¿Qué ocurre si a la reserva cancelada se le había aplicado un FCC anterior?
El importe original del FCC se devolverá al perfil de los huéspedes. Si se aplicó previamente un FCC a una reserva afectada (como resultado de un viaje suspendido anteriormente), el crédito para cruceros futuros de mayor valor no será aplicable. Las reservas hechas en estas circunstancias no son elegibles para un reembolso en efectivo y recibirán el valor original del FCC en el perfil de los huéspedes.
Ten en cuenta que los FCC no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero en efectivo. Si un pasajero opta por conservar el FCC proporcionado, el pasajero acepta por el presente todos los términos y condiciones de NCL asociados con el FCC, que también se pueden encontrar en www.ncl.com/cruise-faq.
Con el objetivo de ofrecer a nuestros pasajeros una mayor flexibilidad a la hora de planificar sus futuras vacaciones, algunas personas que tengan créditos para futuros cruceros (FCC) podrán solicitar la conversión de sus FCC a un reembolso de dinero. Los pasajeros que decidan solicitar la conversión de su FCC a un reembolso monetario recibirán el importe de la tarifa del crucero original, en la forma de pago utilizada, y perderán cualquier FCC extra que esté asociado a su perfil de Latitudes. Cualquier pasajero que desee solicitar un reembolso monetario (por el importe de la tarifa del crucero original pagado y como reemplazo del FCC vigente, con todas sus bonificaciones), deberá enviar una solicitud de reembolso a través de la página Relaciones con los pasajeros/envío de casos: https://www.ncl.com/case-submission.