¿Cuándo estará listo mi camarote el día del embarque?

FCC con 10 por ciento adicional

Compensación adicional por viajes suspendidos

Avión

¿Algún importe de las reservas afectadas será reembolsado en lugar de ser includo en el FCC?

¿Se reembolsan los gastos en lugar de incluirlos en el FCC?

¿Hay algún servicio de niñeras disponible?

¿Los beneficios son los mismos para pasajeros internacionales?

¿Son obligatorios los refuerzos?

¿Los niños pueden viajar en vuestros cruceros si no están vacunados?

¿Es obligatorio llevar mascarilla?

Los FCC, ¿se pueden transferir?

¿Se permite la presencia de padres/tutores/adultos en las instalaciones de Splash Academy y Entourage?

¿Son transferibles los FCC de Peace of Mind?

¿Las reservas son obligatorias?

¿Los beneficios por nivel están disponibles en todos los viajes?

¿Los descuentos para excursiones en tierra para todos los integrantes de la reserva se otorgan al pasajero con el nivel más alto en el camarote?

¿Se contemplan mejoras adicionales en la filtración de aire?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

¿Hay alguna actividad a bordo que no vaya a estar disponible?

¿Existen normas para el uso de la piscina?

¿Hay restricciones sobre afecciones de salud preexistentes o limitaciones para los pasajeros con motivo de la COVID-19?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

¿Hay programas para niños?

¿Hay alguna pauta de protocolo formal para los pasajeros adolescentes?

¿Hay algún requisito de tamaño y peso para acceder a los toboganes de agua/secos, los circuitos de cuerdas, las paredes para escalar rocas, la pista de carreras y el campo de laser tag?

¿Hay tarifas especiales para niños o bebés?

¿Son estos todos los protocolos de salud y seguridad que se van a implementar durante mi crucero?

¿Se permiten visitantes a bordo?

¿Nos llevan de regreso al barco después de nuestro tour?

¿Los pasajeros puede hacer nuevas reservas antes de recibir el FFC por la cancelación de su reserva?

¿Los pasajeros pueden elegir el traspaso de servicios promocionales o beneficios de la reserva cancelada a su futura reserva?

¿Los pasajeros pueden usar su FFC para pagar más de un crucero en el futuro?

¿Puedo acceder a Skype o reproducir vídeos a bordo?

¿Puedo añadir mi número de fidelidad como viajero frecuente a mi vuelo?

¿Puedo aplicar mi descuento para excursiones en tierra después de regresar a casa del crucero?

¿Puedo reservar mis excursiones en tierra a bordo durante el viaje?

¿Puedo llevar alcohol a bordo?

¿Puedo subir agua o refrescos a bordo?

¿Puedo comprar un seguro de viaje a través de Norwegian Cruise Line?

¿Puedo cambiar mi reserva de vuelo actual?

¿Puedo convertir mi FCC en otra divisa?

¿Puedo explorar por mi cuenta mientras estoy en el puerto?

Can I have an open flame?

¿Puedo realizar una nueva reserva antes de recibir el crédito para un crucero futuro por una reserva cancelada?

¿Puedo hacer algún cambio de barco y fecha de viaje para mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador una vez que haya obtenido mi confirmación?

¿Puedo yo o la persona autorizada a retirar a los niños irse del barco en un día en el puerto mientras mi hijo se queda en Splash Academy?

¿Puedo llamar y enviar mensajes a otro pasajero a bordo del barco?

¿Puedo llamar a mis amigos y familiares que viven en mi lugar de residencia?

¿Puedo reservar mi asiento con antelación?

¿Todavía tengo la opción de dividir la cena en dos vales si viajo solo (dos comidas para una persona)?

¿Puedo transferir mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador a un amigo o familiar?

¿Puedo transferir mis puntos de Latitudes Rewards a un amigo o familiar?

¿Puedo solicitar una mejora para mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador de un viaje de 7 días a un viaje más largo?

¿Puedo solicitar una mejora para mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador de un camarote con balcón a una suite o camarote The Haven?

¿Puedo usar la aplicación cuando salgo del barco, por ejemplo en una excursión?

¿Puedo usar dos cruceros de cortesía por nivel Ambassador para hacer un crucero combinado o de 14 días?

¿Mi hijo puede llevar artículos electrónicos o personales?

¿Puede mi hijo pasar a un grupo de edad superior si cumple años durante el crucero?

¿Puede mi hijo/adolescente, menor de 17 años, quedarse a bordo sin supervisión mientras yo bajo a tierra?

¿Se puede utilizar el crédito para un crucero futuro (FCC) como forma de pago para el mismo crucero cancelado si el pasajero decide hacerlo más adelante?

¿Puede el personal juvenil asistir a mi hijo en el baño?

¿Es posible hacer peticiones de necesidades especiales en el vuelo?

¿Se ha desactivado la función de autocancelación de forma temporal? ¿En qué estado se encuentra?

Términos y condiciones de las opciones gastronómicas

¿Todos los códigos de tarifa cumplen los requisitos?

¿Gano puntos del programa de fidelización Latitudes Rewards con las tarifas de cruceros con vuelos de chárter o de agentes de viaje?

Do I have to attend the lifeboat drill even if I have cruised on Norwegian Cruise Line before?

¿Tengo que pagar por el uso de los programas Splash Academy, Entourage o Late Night Fun Zone durante los días en alta mar o en el puerto?

¿Necesito un transformador eléctrico?

Do I need special hardware or software?

¿Tengo que vacunarme antes de partir? ¿Qué vacunas son obligatorias?

¿Es necesario utilizar la aplicación de Norwegian Cruise Line para los nuevos protocolos de salud y seguridad?

¿Recibo mis descuentos para excursión en tierra y fotos si reservo con anticipación antes de zarpar?

¿Mis hijos tienen acceso a internet y a la sala de juegos de video?

¿Aún se aplica el cronograma de pago final estándar?

¿Splash Academy ofrece comidas para los niños?

¿La nueva oferta de Peace of Mind afecta el pago final de los viajes?

¿El nuevo programa afecta la manera en que gano puntos?

¿El descuento para excursiones en tierra aparece en mi cuenta a bordo?

¿Esta política se aplica retroactivamente a las reservas existentes?

¿Esta política se aplica retroactivamente a los viajes reservados con anterioridad?

Términos y condiciones del programa de entretenimiento

Ampliación de créditos para cruceros futuros ya emitidos 

Compensación para pasajeros por viajes suspendidos

¿Qué pasa con la protección y seguridad?

¿Cómo y cuándo puedo inscribirme en Latitudes Rewards?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

¿Cómo se dividen los grupo de edad los días en puerto para Splash Academy?

¿Cómo se entregan los NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Cómo puedo reservar un traslado del aeropuerto al muelle?

¿Cómo puedo transferir la reserva a mi agente de viajes si la hice directamente con Norwegian?

¿Cómo puedo desvincular una billetera de mi cuenta?

¿Cómo puedo celebrar una ocasión especial?

¿Cómo afectó cada nivel la nueva estructura de puntos?

¿Cómo me comunico con Servicio al cliente de Latitudes Rewards?

¿Cómo creo una billetera?

¿Cómo gano puntos del programa Latitudes Rewards?

How do I find out the details of the Concierge Service, Priority Restaurant and Entertainment Seating, Priority Tender Tickets, and Priority Disembarkation?

¿Cómo puedo conocer los detalles del cóctel exclusivo, el tour "entre bambalinas" por el barco, la cena con oficiales, la cata de vinos de todo el mundo y la experiencia Sail & Sustain Mixology?

¿Cómo bajo a tierra?

¿Cómo sé si estoy inscrito?

¿Cómo sé si existen restricciones de viaje que podrían afectar a mi crucero?

¿Cómo obtengo mi NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Cómo pago mis gastos a bordo del barco?

¿Cómo recibo mi descuento para el paquete de Internet?

¿Cómo recibo mis descuentos a bordo?

¿Cómo canjeo mi bolsa de ropa para lavar gratis o con descuento?

¿Cómo inscribo a mis hijos en los programas infantiles: Splash Academy y Entourage?

¿Cómo veo online los puntos del programa Latitudes Rewards, mi nivel o el historial de cruceros?

¿Cómo puedo transferir mi billetera NCLH a mi billetera actual?

¿Cómo puedo transferir mi NFT Our Great Cruise Comeback a mi billetera actual?

¿Cómo comunicarse con una persona en un crucero?

¿Cómo determinan qué puertos son seguros para visitar?

How does Freestyle Dining work?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

¿Cómo habéis ampliado los protocolos de salud y seguridad en tierra?

¿Cómo identifican a mi hijo en los programas infantiles (Splash Academy: día en alta mar, Port Play o de noche)?

¿Cómo se identifica a mi hijo en los programas juveniles: Splash Academy: Sea Day, Port Play y Late Night Fun Zone?

¿Con cuánto tiempo de antelación antes de la salida del vuelo debo realizar el check-in?

¿De cuánto tiempo dispongo para canjear mi crédito para un crucero futuro (FCC) de POM?

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el crucero de cortesía una vez que me convierta en miembro Ambassador?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el crédito para un crucero futuro (FCC) de POM?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el importe reembolsado (si corresponde) de la reserva cancelada?

¿Por cuánto tiempo estará en vigencia la oferta de Peace of Mind?

¿Cuántas cenas recibiré si soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador y la otra persona que viaja conmigo no pertenece a ninguno de estos niveles?

¿Cuántos NFT Our Great Cruise Comeback hay?

¿Cuántas personas pueden participar por equipo?

¿Cuántos puntos necesito para llegar a cada nivel?

¿Cuántas maletas puedo llevar?

¿Cómo puedo solicitar el reembolso de mi crédito para futuros cruceros?

¿Qué precio tiene ir a la pista de carreras, al Laser Tag o al Galaxy Pavilion en el Norwegian Encore, el Norwegian Bliss, el Norwegian Joy, el Norwegian Prima y el Norwegian Viva?

¿Cómo debo premiar un buen servicio?

¿Cómo se reservan las excursiones en tierra?

¿Cómo puedo mantenerme conectado?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

¿Cómo cambiará el proceso de embarque?

¿Cómo se comunican los asistentes de la guardería con los padres?

¿Cómo se va a controlar el distanciamiento físico a bordo?

Soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador. ¿Cómo puedo comunicarme con la Oficina de Servicios antes del crucero?

Reservé en un viaje chárter de barco completo, ¿soy elegible para la oferta POM?

Reservé un viaje chárter de barco completo de Sixthman, ¿puedo usar un FCC?

Ahora soy un miembro Diamond, ¿cómo reclamo mi upgrade de camarote de cortesía por única vez?

Ahora soy miembro Ambassador, ¿cómo reclamo mi crucero de cortesía?

Ahora soy miembro Ambassador, ¿a qué me da derecho el crucero de cortesía?

Viajaré con otros pasajeros Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador en el mismo camarote. ¿Recibiremos cada uno de nosotros un vale?

I can’t remember my password.

Ya descargué la aplicación. ¿Qué hago ahora?

Tengo una discapacidad. ¿En qué excursiones puedo participar?

Ya tengo una reserva con tarifa normal. ¿Puedo cambiar esta reserva para que sea mi crucero de cortesía?

He reservado y pagado 3 camarotes, pero solo recibí puntos por uno. ¿Por qué?

Soy miembro de Latitudes Rewards, ¿por qué no veo mi información de Latitudes cuando ingreso?

I want to make/I have a booking with a child under the age of twelve who is not fully vaccinated, what options are available?

Gané una puja en el programa Pujas en Tiempo Real. ¿Se me garantizará la misma categoría en la nueva reserva?

I would like to unsubscribe.

Si a un pasajero se le prohíbe el embarque, ¿se le reembolsará el importe de la tarifa del crucero?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

Si ya soy miembro Ambassador antes de la actualización del programa el 10 de enero de 2022, ¿recibiré de todos modos mi regalo especial para miembros Ambassador?

En caso de que se me deniegue el embarque, ¿recibiré ayuda para organizar el viaje de regreso a casa?

Si estoy en un crucero pero no cumplo los requisitos para sumar puntos, ¿recibiré los beneficios a bordo para mi nivel de igual forma?

Si reservo un crucero en 2016 pero viajo en 2017, ¿qué beneficios recibiré a bordo?

Si cancelo un crucero, ¿recibo puntos de recompensas?

Si cancelo una reserva a través de Peace of Mind, ¿puedo usar mi FCC para volver a reservar el mismo viaje?

Si cambio de nivel durante un crucero consecutivo, ¿recibiré los beneficios del siguiente nivel?

Si viajo con un miembro de Latitudes que tiene un nivel distinto al mío, ¿qué beneficios recibiré?

Si no uso mi vale de cena en un restaurante de especialidades en un viaje, ¿puedo usarlo en otro viaje?

¿Es obligatorio inscribirse?

¿Ahora Norwegian Cruise Line cobra por el servicio al camarote?

¿Se ofrecen servicios de cuidado individual para niños?

¿Se ofrecen servicios de cuidado individual o niñeras?

¿Se ofrecen cuidados para niños con necesidades especiales en Splash Academy o Entourage?

¿El descuento para excursiones en tierra se puede combinar con el crédito para excursiones en tierra de la Free at Sea de Norwegian?

¿La velocidad de conexión es igual a la que tengo en tierra?

¿Hay posibilidades de que el viaje sea agitado?

¿Hay médicos a bordo?

¿Hay un programa de actividades para Splash Academy y Entourage?

¿Se aplica algún cargo especial a los cruceros a Hawái?

Is there a voicemail?

¿Hay cajeros automáticos a bordo?

¿Hay algo para lo que no se pueda usar el FCC de Peace of Mind?

¿Se sigue haciendo el cóctel a bordo?

Comidas Kosher

Preguntas frecuentes sobre Latitudes Rewards

¿Con qué aerolínea se reservará mi vuelo?

Telefonía móvil e Internet a bordo

Directiva sobre paquetes de viajes

Acceso prioritario

Términos y condiciones de las excursiones en tierra

¿Debo llevar una toalla cuando voy a un tour? ¿Dónde las busco?

¿Debo llevar un bolso de mano?

¿Debería contratar la protección de viaje en mis nuevas reservas?

Should I wear my lifejacket when participating in the Life Boat Drill?

Términos y condiciones del spa

Términos y condiciones

¿A qué reservas se aplica la oferta de Peace of Mind?

En caso de cancelación, ¿los pasajeros recibirán un crédito por cualquier compra realizada antes del crucero como el paquetes de bebidas, las excursiones en tierra, etc.?

Nos gusta viajar y participar en actividades familiares: ¿qué actividades hay a bordo?

Subimos de categoría a una suite pero no recibimos los puntos adicionales. ¿Por qué?

¿Qué sucede si tengo algún requerimiento especial para poder viajar?

¿Qué pasa con el consumo de alcohol y el suplemento por descorche?

¿Qué divisa se utiliza y cómo pago mis extras a bordo?

¿Qué divisa se utiliza?

¿Hay juegos con apuestas?

¿Qué sucede con los pasajeros con movilidad reducida, con alguna discapacidad o con afecciones médicas?

¿Qué hay del servicio de almacenamiento y entrega de equipaje?

¿Y cuáles son los niveles de ruido?

¿Se puede fumar a bordo del barco?

¿Qué sucede en caso de que necesite una dieta especial?

¿A qué grupos de edades está dirigido cada programa juvenil?

¿Qué son las ofertas Insider de Latitudes?

¿Qué son los cruceros para miembros?

¿Cuáles son los requisitos de edad de NCL?

¿Cuáles son los requisitos de pasaporte y visado?

¿Qué son los puntos de Latitudes Rewards?

¿Cuáles son los términos comunes sobre cruceros que debería saber?

¿Cuáles son los beneficios de unirme a Latitudes Rewards?

¿Qué son las franquicias aduaneras?

¿Cuál es el horario de la Splash Academy?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

¿Cuáles son los requisitos para inscribirme en Latitudes Rewards?

¿Qué acreditación tiene el personal?

¿Cuáles son las opciones para reservar tours?

What are your cleaning and sanitation standards on ships?

¿Qué son los programas juveniles?

¿En qué cadena de bloques estarán los NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué categorías de camarote se incluyen en el upgrade de camarote de cortesía por única vez?

¿Qué puedo hacer con un NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué puede llevar mi hijo para estar preparado para las actividades interactivas y noches temáticas?

¿Para qué se puede usar el FCC de Peace of Mind?

¿Qué ropa debería llevar en la maleta?

¿Qué documentos de viaje necesito cumplimentar para subir a bordo del barco?

What do I do if I experience technical difficulties?

¿Qué debo hacer si se me pierde algo?

¿Qué tengo que tener en cuenta al elegir una fecha de viaje?

¿Qué información importante debo conocer acerca de la autorización de los padres para salir solo en el día en alta mar para niños de 10 a 12 años?

¿Qué debería tener en cuenta si estoy embarazada?

¿Qué cubre el beneficio de cena en un restaurante de especialidades?

¿Qué incluye la tarifa del crucero?

¿Qué debe hacer una persona autorizada para dejar y recoger a los niños para simplificar el proceso en Splash Academy?

¿Qué ofrece Entourage para los adolescentes de 13 a 17 años de edad?

¿Qué significa estar amparado por la ATOL?

¿Qué incluye mi tarifa del crucero?

¿En qué puedo usar mi descuento en las tiendas libres de impuestos?

¿Qué incluye el beneficio de la cena con los oficiales?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

¿Qué pautas de seguridad y contra incendios se siguen en los programas juveniles?

¿Qué sucede si anteriormente solicité un reembolso y ahora quiero aprovechar los beneficios del FCC?

¿Qué sucede si se cancela una reserva nueva en la que se usa el FCC?

¿Qué sucede si la reserva de un viaje suspendido incluye depósitos en efectivo y FCC?

¿Qué sucede si cancelo mi crucero de cortesía por alcanzar el nivel Ambassador dentro del periodo de cancelación estándar de Norwegian?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

¿Qué pasa si me pongo enfermo estando a bordo?

¿Qué ocurre si no nos presentamos en la sesión de nuestro bloque horario?

¿Qué ocurre si doy positivo en COVID-19 durante el desembarque?

¿Qué ocurre si a la reserva cancelada se le había aplicado un FCC anterior?

¿Qué ocurre si hay una diferencia en la tarifa del crucero entre el FCC y la reserva?

¿Qué sucede en el último día de mi crucero?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

¿Qué ocurre con los certificados CruiseNext que se aplicaron a una reserva cancelada?

¿Qué sucede cuando uno o más pasajeros cancelan con Peace of Mind, pero otros pasajeros de la misma reserva deciden viajar?

¿Qué pasa si un pasajero tiene problemas de salud preexistentes o muestra síntomas asociados con la COVID-19? ¿Se les prohibirá embarcar?

¿Qué sucede si tengo múltiples números de Latitudes Rewards? ¿Cuál debo usar?

¿Qué sucede si se me pasa la fecha límite para la cancelación y no quiero el tour?

¿Qué sucede si tengo más preguntas?

¿Qué sucede si estoy embarazada?

¿Qué sucede si mi hijo usa pañales?

¿Qué ocurre si mi hijo necesita atención ESPECIAL o tiene una afección médica?

¿Qué ocurre si mi hijo necesita una siesta? Con cuna o sin cuna.

¿Qué sucede si mi hijo tiene alergias o alguna afección médica?

¿Qué sucede si mi hijo no se siente bien?

¿Qué sucede si el historial de cruceros no es correcto?

¿En qué paquetes de Internet puedo recibir un descuento?

¿Qué es un itinerario combinado (back-to-back)?

¿Qué es una cadena de bloques?

¿Qué es una billetera digital?

¿Qué es un camarote garantizado?

¿Qué es un NFT?

¿Qué es un NFT Our Great Cruise Comeback?

¿Qué es el seguimiento de contactos? ¿Puedo optar por no participar?

¿Qué se excluye del crédito para un futuro crucero (FCC) o del reembolso?

¿Qué es la programación flexible?

What is my assembly station?

¿Cuál es mi número de Latitudes Rewards?

¿Qué es My NCL y los eDocs?

¿Cuál es mi número de a bordo?

¿Qué es iConcierge de Norwegian?

¿Qué es NCL's Peace of Mind?

What is not included in the POM future cruise credit (FCC)?

¿Qué programa hay disponible para niños de 12 que son casi adolescentes?

¿Qué es el check-in online?

¿Qué está prohibido a bordo?

¿Cuál es la política de cancelación para tours y dónde cancelo?

What is the cost of the Phone and Messenger Package?

¿Cuál es el criterio para denegar el embarque a los huéspedes?

¿Cuál es el proceso de cambio de pañales y para que los niños vayan al baño?

¿Qué información de seguridad y emergencias hay sobre Entourage?

¿Qué es el Freestyle Daily? ¿Dónde consigo uno?

¿Qué es el suplemento de combustible?

¿Cuál es el crucero más grande?

¿Qué es el programa Latitudes®?

What is the Mandatory Life Boat Drill?

¿Cuál es la edad mínima para comprar y/o consumir bebidas alcohólicas?

¿Cuál es la edad mínima para comprar o consumir bebidas alcohólicas?

¿Qué es el nuevo sistema de filtración de aire y qué beneficios aporta?

¿Cuál es la nueva capacidad de pasajeros de los barcos?

¿Cuál es la política con respecto a los bebés que lloran?

¿Cuál es el proceso para cancelar?

¿Cuál es el proceso de cancelación con Peace of Mind?

¿Qué es el simulacro de asimilación de seguridad?

¿Qué es el regalo especial para miembros Ambassador?

¿Cuál es la información de seguridad y emergencia de Splash Academy?

¿Qué es la política de disciplina para adolescentes?

What is the timing of the mandatory safety drill?

¿Cuál es la política de disciplina para jóvenes y adolescentes?

¿Qué política y cronograma de pagos finales aplican actualmente?

What is your Restaurant Cancellation policy?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

¿Cuáles son los nuevos protocolos de salud y seguridad que se están implementando para garantizar la seguridad de todos a bordo?

¿Cuáles son los nuevos protocolos de detección que se están implementando?

What number will display on the Caller ID when I place a call to a person off-ship?

¿Qué actividades a bordo puedo comprar antes de zarpar?

¿Sobre qué otros cargos debo estar al tanto?

¿Qué otros servicios se encuentran disponibles?

¿Qué protocolos se han implementado para enfrentar el COVID-19?

¿Qué medidas sanitarias se están tomando para asegurar la salud y la seguridad de los pasajeros y la tripulación?

¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa y qué ocurre si pierdo mi vuelo de ida?

¿Qué debería incluir en mi equipaje?

¿Qué debo ponerme para un tour?

¿Qué capacidades para hacer pruebas y administrar tratamientos existen a bordo?

¿A qué hora debo embarcar el día programado para zarpar y en los puertos de escala?

¿A qué hora se sirve la cena?

¿Qué meter en la maleta para un crucero por Alaska?

¿Qué vacunas se aceptarán para subir a bordo de los cruceros?

¿Qué incluye mi tarifa?

¿Cuándo estarán disponibles los documentos electrónicos?

¿Cuándo se acreditarán en mi cuenta los puntos del programa Latitudes Rewards?

When can I pre-book Dining?

When can I pre-book Entertainment?

¿Cuándo recibo el prendedor que acredita mi nivel?

¿Dónde tengo que pagar mi cuenta?

¿Cuál es la mejor época para hacer un crucero por Alaska?

¿Cuándo podré aprovechar los beneficios?

¿Cuándo figuraré inscrito en Latitudes Rewards?

¿Cuándo debo dejar la suite o el camarote la mañana del desembarque?

¿Cuándo finaliza el paquete de Teléfono y mensajería?

¿Dónde puedo guardar mis pertenencias valiosas?

¿De dónde salen los cruceros por Alaska?

¿Dónde debo dejar a mi hijo de 10 - 12 años para su programa?

¿Dónde busco la hora y lugar de encuentro para mi tour?

¿Qué beneficios recibiré directamente en mi camarote?

¿Qué beneficios se conceden por persona y por camarote?

¿Qué cruceros no cumplen los requisitos para sumar puntos?

¿Qué pasajeros de las reservas recibirán el FCC?

¿Qué idioma se habla a bordo?

¿A qué viajes es aplicable la política NCL's Peace of Mind?

¿Qué vacunas podría necesitar?

¿Quiénes y cuántas personas pueden estar autorizadas para llevar y buscar a los niños?

¿Con quién me comunico si tengo algún problema con mi transacción?

¿Con quién debo comunicarme si tengo alguna pregunta o dificultad con la aplicación Cruise Norwegian?

¿Por qué no puedo acceder a mi reserva online?

¿Por qué no puedo hacer cambios hasta el 11 de marzo?

¿Por qué cambió el programa?

¿Por qué tengo que dar mi consentimiento para que mi hijo use la aplicación Cruise Norwegian?

¿Por qué es importante usar mi número de Latitudes Rewards cada vez que reservo o me registro en línea?

¿Tendrán que estar todos los pasajeros vacunados obligatoriamente antes de realizar el crucero?

¿Alguno de los países que se visitarán durante el crucero exigirán pruebas adicionales para acceder al país?

¿Se ofrecerán bufés a bordo?

¿Los niños de otros grupos de edad pueden jugar juntos durante el horario del programa?

¿Me cobrarán si llego tarde a retirar a mi hijo?

¿Tengo que comprar una excursión en tierra patrocinada por la compañía mientras estoy en los puertos de escala?

¿Tendré que someterme a la prueba de COVID para desembarcar del barco? O bien, ¿ofrecerá NCL pruebas a bordo para cumplir con los requisitos de viaje para los pasajeros que vuelen de regreso a países que requieren resultados negativos de la prueba de detección de COVID-19 para volver a entrar al país después del crucero?

¿Tendré que someterme a la prueba del COVID-19 para poder embarcarme en la segunda etapa de un viaje de ida y vuelta?

¿Voy a ganar puntos de Latitudes Rewards por mi crucero de cortesía por nivel Ambassador?

¿Contaré con acceso a internet?

¿Tendré que firmar un formulario de exención de responsabilidad relativo a la COVID-19 para subir a bordo del barco?

Will I incur roaming charges when making an onboard or off-ship call?

¿Conservaré mi nivel actual con el cambio en la estructura de puntos del nuevo programa?

¿Necesitaré un seguro de viaje?

¿Necesitaré un convertidor eléctrico?

¿Necesitaré un seguro para mi crucero?

¿Recibiré un reembolso por el crucero en caso de dar positivo en COVID-19 antes de embarcar, durante el embarque o durante el transcurso del crucero, o si tengo que cancelarlo como consecuencia de una nueva restricción gubernamental para viajar? ¿Qué sucede con los demás miembros de mi grupo?

¿Recibiré puntos adicionales del programa de fidelización Latitudes Rewards si mi reserva fue hecha con la oferta LATOFFER?

¿Recibiré puntos del programa de fidelización Latitudes Rewards por hacer cruceros en barcos hermanos de Norwegian?

¿Ganaré igual los puntos adicionales si cambio la oferta en mi reserva?

¿Recibiré de todos modos dos cenas para dos personas si viajo con un pasajero que no sea Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

¿Se implementarán nuevos protocolos de pruebas para la detección de COVID-19 en el embarque?

¿Se reembolsarán los gastos de bolsillo (incluso los billetes de avión comprados individualmente) ocasionados por esta cancelación?

¿Será necesario disponer de un certificado de vacunación para todos los cruceros incluso en un futuro?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

¿El personal juvenil se comunicará conmigo si mi hijo está llorando?

¿Los conductores de tour (TC) estarán protegidos por las reservas canceladas afectadas?

¿Proporcionaremos o exigiremos a los pasajeros que lleven equipo de protección personal (PPE) como mascarillas o guantes durante el embarque, el viaje o el desembarque?

¿Recibiremos cuatro cenas para dos si viajo con un pasajero de nivel Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

¿Habrá más personal médico a bordo?

Los reembolsos mencionados anteriormente se devolverían en la forma de pago original 90 días después de la solicitud de reembolso. ¿Se va a cumplir este plazo?