Can I cancel a courtesy hold?

¿Qué incluye Free at Sea Plus y cuánto cuesta?

¿Cuándo estará listo mi camarote el día del embarque?

FCC con 10 por ciento adicional

Compensación adicional por viajes suspendidos

Avión

¿Algún importe de las reservas afectadas será reembolsado en lugar de ser includo en el FCC?

¿Se reembolsan los gastos en lugar de incluirlos en el FCC?

Are any other promotions or amenities impacted by the addition of More At Sea™?

¿Hay algún servicio de niñeras disponible?

¿Los beneficios y los descuentos son los mismos para miembros internacionales de Latitudes Rewards?

¿Son obligatorios los refuerzos?

¿Los niños pueden viajar en vuestros cruceros si no están vacunados?

¿Los créditos CruiseFirst se aplican a todos los viajes?

¿Son reembolsables los créditos CruiseFirst?

¿Es obligatorio llevar mascarilla?

¿Se permite la presencia de huéspedes/padres/tutores/adultos en las instalaciones de Splash Academy y Entourage?

¿Los puntos se pueden transferir entre los distintos programas?

¿Las reservas son obligatorias?

Are the expanded Wi-Fi login minutes per person or shared minutes among the multiple logins?

¿Los descuentos para excursiones en tierra para todos los integrantes de la reserva se otorgan al pasajero con el nivel más alto en el camarote?

¿Los minutos de los usuarios del wifi son por persona o son minutos que se comparten entre los distintos usuarios?

¿Se contemplan mejoras adicionales en la filtración de aire?

¿Hay máquinas de videojuegos a bordo?

¿Hay códigos de vestimenta a bordo en los restaurantes o bares?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Are there any limitations on the amount of alcoholic drinks that can be ordered with the More At Sea™ Beverage Package?

¿Existe alguna limitación en la cantidad de bebidas alcohólicas que se pueden pedir con el paquete de bebidas ilimitadas?

Are there any limits on placing courtesy holds?

¿Hay alguna actividad a bordo que no vaya a estar disponible?

¿Existen normas para el uso de la piscina?

¿Hay restricciones sobre afecciones de salud preexistentes o limitaciones para los pasajeros con motivo de la COVID-19?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

¿Hay cajeros automáticos a bordo?

¿Hay programas para niños?

¿Hay alguna pauta de protocolo formal para los pasajeros adolescentes?

¿Hay algún requisito de tamaño y peso para acceder a los toboganes de agua/secos, los circuitos de cuerdas, los rocódromos y la pista de carreras?

¿Hay tarifas especiales para niños o bebés?

¿Son estos todos los protocolos de salud y seguridad que se van a implementar durante mi crucero?

¿Se permiten visitantes a bordo?

¿Nos llevan de regreso al barco después de nuestro tour?

¿Los pasajeros pueden elegir el traspaso de servicios promocionales o beneficios de la reserva cancelada a su futura reserva?

¿Los pasajeros pueden usar su FFC para pagar más de un crucero en el futuro?

¿Puedo añadir mi número de fidelidad como viajero frecuente a mi vuelo?

¿Puedo aplicar tanto un crédito CruiseFirst como un crédito CruiseNext a mi reserva?

¿Puedo aplicar más de un crédito CruiseFirst a mi reserva?

¿Puedo aplicar más de un crédito CruiseNext a mi reserva?

¿Puedo aplicar mi descuento para excursiones en tierra después de regresar a casa del crucero?

¿Puedo reservar mis excursiones en tierra a bordo durante el viaje?

¿Puedo llevar alcohol a bordo?

¿Puedo subir agua o refrescos a bordo?

¿Puedo comprar un seguro de viaje a través de Norwegian Cruise Line?

¿Puedo cambiar mi reserva de vuelo actual?

Can I change the Free at Sea promotions I selected once on board?

¿Puedo convertir mi FCC en otra divisa?

¿Puedo explorar por mi cuenta mientras estoy en el puerto?

Can I have an open flame?

¿Puedo realizar una nueva reserva antes de recibir el crédito para un crucero futuro por una reserva cancelada?

¿Puedo hacer algún cambio de barco y fecha de viaje para mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador una vez que haya obtenido mi confirmación?

¿Puedo hacer cambios respecto al barco y la fecha de salida de mi crucero Ambassador de cortesía de 7 días una vez recibida la confirmación?

¿Puedo reservar un restaurante o entretenimiento a bordo?

¿Puedo yo o la persona autorizada a retirar a los niños irse del barco en un día en el puerto mientras mi hijo se queda en Splash Academy?

¿Puedo llamar a mis amigos y familiares que viven en mi lugar de residencia?

¿Puedo reservar mi asiento con antelación?

¿Puedo pagar mis cargos por el servicio por adelantado antes de zarpar?

¿Puedo comprar y aplicar un crédito CruiseFirst a un crucero que zarpe dentro de 120 días?

¿Cumplo los requisitos para participar en el programa Loyalty Status Honoring de NCLH si he navegado con otras líneas de crucero distintas a las de las marcas de NCLH?

¿Puedo eliminar o cambiar un pasajero en mi reserva?

¿Puedo dividir mi cena en dos vales si viajo solo (dos comidas para una persona)?

Can I stream videos or make video calls onboard?

¿Puedo transferir mi crucero de 7 días de cortesía como miembro Ambassador a un amigo o familiar?

¿Puedo transferir mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador a un amigo o familiar?

¿Puedo transferir mi crédito CruiseFirst a otra persona?

¿Puedo transferir mis puntos de Latitudes Rewards a un amigo o familiar?

¿Puedo solictar una mejora de las vacaciones para mi crucero de cortesía Ambassador de un viaje de 7 días a un viaje más largo?

¿Puedo solicitar una mejora para mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador de un camarote con balcón a una suite o camarote The Haven?

¿Puede usar efectivo a bordo?

¿Puedo usar mi tarjeta de pasaporte o licencia de conducir mejorada para navegar, o tiene que ser el pasaporte en forma de libreta?

¿Puedo usar la aplicación cuando salgo del barco, por ejemplo en una excursión?

¿Puedo usar la antigua aplicación de NCL?

¿Puedo utilizar la misma tarjeta de crédito para los gastos a bordo de más de un huésped?

¿Puedo utilizar dos cruceros de cortesía Ambassador para hacer un crucero combinado o de 14 días?

¿Mi hijo puede llevar artículos electrónicos o personales?

¿Puede mi hijo pasar a un grupo de edad superior si cumple años durante el crucero?

¿Puede mi hijo/adolescente, menor de 17 años, quedarse a bordo sin supervisión mientras yo bajo a tierra?

¿Se puede aplicar mi crédito CruiseNext a todas las categorías de camarotes?

¿Se puede prorrogar la fecha límite de pago?

¿Se puede utilizar el crédito para un crucero futuro (FCC) como forma de pago para el mismo crucero cancelado si el pasajero decide hacerlo más adelante?

¿Puede el personal juvenil asistir a mi hijo en el baño?

¿Es posible hacer peticiones de necesidades especiales en el vuelo?

¿Se ha desactivado la función de autocancelación de forma temporal? ¿En qué estado se encuentra?

Términos y condiciones de las opciones gastronómicas

¿Todos los códigos de tarifa cumplen los requisitos?

¿Gano puntos del programa de fidelización Latitudes Rewards con las tarifas de cruceros con vuelos de chárter o de agentes de viaje?

¿Es necesario pagar el crucero en su totalidad o puedo pagar solo un depósito?

Do I have to attend the lifeboat drill even if I have cruised on Norwegian Cruise Line before?

Do I have to pay a corkage fee if I have Free at Sea™?

Do I have to pay a corkage fee if I have More At Sea™?

¿Tengo que pagar por el uso de los programas Splash Academy, Entourage o Late Night Fun Zone durante los días en alta mar o en el puerto?

¿Necesito un transformador eléctrico?

Do I need special hardware or software?

¿Tengo que vacunarme antes de partir? ¿Qué vacunas son obligatorias?

¿Es necesario utilizar la aplicación de Norwegian Cruise Line para los nuevos protocolos de salud y seguridad?

¿Necesito minutos de wifi para usar la aplicación a bordo?

¿Recibo mis descuentos para excursión en tierra y fotos si reservo con anticipación mi viaje?

¿Mis hijos tienen acceso a Internet, a la sala de videojuegos o al Galaxy Pavilion?

¿Aún se aplica el cronograma de pago final estándar?

¿Es necesario que los adolescentes usen una pulsera?

¿Norwegian Cruise Line ofrece beneficios a los accionistas?

¿La nueva oferta de Peace of Mind afecta el pago final de los viajes?

¿El nuevo programa afecta la manera en que gano puntos?

¿El descuento para excursiones en tierra aparece en mi cuenta a bordo?

¿Esta política se aplica retroactivamente a las reservas existentes?

¿Esta política se aplica retroactivamente a los viajes reservados con anterioridad?

Términos y condiciones del programa de entretenimiento

Ampliación de créditos para cruceros futuros ya emitidos 

Para los programas juveniles, ¿sobre qué otros cargos debo estar al tanto?

Compensación para pasajeros por viajes suspendidos

¿Qué pasa con la protección y seguridad?

¿Cómo y cuándo puedo inscribirme en Latitudes Rewards?

¿Cómo y dónde puedo aplicar mis créditos CruiseNext?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

¿Cómo se dividen los grupo de edad los días en puerto para Splash Academy?

¿Cómo se entregan los NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Cómo puedo reservar un traslado del aeropuerto al muelle?

¿Cómo puedo reservar restaurantes o entretenimiento?

How can I communicate with friends and family onboard?

¿Cómo puedo hacer reservas en restaurantes?

¿Cómo puedo ver qué eventos se están llevando a cabo a bordo?

¿Cómo puedo transferir la reserva a mi agente de viajes si la hice directamente con Norwegian?

¿Cómo puedo desvincular una billetera de mi cuenta?

¿Cómo puedo celebrar una ocasión especial?

¿Cómo afectó cada nivel la nueva estructura de puntos?

¿Cómo viajan los pasajeros 3.º y 4.º por una tarifa reducida?

¿Cómo cambio el método de pago de mi cuenta a bordo?

¿Cómo me conecto a la aplicación a bordo o la descargo si aún no lo he hecho?

¿Cómo me comunico con Servicio al cliente de Latitudes Rewards?

¿Cómo creo una billetera?

¿Cómo descargo la aplicación?

¿Cómo obtengo puntos de Latitudes Rewards?

How do I find out the details of the Concierge Service, Priority Restaurant and Entertainment Seating, Priority Tender Tickets, and Priority Disembarkation?

¿Cómo puedo conocer los detalles del cóctel exclusivo, el tour "entre bambalinas" por el barco, la cena con oficiales, la cata de vinos de todo el mundo y la experiencia Sail & Sustain Mixology?

¿Cómo bajo a tierra?

¿Cómo sé si necesito un pasaporte o una visa para mi reservación?

¿Cómo sé si existen restricciones de viaje que podrían afectar a mi crucero?

¿Cómo obtengo mi NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Cómo pago mis gastos a bordo del barco?

¿Cómo recibo mi descuento para el paquete de Internet?

¿Cómo recibo mis descuentos a bordo?

¿Cómo canjeo mi bolsa de ropa para lavar gratis o con descuento?

¿Cómo inscribo a mis hijos en los programas juveniles Splash Academy y Entourage?

¿Cómo solicito la aplicación del programa Loyalty Status Honoring de NCLH para mi crucero?

¿Cómo veo online los puntos del programa Latitudes Rewards, mi nivel o el historial de cruceros?

¿Cómo puedo transferir mi billetera NCLH a mi billetera actual?

¿Cómo puedo transferir mi NFT Our Great Cruise Comeback a mi billetera actual?

¿Cómo verifico si estoy inscrito en el programa Latitudes Rewards?

¿Cómo comunicarse con una persona en un crucero?

¿Cómo determinan qué puertos son seguros para visitar?

How does a courtesy hold differ from a deposit?

How does Dining work on Norwegian Cruise Line?

¿Cómo funciona el canje de estado en virtud del programa Loyalty Status Honoring de NCLH?

¿En qué difiere el prendedor que acredita mi nivel de Ambassador de los demás niveles?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

¿Cómo habéis ampliado los protocolos de salud y seguridad en tierra?

¿Cómo se identifica mi hijo en Splash Academy y Entourage?

¿Cómo se identifica a mi hijo en los programas juveniles: Splash Academy: Sea Day, Port Play y Late Night Fun Zone?

¿Con cuánto tiempo de antelación antes de la salida del vuelo debo realizar el check-in?

¿Cuánto tiempo tengo para reservar mi crucero de 7 días de cortesía una vez que me convierta en miembro Ambassador?

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mi upgrade de camarote de cortesía una vez que me convierto en miembro Diamond?

¿De cuánto tiempo dispongo para canjear mi crédito para un crucero futuro (FCC) de POM?

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el crucero de cortesía una vez que me convierta en miembro Ambassador?

How long does a courtesy hold last?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el crédito para un crucero futuro (FCC) de POM?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el importe reembolsado (si corresponde) de la reserva cancelada?

¿Por cuánto tiempo estará en vigencia la oferta de Peace of Mind?

¿Cuántas cenas recibiré si soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador y la otra persona que viaja conmigo no pertenece a ninguno de estos niveles?

¿Cuántos NFT Our Great Cruise Comeback hay?

¿Cuántos puntos necesito para llegar a cada nivel?

¿Cuántas maletas puedo llevar?

¿Cuál es el coste de la pista de carreras o el Galaxy Pavilion en el Norwegian Encore, el Norwegian Bliss, el Norwegian Joy, el Norwegian Prima y el Norwegian Viva?

¿Cómo debo premiar un buen servicio?

¿Cómo se reservan las excursiones en tierra?

¿Cómo puedo mantenerme conectado?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

¿Cómo cambiará el proceso de embarque?

¿Cómo se comunican los asistentes de la guardería con los padres?

¿Cómo se va a controlar el distanciamiento físico a bordo?

Soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador. ¿Cómo puedo comunicarme con la Oficina de Servicios antes del crucero?

Reservé en un viaje chárter de barco completo, ¿soy elegible para la oferta POM?

Reservé un viaje chárter de barco completo de Sixthman, ¿puedo usar un FCC?

Ahora soy un miembro Diamond, ¿cómo reclamo mi upgrade de camarote de cortesía por única vez?

Ahora que soy miembro Diamond, ¿a qué me da derecho mi único upgrade de camarote de cortesía?

Ahora soy miembro Ambassador. ¿Cómo reclamo mi crucero de cortesía de 7 días?

Ahora soy un miembro Ambassador. ¿A qué tengo derecho con mi crucero de cortesía de 7 días?

Viajaré con otros pasajeros Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador en el mismo camarote. ¿Recibiremos cada uno de nosotros un vale?

Reservé y pagué tres camarotes, pero solo recibí puntos por uno. ¿Por qué?

Reservé vuelos a través de NCL. ¿Por qué mi vuelo llega a la ciudad de embarque un día antes del crucero?

I can’t remember my password.

I chose Free at Sea promotions when originally booking my cruise. ¿Por qué no se reflejan las ofertas en mi reserva?

Tengo una discapacidad. ¿En qué excursiones puedo participar?

Ya tengo una reserva con tarifa normal. ¿Puedo convertir esto a mi crucero de cortesía Ambassador de 7 días?

Solo tomo entre 1 y 2 bebidas al día. ¿Debería adquirir el paquete Free At Sea o el paquete de bebidas ilimitadas?

I want to make/I have a booking with a child under the age of twelve who is not fully vaccinated, what options are available?

Gané una puja en el programa Pujas en Tiempo Real. ¿Se me garantizará la misma categoría en la nueva reserva?

I would like to unsubscribe.

Si a un pasajero se le prohíbe el embarque, ¿se le reembolsará el importe de la tarifa del crucero?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

Si ya soy miembro Ambassador antes de la actualización del programa el 10 de enero de 2022, ¿recibiré de todos modos mi regalo especial para miembros Ambassador?

En caso de que se me deniegue el embarque, ¿recibiré ayuda para organizar el viaje de regreso a casa?

Si estoy en un crucero pero no soy elegible para obtener puntos Latitudes Rewards, ¿todavía recibiré los beneficios y los descuentos a bordo correspondientes a mi nivel?

Si reservo un crucero en 2016 pero viajo en 2017, ¿qué beneficios recibiré a bordo?

Si cancelo un crucero, ¿recibo puntos de Latitudes Rewards?

Si cancelo una reserva a través de Peace of Mind, ¿puedo usar mi FCC para volver a reservar el mismo viaje?

Si cambio de nivel durante un crucero consecutivo, ¿recibiré los beneficios del siguiente nivel?

Si viajo con un miembro de Latitudes Rewards que tiene un nivel distinto al mío, ¿de qué beneficios y descuentos me beneficiaré?

Si decido no llegar el día anterior, ¿puedo reservar mis vuelos con Norwegian?

Si no aproveché la opción de restaurantes de especialidades Free at Sea™ al hacer la reserva, ¿puedo añadirla más tarde o comprarla a bordo?

If I didn’t take advantage of the More At Sea™ beverage package (unlimited open bar) at the time of booking, can I add it later or purchase it onboard?

Si no decidí aprovechar la oferta del paquete de bebidas ilimitadas en el momento de hacer la reserva, ¿puedo adquirirlo a bordo?

Si no tengo More At Sea™ o si me gustaría comer en más restaurantes de especialidades de los que incluye mi paquete, ¿cuál es el coste?

Si no uso mi vale de cena en un restaurante de especialidades en un viaje, ¿puedo usarlo en otro viaje?

Si tengo Free at Sea™, ¿necesito utilizar una de mis noches de cenas especiales para el restaurante The Haven?

Si pertenezco a un determinado nivel en dos o más programas de fidelidad, y uno de los niveles es más alto que otro, ¿qué nivel se aplicará a mi crucero? Y, ¿en qué programa acumularé los puntos de fidelidad?

Si necesito un camarote accesible, ¿puedo solicitarlo a bordo?

Si no voy a bajar del barco, ¿aún necesito una visa y/o pasaporte para mi itinerario?

Si mi vuelo se retrasa o se cancela el día anterior a la salida del crucero y no puedo llegar el día de la salida del crucero, ¿Norwegian me brindará protección de vuelo?

Is a deposit required while on hold?

¿Es obligatorio inscribirse?

¿Es verdad que mi pasaporte no puede caducar dentro de los 6 meses antes de viajar?

¿Es reembolsable mi depósito y cuál sería la última oportunidad para cancelar?

¿El estado del programa de fidelidad se respetará de forma permanente?

¿Ahora Norwegian Cruise Line cobra por el servicio al camarote?

¿Se ofrecen servicios de cuidado individual para niños?

¿Se ofrecen servicios de cuidado individual o niñeras?

¿Se ofrecen cuidados para niños con necesidades especiales en Splash Academy o Entourage?

¿Se puede combinar el descuento de excursiones en tierra con el crédito para excursiones en tierra de la oferta More At Sea™ de Norwegian?

¿La velocidad de conexión es igual a la que tengo en tierra?

¿Hay posibilidades de que el viaje sea agitado?

¿Hay médicos a bordo?

¿Hay un programa de actividades para Splash Academy y Entourage?

¿Se aplica algún cargo especial a los cruceros a Hawái?

¿Hay cajeros automáticos a bordo?

¿Se sigue haciendo el cóctel a bordo?

Comidas Kosher

Preguntas frecuentes sobre Latitudes Rewards

¿Con qué aerolínea se reservará mi vuelo?

Telefonía móvil e Internet a bordo

Directiva sobre paquetes de viajes

Acceso prioritario

Términos y condiciones de las excursiones en tierra

¿Debo llevar una toalla cuando voy a un tour? ¿Dónde las busco?

¿Debo llevar un bolso de mano?

¿Debería contratar la protección de viaje en mis nuevas reservas?

Should I wear my lifejacket when participating in the Life Boat Drill?

Términos y condiciones del spa

Términos y condiciones

¿A qué reservas se aplica la oferta de Peace of Mind?

En caso de cancelación, ¿los pasajeros recibirán un crédito por cualquier compra realizada antes del crucero como el paquetes de bebidas, las excursiones en tierra, etc.?

Nos gusta viajar y participar en actividades familiares: ¿qué actividades hay a bordo?

Subimos de categoría a una suite pero no recibimos los puntos adicionales. ¿Por qué?

¿Qué sucede si tengo algún requerimiento especial para poder viajar?

¿Qué pasa con el consumo de alcohol y el suplemento por descorche?

¿Qué divisa se utiliza y cómo pago mis extras a bordo?

¿Qué divisa se utiliza?

¿Hay juegos con apuestas?

¿Qué sucede con los pasajeros con movilidad reducida, con alguna discapacidad o con afecciones médicas?

¿Qué hay del servicio de almacenamiento y entrega de equipaje?

¿Y cuáles son los niveles de ruido?

¿Se puede fumar a bordo del barco?

¿Qué sucede en caso de que necesite una dieta especial?

¿A qué edades se puede acceder a Splash Academy y Entourage?

¿Qué servicios están incluidos con mi camarote?

¿Qué son los paquetes de Internet?

¿Qué son las ofertas Insider de Latitudes Rewards?

¿Qué son los puntos de Latitudes Rewards?

¿Qué son los cruceros para miembros?

¿Cuáles son mis beneficios de Latitudes Rewards ®?

¿Cuáles son los requisitos de edad de NCL?

¿Cuáles son los requisitos de pasaporte y visado?

¿Cuáles son los términos comunes sobre cruceros que debería saber?

¿Cuáles son los beneficios de unirme a Latitudes Rewards?

¿Qué son las franquicias aduaneras?

¿Cuál es el horario de la Splash Academy?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

¿Cuáles son los requisitos para inscribirme en Latitudes Rewards?

¿Qué acreditación tiene el personal?

¿Cuáles son las opciones para reservar tours?

What are your cleaning and sanitation standards on ships?

¿Qué son los programas juveniles?

¿En qué cadena de bloques estarán los NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué categorías de camarote se incluyen en el upgrade de camarote de cortesía por única vez?

¿Qué puedo hacer con un NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué puede llevar mi hijo para estar preparado para las actividades interactivas y noches temáticas?

¿Qué debo llevar?

What do I do if I experience technical difficulties?

¿Qué debo hacer si se me pierde algo?

¿Qué tengo que tener en cuenta al elegir una fecha de viaje?

¿Qué información importante debo conocer acerca de la autorización de los padres para ingreso/salida para niños de 10 a 12 años?

¿Qué debería tener en cuenta si estoy embarazada?

¿A qué tengo derecho con mis beneficios de cenas de especialidad?

¿Qué incluye la tarifa del crucero?

¿Qué debe hacer una persona autorizada para dejar y recoger a los niños para simplificar el proceso en Splash Academy?

¿Qué ofrece Entourage para los adolescentes de 13 a 17 años de edad?

What does guest 2 receive in lieu of the More at Sea™ Beverage Package, if they are a child?

¿Qué significa estar amparado por la ATOL?

¿Qué incluye mi tarifa del crucero?

¿En qué puedo usar mi descuento en las tiendas libres de impuestos?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

¿Qué pautas de seguridad y contra incendios se siguen en los programas juveniles?

¿Qué sucede si anteriormente solicité un reembolso y ahora quiero aprovechar los beneficios del FCC?

¿Qué sucede si se cancela una reserva nueva en la que se usa el FCC?

¿Qué sucede si la reserva de un viaje suspendido incluye depósitos en efectivo y FCC?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation before October 1, 2024 and my stateroom is upgraded via the upgrade advantage program afterwards?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation prior to October 1, 2024 and would like to take advantage of More At Sea™?

¿Qué sucede si cancelo mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador dentro del periodo de cancelación estándar de Norwegian?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

¿Qué pasa si me pongo enfermo estando a bordo?

¿Qué ocurre si hago la reserva antes del 5 de noviembre de 2025 y luego mi reserva baja de precio debido a una nueva oferta o a un precio inferior o si pago para mejorar la categoría de mi camarote más tarde?

¿Qué ocurre si hago mi reserva antes del 5 de noviembre de 2025 y recibo More at Sea™?

What happens if I made my reservation prior to October 1, 2024 and then my reservation is re-priced due to a new offer or lower price afterwards or if I pay to upgrade my stateroom afterwards?

¿Qué ocurre si no nos presentamos en la sesión de nuestro bloque horario?

¿Qué ocurre si doy positivo en COVID-19 durante el desembarque?

¿Qué sucede si mi historial de cruceros en MyNCL es incorrecto?

¿Qué ocurre si la compañía aérea pierde, daña o se demora en entregar mi equipaje?

¿Qué ocurre si a la reserva cancelada se le había aplicado un FCC anterior?

¿Qué sucede si el segundo pasajero de mi reserva es un niño?

¿Qué sucede en el último día de mi crucero?

¿Qué ocurre con las cenas adicionales en restaurantes que he comprado?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

¿Qué ocurre con los certificados CruiseNext que se aplicaron a una reserva cancelada?

What happens to promotions and pricing during a hold?

¿Qué pasa si un pasajero tiene problemas de salud preexistentes o muestra síntomas asociados con la COVID-19? ¿Se les prohibirá embarcar?

What if I didn’t take advantage of Free at Sea at the time of booking, but would like to add it now?

¿Qué sucede si tengo múltiples números de Latitudes Rewards? ¿Cuál debo usar?

¿Qué sucede si se me pasa la fecha límite para la cancelación y no quiero el tour?

¿Qué sucede si tengo más preguntas?

¿Qué sucede si estoy embarazada?

¿Qué pasa si mi hijo se queda dormido?

¿Qué sucede si mi hijo usa pañales?

¿Qué ocurre si mi hijo necesita atención ESPECIAL o tiene una afección médica?

¿Qué ocurre si mi hijo necesita una siesta? Con cuna o sin cuna.

¿Qué sucede si mi hijo tiene alergias o alguna afección médica?

¿Qué sucede si mi hijo no se siente bien?

What if the hold expires before I decide?

¿Qué es un itinerario combinado (back-to-back)?

¿Qué es una cadena de bloques?

What is a courtesy hold?

¿Qué es una billetera digital?

¿Qué es un camarote garantizado?

¿Qué es un lugar de reunión y dónde es el mío?

¿Qué es un cargo por el servicio y por qué me lo cobraron una vez a bordo?

¿Qué es una lancha auxiliar? ¿Debo reservarla?

¿Qué es un NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué es el seguimiento de contactos? ¿Puedo optar por no participar?

¿Qué se excluye del crédito para un futuro crucero (FCC) o del reembolso?

¿Qué es la programación flexible?

¿Qué es Free at Sea Plus?

¿Qué es Free at Sea™?

What is included in a More At Sea™ specialty dining meal?

¿Qué incluye Free at Sea™?

What is included in More At Sea™?

¿Qué son los programas flexibles y basados en los intereses?

What is More At Sea™?

What is my assembly station?

¿Cuál es mi número de Latitudes Rewards?

¿Qué es My NCL y los eDocs?

¿En qué consiste el programa Loyalty Status Honoring de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.?

¿Qué es NCL's Peace of Mind?

¿Qué es lo que no incluye el crédito para futuros cruceros (FCC) POM?

¿Qué programa hay disponible para niños de 12 que son casi adolescentes?

¿Qué es el check-in online?

¿Cuál es la política de cancelación para tours y dónde cancelo?

¿Qué es la colección Connoisseur?

¿Cuál es el coste para los pasajeros menores de 18 años en los restaurantes de especialidades?

¿Cuál es el criterio para denegar el embarque a los huéspedes?

¿Cuál es el proceso de cambio de pañales y para que los niños vayan al baño?

¿Cuál es la diferencia entre descuentos y beneficios a bordo por nivel?

¿Qué información de seguridad y emergencias hay sobre Entourage?

¿Qué es el Freestyle Daily? ¿Dónde consigo uno?

¿Qué es el suplemento de combustible?

¿Cuál es el crucero más grande?

¿Qué es el programa Latitudes®?

What is the Mandatory Life Boat Drill?

¿Cuál es la edad mínima para comprar y/o consumir bebidas alcohólicas?

¿Cuál es la edad mínima para comprar o consumir bebidas alcohólicas?

¿Qué es el nuevo sistema de filtración de aire y qué beneficios aporta?

¿Cuál es la nueva capacidad de pasajeros de los barcos?

¿Qué es el programa de hoteles de Norwegian Cruise Line (Norwegian)?

¿Para qué sirve la aplicación de Norwegian Cruise Line?

¿Cuál es la política con respecto a los bebés que lloran?

¿Cuál es el proceso para cancelar?

¿Cuál es el proceso de cancelación con Peace of Mind?

¿Qué es el simulacro de asimilación de seguridad?

¿Qué es el regalo especial para miembros Ambassador?

¿Cuál es la información de seguridad y emergencia de Splash Academy?

¿Qué es la política de disciplina para adolescentes (13-17 años)?

What is the timing of the mandatory safety drill?

¿Cuál es la actualización de mi oferta en el programa Upgrade Advantage?

¿Cuál es la política de disciplina para jóvenes y adolescentes?

¿Qué política y cronograma de pagos finales aplican actualmente?

What is your Restaurant Cancellation policy?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

¿Cuáles son los nuevos protocolos de salud y seguridad que se están implementando para garantizar la seguridad de todos a bordo?

¿Cuáles son los nuevos protocolos de detección que se están implementando?

What not to bring onboard

¿Qué actividades a bordo puedo comprar antes de zarpar?

¿Qué otros servicios se encuentran disponibles?

¿Qué otros paquetes wifi se ofertan?

¿Qué medidas sanitarias se están tomando para asegurar la salud y la seguridad de los pasajeros y la tripulación?

¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa y qué ocurre si pierdo mi vuelo de ida?

¿Qué debo ponerme para un tour?

¿A qué hora debo embarcar el día programado para zarpar y en los puertos de escala?

¿A qué hora se sirve la cena?

¿Qué meter en la maleta para un crucero por Alaska?

¿Qué vacunas se aceptarán para subir a bordo de los cruceros?

¿Qué paquetes de wifi son elegibles para mi descuento de Latitudes Rewards?

¿Qué incluye mi tarifa?

¿Cuándo estarán disponibles los documentos electrónicos?

¿Cuándo se aplican los puntos de Latitudes Rewards a mi cuenta?

¿Cuándo se ofrecen los servicios de cuidado de Splash Academy?

¿Cuándo se puede añadir Free at Sea Plus a una reserva y cómo puede hacerlo un pasajero o asesor de viajes?

¿Cuándo puedo empezar a disfrutar de los beneficios correspondientes al nivel de fidelidad respetado?

¿Cuándo recibiría mi equipaje una vez a bordo del barco?

When can I pre-book Dining?

When can I pre-book Entertainment?

¿Cuándo puedo seleccionar Free at Sea™?

When can I select More At Sea™?

¿Cuándo debo llegar a la terminal?

¿Dónde tengo que pagar mi cuenta?

¿Cuándo se actualiza el nivel de Latitudes Rewards en mi cuenta?

¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por Alaska?

¿Cuándo tengo que enviar mi solicitud y cuánto tiempo tarda en procesarse?

¿Cuándo podré aprovechar los beneficios?

¿Cuándo figuraré inscrito en Latitudes Rewards?

¿Cuándo debo dejar la suite o el camarote la mañana del desembarque?

¿Dónde verifico cuánto crédito a bordo tengo?

Where can I find the full terms and conditions ?

¿Dónde puedo consultar todos los términos y condiciones?

¿Dónde puedo guardar mis pertenencias valiosas?

¿De dónde salen los cruceros por Alaska?

¿Dónde debo dejar a mi hijo de 10 - 12 años para su programa?

¿Dónde busco la hora y lugar de encuentro para mi tour?

¿Qué beneficios se conceden por persona y por camarote?

¿Qué cruceros no cumplen los requisitos para sumar puntos?

¿Qué descuentos y beneficios se incluyen en el programa Loyalty Status Honoring de NCLH?

¿Qué pasajeros de las reservas recibirán el FCC?

¿Qué idioma se habla a bordo?

¿A qué viajes es aplicable la política NCL's Peace of Mind?

¿Qué vacunas podría necesitar?

¿Quiénes y cuántas personas pueden estar autorizadas para llevar y buscar a los niños?

Who does the More At Sea™ Beverage Package apply to in the stateroom?

¿A qué personas del camarote se aplica el paquete de bebidas ilimitadas?

¿Quién es elegible para acceder a Free at Sea Plus?

¿Quién es elegible para beneficiarse de Free at Sea™?

Who is eligible for More At Sea™?

¿Quién puede participar en el programa Loyalty Status Honoring de NCLH?

¿Por qué no puedo acceder a mi reserva online?

¿Por qué no puedo hacer cambios hasta el 11 de marzo?

¿Por qué cambió el programa?

¿Por qué no veo mi información de Latitudes Rewards en MyNCL cuando soy miembro de Latitudes Rewards?

¿Por qué es importante usar mi número de Latitudes Rewards cada vez que reservo o me registro en línea?

¿Por qué mi cuenta está cerrada?

¿Por qué ofrece NCLH el programa Loyalty Status Honoring?

¿Por qué hay una retención en mi tarjeta de crédito después de haber efectuado el primer pago a bordo?

¿Por qué hay un cargo de $50 por excursiones en tierra en mi cuenta a bordo?

¿Tendrán que estar todos los pasajeros vacunados obligatoriamente antes de realizar el crucero?

¿Alguno de los países que se visitarán durante el crucero exigirán pruebas adicionales para acceder al país?

¿Se ofrecerán bufés a bordo?

Will Haven guests have to pay for beverages not included in the More At Sea™ Beverage Package?

¿Los pasajeros de The Haven tendrán que pagar por las bebidas que no se incluyan en el paquete de bebidas ilimitadas?

¿Me cobrarán si llego tarde a retirar a mi hijo?

¿Tengo que comprar una excursión en tierra patrocinada por la compañía mientras estoy en los puertos de escala?

¿Tendré que someterme a la prueba de COVID para desembarcar del barco? O bien, ¿ofrecerá NCL pruebas a bordo para cumplir con los requisitos de viaje para los pasajeros que vuelen de regreso a países que requieren resultados negativos de la prueba de detección de COVID-19 para volver a entrar al país después del crucero?

¿Tendré que someterme a la prueba del COVID-19 para poder embarcarme en la segunda etapa de un viaje de ida y vuelta?

¿Obtendré puntos Latitudes Rewards por mi crucero de cortesía Ambassador de 7 días?

¿Contaré con acceso a internet?

¿Tendré que firmar un formulario de exención de responsabilidad relativo a la COVID-19 para subir a bordo del barco?

¿Necesitaré un seguro de viaje?

¿Necesitaré un convertidor eléctrico?

¿Necesitaré un seguro para mi crucero?

¿Recibiré un reembolso por el crucero en caso de dar positivo en COVID-19 antes de embarcar, durante el embarque o durante el transcurso del crucero, o si tengo que cancelarlo como consecuencia de una nueva restricción gubernamental para viajar? ¿Qué sucede con los demás miembros de mi grupo?

¿Recibiré puntos adicionales del programa de fidelización Latitudes Rewards si mi reserva fue hecha con la oferta LATOFFER?

¿Recibiré puntos del programa de fidelización Latitudes Rewards por hacer cruceros en barcos hermanos de Norwegian?

¿Ganaré igual los puntos adicionales si cambio la oferta en mi reserva?

¿Recibiré de todos modos dos cenas para dos personas si viajo con un pasajero que no sea Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

¿Se implementarán nuevos protocolos de pruebas para la detección de COVID-19 en el embarque?

¿Se reembolsarán los gastos de bolsillo (incluso los billetes de avión comprados individualmente) ocasionados por esta cancelación?

¿Será necesario disponer de un certificado de vacunación para todos los cruceros incluso en un futuro?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

¿El programa Loyalty Status Honoring de NCLH se aplican a los charter de Norwegian o los cruceros de Sixthman?

¿El personal juvenil se comunicará conmigo si mi hijo está llorando?

¿Los conductores de tour (TC) estarán protegidos por las reservas canceladas afectadas?

¿Recibiremos cuatro cenas para dos si viajo con un pasajero de nivel Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

¿Habrá más personal médico a bordo?

With Free At Sea Plus being discontinued, will Starbucks or bottled water be included in the More At Sea™ Beverage Package? If not, will there be separate packages for Starbucks?

With the addition of More At Sea™, will the group offerings be revamped?

With the addition of More At Sea™, will the Latitudes® offerings be revamped?