¿Qué sucede con los pasajeros con movilidad reducida, con alguna discapacidad o con afecciones médicas?
Recibimos a pasajeros con necesidades especiales. La información que se te facilita sobre tus vacaciones (que puede encontrarse en nuestro sitio web, en nuestros folletos o en cualquier otro lugar) antes de realizar tu reserva incluirá información general sobre la idoneidad de las vacaciones para una persona con movilidad reducida. Sin embargo, movilidad reducida por supuesto tiene un significado distinto según cada persona, ya que comprendemos que las capacidades de uno, sus restricciones y sus requisitos pueden variar considerablemente de una persona a otra. Si tu capacidad de movimiento es reducida o sufres alguna afección médica o discapacidad que pueda afectar a tus vacaciones, facilítanos todos los detalles necesarios antes de realizar la reserva para que podamos ofrecerte información precisa relacionada con la idoneidad de las vacaciones teniendo en cuenta tus necesidades específicas. Los pasajeros con dificultades de movilidad significativas deben viajar con alguien que se haga responsable de la asistencia necesaria durante el crucero y en el caso de emergencia. Cualquier tipo de asistencia proporcionada por Norwegian Cruise Line, los miembros de su equipo o los proveedores de servicios no forma parte de los servicios contratados a menos que se acuerde por separado y por escrito o donde sea obligatorio por ley (por ejemplo, de acuerdo con la regulación 1107/2006 de la UE con fecha del 5 de julio de 2006 sobre los derechos de personas con discapacidad y personas con movilidad reducida para viajar por aire y la regulación 1177/2010 de la UE con fecha del 24 de noviembre de 2010 relacionada con los derechos de los pasajeros en los viajes por mar). Todas las necesidades especiales que hayamos aceptado se confirmarán de forma específica según lo aceptado en tu factura de confirmación. A menos que, y hasta que se confirme específicamente lo aceptado, todos los requisitos y necesidades especiales están sujetos a disponibilidad y no forman parte de los servicios contratados.
Contamos con un número limitado de camarotes por barco adaptados para sillas de ruedas, con asideros en los baños, lavabos e inodoros bajos, asientos en la ducha, camas elevadas, colgadores ajustables en los armarios, espejos inclinados y puertas más anchas que faciliten el acceso.
Si utilizas una silla de rueda, deberás traer la tuya propia y esta deberá ser plegable. Si no quieres traer tu propia silla de ruedas a bordo, ponte en contacto con nuestro proveedor en EE. UU., Scooteround, llamando al 001 888 441 7575 para organizar la entrega de una al barco. Todos los carritos y sillas de ruedas se deberán guardar en tu camarote; no se podrán dejar en el pasillo ni en ninguna otra zona pública. Para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y de la tripulación, las sillas de ruedas no se podrán utilizar para trasladarse de un barco a una lancha. Como consecuencia, los pasajeros que utilicen una silla de ruedas podrían no poder participar en determinadas actividades o excursiones en tierra donde sea necesario desembarcar en lancha. Norwegian Cruise Line solo puede aceptar algunos tipos de sillas de ruedas a bordo. Please see www.ncl.eu/about/accessible-cruising for further information. Todos los pasajeros que necesiten llevar un equipo médico a bordo deberán comunicárselo a Norwegian Cruise Line antes de que zarpe el crucero. No comunicarlo podría suponer que el equipo no fuera autorizado antes de la salida.
En el caso de pasajeros con problemas de visión/audición, contamos con un número limitado de camarotes con despertadores con vibración y un sistema de luces que parpadean y que alertan a los pasajeros en el caso de que se active la alarma de incendios. Para los pasajeros con problemas de visión, permitimos la entrada de perros lazarillos registrados en todos los barcos de Norwegian Cruise Line (podrían aplicarse restricciones en las aerolíneas y periodos de cuarentena a nivel internacional, por lo que es aconsejable comprobar esto antes de reservar el crucero).
Los pasajeros que necesiten oxígeno o que requieran de una terapia de oxígeno también son bienvenidos en todos los barcos de Norwegian Cruise Line. Sin embargo, deberán llevar oxígeno propio. La empresa Special Needs at Sea, con sede en EE. UU., es la única compañía que entrega y suministra oxígeno a los barcos de Norwegian Cruise Line. Infórmanos en el momento de hacer la reserva de que traerás oxígeno a bordo y, a continuación, ponte en contacto con Special Needs at Sea llamando al 001 954 585 0575 para programar su envío al barco.
Cualquier problema físico o afección médica que necesite un tratamiento o atención especial se deberán informar a Norwegian Cruise Line en el momento de hacer la reserva. En el caso de determinadas afecciones, solicitamos informes médicos y formularios de exención de responsabilidad. Dadas las circunstancias impredecibles del mar, Norwegian Cruise Line ser reserva el derecho a rechazar o a revocar el pasaje de todas aquellas personas que, de acuerdo con estándares objetivos, se encuentren en un estado físico o mental que ponga en peligro el correcto funcionamiento de la embarcación, que supongan una amenaza directa a la salud o a la seguridad de terceros o que puedan necesitar de cuidados más exhaustivos de los que Norwegian Cruise Line pueda proporcionar.
En el caso de los pasajeros con diabetes, se proporcionarán neveras adecuadas para guardar la insulina en todos los camarotes salvo en los estudios (categorías T1 y T8).
Si estás siguiendo una dieta baja en calorías, los menús de desayuno, comida y cena cuentan con platos de alta cocina bajos en calorías. También hay disponibles postres sin azúcar y sin grasa. También se proporcionan opciones para dietas sin gluten, sin lactosa, sin sodio, Kosher y sin lácteos, y estas deberán solicitarse al menos dos meses antes de la realización del crucero. For further information see www.ncl.eu.