour les passagers de 21 ans et plus). Toutes les boissons dont le contenant a été ouvert doivent être consommées ou jetées au point de contrôle de sécurité, le jour de l'embarquement ou à tout port d'escale. Cette politique révisée rend l'entreprise conforme aux meilleurs pratiques en matière de protocoles de sécurité et permet de limiter le nombre de longues inspections de grandes quantités de boissons transportées par les individus et dans leurs bagages.

Pourquoi ce changement de politique?
L'inspection de grandes quantités de boissons a une incidence sur la procédure d'embarquement et les ressources de sécurité. Par exemple, les passagers qui tentent de faire entrer des boissons alcoolisées à bord le font souvent dans des contenants de boissons. Toutes les boissons doivent donc être inspectées, ce qui prend du temps et occupe du personnel.
Cette politique modifiée nous rendra conforme aux autres procédures de l'industrie du voyage en matière de transport de boissons et permettra au personnel de sécurité de se concentrer sur autre chose que sur l'inspection de chaque contenant de boisson apporté à bord.

Que se passe-t-il si j'achète une boisson dans un port d'escale?
Les passagers ne seront pas autorisés à monter à bord du navire avec des boissons aux ports d'escale et toutes les boissons achetées sur place devront être jetées avant l'embarquement. Aucun contenant de boisson, eau comprise, ne pourra être apporté à bord pendant une escale.
Si vous achetez de l'alcool lors d'une escale ou dans l'une de nos boutiques à bord, nous conserverons votre achat, que vous pourrez récupérer soit le dernier soir de la croisière, soit le matin du débarquement, à l'endroit prévu à cet effet.

Que se passe-t-il si j'apporte des bouteilles d'eau à bord?
Les passagers qui apportent des boissons à l'embarquement seront invités à les retourner dans leur véhicule. Si le passager n'a pas de véhicule sur place, les articles seront jetés.

Si je dois apporter de l'eau ou du lait à bord pour une raison médicale ou pour un nourrisson, quelle est la procédure à suivre?
Les passagers avec des traitements médicaux ou besoins particuliers, ou les familles avec des enfants en bas âge qui ont besoin de lait ou d'eau pour du lait maternisé doivent contacter le bureau d'accès à l'adresse accessdesk@ncl.com pour demander une exception pour leurs boissons et obtenir une pré-autorisation à présenter à l'équipe de sécurité lors de l'embarquement.

L'eau à bord est-elle potable?
Tous nos navires produisent de l'eau selon les lignes directrices et les exigences définies par le département de la Santé et des Services sociaux des États-Unis, le Service de la santé publique des États-Unis, les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies et le National Center for Environmental Health.

Puis-je apporter du vin à bord?
Oui, les passagers peuvent apporter des bouteilles de vin scellées à bord pour leur consommation personnelle. Elles seront inspectées avant l'embarquement et vous devrez payer un droit de bouchon de 15.00 $ USD par bouteille de 750 ml ou de 30.00 $ USD par magnum de 1,500 ml. Les caisses de vin ne sont pas autorisées à bord.

Les passagers qui achètent un forfait boissons ou qui bénéficient d'un forfait boissons dans le cadre de la promotion Libre en mer ne se verront pas facturer de droit de bouchon.

Pourquoi puis-je apporter du vin, mais pas d'autres boissons?
Comme très peu de passagers apportent du vin à bord, l'équipe est en mesure d'inspecter les bouteilles facilement et rapidement.

Aucun passager n'est autorisé à amener de l'alcool à bord de nos navires. Veuillez noter qu'à l'exception de bouteilles de vin ou de champagne, aucun passager n'est autorisé à amener de l'alcool à bord de nos navires. Si vous achetez de l'alcool lors d'une escale ou dans l'une de nos boutiques à bord, nous conserverons votre ou vos achats, qui vous seront remis soit le dernier soir de la croisière, soit le matin du débarquement, dans la zone prévue à cet effet.

 

Politique concernant le vin et le champagne

Les passagers sont autorisés à apporter des bouteilles de vin et de champagne à bord du navire. Lorsque les bouteilles sont apportées sur le navire et servies ou consommées dans l'un des restaurants, aires publiques ou cabines, un droit de bouchon s'applique en fonction de la taille de la bouteille (voir ci-dessous).

Bouteille de 750 ml : 15.00 $, USD

Magnum de 1,500 ml : 30.00 $ USD

Les bouteilles de vin ou de champagne envoyées sur le navire par une agence de voyages, des amis, la famille du passager ou toute autre source d'approvisionnement au détail seront soumises aux mêmes frais. Les caisses de vin ne sont pas autorisées à bord.

Les passagers qui achètent un forfait boissons ou qui bénéficient d'un forfait boissons dans le cadre de la promotion Libre en mer ne se verront pas facturer de droit de bouchon.

Les passagers doivent être âgés de 21 ans ou plus pour acheter ou consommer de l'alcool lors des croisières aux États-Unis.

Le consentement des parents est requis pour les passagers de 18 à 20 ans qui ne consomment que de la bière et du vin lorsque le navire se trouve dans les eaux internationales. L'autorisation sera donnée à condition que le parent accompagnant signe le formulaire de décharge relatif à la consommation d'alcool d'un jeune adulte. Ce formulaire est disponible et doit être rempli au guichet d'accueil des passagers lors de l'embarquement sur le navire. En Alaska et à Hawaï, le consentement des parents N'EST PAS VALIDE pour les passagers de 18 à 20 ans.

Chine/Asie :
Aucune vente d'alcool aux passagers de 21 ans et moins. Le consentement parental n'est PAS permis pour les passagers de 18 à 20 en eaux chinoises/asiatiques.

Itinéraires aller-retour en Australie, en Europe et en Nouvelle-Zélande :
Aucune vente d'alcool aux passagers de 18 ans et moins. Le consentement des parents n'est PAS nécessaire pour que les passagers âgés de 18 à 20 ans puissent acheter et consommer des boissons alcoolisées.

POLITIQUE RELATIVE À LA CONSOMMATION D'ALCOOL

Les passagers doivent être âgés de 21 ans ou plus pour acheter ou consommer de l'alcool lors des croisières aux États-Unis.

Le consentement des parents est requis pour les passagers de 18 à 20 ans qui ne consomment que de la bière et du vin lorsque le navire se trouve dans les eaux internationales. L'autorisation sera donnée à condition que le parent accompagnant signe le formulaire de décharge relatif à la consommation d'alcool d'un jeune adulte. Ce formulaire est disponible et doit être rempli au guichet d'accueil des passagers lors de l'embarquement sur le navire. En Alaska et à Hawaï, le consentement des parents N'EST PAS VALIDE pour les passagers de 18 à 20 ans.

Veuillez noter qu'à l'exception de bouteilles de vin ou de champagne, aucun passager n'est autorisé à amener de l'alcool à bord de nos navires. Si vous achetez de l'alcool lors d'une escale ou dans l'une de nos boutiques à bord, nous conserverons votre ou vos achats, qui vous seront remis soit le dernier soir de la croisière, soit le matin du débarquement, dans la zone prévue à cet effet.

Chine/Asie :
Aucune vente d'alcool aux passagers de 21 ans et moins. Le consentement parental n'est PAS permis pour les passagers de 18 à 20 en eaux chinoises/asiatiques.

Itinéraires aller-retour en Australie, en Europe et en Nouvelle-Zélande :
Aucune vente d'alcool aux passagers de 18 ans et moins. Le consentement des parents n'est PAS nécessaire pour que les passagers âgés de 18 à 20 ans puissent acheter et consommer des boissons alcoolisées.

 

Politique concernant le vin et le champagne

Les passagers sont autorisés à apporter des bouteilles de vin et de champagne à bord du navire. Lorsque les bouteilles sont apportées sur le navire et servies ou consommées dans l'un des restaurants, aires publiques ou cabines, un droit de bouchon s'applique en fonction de la taille de la bouteille (voir ci-dessous).
Bouteille de 750 ml : 15.00 $, USD
Magnum de 1,500 ml : 30.00 $ USD

Les bouteilles de vin ou de champagne envoyées sur le navire par une agence de voyages, des amis, la famille du passager ou toute autre source d'approvisionnement au détail seront soumises aux mêmes frais. Les caisses de vin ne sont pas autorisées à bord.

Les passagers qui achètent un forfait boissons ou qui bénéficient d'un forfait boissons dans le cadre de la promotion More At Sea ne se verront pas facturer de droit de bouchon.

* Norwegian prône une consommation raisonnable d'alcool, et en conséquence, se réserve le droit de révoquer, de façon temporaire ou permanente, le droit de consommer de l'alcool à tout passager contrevenant au Code de conduite des passagers de Norwegian ou dont le comportement pourrait représenter un danger pour lui-même ou pour d'autres personnes, selon le commandement du navire. Des abus d'alcool répétés au cours de la croisière ou une violation de la politique de Norwegian relative à la consommation d'alcool pourront avoir pour conséquence un débarquement immédiat.

 

Politique relative aux boissons non alcoolisées

En vigueur pour les croisières ayant lieu à partir du 15 juillet 2016 : il est interdit aux passagers d'apporter toute boisson à bord, y compris des spiritueux, de la bière et des boissons non alcoolisées comme de l'eau, des boissons gazeuses et des jus, que ce soit dans un bagage à main ou dans des bagages enregistrés, à l'exception de l'eau purifiée ou distillée conservée dans un contenant fermé hermétiquement en usine dans le but de l'utiliser conjointement avec du matériel médical ou pour la reconstitution d'une préparation pour nourrissons; et de bouteilles de vin complètement scellées ou à bouchon de liège pour consommation personnelle à bord, assujetties à une inspection et à un droit de bouchon (pour les passagers de 21 ans et plus). Toutes les boissons dont le contenant a été ouvert doivent être consommées ou jetées au point de contrôle de sécurité, le jour de l'embarquement ou à tout port d'escale. Cette politique révisée rend l'entreprise conforme aux meilleurs pratiques en matière de protocoles de sécurité et permet de limiter le nombre de longues inspections de grandes quantités de boissons transportées par les individus et dans leurs bagages.

 

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « Puis-je apporter de l'eau ou des boissons gazeuses à bord? » de notre foire aux questions.

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Non, les dates de paiement final ne peuvent pas être reportées. Les réservations qui ne sont pas payées en totalité à la date d'échéance du paiement final peuvent être annulées et, en cas d'annulation d'une réservation, des frais d'annulation seront appliqués.

Selon la date d'annulation de la croisière, des frais d'annulation peuvent être facturés. Veuillez consulter le site https://www.ncl.com/about/cancellation-fee-schedule pour voir le barème complet des frais d'annulation.

Le paiement est exigé au moment de la réservation. Toutefois, les croisières de plus de 120 jours peuvent être réservées en versant seulement un acompte. Pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.ncl.com/freestyle-cruise/booksafe#pricing

Veuillez communiquer avec Travel Advisor ou notre équipe de réservation pour appliquer votre crédit CruiseNext à une nouvelle réservation en composant le 1-866-234-7350.

Les crédits CruiseNext (250 $ chacun) peuvent être appliqués à l'acompte complet pour n'importe quelle cabine allant jusqu'à la suite Club avec balcon ou être appliqué comme acompte partiel pour les catégories Suite et Haven. Les crédits CruiseNext Haven (500 $ chacun) peuvent être appliqués comme acompte complet pour toute catégorie de cabine.

Non, les crédits CruiseFirst ne peuvent être combinés aux crédits CruiseNext.

Un crédit CruiseNext (peu importe le type) maximum peut être utilisé par cabine. Vous pouvez appliquer deux crédits CruiseNext à une cabine lorsque vous réservez une croisière admissible à la promotion DoubleUp! Visitez le https://www.ncl.com/cruisenext pour rester informé sur DoubleUp! Détails promotionnels.

Non, les crédits CruiseFirst sont applicables aux croisières de 6 jours ou plus dont l'embarquement est prévu au moins 120 jours après la date d'achat de votre crédit CruiseFirst. Pour une liste complète des conditions, veuillez consulter : https://www.ncl.com/about/terms-and-conditions/promotions#cruisefirst.

Oui, les crédits CruiseFirst sont transférables à un autre passager (21 ans et plus), sans frais. Le détenteur du crédit CruiseFirst doit donner l'autorisation de transférer son crédit CruiseFirst par écrit à cruisenext@ncl.com.

Non, les crédits CruiseFirst ne sont pas remboursables ni échangeables contre de l'argent, sauf si la loi l'exige.

Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul crédit CruiseFirst par cabine.

Pour un temps limité, les crédits CruiseFirst de 500 $ peuvent être appliqués à n'importe quelles de nos croisières avec départ 120 jours ou plus à partir de la date d'achat de votre crédit CruiseFirst. Les crédits de CruiseFirst 300 $ récemment achetés ainsi que les crédits CruiseFirst en tout genre achetés antérieurement ne peuvent être appliqués qu'à l'une de nos croisières publiées de 6 jours ou plus avec départ ayant lieu au moins 120 jours à partir de la date d'achat de vos crédits CruiseFirst.

Contrairement à la plupart des autres navires du secteur des croisières, il n'est ni nécessaire, ni recommandé de laisser un pourboire pour le service qui est généralement rendu à tous les passagers sur nos navires. Si vous n'êtes pas tenu de laisser un pourboire, sachez toutefois que nous incitons les membres de notre personnel à faire tout leur possible pour vous satisfaire, et ils sont donc autorisés à accepter des pourboires en espèces si vous jugez que leur service a été exceptionnel et que vous avez envie de les récompenser. D'autre part, certains membres de notre personnel (comme les concierges, les maîtres d'hôtel, les employés du programme jeunesse et du service boissons) fournissent des services sur une base individuelle à certains passagers, ils ne profitent donc pas des frais de service facturés globalement. Nous encourageons ces passagers, à leur discrétion, à laisser un pourboire pour récompenser le service de qualité du personnel en question. De plus, un pourboire de 20 % et des frais de service sont ajoutés à tous les services de spa et de salon de beauté. Un pourboire de 20 % et des frais de service sont ajoutés pour tous les achats de boissons et des frais de service de 20 % pour les repas de spécialités sont ajoutés à tous les repas dans les restaurants de spécialités avec divertissement. Les frais de 20 % ne s'appliquent pas aux forfaits repas et boissons More At Sea.

La devise en cours à bord de nos navires est le dollar américain. Nous avons simplifié le paiement des dépenses à bord. Lors de votre enregistrement, vous ouvrez un compte à bord en enregistrant une carte de crédit reconnue comme VISA®, MasterCard® ou American Express®. Si vous préférez payer en espèces ou avec des chèques de voyage, nous vous suggérons de faire un dépôt de 300 $ par personne pour une croisière de 7 nuits, de 150 $ par personne pour une croisière de 6 nuits ou de 450 $ par personne pour une croisière de 8 nuits ou plus au moment de l'enregistrement (sous réserve de modifications). Ensuite, il ne vous reste plus qu'à signer lors de vos dépenses personnelles, qui seront prélevées sur votre compte.

Important : lorsque votre carte de crédit est utilisée pour créer votre compte à bord, une demande d'autorisation préalable est envoyée à votre banque. Veuillez noter que certains établissements bancaires peuvent imposer une période de carence maximale de 30 jours avant autorisation. Au fil du voyage, des retenues supplémentaires seront appliquées en fonction de vos dépenses à bord. Cela réduira le montant de crédit disponible sur la carte de crédit ou limitera les espèces disponibles sur votre compte en banque.

Les chèques de voyage et la plupart des cartes de crédit sont acceptés dans les ports dans lesquels nous mouillons. Une pièce d'identité en cours de validité est exigée pour l'échange de chèques de voyage. Lors des visites de ports étrangers, nous vous conseillons d'avoir avec vous une petite somme en monnaie locale, même si les cartes bancaires sont généralement acceptées dans les magasins et les restaurants.

Norwegian Cruise Line propose désormais un menu amélioré servi en chambre. Ce nouveau menu propose un vaste choix d'options pour le déjeuner, en plus d'une grande variété de plats disponibles 24 heures sur 24. Les éléments individuels du menu restent gratuits, mais un supplément pouvant aller jusqu'à 9.95 $ USD sera ajouté à toute commande. Des frais de 4,95 $ pour le déjeuner en chambre sont appliqués sur toute la flotte pour toute commande de déjeuner en chambre. Les commandes passées par les passagers voyageant dans les cabines Haven et Suites ne sont pas soumises aux frais de service*. Un pourboire de 20 % ainsi que des frais de service sur les boissons seront ajoutés pour les boissons qui ne sont pas gratuites et les articles d'occasion spéciale.

*Sous réserve de modification des prix.

Norwegian se réserve le droit de facturer un supplément carburant sans préavis si le cours de clôture de West Texas Intermediate Fuel augmente de plus de 65.00 $ US par baril au New York Mercantile Exchange (NYMEX). En cas de facturation du supplément carburant, Norwegian pourra appliquer le supplément à sa seule discrétion aussi bien sur les réservations existantes que sur les nouvelles, que les réservations aient été payées en totalité ou non. De tels frais supplémentaires ne sont pas inclus dans le tarif de la croisière. Le supplément carburant ne pourra néanmoins pas excéder la somme de 10.00 $ US par passager et par jour.

• Cabines
• Le transport vers quelques-uns des plus beaux endroits de la planète en navire de croisière
• Programme spécial et espaces réservés pour les enfants et les adolescents (âgés de 3 à 17 ans) pendant les jours en mer jusqu'à 10 h 30 du soir et du départ jusqu'à 10 h 30 du soir pendant les journées dans un port
• Repas dans l'un de nos nombreux restaurants gratuits.
• Restaurants 24 sur 24 (sur certains navires)
• Plats servis dans votre cabine (moyennant frais supplémentaires)
• Buffet en plein air (sur certains navires)
• Bar et grill près de la piscine (sur certains navires)
• Café (café ordinaire et pâtisseries inclus, cafés spéciaux moyennant un petit supplément)
• Thé glacé, certains jus au buffet (pour le déjeuner), café ordinaire, thé et eau fraîche
• Tous les divertissements à bord (à l'exception des dîners et déjeuners spectacles)
• Ventes aux enchères d'œuvres d'art
• Activités au bord de la piscine
• Accès aux installations de remise en forme
• Sélection de présentations à bord
• Activités sur les terrains de sport
• Utilisation de la piscine et des bains à remous
• Programmation TV dans les cabines (à l'exception des films à la demande)
• Appels téléphoniques à bord du navire (entre les cabines)
• Accès au salon privé des studios pour les séjours en cabine studio sur le Norwegian Breakaway, le Norwegian Epic, le Pride of America, le Norwegian Getaway et le Norwegian Escape
• Les passagers séjournant dans les suites bénéficient de services supplémentaires en fonction de la catégorie de cabine choisie.
• Taxes, frais et dépenses portuaires
  • À partir du 1/7/2024, Norwegian Cruise Line inclura les taxes applicables, les frais et les frais de port dans les prix annoncés. Il comprendra également la taxe d'accise générale (GET) d'Hawaï, le cas échéant Les frais associés aux offres supplémentaires comme les forfaits de repas et boissons More At Sea sont en sus. Pour en savoir plus, voyez les détails de la loi californienne ci-dessous.

 

Les éléments suivants ne sont pas inclus dans le tarif de la croisière :

• Frais de service
• Frais supplémentaires associés aux forfaits More At Sea en option
• Repas dans les restaurants spécialisés
• Boissons alcoolisées
• Boissons gazeuses et autres boissons non alcoolisées
• Salon de beauté et spa
• Cours de gym
• Casino
• Dîners-spectacles
• Transferts (à moins d'avoir été achetés au préalable avec un forfait transport aérien et maritime)
• Chambres d'hôtel avant et après la croisière (à moins d'avoir été achetées au préalable)
• Excursions terrestres
• Photographies
• Accès Internet
• Services de garde d'enfants
• Séminaires thématiques à bord
• Achats d'œuvres d'art
• Achats dans les boutiques
• Jeux vidéo
• Appels téléphoniques en dehors du navire
• Wi-Fi et connexion satellite pour les tablettes, téléphones et appareils mobiles
• Services de blanchisserie
• Utilisation du centre médical
• Frais supplémentaires pour le service en chambre (ne s'appliquent pas aux suites The Haven et Norwegian)

Quelle est la nouvelle loi californienne sur la protection des consommateurs?

Le projet de loi 478 du Sénat de la Californie EST une nouvelle loi de protection des consommateurs qui oblige les entreprises à annoncer un prix global pour tout produit mis en vente. Pour se conformer à cette nouvelle loi et simplifier l'expérience de réservation pour tous nos clients aux États-Unis et au Canada, Norwegian Cruise Line intégrera les taxes applicables, les frais et les frais de port dans les prix annoncés d'ici le 1er juillet 2024.

Ce changement aura-t-il une incidence sur votre politique d'annulation/de remboursement? Par ailleurs, maintenant que vos prix incluent tous les frais, comment puis-je déterminer le montant de mon remboursement?

Les frais d'annulation et les remboursements ne seront pas modifiés. Les frais d'annulation seront calculés sur le montant du prix annoncé, à l'exclusion des taxes, des frais et des frais de port. En cas d'annulation, les taxes, les frais et les frais de port seront remboursés. Consultez votre confirmation de croisière pour connaître la répartition entre le tarif de la croisière et les taxes, les frais et les frais de port.

Pour plus de commodité, toutes les dépenses à bord du navire sont prises en compte sur votre compte à bord. Au moment de l'enregistrement, inscrivez-vous en choisissant votre mode de paiement (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card ou Diner's Club). Vous pouvez aussi utiliser votre carte de débit, mais veuillez noter que nous demandons dans ce cas une pré-autorisation, comme c'est aussi le cas pour toutes les cartes de crédit, et que certaines banques bloquent ces fonds pendant une durée pouvant aller jusqu'à 30 jours. Le montant maximum de pré-autorisation initiale pour toute carte de crédit ou de débit est de 300 $. Vous pouvez aussi utiliser des espèces pour le paiement initial d'un dépôt de garantie.

Utiliser votre carte de débit ou de retrait

• Norwegian déconseille l'utilisation d'une carte de débit pour les paiements à bord.
• Veuillez noter que plusieurs retenues seront effectuées sur le compte associé à votre carte de débit en fonction de vos achats à bord.
• Après création de votre compte à bord, ces retenues sur carte de débit seront actives jusqu'à 30 jours après la fin de la croisière.
• Afin d'éviter que votre banque applique des frais de découvert, veuillez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte pendant cette période.
• Norwegian ne pourra être tenu responsable de frais de découvert résultant de retenues associées à vos cartes de débit.

 

Procédure pour les chèques de voyage/le paiement en espèces

Un dépôt d'espèces peut être effectué sur votre compte à hauteur des montants suivants :

Croisières de 7 jours – $300 USD par personne
Moins de 7 jours – $150 USD par personne
Plus de 7 jours – $450 USD par personne

Une fois que vous avez dépassé le montant du dépôt, votre compte ne pourra plus prendre en compte de nouvelles dépenses. Vous pouvez déposer autant d'argent et aussi souvent que vous le voulez pendant la croisière. Cependant, en cas de solde positif, celui-ci ne pourra être restitué que le jour du débarquement.

**Les chèques personnels ne sont pas acceptés et ne peuvent pas être encaissés à bord.

Les personnes résidant aux États-Unis sont tenues de déclarer tous les articles acquis à l'étranger et qu'ils ont en leur possession lors de leur retour aux États-Unis. Cela vaut également pour les articles achetés dans les boutiques « duty free ». Le montant de l'exemption de droits de douane concernant les articles ou les cadeaux détenus par les personnes entrant aux États-Unis est variable en fonction de la durée du séjour hors des États-Unis et des pays visités. L'exemption standard pour les résidents américains ayant séjourné à l'étranger plus de 48 heures est de $600 - $800 USD, correspondant à un litre d'alcool (si vous avez plus de 21 ans), 100 cigares et 200 cigarettes. Les résidents rentrant aux États-Unis en provenance des Îles Vierges américaines peuvent rapporter des articles exemptés de frais de douane pour une valeur de $1,200 USD. L'exemption des frais de douane pour les résidents des États-Unis ne s'applique pas aux articles envoyés aux États-Unis par voie postale; ceux-ci seront contrôlés par les douanes au moment de leur arrivée. L'exemption de frais de douane pour un colis contenant un cadeau envoyé par voie postale est de 100 $ US; l'exemption pour un colis portant la mention « utilisation personnelle » est de 200 $ US. Les citoyens résidant dans d'autres pays que les États-Unis doivent consulter les autorités de leur pays de résidence pour connaître les franchises douanières qui s'appliquent à leur cas. Pour connaître les informations douanières, nous vous conseillons de suivre les instructions dispensées par le Directeur de croisière au moment où votre navire atteint votre port de destination. (Consultez la newsletter quotidienne à bord du navire pour savoir où et à quelle heure ces instructions seront données.) Vous pouvez également obtenir des informations avant votre croisière en contactant le bureau des douanes américaines le plus proche de chez vous (rechercher Gouvernement des États-Unis, Département du trésor dans votre annuaire local). Vous pouvez aussi consulter le site des douanes américaines - www.cbp.gov - ou appeler le 1 202 927-6724 et demander la brochure « Know Before You Go. » (à savoir avant de partir). Remarque : les bouteilles d'alcool que vous achetez à bord ou à terre seront conservées dans un lieu sécurisé, avant de vous être remises en cabine au terme de votre croisière. Les citoyens et résidents américains ne sont pas autorisés à rentrer aux États-Unis avec plus de 200 cigarettes dans le cas où elles sont produites aux États-Unis, qu'elles soient ou non réservées à l'exportation.

Puisque les réglementations sur les passeports et les visas sont sujets à changement, nous vous encourageons à visiter le https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents pour connaître les plus récentes exigences et obtenir l'information sur les séjours outremers avant de partir.

Puisque les réglementations sur les passeports et les visas sont sujets à changement, nous vous encourageons à visiter le https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents pour connaître les plus récentes exigences et obtenir l'information sur les séjours outremers avant de partir.

Oui, il est recommandé à tous les passagers d'avoir un passeport valide au moins six mois suivant la date de retour. Les exigences peuvent varier selon les pays.

Puisque les réglementations sur les passeports et les visas sont sujets à changement, nous vous encourageons à visiter le https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents pour connaître les plus récentes exigences et obtenir l'information sur les séjours outremers avant de partir.

Pour des raisons de sécurité, les visiteurs ne sont pas autorisés à bord.

The current on board is 110 volts & 220V AC. However, some high-voltage hair dryers, electric rollers and electric razors may require a converter

Pour vous préparer à votre voyage en mer, voici quelques termes couramment utilisés.

• Poupe - arrière ou zone proche de l'arrière du navire
• Atrium - la partie centrale d'un navire de croisière, s'élevant en général sur plusieurs niveaux à l'intérieur du navire
• Couchette - lit encastré ou superposé à l'intérieur d'une cabine ou d'un compartiment
• Proue - partie située à l'extrémité avant du navire
• Timonerie - centre de contrôle de la navigation
• Hôte/Hôtesse de cabine - personne chargée de prendre des soins des passagers à bord du navire
• Capitaine - personne à qui revient le commandement du navire
• Espace courtyard - une exclusivité supplémentaire de Norwegian, offrant intimité et luxe aux passagers de nos suites et villas. Vous profiterez à titre privé d'une piscine, d'un bain à remous, d'un solarium avec salons balinais, d'un espace de conditionnement physique, et à bord du Norwegian Epic, de deux restaurants et d'un bar privés.
• Plan du pont - Schéma en vue de dessus des cabines et des zones ouvertes au public
• Débarquer - décharger (des passagers ou du fret) d'un navire
• Dock - site d'amarrage du navire dans un port
• Family Villa avec balcon (2 chambres) - Exclusivité de nos navires Jewel Class, ces suites spacieuses peuvent accueillir jusqu'à six personnes et sont composées d'une chambre principale avec salle de bains et d'une chambre d'amis avec salle de bain, à quoi s'ajoutent un salon et une salle à manger.
• Avant - partie avant du navire vu de face
• Passerelle - permet d'accéder au navire et d'en débarquer.
• Garden Villa (3 chambres) - Les plus grandes suites du navire, situées sur les ponts supérieurs, proposant une surface habitable pouvant aller jusqu'à 5 000 pieds carrés.
• Nœud - un mille marin (voir Nautique ci-dessous)
• Sous le vent - côté du navire à l'abri du vent ou opposé au vent
• Milieu du navire - partie centrale du navire
• Appel au rassemblement - appel au rassemblement à bord du navire à des fins d'inspection ou d'appel des noms des passagers
• Point de rassemblement - endroit du navire réservé aux rassemblements, dépendant de la cabine attribuée au passager
• Nautique - terme générique en rapport avec les marins, les navires et la navigation. Unité de vitesse d'un mille marin (6 076,12 pieds ou 1 852 mètres) à l'heure : abrév. kn ou kt [pour une vitesse moyenne de 10 nœuds]
• Jetée - structure construite au-dessus de l'eau et soutenue par des piliers ou des piles de pierres, utilisée comme point d'amarrage.
• Bâbord - côté gauche du navire en regardant vers l'avant (opposé à tribord). Le mot anglais pour bâbord est « port », parce qu'il s'agit du côté le plus proche du port (du quai). Ce mot est utilisé car l'aviron de gouverne (voir tribord) empêchait autrefois une mise à quai du côté droit.
• Escale - étape(s) effectuée(s) de manière régulière sur l'itinéraire d'une croisière.
• Commissaire de bord - officier de bord en charge notamment des finances, du fret, des billets, etc. (utilisé surtout sur les navires transportant des passagers). Important pour vous : le commissaire de bord est responsable de toutes les transactions financières.
• Bâbord - côté gauche du navire en regardant vers l'avant (la proue). Pour vous souvenir, rappelez-vous que « bâbord » contient un A comme le mot « gauche ».
• Navire - Vous naviguez toujours sur un « navire » et non sur un « bateau ».
• Suite spa - Suite luxueuse disponible uniquement à bord du Norwegian Epic. Cette suite dispose d'un spa avec vue sur la mer, d'un balcon, d'un accès proche, gracieusement offert, aux suites thermales du Mandara Spa et d'un accès par carte d'accès à l'espace privé Courtyard.
• Tribord - côté droit du navire en regardant vers l'avant (proue).
• Cabine - votre cabine ou votre couchette
• Poupe - extrémité arrière du navire
• Studios - Complexe du Norwegian Epic accessible par carte d'accès privé, composé de cabines offrant une conception et des tarifs adaptés aux personnes voyageant seules. Inclut également l'accès privé au salon des studios.
• Salon des studios - Salon privé à bord du Norwegian Epic réservé exclusivement aux passagers des studios. Il s'agit d'un lieu prévu pour se détendre, regarder la télévision, prendre un verre et rencontrer les passagers des autres studios.
• Annexe - petit bateau réservé au transport des passagers entre le navire et la côte.
• Au vent - côté du navire exposé au vent, en direction du vent

Le programme Latitudes de Norwegian propose des avantages et des récompenses aux clients les plus fidèles. Cliquez ici pour plus d'informations ou appelez le service client de Latitudes au 1 800 343-0098.

Vous pouvez nous joindre aux numéros suivants : numéro vert 1 800 327-7030; Miami 1 305 436-4000; ou visitez la section « Nous joindre » disponible sur la page d'accueil.

• Il est interdit de courir, de sauter ou de plonger dans la zone de la piscine.
• Douche obligatoire avant la baignade et recommandée après.
• Selon les règlements de l'U.S.P.H. (United States Public Health), aucune couche (jetable ou autre) n'est autorisée à proximité des piscines ou des bains à remous, cela valant également pour les couches dites « de piscine ».
• Les passagers doivent appliquer les règles affichées sur tous les panneaux à proximité de la piscine ou des bains à remous.
• Les enfants âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés en permanence par un adulte lorsqu'ils sont dans le bain à remous.

 

Les navires Norwegian ont-ils des piscines réservées aux adultes?

Oui. Certains navires ont des piscines réservées aux adultes. Toutes les règles des piscines normales s'appliquent également.

 

Les couches de tout type sont-elles autorisées dans les piscines ou les spas des navires Norwegian?

D'après la réglementation des services de santé publique des États-Unis (U.S.P.H.), aucune sorte de couches (pour enfants ou pour adultes) n'est autorisée dans les piscines, bains à remous ou jacuzzis, y compris celles qui sont commercialisées comme étant « conçues pour la piscine ».

 

Les objets flottants sont-ils autorisés dans les piscines des navires Norwegian?

Oui. Les passagers sont autorisés à apporter des objets flottants dans les piscines (flotteurs, tubes).

 

Les piscines et bains à remous des navires Norwegian sont-elles chlorées ou salées ?

Toutes les piscines extérieures contiennent de l'eau salée chlorée conformément aux réglementations du USPH.
Tous les spas contiennent de l'eau douce chlorée conformément aux réglementations du USPH.

 

Y a-t-il des sauveteurs aux piscines des navires Norwegian?

Comme pour de nombreux hôtels et centres de villégiature terrestres avec piscines, Norwegian Cruise Line et toutes les autres grandes entreprises de croisières fournissent une signalisation bien visible pour alerter les clients de l'absence de sauveteurs. Nous exigeons également que les enfants de moins de 12 ans soient accompagnés d'un adulte en tout temps. Une supervision parentale étroite des enfants est nécessaire dans toutes les piscines et les bains à remous des navires Norwegian. Il est également plus sûr de nager avec un ami (plutôt que seul), en particulier lorsque nos compétences sont limitées en la matière. Tous les nageurs dans les piscines Norwegian doivent respecter les règles affichées dans la piscine et aux alentours des spas et des bains à remous, et ils doivent prendre des précautions supplémentaires afin d'assurer leur propre sécurité et celle de leurs enfants.

 

Les piscines, les spas et les bains à remous de Norwegian sont-ils accessibles aux personnes handicapées?

Tous les navires Norwegian sont dotés de soulève-personne pour piscine. Les navires suivants sont munis de soulève-personne pour spa et bain à remous : Pride of America, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic et Norwegian Getaway.

 

Des restaurants de spécialités, des excursions terrestres et un spa sont offerts sur toute la flotte. Certains divertissements peuvent être réservés à l'avance sur certains navires.

Comment réserver mes excursions terrestres?

Toutes les excursions terrestres peuvent être réservées à l'avance sur My NCL, ou vous pouvez appeler au 866 625-1167. Une fois à bord du navire, les excursions terrestres peuvent aussi être achetées au guichet des excursions terrestres.

Comment réserver mes activités de restauration, de divertissement et de spa avant la croisière?

Les activités à bord peuvent être réservées en ligne au ncl.com/myncl ou en appelant le 800 327-7030, ou en contactant votre professionnel du voyage.

Remarque : Les restaurants spécialités peuvent être préréservés en ligne pour des groupes de huit passagers maximum. Si vous souhaitez préréserver dans des restaurants spécialités pour des groupes plus importants, veuillez nous appeler au 800 327-7030. Nos agents de réservation peuvent aussi vous assister si vous souhaitez préréserver dans des restaurants spécialités pour votre groupe avec plus d'une carte bancaire.

Dans quel cas une carte bancaire est-elle exigée pour l'achat d'activités dans le cadre de la croisière?

Les passagers munis d'un billet qui (1) ont payé leur croisière en dollars américains, dollars canadiens, livres sterling ou euros et qui (2) n'ont pas réservé d'excursion terrestre, d'activité de restauration ou de divertissement avant le 29 juin 2011. Les passagers ne répondant pas à tous ces critères pourront réserver ces activités à l'avance, mais n'auront pas à effectuer de paiement au moment de la réservation.

Les prélèvements sur ma carte bancaire me seront-ils remboursés si j'annule mes réservations avant la croisière?

Les réservations annulées jusqu'à 24 heures avant le départ de la croisière seront intégralement remboursées sur la carte bancaire utilisée pour l'achat. Pour annuler les réservations payées à l'avance, veuillez appeler le 866 896-3152 (pour les excursions à terre) et le 800 327-7030 (pour la restauration, les divertissements et les spas). Les annulations effectuées après la date prescrite seront remboursées sous la forme d'un crédit à bord. Pour effectuer une annulation à bord, veuillez vous rendre au guichet des excursions terrestres (pour les excursions à terre) ou au guichet d'accueil des passagers (pour la restauration, les divertissements et le spa), ou encore au guichet d'accueil Mandara Spa, uniquement sur le navire Norwegian Epic. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Quelle est la procédure d'annulation une fois à bord?

Excursions à terre : les passagers qui effectuent des annulations à bord plus de 48 heures avant l'excursion bénéficieront du remboursement de leur achat sous la forme d'un crédit à bord. Les excursions annulées par les passagers moins de 48 heures avant l'arrivée au port où a lieu l'excursion ne pourront pas être remboursées. Veuillez noter que certaines excursions comme les excursions par voie terrestre, les visites personnalisées, les excursions comprenant une sortie au théâtre ou les événements exceptionnels seront soumises à des frais d'annulation variables. Pour effectuer une annulation à bord ou si vous avez besoin d'autres informations, veuillez vous rendre au guichet des excursions à terre.

Restauration/divertissements : les passagers qui effectuent une annulation à bord moins de 24 heures avant l'heure prévue de l'activité bénéficieront d'un remboursement de leur achat sous la forme d'un crédit à bord. Si l'annulation est effectuée moins de 24 heures avant le début de l'activité, aucun remboursement ne pourra être émis. Pour effectuer une annulation à bord, veuillez vous rendre au guichet d'accueil des passagers.

Spa : les passagers qui effectuent une annulation à bord moins de 24 heures avant l'heure de réservation bénéficieront d'un remboursement de leur achat sous la forme d'un crédit à bord. En cas de non-annulation, des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 50 % du tarif des soins pourront être prélevés sur votre compte à bord. Pour effectuer une annulation à bord, veuillez vous rendre au guichet d'accueil des passagers ou à l'accueil du Mandara Spa (uniquement sur le navire Norwegian Epic).

Dois-je régler des frais d'annulation si j'annule mon activité à bord?

Non. Vous n'aurez aucuns frais d'annulation à régler. Cliquez ici pour consulter notre politique d'annulation.

Comment puis-je effectuer des réservations de restaurant à bord?

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou en personne auprès du guichet des réservations de la restauration ou à l'accueil de chaque restaurant spécialité pendant les heures de service.

Pour offrir le meilleur service possible à nos passagers, nous ne pouvons conserver vos réservations que pendant une durée maximale de 15 minutes. Au-delà de 15 minutes, la réservation non honorée sera annulée. Pour les réservations de restaurant effectuées à bord, le prix total des repas sera facturé sur le compte à bord du passager. Pour les réservations payées à l'avance, aucun remboursement ne pourra être émis.

Norwegian Cruise Line Holdings LTD. Is thrilled to offer our shareholders the following benefits:
$250 Onboard credit per stateroom on sailings of 15 days or more.
$100 Onboard credit per stateroom on sailings of 7 to 14 days.
$50 Onboard credit per stateroom on sailings of 6 days or less.
This exclusive benefit is reserved solely for shareholders owning a minimum of 100 shares of Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. At time of sailing. Offer valid for any vacation on Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises or Regent Seven Seas Cruises, excluding charter sailings. Additional terms and conditions may apply.* For more information, please visit https://www.nclhltd.com/investors/shareholder-benefits.

Le programme d'hôtels Plus permet aux passagers de choisir un hôtel spécifique au moment de la réservation et comprend des services supplémentaires comme :

• Transferts entre l'hôtel et le navire (avant ou après la croisière)

• Bureau d'accueil et de visites guidées dans le hall de l'hôtel

• Coordonnées en cas d'urgence 24 heures

• Toutes taxes de séjour applicables

• Transport des bagages à l'hôtel

Ces services et la capacité de choisir votre hôtel au moment d'effectuer la réservation sont les principales différences entre le Programme d'hôtels Plus et le Programme d'hôtels de Norwegian.

Non, bien que le Programme d'hôtels soit combinable avec les groupes, nous ne pouvons pas garantir que les chambres de tous les membres du groupe seront dans le même hôtel.

Oui, les individus faisant partie d'une réservation de groupe peuvent ajouter ce forfait.

Pas nécessairement. Des hôtels différents peuvent être assignés aux passagers voyageant ensemble.

Oui, à partir du 2/9/2025 pour les croisières partant le ou après le 19/4/2026, le Programme d'hôtels sera ouvert aux réservations nouvelles et existantes.

Aucun point de fidélité ne sera donné dans le cadre du Programme d'hôtels. Toutefois, certains hôtels peuvent offrir des avantages aux membres de leur programme de fidélité, comme le WiFi gratuit au moment de l'enregistrement.

Les changements sont permis jusqu'à 120 jours avant la croisière.

Vous recevrez le nom et l'adresse de l'hôtel au moins 30 jours avant la croisière.

Un document d'identité avec photo et une carte de crédit valides sont requis dans l'éventualité d'un incident.

Les demandes relatives à l'ADA peuvent être soumises jusqu'à 61 jours avant la croisière, sont soumises à la disponibilité et ne sont pas garanties. D'autres demandes spéciales, par exemple un certain type d'oreillers ou des chambres adjacentes, peuvent être faites directement auprès de l'hôtel après l'attribution.

Les passagers peuvent choisir un séjour de 1, 2 ou 3 nuits avant ou après la croisière.

Oui, les changements de nom sont autorisés.

Oui, il est remboursable jusqu'à 61 jours avant le départ, conformément à la politique d'annulation des excursions terrestres de Norwegian.

Les prix peuvent varier selon la destination, la longueur du séjour et la saison.

Les passagers peuvent ajouter le programme à des réservations nouvelles et existantes pour les croisières partant le ou après le 19 avril 2026, jusqu'à 120 jours avant le départ.

Le programme peut être ajouté du moment de la réservation de la croisière jusqu'à 120 jours avant la croisière.

Non, les surclassements de chambre ne sont pas offerts dans le cadre du Programme d'hôtels.

Les passagers peuvent annuler ou modifier leur Programme d'hôtels jusqu'à 61 jours avant la croisière en vue d'obtenir un remboursement complet. Aucun changement ni modification ne sera permis dans les 60 jours avant la croisière.

Non. Votre chambre sera retenue en cas d'arrivée tardive. En cas de vols retardés, aucun remboursement ne sera effectué si le passager manque son séjour à l'hôtel. En cas d’annulation ou d’interruption, les passagers peuvent faire une réclamation auprès de leur assurance voyage.

La plupart des hôtels offrent l'entreposage des bagages avant l'heure d'enregistrement; toutefois, les passagers doivent confirmer la disponibilité de ce service à leur hôtel une fois celui-ci attribué.

Ces requêtes ne peuvent être garanties, mais des dispositions peuvent être prises directement avant l'hôtel une fois l'attribution confirmée.

L'enregistrement est habituellement de 3 h 00 à 4 h 00 du soir, et le départ est habituellement à 12 h 00 du soir (midi). Les heures peuvent varier selon l'hôtel.

Non. Les hôtels seront attribués selon la disponibilité, et ne peuvent être changés.

Les détails concernant l'hôtel vous seront communiqués au moins 30 jours avant le départ de votre croisière.

Des chambres de la catégorie standard de l'hôtel seront attribuées aux passagers. Les types de chambre peuvent varier selon la disponibilité.

La capacité des chambres dépend des limites d'occupation de l'hôtel, les établissements du Programme d'hôtels allant de 2, 3 ou 4 passagers par chambre. Si votre réservation compte plus de passagers que ce qu'une seule chambre permet, des chambres supplémentaires seront assignées, lesquelles seront facturées à chaque passager comme il se doit.

Tous les hôtels du programme sont soigneusement sélectionnés en vue de satisfaire aux normes élevées de Norwegian en matière de propreté, de confort et de service. Les passagers peuvent s'attendre à des chambres bien équipées et bien situées, pour une expérience fiable et agréable.

Les hôtels seront généralement classés de 3 (le plus souvent) à 4 étoiles (moins souvent), et seront attribués selon la disponibilité.

Tous les hôtels sont situés de manière centrale à l'intérieur ou à proximité de la ville de destination. Les distances depuis le port de croisière peuvent varier.

Non. Les transferts ne sont peuvent pas être achetés par Norwegian avec le Programme d'hôtels. Les passagers doivent prendre eux-mêmes des dispositions pour leur transport.

Le programme comprend la chambre d'hôtel et les taxes applicables. Les transferts, le déjeuner et le transport des bagages ne sont pas inclus.

Le Programme d'hôtels de Norwegian donne accès aux passagers à des hôtels sélectionnés par Norwegian à des prix concurrentiels, pour des séjours de 1, 2 ou 3 nuitées avant ou après leur croisière Norwegian. Les passagers ne choisissent pas leur hôtel. Norwegian vous fournira des renseignements sur votre hôtel au moins 30 jours avant la date de la croisière.

L'une des meilleures caractéristiques de la nouvelle application est qu'elle permet de consulter une version numérique du bulletin d'information quotidien à bord. Elle comprend des informations quotidiennes, des événements et plus encore, et est mise à jour chaque matin.

Non! L'application utilise notre Wi-Fi à bord et aucune minute de Wi-Fi personnel n'est dépensée ou utilisée lors de l'utilisation de l'application à bord.

Les changements de nom et de date de départ pour les croisières, les déplacements terrestres, les vols et autres suppléments sont considérés comme des annulations et peuvent faire l'objet de frais d'annulation.

Non, la réduction pour les enseignants ne peut pas être combinée avec le rabais du programme d'appréciation pour les militaires.

Si vous ne voyez pas votre réduction, il se peut que vous ayez plusieurs profils Latitude. Veuillez communiquer avec votre professionnel du voyage ou nous appeler au 1 866 234-7350

Veuillez visiter le site www.ncl.com/teachers et suivre les étapes pour vous connecter ou vous enregistrer pour un compte My NCL. Suivez les instructions pour vérifier votre statut avec ID.me qui apparaîtra dans une fenêtre séparée.

Non, la réduction pour les enseignants ne s'applique qu'à la cabine dans laquelle le passager admissible a réservé.

Obtenez un rabais de 5 % sur le tarif de la croisière pour toute croisière avec la réduction pour les enseignants. Les participants approuvés pour la réduction sur les croisières pour enseignants recevront également un crédit à bord de 50 $ à dépenser pour un service de spa ou un repas de spécialité, au casino et plus encore. This discount is in addition to Norwegian's Free at Sea promotion.

Non, la réduction pour les enseignants s'applique à tous les enseignants actifs (de la prématernelle à la 12e année), aux directeurs, aux directeurs adjoints, aux employés des écoles ainsi qu'aux professeurs de collège et d'université résidant au Canada ou aux États-Unis.

Non, le programme d'appréciation pour les militaires ne peut pas être combiné avec la réduction pour les enseignants.

Si vous ne voyez pas votre réduction, il se peut que vous ayez plusieurs profils Latitude. Veuillez communiquer avec votre professionnel du voyage ou nous appeler au 1 866 234-7350.

Connectez-vous à votre compte My NCL ou inscrivez-vous pour en créer un. Suivez les instructions pour vérifier votre statut avec ID.me qui apparaîtra dans une fenêtre séparée. Une fois que vous aurez terminé le processus d'enregistrement et de vérification d'ID.me, vous serez renvoyé au NCL.com pour commencer le magasinage de vos prochaines vacances en croisière. Si vous êtes connecté à votre compte My NCL, les prix affichés incluront votre 10 % de rabais.

Non, le rabais pour les militaires s'appliquera à l'ensemble de la cabine du militaire dont le statut a été vérifié. Le rabais est limité à une cabine par militaire vérifié et par croisière.

Après avoir validé votre statut pour le programme d'appréciation pour les militaires de NCL, vous économisez 10 % sur le tarif de la croisière pour toute croisière.

Oui, les militaires actifs, les anciens combattants, les conjoints et les conjoints survivants sont admissibles. Pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.ncl.com/military.

Découvrez les options de voyage conçues pour vous permettre de vivre une expérience sans faille, de l'air à la mer.

Cliquez ici pour plus d'informations.

Rester connecté à bord n'a jamais été aussi facile. Nous nous sommes associés à Starlink – l'Internet le plus rapide en mer – pour vous aider à rester connecté durant tout votre voyage. Pour connaître les options de forfaits de téléphonie cellulaire, communiquez avec votre fournisseur pour choisir le forfait qui vous convient avant votre départ. Cliquez ici pour plus d'informations.

Commencez vos vacances en toute simplicité. Profitez de l'enregistrement, de l'embarquement, du transfert par navette et du débarquement prioritaires. De plus, faites-vous plaisir avec un service de déjeuner en chambre quotidien gratuit, de délicieux hors d'œuvres et 50 $ de crédit au spa par personne pour vous détendre durant la croisière. Cliquez ici pour plus d'informations.

Norwegian Cruise Line offre des options de restauration casher pour votre croisière en cas d'avis à l'avance. Il vous suffit de contacter nos conseillers en réservation au 1 800 237-7030 au moins 30 jours avant le départ de votre croisière. Ils prendront bonne notre de vos souhaits en matière de restauration. Pour certains itinéraires énumérés ci-dessous, les préférences en matière de repas casher doivent être communiquées au plus tard 90 jours avant le départ :

• Croisière en Afrique/Madagascar au départ des ports d'embarquement de l'île Maurice, de Dubaï et de l'Afrique du Sud.
• Croisières en Antarctique au départ de ports d'embarquement en Argentine
• Croisières au départ des ports d'embarquement d'Asie
• Croisières dans le Pacifique Sud au départ des ports d'embarquement de Fidji ou de la Polynésie française

Si votre croisière débute dans les 30 jours à venir, veuillez composer le 1 800 327-7030 poste 11134 afin qu'une note soit inscrite sur votre réservation et le personnel à bord pourra vous aider à choisir vos repas le jour de l'embarquement.

Description des soins Les renseignements fournis sur ce site Web ont pour but de vous informer sur les différents soins proposés à bord par le Mandara Spa, et vous permettent de réserver un soin particulier au jour et à l'heure qui conviennent le mieux à votre horaire. Veuillez remarquer que la description des soins ainsi que leur durée et leur disponibilité sont susceptibles d'être modifiées. Annulation ou modification à bord Toute modification doit être effectuée trois (3) jours avant le départ de la croisière. Une fois à bord, toute annulation et toute modification de votre réservation doivent être réalisées au plus tard 24 heures à l'avance. Si vous désirez modifier votre réservation, veuillez contacter la réception du Mandara Spa. En cas de non-annulation, des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 50 % du tarif des soins pourront être prélevés sur votre compte à bord. Tarifs, frais de service et taxes Pour plus de commodité, des frais de service de 20 % seront automatiquement ajoutés à vos services de spa (sauf la suite thermale), de salon de beauté et de santé physique. Restrictions d'âge Les passagers doivent être âgés d'au moins 18 ans pour pouvoir recevoir des soins ou pour utiliser les installations du spa, à moins qu'ils ne participent au programme enfants ou au programme pour adolescents. La plupart des services du salon de beauté sont ouverts aux passagers de tous âges. Les installations de fitness ne sont pas accessibles aux passagers mineurs. Veuillez vous référer aux restrictions affichées à l'extérieur du centre de fitness. Restrictions possibles Nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter d'une expérience au spa la plus agréable possible. Bien que la plupart de nos soins puissent convenir à tous les passagers, Une fois à bord, vous recevrez une consultation complète de votre masseur du Mandara, afin d'identifier tout sujet de préoccupation. Toutes les procédures des soins sont réalisées à la discrétion du Mandara Spa.

Programmes et descriptions des spectacles Les renseignements fournis sur ce site Web ont pour but de vous informer sur les options de divertissement que nous proposons, et vous permettent de réserver un spectacle au jour et à l'heure qui conviennent le mieux à votre horaire. La description des spectacles, qui indique une durée approximative, est aussi à jour et aussi précise que possible, mais elle est sujette à des modifications. Tarifs Tous les prix sont indiqués en dollars US, fixés en fonction des disponibilités et sujets à modification sans avis préalable. Le tarif du spectacle « Cirque Dreams & Dinner » inclut un repas, tel qu'indiqué dans la description du spectacle. Les participants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Annulation ou modification NCL se réserve le droit de modifier le prix et les horaires des spectacles sans avis préalable. Les spectacles peuvent être annulés ou modifiés à la discrétion de NCL. Les horaires des croisières sont sujets à modification à la discrétion du Capitaine. Ils peuvent occasionnellement être affectés par des variations dans les heures d'arrivée et de départ, par le mauvais temps et par des difficultés techniques ou mécaniques. Les participants détenteurs de billets pour un spectacle qui a été annulé et qui a été réservé sans frais supplémentaires auront la possibilité de réserver un autre jour et une autre heure, sous réserve des disponibilités. Les participants détenteurs de billets pour un spectacle qui a été annulé et qui a été réservé avec des frais supplémentaires auront le choix entre réserver un autre jour et une autre heure, sous réserve des disponibilités, ou de recevoir un remboursement intégral. Remboursements et frais d'annulation Afin de pouvoir obtenir un remboursement intégral et sous réserve des dispositions d'annulation et de modification ci-dessus, l'annulation d'un spectacle ou d'un divertissement pour lequel des frais ont été facturés doit être réalisée au plus tard 24 heures avant le début du spectacle ou du divertissement réservé. Si l'annulation est réalisée moins de 24 heures avant le début du spectacle ou du divertissement, l'intégralité du prix du billet sera facturée. Toute réservation de spectacle ou de divertissement peut être annulée par téléphone ou en vous rendant à la billetterie et en demandant au personnel de réaliser votre annulation. Passagers à mobilité réduite Bien que NCL mette tout en œuvre pour s'assurer que les salles de spectacle soient accessibles à tous les passagers, il existe néanmoins des limitations intrinsèques quant au nombre de passagers ayant des besoins adaptés et pouvant assister à un spectacle au cours d'une même séance. Nous encourageons ces passagers à informer l'équipe de la billetterie de leurs handicaps au moment de la réservation. Remarques importantes L'enregistrement audio ou vidéo d'un spectacle ou d'un divertissement à bord d'un navire NCL est strictement interdit.

Informations générales : description, durée et heure de départ des visites Les informations fournies sur ce site Web ont pour but de vous aider à choisir les excursions qui correspondent le mieux à vos centres d'intérêts. Les descriptions des visites sont aussi à jour et précises que possible. Veuillez noter qu'il peut arriver que des changements soient apportés aux descriptions. Certaines visites seront opérées dans un ordre différent de celui présenté dans la description. Cela permet d'alléger le nombre de personnes sur certains lieux. Les descriptions des visites incluent la durée approximative, qui se trouve sous le nom de la visite. Veuillez noter que les horaires de départ sont sujets à modification. La participation aux activités et excursions peut demander un effort physique et peut parfois être potentiellement dangereuse. Il revient à toute personne de déterminer si elle est capable de participer à une activité ou non. La participation à toute activité ou excursion se fait à vos propres risques. Les photos sont affichées à titre d'illustration uniquement et de représentation de l'expérience et peuvent ne pas représenter l'excursion, le lieu ou l'activité indiqués avec précision. Tarifs Tous les prix sont indiqués en dollars US, fixés en fonction des disponibilités et sujets à modification sans avis préalable. Les prix pour Hawaï N'INCLUENT PAS la taxe fédérale hawaïenne supplémentaire qui s'applique à toutes les excursions à terre. Les prix incluent les repas et les boissons comme indiqué dans la description de la visite (y compris les pourboires pour ces services), plus les frais de guide et d'entrée, sauf mention contraire. Sur la plupart des visites, les enfants de moins de 2 ans (au jour du départ) qui n'occupent pas un siège séparé ne paient pas. Les prix pour les enfants ne sont disponibles que tels qu'indiqués au moment de la réservation. Les participants de moins de 13 ans paient le tarif enfant et les participants de 13 ans et plus paient le tarif adulte (sauf mention contraire). Pour toutes les visites, les participants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. En raison de limitations de poids et d'équilibre, ainsi que pour la sécurité et le confort des passagers, les passagers pesant 250 livres (113 kg) ou plus (habillés) devront payer des frais supplémentaires afin de réserver de la place supplémentaire pour les visites en hélicoptère et en avion. Annulation ou modification Les horaires des croisières sont sujets à modification à la discrétion du Capitaine. Ils peuvent occasionnellement être affectés par des variations dans les heures d'arrivée et de départ, par le mauvais temps et par des difficultés techniques ou mécaniques. NCL se réserve le droit de modifier les prix, itinéraires et horaires des excursions terrestres sans notification préalable. Les excursions sont sujettes à annulation ou modification selon le nombre de participants. NCL se réserve le droit d'annuler une excursion terrestre pour toute raison, y compris pour mauvais temps, et n'est pas responsable en cas de perte pour les participants. Les participants ayant un ticket pour une excursion terrestre annulée seront entièrement remboursés. S'il est nécessaire d'abandonner une excursion terrestre en raison de difficultés en route, NCL s'arrangera pour fournir le meilleur remboursement possible aux participants selon les circonstances. Remboursements et frais d'annulation La plupart des visites peuvent être annulées un jour ou plus avant le départ de la croisière, toute exception sera indiquée dans la description de l'excursion sur NCL.com Les annulations de visite survenant un jour ou plus avant le départ seront automatiquement et entièrement remboursées sur la carte bancaire utilisée pour magasiner maintenant l'excursion terrestre, à moins que la visite n'ait une politique d'annulation plus restrictive ou à moins qu'une somme non payée reste due sur la réservation du passager. Afin d'être remboursé intégralement, un passager doit annuler sa réservation d'excursion terrestre au plus tard un jour avant le départ. Si un passager annule une réservation d'excursion terrestre pendant la période autorisée (un jour ou plus avant le départ), un remboursement complet sera crédité sur la carte bancaire utilisée, peu importe que la personne ayant fait l'achat parte ou non. Veuillez attendre 7 à 10 jours ouvrés pour que le remboursement soit crédité sur le compte. Les excursions terrestres peuvent être annulées avant le départ de la croisière en contactant un agent en charge des excursions au 1 866 625-1167. Dans le cas où une visite serait annulée hors de la période d'annulation, le passager devra faire la demande d'annulation de la visite auprès du responsable des excursions à bord. Une fois à bord, tout remboursement sera effectué sur le compte à bord de la personne de contact pour l'excursion terrestre, et non sur la carte bancaire ayant servi à commander en ligne. Cela s'applique également dans le cas où les excursions terrestres ont été achetées comme cadeau par quelqu'un qui ne part pas. Dans le cas où, à la fin de la croisière, il reste du crédit à bord non utilisé, le crédit sera remboursé par chèque au nom de la personne de contact ayant commandé l'excursion terrestre. Le chèque de remboursement sera envoyé après la croisière à la personne répertoriée comme personne de contact pour l'excursion terrestre. Toutes les excursions annulées par les passagers moins de 48 heures avant l'arrivée au port où a lieu l'excursion ne pourront pas être remboursées. Veuillez noter que certaines excursions comme les excursions par voie terrestre, les visites personnalisées, les excursions comprenant une sortie au théâtre ou les événements exceptionnels seront soumises à des frais d'annulation variables. Veuillez vous adresser au Guichet des excursions terrestres pour plus de détails. Si un vol est annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques par la compagnie aérienne en liaison avec le responsable des excursions à terre, un remboursement complet sera crédité. Vous pouvez annuler une visite en rapportant le ticket au Guichet des excursions terrestres et en en informant le personnel. Les remboursements seront crédités sur le compte à bord du passager. Il est à noter que dans le cas où une réservation en ligne pour une excursion terrestre est effectuée et qu'il reste un solde sur la réservation du passager, le paiement fait pour la réservation en ligne sera appliqué au solde restant sur la réservation du passager. Dans le cas où un passager demande à annuler une réservation d'excursion terrestre et qu'une somme reste due sur la réservation du passager, le remboursement de la réservation en ligne ne sera pas effectué tant que le paiement complet de la réservation n'aura pas été reçu. Passagers à mobilité réduite Bien que NCL fasse tout son possible pour rendre son programme d'excursions à terre accessible à tous les passagers, il existe des limitations inhérentes au lieu de la visite et/ou au tour opérateur que NCL ne contrôle pas et qui limitent la possibilité pour les passagers qui ont des besoins adaptés de participer à certaines excursions à terre. Nous demandons à ces passagers d'informer le service des excursions terrestres de leur handicap lors des demandes de visite et également d'aller rencontrer l'équipe en charge des excursions terrestres à bord afin d'expliquer leur handicap, pour voir s'il va être concerné par les caractéristiques spécifiques de chaque excursion. Nous recommandons généralement de prévoir un transport indépendant pour le confort et la commodité des passagers à mobilité réduite. Nos excursions terrestres en groupe sont offertes en anglais. Selon les réservations, plusieurs excursions sont également proposées en allemand, en espagnol, en français, en italien ou en russe (minimum de participants : 30). Les circuits proposés peuvent varier d'une croisière à l'autre. Veuillez consulter les renseignements détaillés sur votre excursion terrestre à bord. Informations importantes NCL s'occupe des arrangements pour les passagers dans le cadre des excursions terrestres uniquement pour le confort du passager. NCL n'agit pas au nom de ni ne supervise les parties ou personnes qui possèdent, fournissent ou opèrent ces excursions, celles-ci étant fournies par des entreprises indépendantes. NCL décline toute responsabilité et ne fournit aucune garantie concernant les performances de tels prestataires d'excursions, et les passagers reconnaissent que NCL ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de blessure corporelle résultant d'actions ou d'omissions de la part de ces prestataires.

Les passagers doivent sélectionner leur(s) choix More at Sea™ (MAS) au plus tard 24 heures avant le départ. Pour les réservations effectuées dans les 24 heures précédant le départ, la promotion peut être sélectionnée au moment de la réservation. Les offres sélectionnées sont déterminées par la durée du voyage. Cette offre est soumise à des restrictions de capacité et peut être retirée à tout moment. Toute consommation au-delà de l'avantage promotionnel sera facturée au passager selon les tarifs standards en vigueur. Les substitutions ou personnalisations de l'offre ne sont pas autorisées. La promotion MAS n'est pas transférable (les passagers ne peuvent pas céder leurs repas MAS à quelqu'un d'autre) et toutes les passagers partageant la même cabine doivent choisir la même offre. Le partage des avantages MAS n'est pas autorisé et aucune nourriture ne peut être emportée du restaurant, conformément aux réglementations en matière de santé publique. Il est fortement recommandé de réserver pour les restaurants de spécialités. Afin d'offrir un service optimal à tous nos clients, nous pouvons garantir votre réservation du souper pendant 15 minutes seulement. Au-delà de 15 minutes, la réservation non honorée sera annulée. Afin de permettre à davantage de passagers de manger dans nos restaurants de spécialités, des frais de 10 $ par personne seront facturés si une réservation n'est pas annulée ou modifiée au moins deux heures avant l'heure prévue. Dans la plupart des restaurants de spécialités, le repas MAS comprend jusqu'à trois entrées, un plat principal et jusqu'à trois desserts. Pour Food Republic, Pincho, Raw Bar, Sushi, Wasabi, Nama et Ocean Blue Waterfront, les frais comprennent quatre plats et remplacent les frais standards. Les lieux et événements exclus du MAS comprennent : Service aux chambres, SWIFT, District Brewhouse, The Bake Shop, Coco's, O'Sheehan's Bar à glaces, Dolce Gelato et les menus pour occasions spéciales/fêtes. Les choix de restaurants peuvent varier selon le navire. Les repas MAS peuvent être utilisés dans les restaurants proposant des divertissements. Un pourboire de 20 % sera appliqué à tous les frais de restaurants. Les plats principaux additionnels entraîneront des frais supplémentaires de 25 $. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les plats supplémentaires ou les sélections haut de gamme. L'offre est valable pour le passager 1 et le passager 2. Les enfants (âgés de 18 ans et moins) peuvent manger gratuitement lorsqu'ils commandent à partir du menu enfant. Les enfants âgés de 13 à 18 ans paieront des frais complets dans les restaurants où ceux-ci sont applicables. Les enfants âgés de 2 à 12 ans paieront des frais fixes de 20 $ dans les restaurants où ceux-ci sont applicables.

À bord, vous pouvez réserver vos excursions de la manière suivante :

• • Au bureau des excursions en remplissant le formulaire de commande d'excursion et en le remettant à un membre de l'équipe des excursions terrestres ou en utilisant la boîte de dépôt située au bureau des ventes d'excursions.
• • À l'aide de l'application Norwegian Cruise Line.

Les passagers affrétés à bord d'un navire complet de Norwegian Cruise Line ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Tous les clients affrétés à bord d'un navire complet pendant cette période doivent communiquer directement avec leur affréteur ou l'opérateur du programme pour toute question.

Non. Peace of Mind vous permet de reporter votre décision à une date ultérieure et, par conséquent, la croisière annulée ne peut pas être réservée à nouveau à l'aide du crédit sur une future croisière.

L'échéancier de paiement final et d'annulation pour tous les voyages avec embarquement le 1 mai 2022 et après restera conforme à notre politique standard. Vous pouvez consulter le calendrier complet d'annulation et de paiement final ici.

Les crédits sur future croisière provenant de croisières suspendues ou de Peace of Mind ne peuvent être convertis dans une autre devise.

Absolument. Toutefois, pour les crédits sur future croisière associés à la politique Peace of Mind, ceux-ci doivent d'abord être générés et joints au profil du passager avant de pouvoir être ajoutés à une réservation. Ils peuvent ensuite être appliqués à toute réservation individuelle ou de groupe nouvelle ou existante.

Oui. La politique s'applique aux réservations ou aux voyages existants et actifs dont les dates d'embarquement ont lieu le ou avant le 31 mai 2022. La date limite pour utiliser Peace of Mind est le 31 janvier 2022.

Les remboursements applicables seront renvoyés à la forme originale de paiement soixante (60) jours après que la demande de remboursement ait été faite. Les politiques relatives aux réservations effectuées par l'intermédiaire de voyagistes ou de grossistes peuvent varier. Veuillez donc communiquer avec votre partenaire de voyage pour plus de détails.

Pour annuler votre réservation dans le cadre de notre politique Peace of Mind, veuillez joindre votre partenaire de voyage ou appeler Norwegian Cruise Line au 1 800 327-7030. Vous ou votre partenaire de voyage devez demander Peace of Mind au moment de l'annulation. Les réservations annulées ne sont pas automatiquement couvertes par Peace of Mind, on doit le demander.

Tout produit afférent vendu par Norwegian Cruise Line sera remboursé au titulaire de la carte qui a effectué l'achat initial (remboursé selon le mode de paiement original) et ne sera pas inclus dans le crédit pour croisière future. Les produits afférents achetés à l'avance comprennent :

• les cadeaux Bon voyage et les forfaits de célébration
• les forfaits restauration et boissons (ceux ne faisant pas partie de la promotion Libre en mer)
• les forfaits d'eau en bouteille et de boissons gazeuses
• les crédits à bord achetés
• les forfaits Internet
• les forfaits photo

Les politiques relatives aux croisières Sixthman peuvent être différentes. Veuillez contacter Sixthman directement.

Une assurance voyage est toujours fortement recommandée. En savoir plus sur l'assurance voyage pour vos prochaines vacances en croisière.

La pleine valeur du crédit sur une future croisière sera créditée au profil Latitudes du passager si l'annulation n'est pas touchée par les pénalités standard. Les pénalités d'annulation seront soustraites du montant du crédit sur une future croisière le cas échéant, et le solde restant sera versé au profil du passager.

Les crédits sur une future croisière peuvent être appliqués à des réservations individuelles ou de groupe. Les affrètements sont exclus.

La politique Peace of Mind améliorée de Norwegian était offerte du 30 décembre 2021 au 31 janvier 2022.

Le crédit sur une future croisière sera appliqué au profil des passagers procédant à une annulation en vertu de la politique Peace of Mind dans les 7 jours ouvrables. Si la réservation n'est pas comprise dans le paiement final, les remboursements fonctionneront de la manière habituelle. Comme toujours, si vous avez besoin d'aide, appelez Norwegian Cruise Line au 1 800 327-7030 ou votre agence de voyages.

Le crédit sur future croisière Peace of Mind sera crédité sur le profil du passager par son numéro Latitudes dans les 14 jours ouvrables. Une communication sera envoyée au partenaire de voyage et au passager une fois que le crédit sur une future croisière sera ajouté.

Les crédits pour une future croisière Peace of Mind doivent être utilisés d'ici le 31/12/2025 pour une croisière dont le départ a lieu au plus tard le 31/12/2025.

Vous devriez vraiment y songer! Une boisson coûte en moyenne 15 $ à bord. Même à deux boissons par jour, ça coûte cher. C'est là que le forfait More At Sea vaut vraiment la peine.

Selon la durée de votre croisière, le forfait est le suivant :

• • 30 $ par personne par jour pour les croisières de 2 à 7 nuits
• • 27 $ par personne par jour pour de 8 à 11 nuits
• • 23 $ par personne par jour pour 12 nuits et plus

Cela comprend des spiritueux haut de gamme, des cocktails, du vin, de la bière et plus encore. Même si vous êtes un buveur modéré, cela vaut quand même la peine. Vous pourrez de plus profiter d'un cocktail au bord de la piscine, d'un verre de vin au souper ou d'un dernier verre en fin de soirée, sans avoir à y penser à deux fois.

En réservant tôt, vous obtenez le meilleur tarif et pouvez vous détendre et profiter de vos vacances sans avoir à surveiller la moindre facture.

Habituellement, les suites et les cabines doivent être libérées avant 8 h 00 AM ke matin du débarquement,

Soyez avisé que ces heures peuvent changer en raison d'ajustements apportés à l'itinéraire. Pour rester informé des plus récentes mises à jour, portez attention aux annonces faites sur le navire.

Voici les heures auxquelles les cabines sont prêtes les jours d'embarquement :

- Les suites Haven sont prêtes vers midi.

- Les cabines, à l'exception des suites Haven, sont prêtes vers 3 h 00 PM.

Veuillez toutefois prendre note que ces heures peuvent changer en raison d'ajustements apportés à l'itinéraire. Pour rester informé des plus récentes mises à jour, portez attention aux annonces faites sur le navire.

La réservation des divertissements avant votre croisière peut vous aider à vous préparer et à vous assurer de ne pas manquer nos spectacles les plus populaires. Il est possible de réserver ces activités à bord à l'avance au myncl.com selon le programme ci-dessous :

Haven

26 jours avant d'embarquer

Suites, Club avec balcon, balcon, extérieures et intérieures

21 jours avant d'embarquer

Les divertissements peuvent être réservés à l'avance 26 jours avant le départ pour les membres Latitudes Platinum et supérieurs, quelle que soit la catégorie réservée.

Les passagers doivent apporter un sac supplémentaire pour la nuit, car toutes les valises sont récupérées la veille du retour au port d'attache.

Conseils de voyage :

• • Les bagages à main doivent pouvoir passer dans les appareils à rayons X, comme dans les avions. S'ils sont plus grands, ils doivent être enregistrés. (Environ 24 po de haut et 18 po de large)
• • Nous recommandons aux passagers de transporter les médicaments, les bijoux, les objets fragiles et autres objets de valeur, des vêtements supplémentaires pour la première soirée à bord et les documents importants (passeports et documents de voyage) dans leurs bagages à main.

Norwegian Cruise Line propose des transferts au sol entre l'aéroport et le quai et retour. Afin d'organiser les transferts, munissez-vous de vos documents de vol et connectez-vous sur votre compte myNCL (une option d'achat de transfert apparaîtra à l'Étape 4 de votre Enregistrement en ligne) ou contactez-nous par téléphone au 800.327.7030 au moins 4 jours avant votre croisière.

La réservation des repas avant votre croisière peut vous aider à vous préparer et à vous assurer de ne pas manquer nos restaurants les plus populaires. Il est possible de réserver ces activités à bord à l'avance au myncl.com selon le programme ci-dessous

Suites et The Haven

130 jours avant d'embarquer

Cabines Club avec balcon

125 jours avant d'embarquer

Toutes les autres cabines

• Pour les croisières de 6 jours ou moins, croisières des fêtes non incluses, 90 jours avant d'embarquer
• Pour les croisières des fêtes de 6 jours ou moins, 120 jours avant d'embarquer
• Pour les croisières de 7 jours ou plus, 120 jours avant d'embarquer

En ce qui concerne les vêtements à emporter, vous pouvez opter pour des tenues décontractées ou vous parer de vos plus beaux atours, à vous de choisir. Cela fait partie de la liberté qu'offre le freestyle cruising. Nous proposons même une « Soirée habillée ou décontractée ». C'est l'occasion rêvée pour vous faire prendre en photo avec votre famille, votre amoureux ou, pourquoi pas, le capitaine du navire.

Tenue de croisière décontractée : la liberté du Freestyle Cruising

Portez des tenues décontractées pendant la journée, pour vous rendre au buffet et dans la plupart des restaurants spécialités. Pour les femmes, il peut s'agir de robes, de jupes, de pantalons ou pantacourts, de shorts, de jeans et de hauts légers et décontractés. Les pantalons en toile, les jeans, les shorts et les chemises décontractées conviennent très bien pour les hommes. Les maillots de bain sont autorisés au buffet ou au restaurant en plein air, mais ils doivent être portés sous une chemise ou une tunique, et avec des chaussures.

N'oubliez pas d'emporter une petite laine, la climatisation peut être fraîche. Les enfants âgés de 12 ans et moins sont autorisés à porter un short dans l'ensemble de nos restaurants.

Remarque : Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise, mais les débardeurs pour homme, les tongs, les casquettes de baseball, les visières et les jeans trop délavés avec des trous ou des déchirures et portés en dessous des hanches ne sont pas autorisés dans les salles à manger principales ou les restaurants de spécialités gastronomiques.

Tenue élégante : chic tout en décontraction

Habillez-vous avec élégance dans nos restaurants de spécialités plus haut de gamme. Pour les femmes, il peut s'agir de pantalons ou de jeans, de robes, de jupes et de hauts. Pour les hommes, un jean ou un pantalon avec une chemise à col et des chaussures fermées. Les enfants âgés de 12 ans et moins sont autorisés à porter un short dans l'ensemble de nos restaurants.

Paré pour l'aventure : excursions à terre

Pensez également aux excursions terrestres auxquelles vous participerez et prévoyez en conséquence, notamment des chaussures de marche confortables. Pour les enfants comme pour les adultes, il est préférable d'emporter une paire de chaussures fermées. Vous pouvez vous référer à l’excursion terrestre en question pour obtenir plus de renseignements.

Événements spéciaux : soirées à thème et fêtes

Notre tout nouvel événement, Norwegian's Night Out, est l'occasion parfaite de se mettre sur son 31 pour une soirée de cocktails, de souper raffiné et de divertissements exceptionnels. N'oubliez pas non plus d'emporter une tenue blanche pour nos célèbres Soirées en blanc.

Bagage à main

Les passagers doivent apporter un sac supplémentaire pour la nuit, car toutes les valises sont récupérées la veille du retour au port d'attache.

Conseils de voyage :

• • Les bagages à main doivent pouvoir passer dans les appareils à rayons X, comme dans les avions. S'ils sont plus grands, ils doivent être enregistrés. (Environ 24 po de haut et 18 po de large)
• • Nous recommandons aux passagers de transporter les médicaments, les bijoux, les objets fragiles et autres objets de valeur, des vêtements supplémentaires pour la première soirée à bord et les documents importants (passeports et documents de voyage) dans leurs bagages à main.

Tous les documents électroniques seront disponibles jusqu'à 21 jours avant le départ, à condition que le paiement complet ait été reçu et que l'enregistrement en ligne soit terminé. Assurez-vous d'apporter une copie imprimée de vos documents électroniques au quai, car ils serviront de billet d'embarquement. Il est important de télécharger vos documents électroniques à l'avance, car ils ne seront plus disponibles 72 heures avant le départ. Vous ou votre agence de voyage recevrez un avertissement par courriel vous informant que vos documents électroniques peuvent être imprimés. Veuillez reconfirmer vos données de vol.

Pour connaître la liste complète des objets interdits à bord, veuillez CLIQUER ICI

Si vous avez des allergies alimentaires ou souhaitez un repas sans gluten ou casher, veuillez en informer l'agent en charge des réservations de Norwegian, ou votre agence de voyages au moment de la réservation. Pour la plupart de ces demandes particulières, il est nécessaire pour nous d'être informés au moins 30 jours avant le départ pour pouvoir nous procurer les ingrédients demandés et répondre ainsi correctement à vos besoins. Nous ne pouvons pas garantir les demandes de repas casher faites dans les 30 jours précédant la date de départ. Afin de garantir la protection de tous nos clients, il est interdit d'apporter à bord des aliments qui nécessiteraient une préparation par le personnel du navire, ou des produits alimentaires devant être conservés en chambre froide dans nos cuisines.

Tous les passagers ont l'obligation de fournir des informations personnelles avant d'embarquer sur un navire de croisière. Pour certaines destinations, il est nécessaire de disposer d'un passeport, de visas ou d'autorisations de voyage.

 

Cliquez ici pour consulter les exigences en matière de documents de voyage avant de remplir votre formulaire d'enregistrement en ligne.

 

Les exigences en matière de documents d'identification pour les vols nationaux changeront pour les citoyens américains en 2018. Veuillez lire ces informations importantes sur notre page des documents requis pour voyager.

Pour connaître la liste complète des objets interdits à bord, veuillez CLIQUER ICI

Arrivée au terminal de croisière :
Pour votre confort et pour plus de commodité, nous recommandons aux passagers qui n'ont pas effectué leur enregistrement en ligne d'arriver au terminal de croisière au plus tard deux (2) heures avant l'heure d'embarquement prévue figurant sur les documents de croisière. Les passagers ayant effectué leur enregistrement en ligne sont tenus de se présenter au terminal au moins une (1) heure avant l'horaire d'embarquement prévu figurant sur les documents de croisière. Nous recommandons VIVEMENT aux passagers de procéder à l'enregistrement en ligne au moins quatre (4) jours avant leur départ.

Heure finale d'embarquement :
Pour faciliter la procédure d'embarquement et le traitement de vos e-docs, tout en satisfaisant aux nouvelles réglementations gouvernementales régissant le manifeste de départ, tous les passagers ont l'obligation de s'enregistrer dans le terminal maritime et d'être présent à bord du navire au moins une heure avant l'heure inscrite sur les documents de transport, faute de quoi ils ne seront pas autorisés à bord du navire. Veuillez noter que les passagers qui n'ont pas effectué leur enregistrement en ligne doivent arriver au port deux (2) heures avant le départ.

Il est interdit de quitter le navire ou d'embarquer à tout moment ailleurs qu'au port d'embarquement/débarquement publié pour les raisons suivantes :

• Les itinéraires sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
• Non-respect de la loi relative aux navires de passagers (loi Jones), le cas échéant.

L'autorisation d'embarquement ou de débarquement en cours de croisière ne peut être accordée qu'en cas d'urgence uniquement. Veuillez noter que l'embarquement ou le débarquement en cours de croisière peut constituer une infraction de la loi relative aux navires de passagers (Loi Jones) entraînant une amende de $941 par personne.

Heure d'embarquement dans les ports d'escale :
Dans tous les ports d'escale, il est également de la responsabilité du passager d'être de retour à bord du navire au plus tard une (1) heure avant l'heure de départ prévue du navire. Veuillez noter que l'heure d'embarquement peut être différente d'un port d'escale à un autre, et il est de la responsabilité du client de respecter l'heure d'embarquement. Dans le cas où un passager rate le navire, tous les frais encourus pour rejoindre le navire seront à la charge du passager.

Chaque personne a droit à deux bagages personnels à bord du navire, d'un poids maximum de 50 livres par valise. Toutefois, si les passagers voyagent par avion, ils devront vérifier avec leur compagnie aérienne si des restrictions particulières s'appliquent.

My NCL vous permet de vous connecter ou de créer un profil sur NCL.COM. Il suffit de cliquer sur « Ouvrir une session My NCL » (en haut à droite de chaque page) pour accéder à l'ensemble des renseignements importants avant votre croisière, effectuer votre enregistrement en ligne, ou encore réserver une croisière et des excursions à terre. Une fois que vous avez terminé votre enregistrement en ligne, vous pouvez télécharger e-docs, un résumé détaillé de votre croisière qui tiendra lieu de carte d'embarquement. Cliquez ici pour en savoir plus.

Oui.

Bien que nous comprenions que ce changement puisse entraîner des dépenses imprévues pour les passagers concernés, ces derniers ne seront pas remboursés. Nous recommandons aux passagers qui ont acheté une protection de voyage ou une assurance voyage indépendante de présenter une demande de remboursement par l'intermédiaire de leur opérateur.

Non, les passagers recevront la pleine valeur de l'enchère qu'ils ont remportée à l'intérieur du crédit sur une future croisière et pourront appliquer le montant à la croisière et à la catégorie de leur choix. Les passagers peuvent ensuite participer à une nouvelle enchère une fois qu'ils ont été invités à enchérir pour le nouveau navire sélectionné.

Le montant du FCC d'origine sera reversé sur le profil du passager. Si un FCC avait été demandé pour une réservation touchée (suite à la suspension d'une croisière), la valeur augmentée de l'avoir pour future croisière ne sera pas applicable. Les réservations concernées par ce type de circonstances ne sont pas éligibles à un remboursement en espèces et bénéficieront de la valeur d'origine du FCC, versée sur le profil du passager.

Veuillez noter que les FCC n'ont aucune valeur en espèces et ne sont pas échangeables contre des espèces. Si un passager souhaite conserver le FCC fourni, celui-ci accepte toutes les conditions générales de NCL associées aux FCC, qui sont également disponibles sur www.ncl.com/cruise-faq.

Afin d'offrir à nos passagers encore plus de flexibilité en termes de planification de leurs prochaines vacances, certaines personnes disposant de crédits pour future croisière (FCC) peuvent désormais demander un remboursement en espèces de leurs crédits FCC dans certains cas. Les passagers qui choisissent de demander le remboursement en espèces de leur crédit FCC recevront le montant du tarif de la croisière payé via leur mode de paiement d'origine et perdront tout crédit FCC en bonus lié à leur profil Latitudes. Tout passager souhaitant demander un remboursement en espèces (du tarif de la croisière payé et à la place du crédit FCC actif, bonus compris) doit envoyer une demande de remboursement via la page de demande du service de relations clients : https://www.ncl.com/case-submission.

Les dépôts CruiseNext appliqués à une réservation annulée en vertu de notre politique Piece of Mind ne seront pas réémis. La valeur sera incluse dans le crédit Piece of Mind-NRD qui a été émis.

Les dépôts CruiseNext appliqués à une réservation suspendue seront reversés dans le profil du passager.

Les articles suivants ne seront ni remboursés, ni inclus dans le FCC :

• Crédits à bord promotionnels spéciaux

Au moment de l'annulation, toutes les offres promotionnelles, tous les services et toutes les valeurs ajoutées seront supprimés de la réservation, sans être transférés aux réservations futures. Les réservations futures sont soumises aux tarifs et offres qui prévalent sur le marché au moment de réserver.

Nous voulons que chacun se sente à l'aise et profite au mieux de ses vacances. Afin de garantir une expérience agréable pour tous, veuillez suivre les lignes directrices suivantes :

• Les vêtements comportant un langage ou des images choquants sont interdits à tout moment.
• Le port d'un cache-maillot, d'un t-shirt et de chaussures est obligatoire.
• Selon le restaurant ou le bar où vous vous rendez, certains articles tels que les débardeurs, les chandails à capuchon, les peignoirs, les shorts courts, les jeans troués ou déchirés, les casquettes et les chapeaux peuvent être interdits.
• Certains restaurants, comme Le Bistro et Ocean Blue, n'autorisent ni les t-shirts ni les shorts, quels qu'ils soient.

Pour les directives spécifiques à chaque restaurant, veuillez vous référer à leurs politiques individuelles en matière de code vestimentaire.

Des services sont mis à votre disposition pour mettre vos bagages en consigne dans les ports suivants.

Port	Tarif	Détails
Barcelone	9,90€ par bagage
Venise	4,00€ par bagage	Les bagages doivent être récupérés avant le début de la croisière, avant la fermeture du dépôt des bagages
Copenhague et Civitavecchia	s/o	Consigne de bagages non disponible
Tampa	$7 USD pour 2 passagers (au maximum 4 bagages) $10 USD pour 3 passagers
Nouvelle-Orléans	$25 USD pour les quatre (4) premiers bagages $5 USD pour chaque bagage supplémentaire.	Tous les bagages déposés ensemble doivent porter le même nom. Les bagages au-delà des limites de taille ou de poids autorisées peuvent faire l'objet de frais supplémentaires. Ce service inclut la livraison à l'aéroport.
Seattle	$3.50 USD par bagage	Doivent être récupérés avant 3 du soir
Vancouver	$7.50 USD par bagage	Consigne des bagages disponible uniquement à Canada Place.
Los Angeles	s/o	Consigne de bagages non disponible

Veuillez noter que Hawaï, Miami, Boston et New York ne disposent pas de consignes à bagages.

Nous accordons la plus grande importance à la santé et au bien-être de nos passagers et de notre équipage, c'est pourquoi il est interdit de fumer dans les aires publiques intérieures de nos navires, à l'exception des caves à cigares et du casino. Des espaces extérieurs aménagés sont prévus pour les fumeurs. 

Espaces intérieurs

Cave à cigares : il est possible de fumer des cigares dans la cave à cigares prévue à cet effet. Les cigarettes, pipes et cigarettes électroniques ne sont pas autorisées dans la cave à cigares. L'utilisation de cigares et de pipes à bord du Norwegian Sun, du Norwegian Sky, du Norwegian Star et du Pride of America n'est autorisée que dans des espaces extérieurs prévus à cet effet, car aucun salon de cigares ne se trouve à bord.

Casino : une salle prévue pour les fumeurs se trouve au casino du Norwegian Bliss, Norwegian Joy et Norwegian Encore. À bord de tous les autres navires, les joueurs du casino peuvent fumer des cigarettes, des cigarettes électroniques et à e-liquide aux horaires d'ouverture du casino. Il est interdit de fumer un cigare ou une pipe dans l'enceinte du casino.

Les cabines : il est interdit de fumer des cigarettes, cigares, pipes, cigarettes électroniques et à e-liquide dans les cabines ou sur les balcons. Si vous fumez dans votre cabine ou sur votre balcon, vous vous exposez à une amende d'un montant de 250 $ US pour frais de nettoyage, qui seront prélevés sur votre compte à bord. En cas de brûlure de cigarette constatée sur les meubles, le linge, les serviettes ou le revêtement de sol, les passagers recevront un avertissement et devront régler les dommages occasionnés. Les passagers des Villas Avec Cour seront autorisés à fumer dans leur jardin privé et leur solarium privé.

Espaces extérieurs

Fumer, qu'il s'agisse de cigares, pipes ou cigarettes électroniques, est interdit dans et à proximité des espaces servant de la nourriture, de la piste de jogging, des installations sportives en extérieur, des piscines réservées aux enfants, du club de plage Vibe, du club de plage Posh ou de The Waterfront.

Le Haven : À bord des navires disposant de cabines Le Haven, il est interdit de fumer dans la cour privée du Haven, mais il est possible de fumer dans le solarium du Haven (avant) des navires de la classe Breakaway Class et de la classe Breakaway Plus.

À bord des navires Breakaway et Classe Breakaway Plus et du Norwegian Epic :

À bord du Norwegian Breakaway, du Norwegian Getaway et du Norwegian Epic, les espaces prévus pour les fumeurs de cigarettes, cigares, pipes, cigarettes électroniques et à e-liquide se trouvent sur le pont 15, au milieu du navire, côté babord (espace limité), et au niveau du Spice H₂O, côté tribord.

À bord du Norwegian Escape, les espaces prévus pour les fumeurs de cigarettes, cigares, pipes, cigarettes électroniques et à e-liquide se trouvent sur le pont 16, au milieu du navire, côté babord (espace limité), et au niveau du Spice H₂O, côté tribord.

À bord du Norwegian Bliss, les cigarettes, les cigarettes électroniques, les cigares, les pipes et les dispositifs de vapotage sont autorisés sur le pont 16 dans la zone fumeurs désignée.

À bord du Norwegian Joy, les espaces prévus pour les fumeurs de cigarettes, et les cigarettes électroniques se trouvent sur le pont 16, au milieu du navire, côté tribord.

À bord du Norwegian Encore, l'espace prévu pour les fumeurs de cigarettes, cigares, pipes, cigarettes électroniques et à e-liquide se trouve au fumoir The Smoking Room du pont 8, côté babord.

À bord des navires Jewel et Star Class et du Norwegian Spirit :

Les espaces prévus pour les fumeurs de cigarettes, cigares, pipes et cigarettes électroniques se trouvent sur le pont 13, côté babord.

À bord du Norwegian Sky et du Norwegian Sun :

Les espaces prévus pour les fumeurs de cigarettes, cigares, pipes et cigarettes électroniques se trouvent sur le pont 12, au niveau du bar. En cas d'intempéries, le pont 11, côté babord, à proximité de la station à serviettes, l'espace sert temporairement d'espace fumeurs.

À bord du Pride of America :

L'espace prévu pour les fumeurs de cigarettes, cigares, pipes et cigarettes électroniques se trouve au Waikiki bar, sur le pont 13 à l'arrière du navire.

Vous avez la possibilité d'acheter du vin ou des cadeaux comme une corbeille de fruits, du champagne, des gâteaux d'anniversaire, des petits-fours, des fleurs ou d'autres cadeaux qui seront livrés dans votre cabine. Veuillez nous faire part de votre demande au moins trois semaines avant la croisière. Cliquez ici pour plus d'informations.

Toutes les cabines et suites disposent d'un mini coffre-fort. Veuillez néanmoins noter que Norwegian n'est pas responsable de la sécurité de vos objets de valeur, qu'ils soient dans votre cabine ou ailleurs sur le navire.

Un institut de beauté et un spa vous proposent des services de coiffure, de manucure, de pédicure, de soin du visage et de massage dans le cadre du Salon Mandara Spa. Vous pouvez trouver des cadeaux dans nos boutiques hors taxes, qui proposent bijoux, parfums, vêtements, produits cosmétiques et quelques articles de pharmacie. Services de blanchisserie et de nettoyage à sec Café Internet. Ventes aux enchères d'œuvres d'art. Photographies prises au cours de la croisière.

À quelle heure souhaitez-vous souper? Voilà la liberté et la flexibilité dont vous bénéficiez lors d'une croisière avec Norwegian. Nous proposons un service de restauration sans réservation dans un large choix de restaurants et de cafés proposant des menus individuels. À vous de choisir!

Tous nos navires sont équipés de Cafés Internet ouverts 24 h/24. Cliquez ici pour plus d'informations sur les tarifs et les services proposés. Un accès Internet sans fil (Wi-Fi) est également disponible sur l'ensemble de la flotte Norwegian.

La programmation flexible axée sur les intérêts permet aux enfants de choisir leur activité. Plusieurs options s'offrent à eux, notamment : Dynamique (5 à 12 ans), Créatif et relax, Jeux vidéo et Le choix des plus petits. Le choix des plus petits offre une variété d'activités adaptées à l'âge et aux intérêts des jeunes croisiéristes et conçues pour les garder actifs, engagés et en sécurité.

Les activités varient d'une session à l'autre, d'un navire à l'autre et peuvent être modifiées sans préavis.

Les services de garde de la Splash Academy sont proposés pendant la croisière pour les enfants âgés de 3 à 12 ans. Les services de garde de la Splash Academy ne sont pas disponibles lorsque le navire est à quai dans un port ou ancré. Les services de soir sont offerts de 10 h du soir à 12 h du matin (tarif horaire). Les heures d'ouverture et les sessions peuvent être modifiées sans préavis.

Splash Academy ne permet pas aux enfants qui dorment d'être déposés au programme. Les enfants doivent être en mesure de participer au programme de leur plein gré. Si un enfant s'endort pendant les séances gratuites, le personnel est chargé d'appeler ou de biper les parents pour qu'ils viennent le chercher.

Oui, tous les adolescents inscrits doivent porter un bracelet Entourage VIP pendant toute la durée de la croisière. Les adolescents doivent se munir de leur carte d'accès et porter le bracelet pour entrer dans Entourage et participer aux programmes. Le remplacement d'un bracelet devra être approuvé par les parents et des frais de remplacement seront facturés. Consultez la section de la FAQ Y a-t-il d'autres frais à régler?

Non. Les parents ne sont pas autorisés à laisser leur(s) enfant(s) mineur(s), âgé(s) de moins de 17 ans à bord sans la surveillance ou la supervision d'un adulte. Toute personne âgée de moins de 17 ans est un mineur. Un enfant/adolescent mineur ne peut pas être le tuteur d'un autre mineur/enfant. Les parents qui ont laissé leur(s) mineur(s) sans surveillance s'exposent à des amendes, au renvoi du navire et à une enquête judiciaire. La Splash Academy est proposée lors des jours au port pour les enfants de 3 à 12 ans. Elle n'est pas offerte pour le moment. Les adolescents doivent accompagner leurs parents à terre. Entourage ouvre une heure avant le départ.

Des bracelets d'identification sont attribués aux enfants de 3 à 12 ans lors de leur inscription aux programmes jeunesse, et ils doivent les porter pendant toute la croisière. Chaque couleur de bracelet correspond à une classe d'âge, et le point de rassemblement de sécurité de l'enfant ainsi que ses éventuelles allergies sont inscrits sur le bracelet. Les informations médicales sont codées pour un usage en interne.

Norwegian Cruise Line Holdings ne fournit de services de garde individuelle ou de gardiennage sur aucun navire.

L'exercice d'alerte de sécurité est un court exercice accompagné d'un message effectué en début de croisière pour permettre aux enfants et au personnel de la Splash Academy de garder à l'esprit les procédures à suivre en cas d'urgence. Les enfants ne doivent pas quitter cet espace.

Oui, sauf si vous recevez un téléphone ou un pager qui  impose à un minimum de 1 personnes autorisées à rester à bord, au cas où le personnel ou l'enfant ait besoin de votre présence. Le directeur du programme jeunesse fera une demande auprès de l'équipe chargée de la sécurité.

Cette politique a été mise en place pour la sécurité de votre enfant. Les pagers et les téléphones ne fonctionnent pas au-delà des limites du navire.

Les téléphones ou les pagers seront distribués pour les motifs suivants :

-Si votre enfant porte des couches

-Si votre enfant ou le personnel a besoin de votre présence en dehors des activités associées au programme jeunesse mis à disposition

Le responsable du programme jeunesse se réserve le droit de remettre un téléphone ou un pager aux parents si la situation avec l'enfant exige la présence d'un parent/une personne autorisée.

Si vous recevez un téléphone ou un pager et si votre enfant est inscrit au programme, dans le cas où vous ne répondez pas à un message/appel dans les 15 minutes, vous devrez régler des frais de 75.00 $ et votre enfant ne pourra plus participer à ce programme.

En cas de remise d'un téléphone ou d'un pager, un forfait de 150.00 $ sera prélevé sur votre compte à bord si le téléphone/pager n'est pas rendu ou est endommagé.

Vous devez en général déposer votre enfant à la Splash Academy; cependant, en raison du nombre d'inscrits, le programme des 10 - 12 ans peut se dérouler à un autre endroit. Cette mesure n'est pas restrictive puisqu'elle a au contraire pour but de pouvoir accueillir plus d'enfants.

Nous vous conseillons de consulter le programme Dolphins pour connaître les points d'accueil.

Yes. Teens are expected to be courteous and respectful at all times. À leur arrivée à Entourage, les adolescents doivent porter leur bracelet et avoir leur carte d'accès à portée de main. Teens are also responsible for any personal items brought to activities and events. Les adolescents participant à nos programmes ne sont pas autorisés à fumer, à consommer de l'alcool ou à utiliser un langage grossier. Aucune violence ou aucun acte de vandalisme ne seront tolérés.

Les membres d'équipage ont l'obligation de signaler tout comportement inapproprié à la Sécurité du navire. Il y a un couvre-feu pour tous les passagers adolescents à partir de 1 h 30 du matin. Teens must proceed to their staterooms unless they are accompanied by their parent/guardian.

Norwegian Cruise Line recommande fortement aux adolescents de ne pas se rendre seuls à terre dans les ports d'escale.

Les enfants de moins de 17 ans ne doivent jamais être laissés seuls sans la surveillance d'un adulte sur le navire lorsque celui-ci est à quai dans un port.

De nombreuses activités ludiques vous sont proposées tout au long de la croisière. Les activités sont susceptibles de changer selon le navire et l'itinéraire, mais peuvent inclure des défis à bord, une soirée cinéma, des compétitions sportives, des chasses au trésor, des soirées dansantes, des jeux télévisés et des défis au bord de la piscine.

N'oubliez pas que, pour qu'un enfant puisse participer aux activités familiales, un parent ou un tuteur doit être présent pendant toute la durée de l'activité.

Oui. Le service Internet 21 heures sur 24, la salle d'arcade (sauf sur le Norwegian Spirit), le pavillon Galaxy (uniquement sur les Norwegian Prima, Viva et Encore) et la Zone de jeux (uniquement sur le Norwegian Aqua) sont disponibles sur le navire et sont accessibles avec la carte-clé de la cabine de votre enfant. Les frais sont prélevés directement sur votre compte à bord. Note à l'attention des parents : Si vous ne souhaitez pas que votre enfant ait accès à ces activités, veuillez vous présenter au bureau du service à la clientèle pour faire désactiver la carte de votre enfant.

Les programmes jeunesse ainsi que les installations réservées aux jeunes sont conformes aux règles en matière de sécurité incendie et de capacité maximale* définies par les normes en la matière. Une période d'attente peut être imposée si la capacité maximale d'une activité devait être atteinte.

*La capacité maximale en vertu des règles de sécurité incendie fait référence au nombre maximum d'enfants et de membres d'équipage autorisés à l'intérieur des espaces jeunesse en vue de maintenir le niveau de sécurité. Le personnel de Splash Academy et d'Entourage a l'obligation de faire respecter les limites et se réserve le droit de suspendre temporairement le service d'accueil pour les passagers inscrits une fois la capacité maximale atteinte. L'accès aux services sera à nouveau autorisé une fois que des enfants/adolescents auront libéré des places. Le service fonctionne sur la base du premier arrivé, premier servi.

Il est fortement recommandé aux parents ou tuteurs d'informer le personnel d'encadrement des jeunes des allergies, traitements médicaux ou besoins adaptés de leur enfant/adolescent au moment de son inscription. Si un enfant souffre d'une allergie grave et utilise un Epipen il est fortement recommandé qu'il l'ait toujours avec lui.

En cas de besoin, le responsable du programme jeunesse se réserve le droit de remettre un téléphone.

Nous recommandons aux parents d'informer le bureau d'accès en cas d'allergie ou de pathologie grave, ou de besoin particulier important, en appelant le numéro gratuit 1 866 584-9756 ou en envoyant un courriel à accessdesk@ncl.com.

Si un enfant ou un adolescent de tout âge ne se sent pas bien ou présente des symptômes de maladie, il devra se rendre au centre médical ou l'appeler. Avant de retourner au programme, il doit présenter une autorisation écrite du médecin au responsable du programme jeunesse. Veuillez consulter la Politique d'exclusion des enfants affichée à l'extérieur de tous les lieux d'activités du programme jeunesse. Le centre médical pourra facturer des frais standard.

• Étape n°1 : avertissement verbal. Il est demandé à un adolescent ayant un comportement inapproprié de cesser immédiatement.

• Étape n°2 : notification des parents. Si le comportement inapproprié ne cesse pas, les parents seront avertis et informés que si le comportement de l'adolescent ne change pas, il sera suspendu pendant 24 heures ou de manière définitive, selon la gravité des faits.

• Étape n°3 : exclusion de 24 heures avec notification des parents. Si le comportement inapproprié ne cesse pas, il sera exclu du Teen Center et du programme jeunesse pendant une durée de 24 heures. Les parents et la sécurité du navire seront prévenus.

EXCLUSION IMMÉDIATE : un adolescent ayant un comportement violent, se rendant coupable d'actes de vandalisme ou se montrant en état d'ivresse pendant les activités du programme jeunesse ou dans le Teen Center sera immédiatement exclu et cette exclusion restera valable pour toute la durée de la croisière. Les parents et la sécurité du navire seront prévenus.

Dans l'éventualité d'une urgence, si les adolescents se trouvent à Entourage, l'animateur en charge des adolescents les dirigera vers leurs points de rassemblement; néanmoins, les adolescents ont la responsabilité de se rendre à leurs points de rassemblement. Les parents doivent s'assurer que leurs adolescents connaissent le numéro ou la lettre de leur point de rassemblement. Ces informations se trouvent sur la carte d'accès de la cabine et au dos de la porte de la cabine.

Pour la sécurité de tous, les parents sont tenus responsables en permanence, même en cas d'absence.

POLITIQUE DE DISCIPLINE EN 4 ÉTAPES POUR LES JEUNES (3 À 12 ANS)

Bien que Splash Academy offre un environnement agréable, il est impératif que les enfants fassent preuve de respect mutuel en s'abstenant de tout contact physique et en respectant l'espace personnel de leurs camarades.​​​​​​​

• ÉTAPE N°1 : Avertissement : Le personnel de la Splash Academy s'adresse à l'enfant et lui explique que son comportement est inacceptable et qu'il doit être amélioré immédiatement.
• ÉTAPE N°2 : Arrêt de jeu : Si l'enfant continue à désobéir au personnel de la Splash Academy, il est exclu et les parents sont prévenus à l'heure du départ ou par téléphone.​​​​​​​
• ÉTAPE N° 3 : Suspension. Si la mise à l'écart n'est pas efficace pour corriger un comportement inadéquat, les parents sont convoqués et l'enfant a l'interdiction de participer au programme pendant 24 heures. Après 24 heures, l'enfant peut de nouveau être accueilli.
• ÉTAPE N° 4 : Exclusion définitive. Si l'enfant est réadmis après une première exclusion et qu'il continuer de désobéir, il ne pourra plus participer au programme pour le reste de la croisière.

Selon le type de comportement, les incidents les plus graves pourront faire l'objet de sanctions disciplinaires renforcées de la part du directeur du programme jeunesse.

Le harcèlement, le racisme, la discrimination sexuelle ou le manque de respect envers d'autres participants ou le personnel de la jeunesse peuvent entraîner le renvoi permanent de votre enfant de Splash Academy ou d'Entourage, et la sécurité du navire en sera informée.​​​​​​​

POLITIQUE DE DISCIPLINE POUR LES ADOLESCENTS (13 À 17 ANS)

• ÉTAPE N° 1 : Avertissement verbal : Les adolescents qui ont un comportement inapproprié sont priés d'arrêter immédiatement.
• ÉTAPE N° 2 : Renvoi de 24 heures avec notification de sécurité aux parents ou à la famille. Si le comportement inapproprié ne cesse pas, la personne sera renvoyée du programme Entourage et du site pour une durée de 24 heures. Les parents et la sécurité du navire seront prévenus.

RENVOI IMMÉDIAT : Tout adolescent faisant preuve de violence, de vandalisme ou d'ivresse sera immédiatement renvoyé pour toute la durée de la croisière.​​​​​​​ Les parents et la sécurité du navire seront prévenus.

L'espace Entourage s'applique à la zone de détente, l'espace de danse, la zone de jeux et la zone de fête. Les animateurs pour adolescents organisent des activités et des jeux pour encourager les adolescents à revenir. Les activités et les jeux peuvent se dérouler à divers endroits du navire. Les parents doivent savoir que les activités sont encadrées par les animateurs jeunesse. Cependant, lorsque les activités ont lieu dans tout le navire, le programme Entourage peut se faire sans surveillance.

En termes de sécurité générale, les enfants doivent emporter des chaussures à bout fermé et les porter lors des activités sportives. Les enfants peuvent aussi emporter des affaires qui ont un rapport avec le thème en question ; mais sachez également que des articles seront créés quoi qu'il arrive et fabriqués à bord pour chacun des thèmes réservés aux enfants. Nous insistons sur la créativité, l'expression personnelle et la participation.

5 à 9 ans : pirate, super-héros, soirée espionnage, île déserte, voyage sur Mars, soirée pyjama, soirée Glow

10-12 year olds: Spy Night, Survivor, Hollywood, Dance Parties, Glow

Oui, des programmes d'activités détaillés sont disponibles le jour de l'embarquement. Ces derniers vous informent du calendrier des activités pour la Splash Academy et Entourage pour chaque groupe d'âge.

Les activités sont flexibles, sujettes à changement, et les groupes d'âge sont réunis. Les activités Entourage seront reprogrammées (si possible) si aucun participant n'est présent 15 minutes après l'heure prévue pour le début des activités.

Oui. Les animateurs jeunesse de Norwegian Cruise Line présents à la Splash Academy n'ayant pas la possibilité de s'occuper individuellement de chaque enfant, le ou les parent(s) seront appelés pour récupérer leur enfant si celui-ci pleure pendant plus de 15 minutes. Le processus est le suivant :

• Étape n°1 : réconforter l'enfant
• Étape n°2 : rediriger l'enfant vers les activités
• Étape n°3 : si l'enfant continue de pleurer, un parent sera appelé. Nous demandons aux parents de venir voir leur enfant dans les 10 minutes qui suivent l'appel.

Nous informons les parents que les animateurs jeunesse de Norwegian Cruise Line présents à la Splash Academy ne sont pas habilités à aider les enfants dans les toilettes, quel que soit le navire. Cela concerne le fait de baisser/remonter et boutonner/déboutonner un pantalon et d'aider l'enfant à s'essuyer. Tous les enfants doivent être complètement propres.

Si l'enfant, le centre ou d'autres enfants ont des problèmes hygiénique et de santé immédiats, l'enfant recevra de l'aide et des vêtements propres jusqu'à ce que les parents arrivent ou puissent être contactés.

Consultez la section de la FAQ « Que se passe-t-il si mon enfant porte des couches? ».

Les enfants en couches admissibles peuvent être inscrits et participer aux services de garde. Les parents ou les personnes autorisées à déposer les enfants sont tenus de se munir d'un téléavertisseur ou d'un téléphone portable lorsqu'ils déposent les enfants.

Si un enfant qui ne porte pas de couches a un accident dans la salle de bain, les parents seront localisés/appelés pour venir chercher l'enfant et l'aider à mettre des vêtements propres. Afin d'éviter tout accident futur, l'enfant peut toujours participer au programme, mais il doit revenir avec des couches/culottes et un téléphone portable/téléavertisseur lui sera remis.

Si le parent ou la personne autorisée à déposer l'enfant refuse d'utiliser un téléphone portable/téléavertisseur, l'enfant

ne seront pas admissibles au service. Consultez la section de la FAQ « Y a-t-il d'autres frais à régler? ».

Pour la Splash Academy, y compris la Late Night Fun Zone, des bracelets d'identification sont attribués aux enfants de 3 à 12 ans lors de leur inscription aux programmes jeunesse, et ils doivent les porter pendant toute la croisière. Le bracelet indique le point de rassemblement de sécurité de l'enfant. Les allergies et les renseignements médicaux sont codés pour un usage interne.

Pour Entourage, un bracelet VIP Entourage est fourni aux adolescents de 13 à 17 ans. Les adolescents doivent porter leur bracelet et le présenter avec leur carte d'accès à l'entrée de l'établissement.

Consultez la section de la FAQ « Y a-t-il d'autres frais à régler? ». Consultez la section de la FAQ « Les adolescents doivent-ils porter un bracelet ? ».

Norwegian Cruise Line ne propose pas de services de garde individuels sur ses navires.

Temporairement non disponible.

Les jours d'escale, les enfants âgés de 3 à 12 ans sont réunis pour un programme, de l'heure d'arrivée au port jusqu'au départ ou jusqu'à 6h00 pm, selon l'échéance qui survient en premier. Veuillez noter que les enfants de moins de 12 ans restent sous surveillance au sein de la Splash Academy.

Remarque pour les parents :

Si les parents vont à terre, il est conseillé de faire appel aux services de la Splash Academy pour les enfants de moins de 12 ans. Lors d'une journée au port, les enfants ne doivent jamais être laissés à bord du navire sans surveillance par leurs parents. S'il s'avère que des parents ont laissé un mineur (personne de moins de 17 ans) à bord sans surveillance, ils pourront recevoir une amende, être exclus du navire et faire l'objet d'une enquête juridique.

Les parents ou le tuteur principal (si les enfants ne voyagent pas avec leurs parents) peuvent désigner un total de quatre (4) personnes (en se comptant eux-mêmes) autorisées à déposer/récupérer les enfants à la Splash Academy (sur toute la flotte).
Les personnes autorisées à déposer/récupérer un enfant sont toujours les mêmes et doivent être inscrites sur le profil de l'enfant au moment de son inscription. Elles doivent avoir plus de 18 ans. La personne principale indiquée sur le profil de l'enfant est la seule personne qui peut apporter des modifications au profil de l'enfant.
Consultez la section de la FAQ « Comment inscrire mes enfants aux programmes jeunesse ».

Les passagers/parents/tuteurs/adultes ne sont autorisés dans les locaux de la Splash Academy ou d'Entourage que le jour de l'embarquement au moment de l'inscription.

Par ailleurs, Splash Academy et Entourage sont des zones interdites aux adultes (18 ans et plus), quel que soit le service proposé (zone gratuite ou Late Night Fun Zone).

Tout parent dont l'enfant a des besoins adaptés et qui souhaite obtenir de l'information supplémentaire ou faire une demande est prié de contacter le bureau d'accès avant le départ en appelant le numéro gratuit 1 866 584-9756 ou en envoyant un courriel à accessdesk@ncl.com. Les demandes faites à bord sont sujettes à des retards.

Consultez la section de la FAQ « Les besoins adaptés sont-ils pris en charge par la Splash Academy ou Entourage? ».

Si un enfant de 12 ans est inscrit à la Splash Academy, il est normal que les enfants de 12 ans bénéficient d'une attention et de programmes particuliers; aussi, les animateurs jeunesse Dolphins proposent des jeux et soirées à thème plus évolués et prévoient des rotations à Entourage pour permettre aux Dolphins de profiter du salon, des jeux vidéo, du air hockey, du baby-foot, des clips de musique et bien d'autres choses encore.

NCLH ne propose aucune dérogation au groupe d'âge attribué, sauf si l'enfant a sa date d'anniversaire pendant la croisière. Les politiques d'anniversaire pour chaque groupe d'âge sont définies comme suit, sans aucune dérogation possible :

- Les enfants qui atteignent l'âge de trois (3) ans sont invités à s'inscrire et à participer le jour de leur anniversaire.

- Les enfants qui atteignent l'âge de cinq (5) ans pendant la croisière peuvent s'inscrire et participer au groupe d'âge des 5 à 9 ans à partir du soir de l'embarquement.

- Les enfants dont l'anniversaire des dix (10) ans tombe pendant la croisière ont la possibilité de s'inscrire et de participer à la soirée d'embarquement du groupe des 10-12 ans. Les avantages d'entrée et de sortie* ne s'appliquent qu'aux enfants de plus de 10 ans.

- Les enfants ayant plus de treize (13) ans pendant la durée de la croisière peuvent s'inscrire et participer au programme Entourage dès le soir de l'embarquement.

- Les enfants fêtant leur dix-huitième (18) anniversaire pendant la croisière sont considérés légalement comme des adultes et ne pourront pas continuer à participer au programme Entourage à compter de leur date d'anniversaire.

La programmation flexible permet aux enfants de choisir leur activité en fonction de leurs intérêts. De nombreuses options s'offrent à eux : dynamique, créatif, jeu et détente. Ils peuvent choisir une ou toutes les options. Les activités varieront selon les sessions.

Nous déconseillons aux enfants d'amener des appareils électroniques ou des objets personnels à la Splash Academy. Les photos et/ou les vidéos sont strictement interdites à la Splash Academy. Dans le cas où un enfant amènerait ce type d'articles, il est entièrement responsable de la perte éventuelle de ces objets, ou des dommages qu'ils peuvent subir. En outre, pendant le programme, le personnel de la jeunesse peut en limiter l'utilisation afin de ne pas distraire les autres enfants du programme. Le personnel de la jeunesse se réserve aussi le droit de confisquer l'article afin d'éviter le visionnage de contenus pouvant ne pas être adaptés à tous les âges.

De manière générale, il y a peu de frais associés aux programmes jeunesse.

• Frais de réimpression du bracelet Splash Academy : 5,00 $ USD
• Frais de perte/remplacement du bracelet Entourage : 10,00 $.
• Frais de non-réponse au téléphone portable/pager : 50,00 $.
• Frais de pager/téléphone : 150.00 $ US en cas de dommage et de remplacement.
• Frais de retard à la Splash Academy : 1.00 $ US par minute, à partir de l'heure, si le parent/la personne autorisée à venir chercher l'enfant arrive 15 minutes ou plus après l'heure de fermeture. L'enfant sera exclu du programme en cas de retard excessif

Les parents peuvent autoriser leur enfant de 10 ou 12 ans à s'inscrire à la Splash Academy pendant les heures d'ouverture et à se désinscrire de la Splash Academy après deux heures de participation.

Il est recommandé aux parents de venir déposer leur enfant la première fois pour que le personnel jeunesse ait l'occasion de vous rencontrer. Pour s'inscrire/se désinscrire du programme, les enfants de 10 à 12 ans doivent disposer de leur carte d'accès et savoir où se trouvent leurs parents.

L'autorisation se termine tous les soirs à 10 h 00 du soir. Par conséquent, à 10 h 00 du soir, l'enfant de 10 à 12 ans devra quitter la Splash Academy, à moins que le parent n'inscrive l'enfant à la Late Night Fun Zone. En raison des frais liés à la Late Night Fun Zone, le parent est tenu de venir chercher l'enfant.

L'autorisation prend fin tous les soirs à 10 h 00 du soir. Par conséquent, à 10 h 00 du soir, les 10 à 12 ans devront sortir de la Splash Academy, sauf si leurs parents ont inscrit leur enfant à la Late Night Fun Zone. En raison des frais horaires associés à la Late Night Fun Zone, les parents doivent venir chercher leur enfant.

Si l'enfant ne souhaite pas rester à la Splash Academy pendant le délai de deux heures, un parent ou un autre tuteur autorisé peut venir chercher l'enfant à tout moment.

Veuillez consulter la section de la FAQ relative aux personnes autorisées à déposer/récupérer un enfant.

Il est recommandé aux parents de refuser l'autorisation s'ils ne veulent pas que leur enfant de 10 à 12 ans soit laissé sans surveillance à bord du navire après les deux heures ou si l'enfant a des besoins particuliers modérés à sévères. Pour des questions de sécurité, il est aussi conseillé de prévoir un point de rencontre pour les 10 à 12 ans bénéficiant de l'autorisation de sortie, afin que vous sachiez où ils se trouvent quand ils ne participent pas au programme.

Les heures d'ouverture et de fermeture sont affichées à bord et indiquées dans le programme de la Splash Academy ou dans le Freestyle Daily.

Splash Academy et Entourage sont des services gratuits et ne sont proposés que lorsque le navire est en mer.

Late Night Fun Zone is a group-sitting, drop off, fee-based service for children ages 3 - 12 years old. Late Night Fun Zone est animé par le personnel jeunesse à l'intérieur de la Splash Academy.

Late Night Fun Zone Hours of Operations
Tous les soirs de 10 h 00 du soir à 12 h 00 du matin

Late Night Fun Zone Fees
10,00 $ US de l'heure/par enfant; les frais sont portés au compte à bord du passager principal. Late Pick up fees will apply.
Les parents sont invités à s'inscrire à la Late Night Fun Zone (LNFZ) à l'avance.
Pour les enfants de 10 à 12 ans, l'autorisation de sortie ne s'applique pas pendant les heures de la LNFZ en raison des frais horaires associés aux services. Par conséquent, les parents doivent venir déposer et récupérer leur enfant afin de s'assurer que les frais appropriés sont portés à leur compte à bord.

Si aucun enfant n'est déposé avant 10 h 30 du soir, le centre de jeunesse fermera ses portes pour la soirée.

Sur tous les navires, un formulaire d'inscription numérique unique doit être rempli par un parent ou un tuteur (si l'enfant ne voyage pas avec son parent) pour chaque enfant/adolescent âgé de 3 à 17 ans. Les enfants et les adolescents peuvent ensuite participer aussi souvent qu'ils le souhaitent durant les heures d'ouverture, selon la disponibilité.

Le formulaire d'inscription exige qu'un parent ou un tuteur principal soit nommé pour l'enfant ou les enfants. Cette personne principale est la seule à pouvoir apporter des modifications au formulaire d'inscription de l'enfant.

Si l'enfant voyage avec un tuteur légal permanent ou un tuteur légal temporaire, veuillez cliquer ici pour plus d'information sur les documents requis et le formulaire de tuteur légal délivré par la NCL.

Norwegian Cruise Line vous demande d'avertir le personnel qui s'occupe des jeunes si votre enfant souffre d'allergies alimentaires ou de problèmes médicaux en notant l'information sur le formulaire d'inscription afin de permettre à l'équipe de fournir les meilleurs services possible à votre enfant pendant qu'il est sous notre responsabilité.

SPLASH ACADEMY
3* à 12 ans

ENTOURAGE
Entourage : 13* - 17 ans

Age eligibility is based on the age of the child at the time of sailing, according to their birth certificate or passport reflected on the ships manifest.

• Un enfant doit avoir 3 ans pour s'inscrire à la Splash Academy. *Veuillez vous référer à la politique relative à l'anniversaire.
• Un enfant doit avoir 13 ans pour s'inscrire à Entourage. *Veuillez vous référer à l'exception relative à l'anniversaire.
• Un enfant qui fête son 18e anniversaire lors de la croisière sera considéré comme majeur et ne pourra pas continuer à participer à Entourage.

Les programmes jeunesse sont des programmes pour les familles et les enfants âgés de 3 à 17 ans :

Activités familiales : L'équipe de la croisière et l'équipe jeunesse proposent un éventail d'activités attrayantes qui permettent de rapprocher tout le monde. Soyez prêt à tout donner en jouant à Beat Your Bed Time, Music Mania, Compete Opposites et au ballon chasseur. Qui remportera la partie? Les parents ou les enfants?

Jeux libres Guppies : Pour les plus petits, la salle de jeux Guppies offre un espace de jeu qui permet aux parents d'interagir avec leurs bébés et leurs tout-petits de 6 mois à 3 ans ou leurs enfants en couche. Veuillez consulter le programme d'activités Guppies à bord pour connaître les sites, les dates et les horaires. Les horaires varient en fonction du navire et de l'itinéraire, et peuvent être modifiés sans préavis.

Splash Academy : Un service de garde pour les enfants âgés de 3 à 12 ans offrant une programmation flexible, permettant aux enfants d'explorer et de faire leurs propres choix en fonction de leurs centres d'intérêt tout au long de la croisière.

Entourage : Un espace pour les adolescents de 13 à 17 ans. Veuillez consulter la section de la FAQ d'Entourage : que propose le programme Entourage aux adolescents de 13 à 17 ans?

Pour Splash Academy et Entourage, nous conseillons aux parents d'inscrire leur(s) enfant(s) et adolescent(s) dès l'embarquement sur le navire. Tous les animateurs jeunesse à bord du navire sont là pour vous aider.

Veuillez noter que la Splash Academy et les programmes jeunesse ne sont pas offerts à bord du Norwegian Spirit.